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課程收益

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。企業(yè)擁有良好的工作計(jì)劃，工作效率就會(huì)大幅度提升。高效率的工作計(jì)劃可以使員工在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)充分地利用自身的資源，并努力避免環(huán)境特別是機(jī)制，體制和政策上的某些制約因素，以期達(dá)到最好的效果。

本課程從制度定計(jì)劃的準(zhǔn)備工作開始，主要介紹制定工作計(jì)劃的常用方法，一般流程以及各類主要工作計(jì)劃的制定，同時(shí)也對(duì)制定工作計(jì)劃時(shí)可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤提出了避免的可行性方案。

適合對(duì)象

企業(yè)中高層管理者、各部門負(fù)責(zé)人、人力資源管理者

課程大綱

1、目標(biāo)的意義

目標(biāo)缺失的問(wèn)題

傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定方法

爬山理論與目標(biāo)管理

目標(biāo)的激勵(lì)作用

【內(nèi)容聚焦】：幫助經(jīng)理人意識(shí)到目標(biāo)對(duì)完成業(yè)績(jī)，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的重要作用

【授課實(shí)踐】：導(dǎo)師開場(chǎng)，數(shù)據(jù)展示，案例分析，小組討論，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答，導(dǎo)師總結(jié)

2、目標(biāo)與計(jì)劃管理系統(tǒng)

使命、遠(yuǎn)景、目標(biāo)

目標(biāo)管理的背景

目標(biāo)管理的產(chǎn)生

目標(biāo)管理的定義

目標(biāo)管理的形式

【內(nèi)容聚焦】：幫助經(jīng)理人了解使命、遠(yuǎn)景、目標(biāo)的關(guān)系，以及目標(biāo)管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大作用，同時(shí)掌握目標(biāo)管理的基本思路

【授課實(shí)踐】：導(dǎo)師講授，背景介紹，案例展示，小組討論，導(dǎo)師總結(jié)

3、目標(biāo)制定與任務(wù)分解

目標(biāo)制定的方法與步驟

目標(biāo)設(shè)定的SMART法則

戰(zhàn)略目標(biāo)管理基本過(guò)程

目標(biāo)管理中的SWOT分析

常見(jiàn)任務(wù)分解工具KPI與BSC

人員、任務(wù)、時(shí)間分解方法

【內(nèi)容聚焦】：通過(guò)經(jīng)典案例，讓經(jīng)理人掌握目標(biāo)設(shè)定方法與任務(wù)分解工具

【授課實(shí)踐】：導(dǎo)師講授，目標(biāo)制定模型展示，SMART法則展示，案例分析，小組練習(xí)，SWOT模型展示，KPI和BSC展示，任務(wù)分解模型展示，小組綜合練習(xí)，情景模擬，小組討論，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答，導(dǎo)師總結(jié)

4、計(jì)劃管理與有效授權(quán)

計(jì)劃管理容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤

工作計(jì)劃的內(nèi)容與類型

設(shè)計(jì)工作計(jì)劃指標(biāo)與表格

任務(wù)分解與有效授權(quán)

目標(biāo)認(rèn)同的VOICE模型

主動(dòng)性工作VS應(yīng)對(duì)性工作

重要性工作VS緊急性工作

授權(quán)性任務(wù)VS非授權(quán)任務(wù)

制定工作計(jì)劃的一般流程

【內(nèi)容聚焦】：通過(guò)經(jīng)典視頻案例，幫助經(jīng)理人了解自己在目標(biāo)管理中的定位，通過(guò)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)認(rèn)同模型，最終讓經(jīng)理人有效掌握工作計(jì)劃的制定和工作任務(wù)的授權(quán)方法

【授課實(shí)踐】：導(dǎo)師講授，視頻案例展示，小組討論，目標(biāo)認(rèn)同模型展示，小組情景模擬，案例分析，小組討論，導(dǎo)師總結(jié)

5、制定工作計(jì)劃的注意要點(diǎn)

計(jì)劃制定提前準(zhǔn)備

資源應(yīng)尋求平衡

計(jì)劃應(yīng)避免拖延

計(jì)劃應(yīng)留有余地

計(jì)劃應(yīng)得到組織成員的共同認(rèn)可

【內(nèi)容聚焦】：幫助經(jīng)理人了解工作計(jì)劃制定中的注意事項(xiàng)

【授課實(shí)踐】：導(dǎo)師講授，視頻案例，小組討論，導(dǎo)師總結(jié)

