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課程介紹

本為規(guī)劃貴司提升關(guān)鍵人才梯隊(duì)建設(shè)與培養(yǎng)技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。

本案經(jīng)xxx企業(yè)管理咨詢有限公司貴公司貴司了解本次課程需求情況，擬訂調(diào)整本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量，同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。

課程目標(biāo)：

認(rèn)清人才梯隊(duì)建設(shè)推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，部門經(jīng)理在關(guān)鍵人才梯隊(duì)建設(shè)上的角色與定位

了解人才梯隊(duì)建設(shè)，組織能力建設(shè)與發(fā)展的實(shí)戰(zhàn)技巧，掌握人才梯隊(duì)構(gòu)建技巧

學(xué)會(huì)成為人才培養(yǎng)之道-教練技術(shù)與輔導(dǎo)技巧，教練技術(shù)的思維，工具，流程，以及教練輔導(dǎo)工具應(yīng)用技巧

掌握關(guān)鍵人才激勵(lì)與績(jī)效管理

學(xué)員對(duì)象

中高層管理人員

授課方式

透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。

講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。

授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。

針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

課程大綱

第一單元：人才梯隊(duì)建設(shè)推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展

一.管理的四大構(gòu)面及工作

環(huán)境的預(yù)判

工作的管理

人員的管理

發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力

二.部門經(jīng)理在人才梯隊(duì)建設(shè)應(yīng)該做什么？

發(fā)現(xiàn)人才

建立制度

培育人才

建設(shè)梯隊(duì)

三.人力資源的價(jià)值

價(jià)值創(chuàng)造-聚焦贏利的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)

為經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)更多的價(jià)值

構(gòu)建合適的人才和組織能力

驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

滿足期望-關(guān)注點(diǎn)是應(yīng)變式的服務(wù)

四.未來(lái)的人力資源管理方向

人力資本研發(fā)

人才引擎

高績(jī)效文化

組織管理

五.人力資源管理如何推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的發(fā)展

戰(zhàn)略與執(zhí)行-重點(diǎn)在人-人是核心

如何人VS事如何動(dòng)態(tài)匹配

六.管理干部人員賦能管理

賦能的原則如何體現(xiàn)

激勵(lì)偏向的是事成之后的利益分享，而賦能強(qiáng)調(diào)激發(fā)創(chuàng)意人的興趣與動(dòng)力，給予挑戰(zhàn)

賦能比激勵(lì)更依賴于企業(yè)文化，文化才能讓志同道合的人走到一起

激勵(lì)聚焦在個(gè)人，賦能強(qiáng)調(diào)組織本身的設(shè)計(jì)、人與人之間的互動(dòng)

管理者如何掌握人員管理賦能技巧

抓業(yè)務(wù)能力：持續(xù)激發(fā)和整合團(tuán)隊(duì)智慧以應(yīng)對(duì)環(huán)境變化

帶隊(duì)伍能力：領(lǐng)導(dǎo)者要教導(dǎo)他人成為領(lǐng)導(dǎo)者

自我發(fā)展能力：領(lǐng)導(dǎo)者自身的成長(zhǎng)速度須大于團(tuán)隊(duì)的平均成長(zhǎng)速度

體系化能力：有方法將資源整合成績(jī)效

第二單元：人才梯隊(duì)建設(shè)-組織能力建設(shè)與發(fā)展

一.組織能力發(fā)展

人才戰(zhàn)略

職位/能力體系

人員盤點(diǎn)

人才供應(yīng)

人才培養(yǎng)

二.組織能力發(fā)展三個(gè)重點(diǎn)

組織合理化

組織設(shè)計(jì)

組織效能

策略構(gòu)想的形成

流程設(shè)計(jì)的形成

決定組織的因素分析

職位合理化

職位設(shè)置

評(píng)價(jià)體系

人員配置與升遷體制

選定人才發(fā)展策略（績(jī)效與潛力的評(píng)估）

升遷標(biāo)準(zhǔn)與高潛人才

三.如何構(gòu)建高績(jī)效組織-團(tuán)隊(duì)人才體系培養(yǎng)

為正確的結(jié)果擔(dān)負(fù)責(zé)任

獲得成員的信任

創(chuàng)造成長(zhǎng)和成就的機(jī)會(huì)

第三單元：人才梯隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)

一.人才盤點(diǎn)

戰(zhàn)略目標(biāo)指引下的人才需求

人才現(xiàn)狀盤點(diǎn)

制定縮短差距的行動(dòng)計(jì)劃-人才選拔與培養(yǎng)行動(dòng)方案

二.構(gòu)建人才選拔體系及實(shí)戰(zhàn)技巧

明確人才需求，完善人才崗位需求說(shuō)明

設(shè)定和明確企業(yè)所需人才的崗位信息、需要儲(chǔ)備的人才數(shù)量 以及如何為人才規(guī)劃自身發(fā)展路徑；

建立完善崗位說(shuō)明書，工作分析要準(zhǔn)確到位，對(duì)實(shí)際工作要 求與職務(wù)說(shuō)明、任職資格說(shuō)明不符的，及時(shí)進(jìn)行評(píng)估、再調(diào)整。

