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課程介紹

自我管理是做好管理的前提。如果主管不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會(huì)給其他人樹立錯(cuò)誤的榜樣。下屬員工工作積極性高低、團(tuán)隊(duì)向心力的強(qiáng)弱、目標(biāo)執(zhí)行是否到位，其根源并不在于主管“管人”能力的高低，而在于主管本身是否具備良好的自我管理能力，是否具備良好的情商！

大量的研究數(shù)據(jù)表明，企業(yè)領(lǐng)袖和卓越的管理者往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭晒Γ喾此麄兂晒Φ拿卦E是“情緒智能”即EQ。

數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，領(lǐng)導(dǎo)者的成功=20％的IQ+80%的EQ，而EQ不同于IQ，它并非與生俱來，是可以通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐逐步提高的。

《管理者自我管理與情商修煉》幫助企業(yè)解決管理中人的問題，幫助領(lǐng)導(dǎo)者更好的把握員工的情緒狀態(tài)，增強(qiáng)員工心理資本、激發(fā)員工的潛能，以達(dá)到人員穩(wěn)定、持續(xù)高效產(chǎn)出的組織目標(biāo)。面對21世紀(jì)管理心理學(xué)化的大趨勢，提升每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的情商對企業(yè)來說將勢在必行，刻不容緩！

培訓(xùn)對象

中高層管理者，中基層儲(chǔ)備干部等

課程收益

學(xué)習(xí)自我管理的三個(gè)方面：堅(jiān)定信念、自我激勵(lì)，情商修煉。

掌握自我激勵(lì)的能力:認(rèn)識自己的心智模式，了解內(nèi)在的心靈發(fā)圖，有效提升正面思維與積極向上的心態(tài)

探討情緒的根源與意義，認(rèn)識心智模式對情緒的影響；

歷練逆境/挫折下良好的心理素質(zhì)和應(yīng)對能力，實(shí)現(xiàn)成長與突破

課程大綱

模塊一、人生步步高，還需情商高

一、情商在職場中的作用

1.反思：職場中你面臨哪些困惑？

2.IQ智商與EQ情商之間的關(guān)系

3.情商與智商對人生的影響

4.你的情商是多少？

a)測試：測測你的情商智能

5.案例：情商管理經(jīng)典案例分析

二、自我管理提升高情商的五大基本要素

1.尋找高情商的人

1)小組討論: 你身邊哪些人是情商高的人？

2)他們有哪些特質(zhì)？

2. 情商五要素“說明書”

1)認(rèn)識自己情緒的能力

2)管理自己情緒的能力

3)自我激勵(lì)的能力

4)認(rèn)識他人情緒的能力

5)管理人際關(guān)系的能力

模塊二、管好脾氣，才有運(yùn)氣

一、管理自己的情緒

1.調(diào)整自己的情緒-管理情緒以管理能量

2.每一個(gè)負(fù)面的情緒或事件都有正面的意義

3.案例：一只蒼蠅可以打敗一個(gè)世界冠軍

4.情緒管理的 “五大步驟”的練習(xí)程序

5.“五大步驟”的情境模擬練習(xí)程序

二、照顧他人的情緒

1.學(xué)習(xí)如何做聆聽者

2.工具：傾聽者的「回應(yīng)三步驟」

3.特殊的案例人群處理

4.處理員工差異和沖突的原則

模塊三、學(xué)好自我激勵(lì)，成長改變有動(dòng)力

一、自我激勵(lì)的作用

1.自我激勵(lì)的意義

2.擁有希望和理想對人生的影響

3.斯坦福大學(xué)研究的啟示

4.案例1：棉花糖實(shí)驗(yàn)

5.案例2：激勵(lì)——羅森塔爾效應(yīng)

二、重建積極向上的自我價(jià)值

1.提升積極樂觀的自我認(rèn)知

2.學(xué)會(huì)接納自己的不完美

1)不愛自己，是一切痛苦的根源

2)自我價(jià)值對人生的影響

3)畫畫與一對一分享：我的童年

4)小組分享與療愈：給童年的自己

3.建立積極正面的語言模式

4.重建新的自我形象

1)生命的重建

2)練習(xí)：尋找真我

5.重塑正能量信念與價(jià)值觀的兩種有效方法

三、信心是自我激勵(lì)的發(fā)動(dòng)機(jī)

a) 缺乏信心的根源

案例：某校園兇殺案背后的真相

案例：兩個(gè)民族的命運(yùn)

四、總結(jié)與分享

嚴(yán)老師

中科院心理研究所碩士

?版權(quán)課《心動(dòng)力®之管理者心理資本開發(fā)》創(chuàng)始人

?沙盤心理認(rèn)證治療師

?國際教練學(xué)總會(huì) (IAC)認(rèn)證教練

?4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證授權(quán)導(dǎo)師

?國學(xué)文化傳播者

講師經(jīng)歷

?曾任：美國友邦保險(xiǎn)經(jīng)理儲(chǔ)才學(xué)院副主任(全球500強(qiáng)企業(yè))