6、目標(biāo)與計(jì)劃管理工具

目標(biāo)設(shè)定工具

任務(wù)分解工具

計(jì)劃執(zhí)行甘特圖

工作任務(wù)計(jì)劃表

突發(fā)事件處理四象限

【內(nèi)容聚焦】：幫助經(jīng)理人系統(tǒng)性總結(jié)在工作中可能會(huì)應(yīng)用到的各種目標(biāo)管理工具

【授課實(shí)踐】：導(dǎo)師講授，工具展示，綜合案例演練，情景模擬，小組討論，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答，導(dǎo)師總結(jié)

7、目標(biāo)的評(píng)價(jià)與改進(jìn)

評(píng)價(jià)目標(biāo)與工作計(jì)劃

工作計(jì)劃調(diào)整原因及原則

工作計(jì)劃調(diào)整方式及方法

使計(jì)劃工作富有成效

【內(nèi)容聚焦】：幫助經(jīng)理人在目標(biāo)執(zhí)行后對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)未來(lái)的目標(biāo)與計(jì)劃管理工作進(jìn)行優(yōu)化

【授課實(shí)踐】：導(dǎo)師講授，案例展示，小組討論，導(dǎo)師總結(jié)

崔老師

英國(guó)Herefordshire大學(xué)MBA

微軟（中國(guó)）有限公司 大客戶經(jīng)理，產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理，金牌講師

美國(guó)高通公司 產(chǎn)品市場(chǎng)總監(jiān)，高級(jí)講師

海信電器高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力咨詢顧問(wèn)

用友集團(tuán)高級(jí)常任營(yíng)銷顧問(wèn)

央視“絕對(duì)挑戰(zhàn)”專家組成員

清華大學(xué)總裁班、國(guó)家行政學(xué)院總裁班客座教授

崔老師在IT、通訊、高科技等領(lǐng)域擁有多年的從業(yè)和管理顧問(wèn)咨詢經(jīng)歷，曾在微軟、高通等跨國(guó)企業(yè)擁有多年工作經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)從事管理工作期間，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷策略等方面業(yè)績(jī)十分突出，成功個(gè)案頗多，現(xiàn)為多家知名公司常年教練。

自2004年進(jìn)入培訓(xùn)咨詢行業(yè)以來(lái)，積累了豐富的企業(yè)管理顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，完成了一系列知名企業(yè)的培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目，并由于其出色的英語(yǔ)授課技能，受到美國(guó)大使館，澳大利亞大使館的高級(jí)官員一致好評(píng)。

授課風(fēng)格以信息量大、知識(shí)面廣、層次清晰為主，具有面向不同企業(yè)的課程設(shè)計(jì)能力。崔老師在企業(yè)管理、性格學(xué)、營(yíng)銷管理領(lǐng)域有較深入的理論研究與咨詢實(shí)踐。

?精品課程：

《高效能人士的七項(xiàng)修煉》、《問(wèn)題分析與決策制定》、《MTP中層干部綜合管理技能提升》、《從技術(shù)走向管理》、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》、《銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》、《關(guān)系營(yíng)銷－信任的力量》、《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的營(yíng)銷策略與產(chǎn)品設(shè)計(jì)》

?主要課程：

《高效溝通技巧》、《高效時(shí)間管理》、《企業(yè)員工職業(yè)化修煉》、《大客戶銷售技巧》、《專業(yè)談判與成交技巧》、《高級(jí)呈現(xiàn)技巧》、《戰(zhàn)略營(yíng)銷與品牌塑造》、《成為卓有成效的管理者》、《情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《企業(yè)危機(jī)管理》、《高效執(zhí)行力》、《把握關(guān)鍵與壓力管理》、《商務(wù)演示技巧》、《銷售人員的自我管理》等

?主要客戶及課程：

電信、電力及能源

北京移動(dòng)《TTT培訓(xùn)技巧訓(xùn)練》、《部屬的激勵(lì)與培養(yǎng)》

北京移動(dòng)營(yíng)銷拓展部《部屬的激勵(lì)與培養(yǎng)》

上海移動(dòng)西區(qū)分公司《內(nèi)部溝通與高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

廣西移動(dòng)客戶服務(wù)中心《管理人員的個(gè)體成長(zhǎng)》

南寧移動(dòng)《跨部門溝通與高級(jí)演示技巧》

天津?yàn)I海移動(dòng)《執(zhí)行力》

山東荷澤移動(dòng)《管理者綜合管理技能提升》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

福建泉州移動(dòng)《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《營(yíng)銷計(jì)劃與管控》、《問(wèn)題分析與決策》

