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課程背景

前 言：

在企業(yè)中真正從事人力資源管理工作的執(zhí)行者應(yīng)該是各層級的經(jīng)理主管，因此我們必須強調(diào)讓各直線部門的主管了解和掌握人力資源管理的基本知識。但是，對于這些主管，由于他們的工作性質(zhì)所決定，又沒有必要對這部分知識了解得過于詳細(xì)和過于理論，但需掌握一些實務(wù)操作和運用技巧。本課程正是針對這個目的，進(jìn)行特別設(shè)計和規(guī)劃的。通過本課程，可以讓參加培訓(xùn)的主管們在較短的時間里掌握人力資源管理的基本概念，接受新的人力資源管理理念，并學(xué)會人力資源管理的選、育、用、留實務(wù)技巧，從而提高公司對人才的有效管理，更專業(yè)、更務(wù)實、更高效地為本部門管理水平和企業(yè)整體的運營績效提升服務(wù)和品質(zhì)。

課程收獲：

讓部門經(jīng)理認(rèn)識到，在激發(fā)帶領(lǐng)團(tuán)隊時，人力資源管理對本部門工作的重要性。

讓部門經(jīng)理明白，如何與HR部門合作，做好本部門的選育用留工作

讓部門經(jīng)理掌握基本的、實用的、關(guān)鍵的人力資源管理管理方法

改善部門間關(guān)系，避免推諉內(nèi)耗，化解部門間矛盾，建立良好氛圍

有利于招到合適員工，并快速培養(yǎng)成有用之才。

有利于提高員工滿意度，更大發(fā)揮員工的價值，降低員工流失率

有利于提高部門工作效率和部門業(yè)績，以實現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)

掌握新生代員工對領(lǐng)導(dǎo)的新需求，有效支持和配合公司人力資源規(guī)劃的實施和運作，運用績效反饋與績效面談的技巧，提升部門整體業(yè)績。

課程特色：

本課程培訓(xùn)是一套針對非人力資源經(jīng)理設(shè)計的，成熟、簡單、實用、有效的課程，可提供非人力資源經(jīng)理在人才的選、育、用、留等方面的實用方法和工具。

培訓(xùn)內(nèi)容與豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗相結(jié)合，課程內(nèi)容系統(tǒng)、案例經(jīng)典、工具實用、培訓(xùn)之后的實操性強。

本課程講師有世界500強企業(yè)的HR總監(jiān)和企業(yè)大學(xué)院長多年從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的現(xiàn)代人力資源管理理論和實際操作經(jīng)驗，掌握了大量的理論知識和實際操作技能，尤其是跨國企業(yè)科學(xué)、先進(jìn)的管理思想，課程具有很強的實用性、啟發(fā)性和前沿性。

課程對象：

中高層管理者、項目負(fù)責(zé)人、技術(shù)轉(zhuǎn)型管理者、儲備管理人員

培訓(xùn)方式：

課堂講授、案例分析、小組討論

課程大綱：

一、非人力資源管理者對人力資源管理的認(rèn)知

1、理念先行

1）企業(yè)核心競爭力是企業(yè)生存發(fā)展之本；對人力資源管理的能力是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分

2）知名企業(yè)的人力資源理念探析：人力資源管理的基本目的、基本原則、管理體制、管理體系

3）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與人力資源管理的關(guān)系

4）人力資源體系與傳統(tǒng)的人事管理的區(qū)別

5）人力資源管理的能力是衡量部門經(jīng)理的一個重要能力

6）直線經(jīng)理在人力資源管理中擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)：首先必須是HR經(jīng)理

2、非HR管理者懂得人力資源管理的益處

1）快速找到好的員工-事半功倍

2）懂得如何培育員工-成就自我

3）人員績效最大發(fā)揮-成就企業(yè)

4）留用決策藝術(shù)管理-和諧團(tuán)隊

二、如何選拔合適的人才？—— 精準(zhǔn)聘才

1、HR角色定位

部門經(jīng)理在選才過程中的職責(zé)

2、選對人才六步曲

3、 面試技巧及面試誤區(qū)