?曾任：英國保誠集團(tuán)經(jīng)理人計(jì)劃主任導(dǎo)師(全球500強(qiáng)企業(yè))

?曾任：加拿大宏利金融培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人(全球500強(qiáng)企業(yè))

?曾任：美國方慎集團(tuán)董事長秘書

?曾任：深圳市壹佰在線呼叫中心經(jīng)理

?唯一國家級心理學(xué)研究機(jī)構(gòu)—中科院心理研究所：心理咨詢與治療專業(yè)

?具有21年的國內(nèi)外名企營銷實(shí)戰(zhàn)及團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)歷，12年的金融行業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)經(jīng)歷， 9年全球500強(qiáng)外資企業(yè)培訓(xùn)及管理經(jīng)驗(yàn)；

嚴(yán)老師十?dāng)?shù)年的傳統(tǒng)文化實(shí)修以及對心理學(xué)的系統(tǒng)鉆研，能將國外先進(jìn)課程及管理工具與中國企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行有效整合，形成專業(yè)、系統(tǒng)、前瞻、實(shí)效的培訓(xùn)主張以及獨(dú)特的演講風(fēng)格！在提升領(lǐng)袖人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)力、心理資本、賦能團(tuán)隊(duì)管理、塑造員工心態(tài)、提升員工情商以及綜合能力打造方面充滿覺察與洞見！能夠幫助學(xué)員開啟智慧，敏銳覺察到組織或自己所面臨問題背后的真相，并且提升學(xué)員解決問題的動(dòng)力以及策略，將培訓(xùn)方法有效落地，使企業(yè)和個(gè)人能夠順利實(shí)施。嚴(yán)老師團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)豐富，管理過的團(tuán)隊(duì)超過5000人，培訓(xùn)學(xué)員逾十萬人。

嚴(yán)老師在深圳市壹佰在線網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司擔(dān)任呼叫中心經(jīng)理職位期間，負(fù)責(zé)創(chuàng)建呼叫中心運(yùn)營部。包括人員招募、培訓(xùn)、制度擬定及員工正式上崗運(yùn)營； 創(chuàng)立了全國首家呼叫中心模式運(yùn)作的人才交流服務(wù)項(xiàng)目——人才一線通； 負(fù)責(zé)市場的開拓與售前售后服務(wù)的支持，發(fā)展企業(yè)會(huì)員5500多家，個(gè)人會(huì)員6萬多；成功拓展電話銷售項(xiàng)目，與顧問公司合作成功“培訓(xùn)課程”銷售項(xiàng)目。在美國友邦保險(xiǎn)工作期間，所負(fù)責(zé)的儲(chǔ)備經(jīng)理學(xué)院晉升率從70%提升至82%，共13期學(xué)員業(yè)績居學(xué)院前列； 面向于主管級以上營銷員講授之課題，且反響頗佳。在保險(xiǎn)業(yè)期間，嚴(yán)老師高度關(guān)注受訓(xùn)學(xué)員的心態(tài)調(diào)整和潛能開發(fā)，通過一系列的心態(tài)調(diào)整訓(xùn)練，共培養(yǎng)保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)理人19期（每期訓(xùn)練6個(gè)月，平均70人一期），曾經(jīng)創(chuàng)下英國保誠集團(tuán)B26期經(jīng)理人以在訓(xùn)期間月人均FYP26000元的業(yè)績打破公司記錄，在全公司當(dāng)年度總監(jiān)團(tuán)隊(duì)業(yè)績中名列榜首。在中宏人壽工作期間，針對準(zhǔn)增員的招募，研發(fā)了一套三天兩夜心靈成長課程，每月一期，共舉辦6期，成功將新人的入職率與留存率都分別提升了30%和60%。

擅長課程

?《心動(dòng)力®管理者心理資本開發(fā)》

?《心動(dòng)力®管理者情商修煉》

?《心動(dòng)力®情緒壓力管理訓(xùn)練》

?《心動(dòng)力®你究竟為誰工作 》

?《4D領(lǐng)導(dǎo)力打造卓越團(tuán)隊(duì)》

?《優(yōu)秀管理者職業(yè)素養(yǎng)提升》（中高階）

?《優(yōu)秀管理者自我修煉之團(tuán)隊(duì)管理技能訓(xùn)練》

?《優(yōu)秀管理者修煉之員工關(guān)懷與關(guān)鍵溝通》

授課風(fēng)格

嚴(yán)老師的課程思維嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)構(gòu)清晰，學(xué)員容易掌握。嚴(yán)老師語言富有感染力，聲音富有磁性，結(jié)合女性導(dǎo)師獨(dú)有的內(nèi)在魅力，其表達(dá)方式深入淺出，通俗易懂，授課風(fēng)格輕松簡練，表現(xiàn)力強(qiáng)，頗具激情，氣場強(qiáng)大，有出色的親和力。

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在線報(bào)名：事半功倍的奧秘：管理者情商修煉(北京)