安徽合肥移動(dòng)《集團(tuán)客戶堅(jiān)兵行動(dòng)》

福建福州移動(dòng)《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《問(wèn)題分析與決策》

福建移動(dòng)客戶服務(wù)中心《問(wèn)題分析與決策》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

河北廊坊移動(dòng)《管理&營(yíng)銷》

廣東汕頭移動(dòng)《人際風(fēng)格與溝通》

中國(guó)移動(dòng)總部《技術(shù)課程&TTT》

福建三明移動(dòng)《集團(tuán)客戶產(chǎn)品銷售策略與銷售技巧與客情維護(hù)》、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

廣東佛山移動(dòng)《技術(shù)更心》

廣東云浮移動(dòng)《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

福建南平移動(dòng)《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

江蘇移動(dòng)《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

河北石家莊移動(dòng)《市場(chǎng)研究與客戶關(guān)系管理》

內(nèi)蒙古鄂爾多斯移動(dòng)《企業(yè)員工職業(yè)化》

惠州移動(dòng)《高效執(zhí)行中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》

聯(lián)通總部《網(wǎng)格客戶經(jīng)理銷售技巧》、《人際風(fēng)格與銷售關(guān)鍵點(diǎn)控制》、《集團(tuán)與行業(yè)客戶營(yíng)銷策略》、《人際風(fēng)格與溝通技巧》、《突破式營(yíng)銷》、《打造金牌銷售團(tuán)隊(duì)》、《危機(jī)管理》

北京聯(lián)通總部《基層班組長(zhǎng)管理技能提升》、《非營(yíng)銷人員的銷售技能提升》、《優(yōu)秀班組長(zhǎng)管理技能提升》、《管理與輔導(dǎo)技巧》、《投訴與危機(jī)管理》、《心態(tài)決定命運(yùn)》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

聯(lián)通五區(qū)分公司《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

北京聯(lián)通管線中心《管理者綜合管理能力提升》

河南駐馬店聯(lián)通《管理者綜合管理技能提升》

湖北武漢聯(lián)通《大客戶銷售技術(shù)》、《服務(wù)心態(tài)管理》、《產(chǎn)品演示》、《市場(chǎng)研究與客戶關(guān)系管理》、《服務(wù)理念與服務(wù)意識(shí)》、《投訴管理與危機(jī)處理》、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

四川成都聯(lián)通《管理者綜合管理技能提升》、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

北京聯(lián)通（原北京網(wǎng)通）《心態(tài)決定命運(yùn)》、《教練與輔導(dǎo)技巧》

長(zhǎng)沙聯(lián)通集團(tuán)《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

濟(jì)南聯(lián)通集團(tuán)《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

合肥聯(lián)通集團(tuán)《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

深圳聯(lián)通集團(tuán)《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

電信研究院《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

東信北郵《銷售人員自我管理》

中國(guó)通信服務(wù)公司湖北分公司《客戶關(guān)系管理》

鐵通公司《集團(tuán)客戶營(yíng)銷策略》

武漢電信器件《談判技巧》

虹信通信《中國(guó)式的大客戶銷售技巧》

國(guó)華燃?xì)獍l(fā)電公司《管理者綜合素質(zhì)提升》

云南送變電《壓力管理》

神火集團(tuán)《領(lǐng)導(dǎo)力》

中南電力設(shè)計(jì)院《協(xié)同與超越》

廣西電網(wǎng)《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

南方電網(wǎng)《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

華電集團(tuán)《領(lǐng)導(dǎo)干部管理思維創(chuàng)新》

華電萊城發(fā)電廠《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

蔣莊煤礦《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

國(guó)家電網(wǎng)《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

東方通訊《中國(guó)式大客戶銷售技巧》

甘肅電力《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《問(wèn)題分析與解決》

上海電氣《財(cái)務(wù)人員的溝通技巧》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《跨部門溝通技巧》

中電普瑞公司《大客戶銷售經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)》

河南鄭州電力《領(lǐng)導(dǎo)干部管理思維創(chuàng)新》

太陽(yáng)能研究所《專業(yè)銷售人員的工作技能提升》

杭州天然氣有限公司《管理者綜合管理技能提升》、《打造高效執(zhí)行力》

油企信通 《職業(yè)化素質(zhì)》

中化集團(tuán)《心態(tài)決定命運(yùn)》

殼牌石油《人性領(lǐng)導(dǎo)與高效執(zhí)行》

中國(guó)石油 《打造優(yōu)秀中層管理團(tuán)隊(duì)》、《高級(jí)談判技巧》、《管理者綜合管理技能提升》、《領(lǐng)導(dǎo)力&執(zhí)行力》、《中層執(zhí)行力》

