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課程背景

搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍——柳傳志

管理者就是借助團隊的力量完成組織目標，團隊管理是管理者最最重要的工作內(nèi)容，當今企業(yè)，對于管理者的壓力越來越大，業(yè)績指標越來越高，需要溝通協(xié)調(diào)的事務越來越重，而身后的團隊和下屬，如果帶好了，是有力的助手，強大的軍隊，幫你分憂解難，開疆破土；而帶不好，則是一顆顆定時炸彈，無底泥潭，讓你時刻擔心，無法脫身投入到管理工作中。

由于管理的復雜性，管理者經(jīng)常因為管理技能不足和理念的缺失，導致決策失誤，用人不當，團隊松散，士氣低下，沒有能把組織交給自己的團隊充分的發(fā)揮能量，使其創(chuàng)造更大的價值，對自己和公司都造成了巨大的損失。

本課程聚焦團隊管理的理念和技能，從實際出發(fā)，系統(tǒng)的從管理模型，目標分解，能力輔導，有效授權，團隊激勵五個層面，全方位提升團隊建設的技能，從而快速成長為卓越的管理者。

課程收益

1，幫助管理者建立對團隊管理體系和技能的系統(tǒng)全面的認知

2，掌握如何把組織目標分解宣導，并落地到整個團隊

3，掌握如何有效的分工授權，輔導并教練下屬，完成業(yè)績目標

4，學會如何提升團隊氛圍，激發(fā)員工動力，改善工作績效

課程目標

1，可以識別當下團隊的問題

2，可以根據(jù)組織目標，對當下團隊實施目標的分解和落地計劃制定

3，針對任務難度和下屬情況，執(zhí)行任務分配和跟進

4，根據(jù)團隊情況，計劃并創(chuàng)造出適合的團隊激勵的方式

課程優(yōu)勢

1，告別碎片化，清單化，零散知識拼湊學習，基于多年管理實踐經(jīng)驗，結合精選經(jīng)典管理理論，形成完整的管理邏輯和體系學習

2，建構式學習設計，引導式授課+案例式情境+游戲化教學，不說教，調(diào)動學員舊知，激發(fā)參與，主動思考，形成更好的體驗，讓學員更自信的踐行所學。

3，講師會根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，面臨挑戰(zhàn)，對課程進行微調(diào)，使之更有針對性，做到定制化培訓，讓學員更有代入感，讓企業(yè)培訓效果更大

學員對象：

中基層管理者，儲備干部

人數(shù)建議：建議50人以內(nèi)；分4-6組

課程內(nèi)容

第一章：團隊管理的要素

一、團隊的概念

討論：你們心中的最佳團隊是誰？

1，變革下日益復雜的團隊管理壓力

2，團隊區(qū)別與群體的四個要素

?目標、技能、流程、信任

3，團隊的發(fā)展階段與形態(tài)

?初創(chuàng)期、波動期、規(guī)范期、成熟期

4，管理者在團隊中的作用

案例討論：江先生的困境

二、提高管理者的團隊管理能力

1，基層管理者太極模型

2，管理者角色轉變的三個層面

?心態(tài)、技能、工作重心

3，木桶原理VS長版理論

4，如何發(fā)展團隊管理者的個人領導力

案例討論：江先生如何提升個人領導力？

第二章：團隊目標分解落地

一，目標管理的定義與意義

1，彼得德魯克評目標管理

體驗式活動：沙漠求生

2，目標正確決策是后續(xù)一切行動的基礎

3，如何形成團隊一致的目標？

4，OGSM一頁紙目標計劃制定法

?SMART原則與5W1H原則

?目標的分解與嵌套

案例討論：如何實現(xiàn)部門月底滿編率100%

二、找出團隊問題背后的原因

1，什么是有價值的問題

小組討論：執(zhí)行力低如何解決？

2，解決問題的兩大前提：認知和信息

3，從直線思考到多維思考

?結構樹工具：把復雜問題分解為元問題

?5W提問：深入挖掘問題本源

?魚骨圖：呈現(xiàn)完整的問題原因

?系統(tǒng)因果圖：關注整個系統(tǒng)而非細節(jié)