4、選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢

5、選才案例分享

三、如何做好各層次人才的培育？—— 精心育才

1、培育員工的重要性

2、企業(yè)人才培養(yǎng)的12個要點

3、如何培育優(yōu)秀人才

1）培育最有潛質(zhì)的人

2）人才培育的三個層次

3）人才培育的三個重點

4）人才培育的三個方法

5）下屬能力盤點常用工具

四、如何用好人才做好績效考核？—— 用心用才

1、知人善用——激發(fā)員工自動自發(fā)潛能

1）建構(gòu)現(xiàn)代企業(yè)正確的用人觀

2）用人所長：發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢

3）用人有方：用好不同的人

4）用人有道：建機制鋪管道

A、人才晉升機制

B、人才儲備計劃

C、人才接替計劃

D、人才授權(quán)機制

E、人才活力管道

2、績效管理——業(yè)績?yōu)橥跄芰楹?/p>

1）績效管理VS績效考核

2）如何對下屬進(jìn)行績效過程管理與面談反饋

A、績效反饋的SMART原則

B、績效反饋技巧

C、績效面談五步法

五、如何留住人才使人才安身效命？—— 暖心留才

1、及時激勵——千里馬是鞭策出來的

1）找準(zhǔn)激發(fā)下屬工作動力“源”

2）建立激勵3P模型：崗位、能力、業(yè)績

3）常用激勵方式技巧：表揚、批評、非物質(zhì)激勵

4）與目標(biāo)賽跑：不斷調(diào)整下屬工作目標(biāo)

2、留人留心——上下同欲，不戰(zhàn)而屈人之兵

1）不與設(shè)限：突破職業(yè)成長的天花板

2）經(jīng)典留人六大法寶

A、 愿景激勵—企業(yè)文化留人

B、用“心”激勵— 感情留人

C、物質(zhì)激勵— 待遇留人

D、規(guī)矩方圓— 制度留人

E、溝通無阻— 環(huán)境留人

F、卓越者有其股— 事業(yè)留人

3）激勵的三大策略：適時激勵、適度激勵、公平激勵

思考：如何留住核心骨干員工

總結(jié)：第三只眼看人力資源管理

聶老師

聶振亞老師：人力資源管理顧問/企業(yè)管理專家

前世界500強10年+中高管歷練

10年+職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗

受訓(xùn)學(xué)員3W+

高級企業(yè)培訓(xùn)師

高級人力資源管理師

《培訓(xùn)》雜志特約研究員

中國總裁網(wǎng)特聘金牌講師

深圳市中小企業(yè)發(fā)展研究會理事

中國人力資源開發(fā)研究會特聘專家

深圳市勞動爭議仲裁院兼職仲裁員

中國法律顧問協(xié)會發(fā)起人、法律顧問

2013中華講師網(wǎng)評選“中國500強講師”

2013年“我是好講師”大賽華南好講師50強

核心專長：

企業(yè)人力資源管理、中基層管理干部能力提升訓(xùn)練、人才梯隊建設(shè)、關(guān)鍵人才培養(yǎng)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、企業(yè)商學(xué)院建設(shè)等培訓(xùn)與咨詢。

行業(yè)經(jīng)驗：

多家單位特聘首席人力資源顧問、培訓(xùn)導(dǎo)師。曾在數(shù)家大型國企、外企及世界500強之跨國企業(yè)集團(tuán)、多家上市公司歷任辦公室主任、財務(wù)部長、生產(chǎn)總管、法律顧問、員工關(guān)系部長、人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理兼董事會秘書、培訓(xùn)總監(jiān)兼集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院院長等20余年。

擁有20多年的國際化企業(yè)管理經(jīng)歷。授課風(fēng)格深入淺出、旁征博引、詼諧幽默、互動性強、案例實戰(zhàn)、工具落地。

著作：《虎步與狐步---郭臺銘的經(jīng)營故事》

主講課程：

01.《中層干部綜合管理能力提升訓(xùn)練（MTP）

02.《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

03.《新生代員工管理與激勵》

04. 《報聯(lián)商—職場溝通實戰(zhàn)訓(xùn)練》

05.《課程開發(fā)設(shè)計八段錦》

06. 《團(tuán)隊建設(shè)與管理》

07.《公文寫作》

08.《結(jié)構(gòu)性思維》

授課風(fēng)格：深入淺出、旁征博引、詼諧幽默、互動性強、案例實戰(zhàn)、工具落地

主要客戶：

南方電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、上海電網(wǎng)、鹽城國電、中國移動、中國聯(lián)通、深圳聯(lián)通、中國石油、中國水電、中國銀行、鄭州銀行、浦發(fā)銀行、北京銀行、恒豐銀行、寧波農(nóng)行、中糧地產(chǎn)、智聯(lián)招聘、湖北中商集團(tuán)、宜昌國網(wǎng)、武漢電力設(shè)備廠、長江三峽集團(tuán)、富士康科技集團(tuán)、國聯(lián)證券、理士國際、喀什供電、雅安電網(wǎng)、貴州各工行、汕頭工行、廣西各農(nóng)行、廣東各郵儲、西昌煙草、長治高速、中海油、深圳電信、西藏移動、中鋁集團(tuán)、和效電建、香港華僑城、廣州保利集團(tuán)、深圳巴士集團(tuán)、廣州南航、中國鐵塔集團(tuán)、小牛資本等數(shù)百家企業(yè)。