中國(guó)海洋石油總公司 《優(yōu)秀管理者的十項(xiàng)核心技能》

ROC石油《ACCESS倉(cāng)庫(kù)咨詢項(xiàng)目》

大連供電公司《問(wèn)題分析與決策制定》

中國(guó)風(fēng)電集團(tuán)《溝通技巧》

東方核電工程公司《問(wèn)題分析與決策制定》

東莞南玻光伏科技有限公司《國(guó)際客戶的商務(wù)溝通與銷售》

鄂爾多斯電業(yè)局《從技術(shù)走向管理》

華北油田《打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效溝通技巧》、《管理者綜合管理技能提升》、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

中興通訊《關(guān)系營(yíng)銷》

中煤集團(tuán)《時(shí)間管理》

中材科技風(fēng)電葉片《關(guān)系營(yíng)銷》

山西聯(lián)通《行業(yè)總監(jiān)營(yíng)銷課》

臨沂移動(dòng)《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》

濰坊港華燃?xì)庥邢薰尽赌繕?biāo)與計(jì)劃管理》

普瑞電力工程公司《新員工職業(yè)化》

河北聯(lián)通《集團(tuán)與行業(yè)客戶營(yíng)銷策略》

重慶移動(dòng)《項(xiàng)目銷售技巧》

天電光電有限公司《顧問(wèn)式銷售策略》

金堆城鉬業(yè)股份有限公司《職業(yè)化修煉與積極心態(tài)》

易能電力科技《跨部門溝通》

國(guó)電電力《溝通與公關(guān)》

銀行、證券、投資與保險(xiǎn)

中國(guó)銀行《執(zhí)行力》、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

招商銀行《談判溝通技巧》、《時(shí)間與目標(biāo)管理》

工商銀行《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《高效溝通技巧》、《高級(jí)呈現(xiàn)技巧》、《顧問(wèn)式營(yíng)銷技巧培訓(xùn)》、《關(guān)系營(yíng)銷技巧培訓(xùn)》

建設(shè)銀行《營(yíng)銷之道－－打造戰(zhàn)略營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)》、《大客戶銷售》、《執(zhí)行力》、《管理者的五項(xiàng)修煉》、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》、《大客戶營(yíng)銷策略》

中信銀行《銷售&壓力管理》

民生銀行投行部《危機(jī)管理》

興業(yè)銀行《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

上海浦發(fā)銀行 《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《時(shí)間管理與執(zhí)行力》

交通銀行《無(wú)障礙客情關(guān)系管理》

泰康人壽《把握關(guān)鍵與壓力管理》

新華人壽《高效溝通技巧》

現(xiàn)代投資《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

大成基金《營(yíng)銷管理能力提升》

北京潤(rùn)恒投資《時(shí)間管理》

南京市高新技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)投資股份有限公司《高效溝通技巧》

中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)石景山支公司《優(yōu)秀員工的十二項(xiàng)修煉》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

第一創(chuàng)業(yè)證券《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

農(nóng)業(yè)銀行《影響力與溝通》、《職業(yè)化與執(zhí)行力》

奇瑞徽銀汽車金融有限公司《溝通技巧》

瑞士銀行《高級(jí)談判技巧》

泰福恒投資發(fā)展有限公司《七個(gè)習(xí)慣》

湖南珠江實(shí)業(yè)投資有限公司《MTP中層管理者管理技能提升》

光大銀行《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》、《執(zhí)行力》

申銀萬(wàn)國(guó)《高級(jí)談判技巧》

廣州證券《關(guān)系營(yíng)銷》

北京銀行《贏的制高點(diǎn)》

孝感市農(nóng)信社《七個(gè)習(xí)慣》

寧波銀行《七個(gè)習(xí)慣》

中國(guó)建投《商業(yè)禮儀&談判技巧》

永安期貨《時(shí)間管理》

中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)公司《管理者的五項(xiàng)修煉》

廣東發(fā)展銀行《高級(jí)演示技巧》

廣州銀行《執(zhí)行力與時(shí)間管理》

新奧基金《客戶關(guān)系管理》

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