人才引進(jìn)

按照公司發(fā)展規(guī)劃、每年的人力資源編制制定招聘計(jì)劃， 計(jì)劃有預(yù)算、有時(shí)間、有步驟、有具體實(shí)施方案；

建立有效的各類人員招聘渠道，并定期評(píng)估渠道效果，為渠道選擇提供依據(jù)；

結(jié)合崗位工作特點(diǎn)，制定合理的招聘流程，規(guī)范招聘實(shí)施過(guò)程，策略性選擇筆試、面試、性格測(cè)試、心理測(cè)試等多種考評(píng)工具

人才選拔

任職能力評(píng)估。

對(duì)內(nèi)部人才進(jìn)行選拔任用，組織選拔儲(chǔ)備干部，從考核優(yōu)秀、 有特別成績(jī)貢獻(xiàn)的干部中選拔重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象；

選拔培養(yǎng)對(duì)象實(shí)行用人單位及聯(lián)合體提名的方式，

建立儲(chǔ)備人才追蹤檔案，

三.人才體系培養(yǎng)-領(lǐng)導(dǎo)力與關(guān)鍵人才能力建設(shè)（勝任力）

人才識(shí)別-清晰明確的人才細(xì)分及對(duì)于不同群體的管理方式

能力發(fā)展-針對(duì)未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展活動(dòng)與項(xiàng)目

繼任計(jì)劃-規(guī)避企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)的人才風(fēng)險(xiǎn)

職業(yè)發(fā)展-設(shè)置規(guī)范的計(jì)劃，為高潛力員工配置快速發(fā)展的職位

多種能力發(fā)展方式，促進(jìn)高潛力人才快速成長(zhǎng)

四.人才培養(yǎng)與下屬培養(yǎng)的三大支柱

OJT(在職培訓(xùn)-On the Job Training)

OFF-JT(脫產(chǎn)集中培訓(xùn)- Off-the-job Training)

SD(自我發(fā)展- Self Development)

五.部門人才培養(yǎng)與學(xué)習(xí)發(fā)展三大模式

SCL模式-學(xué)習(xí)發(fā)展支撐戰(zhàn)略執(zhí)行

JCL模式-從崗位工作職責(zé)出發(fā)，根據(jù)工作職責(zé)要求分析所需能力，形成相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容

PCL模型：從工作績(jī)效出發(fā)，通過(guò)一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)，達(dá)到改善關(guān)鍵工作行為，提高工作績(jī)效的目的

六.了解目前能力現(xiàn)況

學(xué)習(xí)能力檢核表

工作士氣原因分析表

七.征詢員工意見

自我發(fā)展面談表

八.訓(xùn)練預(yù)定表

訓(xùn)練預(yù)定表的制作

教導(dǎo)方法實(shí)習(xí)

實(shí)施與檢討

第四單元:人才培養(yǎng)之道-教練技術(shù)與輔導(dǎo)技巧

一.透視教練技術(shù)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的管理困境與教練式領(lǐng)導(dǎo)

教練之解讀

二.正確定義教練

教練身份、角色之定位

教練的核心原理

教練要解決的核心問題

三.教練的前置準(zhǔn)備

教練必須建立的幾個(gè)重要觀念

如何建立一個(gè)友善互信的氛圍

如何準(zhǔn)備與對(duì)方的首次會(huì)談

四.確認(rèn)教練焦點(diǎn)

輔導(dǎo)重點(diǎn)：達(dá)成未來(lái)目標(biāo) vs. 解決現(xiàn)在問題

聚焦目標(biāo)：提升組織利益, 發(fā)展核心才能

才能評(píng)估：運(yùn)用才能評(píng)估技巧協(xié)助部屬發(fā)掘自我發(fā)展的機(jī)會(huì)

管理抗拒：如何克服被輔導(dǎo)者(部屬)的各種可能抗拒

提供回饋：如何提供平衡客觀的回饋

五.發(fā)展教練計(jì)劃

行為改變的三階段

設(shè)定教練計(jì)劃的目標(biāo)

設(shè)定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

六.提供支持與協(xié)助

輔導(dǎo)過(guò)程中經(jīng)常遭遇到的問題

輔導(dǎo)過(guò)程中教練常用的技巧與要訣

輔導(dǎo)過(guò)程中如何收集員工表現(xiàn)的關(guān)鍵信息

如何提供客觀的回饋給部屬

七.標(biāo)準(zhǔn)教練輔導(dǎo)流程（教練地圖）

精準(zhǔn)目標(biāo)