客戶評價：

“聶老師飽讀詩書、滿腹經(jīng)綸，有多年的大中型企業(yè)實際管理經(jīng)驗，融企業(yè)實踐和理論于一體。課堂上時常旁征博引，信手拈來。這些年聽他的課收益甚多，感謝老師。”

—— 圖美電子 HRM 陳經(jīng)理

“聶老師有深厚的文學(xué)歷史沉淀和卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力。授課系統(tǒng)、實戰(zhàn)、實用。”

—— 廣州太平洋馬口鐵公司 石科長

“聶老師為中國移動的講的領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理等系列課程獲得學(xué)員的高度評價。”

—— 北京天和科瑞咨詢有限公司 培訓(xùn)部曹經(jīng)理

“聶老師為南方電網(wǎng)講的三天課程，寓教于樂，厚重精深！系統(tǒng)、精辟、實戰(zhàn)、實效！”

—— 南方電網(wǎng) 培訓(xùn)經(jīng)理 王經(jīng)理

“聶老師講課富有激情，抑揚頓挫、將專業(yè)術(shù)語平民化，以便我們理解和接受，同時老師強調(diào)課程的互動性，以多形式、頻繁的互動，激發(fā)和保證學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，是一位絕對技巧性、深刻性、實力派講師。”

—— 三和源勞務(wù)派遣公司副總 戴副總

“聶老師見解獨到、鞭辟入里、學(xué)識精深、敬業(yè)專業(yè)、謙和有禮、授課風(fēng)趣幽默、啟人智慧。”

—— 深圳愛康健齒科集團(tuán) HRD 王總

“聶老師有豐富的大中型制造業(yè)管理經(jīng)驗，知識淵博,授課理論聯(lián)系實踐,深入淺出，培訓(xùn)效果很好！”

—— 迅雷網(wǎng)絡(luò)人力資源 魏副總裁

“聶老師有深厚的理論功底和豐富的大型制造業(yè)企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，他的培訓(xùn)系統(tǒng)性強、案例詳實，授課深入淺出，并卓越有成效。”

—— 中國人力資源沙龍首席運營官 王總

老師部分現(xiàn)場授課照片：

2019.11《華為文化干部管理績效激勵》培訓(xùn)2019.6廣東移動《高效能人士的七個習(xí)慣》

2019.06中鋁集團(tuán)卓越績效管理實務(wù)培訓(xùn)2019.07香港某司MTP、商業(yè)秘密保護(hù)培訓(xùn)

2018.10中國移動內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)設(shè)計培訓(xùn)2018.11廣東電網(wǎng)MTP、公文寫作培訓(xùn)

2018.7 河北滄東電廠《結(jié)構(gòu)性思維》培訓(xùn)2018.6 理士國際《非HR經(jīng)理的人力資源管理》

2018.6 共進(jìn)股份內(nèi)部講師課程設(shè)計與開發(fā)培訓(xùn)

2014.10 海安新港管理技能與執(zhí)行力培訓(xùn)

2014.4東莞某公司《卓越績效管理》培訓(xùn)

2014.4白銀某公司《新生代員工管理》培訓(xùn)

2013.11天津智聯(lián)招聘《薪酬管理》公開課

2014.3洛陽某公司《高效執(zhí)行力》培訓(xùn)

2011.6.青海移動管理課程培訓(xùn)

2010.10.云南昭通供電局領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力培訓(xùn)

2008.8中國移動MTP管理課程培訓(xùn)

2010.10.貴州電網(wǎng)中層經(jīng)理卓越能力訓(xùn)練課程

2009.4.8-10貴州電網(wǎng)依法經(jīng)營卓越能力訓(xùn)練

2012.10.《非HR的人力資源管理》內(nèi)訓(xùn)課程

2009.4湖北人力資源系列課程培訓(xùn)

2009.6南方電網(wǎng)MTP管理課程培訓(xùn)

2008.6南方電網(wǎng)中層經(jīng)理MTP培訓(xùn)課程

2008.7富士康員工《壓力管理與情緒調(diào)適》課程

2010年青海移動領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力培訓(xùn)

2010.8.大連某公司MTP課程訓(xùn)練

2008.2富士康集團(tuán)情緒與壓力管理培訓(xùn)

2009.6美的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力管理力培訓(xùn)

2010年深圳HR沙龍分享課程

2008作客中國總裁網(wǎng)總裁在線課堂作嘉賓分享

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