引導工具：私董會確定問題解決目標

第三章：有效的激勵與授權

一、為什么漲工資不是萬能的激勵手段？

1，赫茲伯格雙因素理論

2，馬斯洛需求理論的激勵應用

3，員工激勵四句話

?事干的痛快；人處的舒服；路走的寬闊；心覺的優(yōu)越

二、通過工作激勵下屬

1，任務分配有訣竅

2，指標評定要公正

3，獎優(yōu)罰劣有針對

三、如何做到人性化激勵

測評：員工驅策力測評

1，關注下屬的成長與職業(yè)發(fā)展,

2，了解下屬的日常生活

團隊活動：你了解他嗎？

四、哪些事可以進行授權

1，不能授權的10類任務

2，管理者授權也有三要素

?能力經(jīng)驗：領導要如何提升？

?時間資源：領導要如何協(xié)調(diào)？

?信心意愿：領導要如何影響？

3，授權成功的三項判定標準

小組討論：江先生要如何分配任務給下屬？

三、根據(jù)下屬發(fā)展階段調(diào)整委派方式

1，四種階段對應的管理方式

?新手階段，高意愿，低能力

?幻滅階段：低意愿，中能力

?謹慎階段：意愿起伏，中能力

?成熟階段：高意愿，高能力

2，錯誤匹配會帶來的消極影響和應對

3，如何應對反授權

第四章：輔導與教練下屬

一、信任是輔導的前提

1，信任的四大要素

2，建立信任的11種有效行為

小組討論：如何在新團隊快速建立信任？

二、如何有效的反饋

1，反饋的時機把握

2，反饋的STAR模型

角色扮演：如何表揚出色的下屬

3，表揚的5項原則

角色扮演：如何批評遲到的下屬

4，批評的5項原則

三、如何進行教練式輔導

1，教練的定義和適用情境

2，GROW模型：教練的實施步驟

3，教練的四個步驟

1)定方向：界定范圍，明確目標

2)理清況：浮現(xiàn)過程，建立信任

3)想方案：找出要因，激發(fā)對策

4)促行動：賦予責任，檢核細節(jié)

角色扮演：小王的跨部門沖突

課程總結

小組討論：本次培訓的收獲分享

課程關鍵知識點回顧

制定后續(xù)的行動計劃

注：

1，課綱可根據(jù)客戶實際需求，結合提供案例進行一定范圍內(nèi)的調(diào)整，使之有針對性的服務到企業(yè)，起到更好的培訓效果

2，可根據(jù)企業(yè)需要，制定后續(xù)的實踐計劃，幫助知識落地。

周老師

★ 國家心理二級咨詢師 ,心理學碩士

★ 國際催眠師

★ 視覺引導技術教練

★ 4D卓越團隊—國際認證

★ 結構化思維—認證講師

★ 中國人民大學培訓學院特聘講師

經(jīng)歷描述

12年從事企業(yè)中高層管理實踐，是目前國內(nèi)外多家管理咨詢機構的簽約講師，在企業(yè)管理、有效傾聽、團隊建設、執(zhí)行力、領導力和TTT等領域具有豐富的培訓與輔導經(jīng)驗；周老師不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業(yè)實際管理問題的分析和解決，講求培訓的實效性和適用性。

工作簡述：

曾就職于北大青鳥（互聯(lián)網(wǎng)公司）、春天百貨、宜信投資（互聯(lián)網(wǎng)金融集團公司）等知名企業(yè)擔任企業(yè)集團培訓總監(jiān)，8年培訓管理及企業(yè)內(nèi)訓經(jīng)驗，精通各類通用素質，領導力培訓課程，授課數(shù)千場，覆蓋學員上萬人。

工作成果：

★擔任北大青鳥華北區(qū)，東北區(qū)區(qū)域學術經(jīng)理期間，兩年幫助兩個區(qū)域提升業(yè)績30%，被評為北大青鳥集團10佳學術講師！

★華夏心理行業(yè)事業(yè)部擔任產(chǎn)品經(jīng)理期間，跟隨國內(nèi)心理學大師海藍博士開發(fā)行業(yè)心里產(chǎn)品MHA在多地講授實施，獲得廣泛好評。

★擔任中國巴黎春天百貨集團總部管理培訓經(jīng)理期間，培養(yǎng)輸送店長級別管理者上百名，連續(xù)兩年培訓部門獲得總部最高嘉獎！

★在宜信擔任多個學習項目負責人，并擔任講師培養(yǎng)項目的資深導師，選拔并輔導優(yōu)秀內(nèi)訓師近百名，幫助其開發(fā)課程，萃取案例，授課呈現(xiàn)，微課制作！

★師從巴西視覺引導大師Narayan Silva學習視覺引導技術，培養(yǎng)10幾位企業(yè)內(nèi)部視覺引導老師！

★3年在公司內(nèi)部講授百余場，覆蓋學員數(shù)千名，課程滿意度一直在4.95以上（5分滿分），是宜信培訓管理委員會最資深的講師之一，也是公認的課程開發(fā)專家。

主講課程

《問題分析與解決》 《新員工職業(yè)化》 《五步打造卓越執(zhí)行》 《卓越培訓師五階梯--TTT》

《情緒壓力管理》 《高績效團隊建設》 《角色轉換與目標管理》 《職場全方位溝通》

《商務禮儀》、《DISC》、《時間管理》、《非暴力溝通》、《團隊激勵》《思維導圖》《微課制作》

服務客戶（部分）

宜信投資、中國石油、中海油、柳工集團、中國航天科工集團、中國兵器裝備集團、深業(yè)集團、南房地產(chǎn)、蒙東電力、深圳國際、神威藥業(yè)、深圳長城投資、深天健、上海景瑞、招商置業(yè)、魯能地產(chǎn)、寧波加貝商業(yè)集團、東風、長城汽車、南方汽車股份、北方車輛集團、美麗華、以純、羅萊家紡、千百度、中榮國際（化工）、 中國移動、珠江電信、南方通信集團、天音通信、愛普生、實達科技、浙大中控、金自天正、友達光電、中航光電、東阿阿膠、澳美制藥、山之內(nèi)制藥、華僑醫(yī)院、百姓醫(yī)藥連鎖、華潤集團、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設銀行、 工商銀行、中國銀行蘇州分行、建設銀行上海分行等行業(yè)

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