理清現(xiàn)狀

關(guān)鍵價(jià)值鏈

確認(rèn)教練需求和目標(biāo)

商定具體開發(fā)要求

制定詳細(xì)的教練計(jì)劃

完成教練任務(wù)，開展教練活動(dòng)

活動(dòng)回顧與績(jī)效改善計(jì)劃

八.教練核心技能技巧

傾聽的技能

發(fā)問技能

區(qū)分技能

回應(yīng)技能

九.基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)工具與技巧

SMART技巧

FEBC管理教練技巧

關(guān)健價(jià)值鏈管理的教練技巧

訂立行動(dòng)目標(biāo)的三步曲教練技巧

制定行動(dòng)計(jì)劃的管理教練技巧

面談技巧

行動(dòng)中TOTEA管理教練技巧

行動(dòng)后跟進(jìn)的ABC的訓(xùn)練技巧

十.專業(yè)工作輔導(dǎo)技巧

有效的輔導(dǎo)的四階段

第1階段─讓部屬做好充分準(zhǔn)備

第2階段─做給他看（說(shuō)明工作內(nèi)容）

第3階段─讓他做做看（允許嘗試錯(cuò)誤）

第4階段─檢查指導(dǎo)效果

十一.輔導(dǎo)六步驟

陳述目的

描述問題

積極聆聽

同意問題

解決問題

員工總結(jié)

第五單元: 關(guān)鍵人才激勵(lì)與績(jī)效管理

一.激勵(lì)的一般原理

重要的激勵(lì)理論

企業(yè)應(yīng)采取的激勵(lì)方法剖析

二.關(guān)鍵人才激勵(lì)的要點(diǎn)

主管用人的課題

贏家用人之道

讓員工自我啟發(fā)的重要性

了解激勵(lì)與激勵(lì)他人

高績(jī)效工作者的激勵(lì)因素

把工作做好的決心

認(rèn)為自己的工作很重要

獲取別人的稱贊

展現(xiàn)能力給別人看

對(duì)工作感到興趣

自我能力的挑戰(zhàn)與證明

擁有好的工作伙伴

想取得晉升的機(jī)會(huì)

想得到好的薪酬

三.實(shí)現(xiàn)激勵(lì)政策的手段

組織激勵(lì)

工作激勵(lì)

管理的機(jī)能性激勵(lì)

四.績(jī)效管理技巧

落實(shí)營(yíng)運(yùn)策略至個(gè)人目標(biāo)

績(jī)效管理制度的執(zhí)行

五.持續(xù)改善技巧-績(jī)效面談與評(píng)估

目標(biāo)的執(zhí)行

目標(biāo)達(dá)成管理與評(píng)估

績(jī)效評(píng)估

劉老師

學(xué)歷與現(xiàn)職：臺(tái)灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：臺(tái)灣

經(jīng)歷：臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng)；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國(guó)際電子有限公司CEO；春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理；臺(tái)灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營(yíng)銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。

簡(jiǎn)要介紹

臺(tái)灣劉成熙老師為兩岸三地著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家，曾是臺(tái)灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理 (戰(zhàn)略及市場(chǎng)，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓(xùn)功底和經(jīng)驗(yàn)，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國(guó)企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營(yíng)運(yùn)，以國(guó)際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過(guò)突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，使學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)，帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)）。他已悄然服務(wù)授課50家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，120余家中國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，線上線下累計(jì)近百萬(wàn)企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅(jiān)持專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

品牌知名度：

中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實(shí)時(shí)排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派講師100強(qiáng)之一，臺(tái)灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)九年授課每年達(dá)到280天以上。

演講與授課專題：

企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃

戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行工作坊

年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行

企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革

突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長(zhǎng)的動(dòng)力

創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道

LTP卓越領(lǐng)導(dǎo)力&情境領(lǐng)導(dǎo)&情商領(lǐng)導(dǎo)力

教練領(lǐng)導(dǎo)力&變革領(lǐng)導(dǎo)力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧

部屬培育與在職OJT

目標(biāo)管理與績(jī)效考核

卓越績(jī)效管理實(shí)務(wù)

高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)

跨部門溝通與協(xié)作技巧#管理溝通技巧

非職權(quán)影響說(shuō)服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統(tǒng)思考&決斷

BLM戰(zhàn)略與執(zhí)行&戰(zhàn)略KPI制定與目標(biāo)分解

麥肯錫解決問題七步成詩(shī)

雙贏商務(wù)談判技巧

高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

創(chuàng)新思維&金字塔原理邏輯思維訓(xùn)練

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建

績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧

企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧

人才培養(yǎng)與組織建設(shè)

非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理

高端客戶營(yíng)銷心理學(xué)與溝通技巧

高端優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場(chǎng)營(yíng)銷策略與銷售技巧

無(wú)邊界管理與群策群力

授課方式

啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享

講師風(fēng)格

透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

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