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【課程背景】

華為公司管理哲學(xué)：人力資源管理不只是人力資源管理部門的工作，而且是全體管理者的職責(zé)。各部門管理者有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支持、激勵(lì)與合理評價(jià)下屬人員的工作，負(fù)有幫助下屬人員成長的責(zé)任。下屬人員才干的發(fā)揮與對優(yōu)秀人才的推薦，是決定管理者的升遷與人事待遇的重要因素。

現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)秀經(jīng)理人必備的素質(zhì)。帶好隊(duì)伍才能打勝仗。這句話說起來容易，但做起來很難，這里面涉及到選人、育人、用人、留人等一些列的要素，同時(shí)還需要做好組織結(jié)構(gòu)梳理、職位分析等基礎(chǔ)工作。盡管如此，我們還不一定就能打勝仗，因?yàn)檫€需要設(shè)定正確的目標(biāo)，并將目標(biāo)進(jìn)行分解。這個(gè)過程還需要將目標(biāo)進(jìn)一步轉(zhuǎn)換成可執(zhí)行的工作任務(wù)，并在工作任務(wù)結(jié)束后進(jìn)行評價(jià)。所有這些工作，都是要由管理者主要承接的和完成的，同時(shí)需要靠團(tuán)隊(duì)成員來執(zhí)行。因而這里又涉及到如何執(zhí)行的問題。

由此，作為一名非人力資源經(jīng)理，首先必須要理解助力戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的人力資源管理理念，了解并掌握人力資源運(yùn)營管理的相關(guān)模塊與技巧技能，從而打造高績效團(tuán)隊(duì)，助力企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。

本次課程，葉老師將結(jié)合自身多年人力資源領(lǐng)域高管工作經(jīng)歷以及豐富的企管咨詢經(jīng)驗(yàn)，通過對經(jīng)營戰(zhàn)略、組織能力與人力資源戰(zhàn)略的整體剖析，以及人力資源運(yùn)營中對人員的選、用、育、留等模塊的深度講解與操練，讓學(xué)員能夠樹立人力資源管理的戰(zhàn)略理念，掌握相關(guān)的技巧與工具，并學(xué)之有用，用之有效。

【課程目標(biāo)】

通過兩天的講解，圍繞以下目標(biāo)進(jìn)行課程的講授與研討：

1.理解人力資源管理與提升企業(yè)績效

2.準(zhǔn)確高效選對人

3.用人務(wù)實(shí)與執(zhí)行技巧

4.基于戰(zhàn)略發(fā)展人

5.留才務(wù)實(shí)與執(zhí)行技巧

6.高績效團(tuán)隊(duì)組建與管理

【課程特色】

1.咨詢式培訓(xùn)，于互動中引發(fā)思考，暴露問題，識別痛點(diǎn)，揭示工作中的“頑疾”。

2.實(shí)戰(zhàn)型講授，于經(jīng)歷中撥云見日，貼合實(shí)戰(zhàn)，引出“藥方”，讓學(xué)員學(xué)之能用。

3.化繁為簡，擺脫管理理論，擺脫繁文縟節(jié)，以“短平快”的方式談干活。

4.直擊要害，擺脫系統(tǒng)理論，擺脫按部就班，以“核心抓手”給出“三板斧”。

【課程對象】

董事長、總裁、總裁助理、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、部門業(yè)務(wù)總/副總、人力總/副總、人力總監(jiān)、人力經(jīng)理等中高層人員

【課程大綱】

1．人力資源管理與提升企業(yè)績效

經(jīng)營戰(zhàn)略，組織能力與人力資源的關(guān)系

戰(zhàn)略目標(biāo)指引下的人才策略

人力資源的雙引擎：職能VS 職位

以職位為核心:工作分析、崗位說明、職位評價(jià)

以職能為核心：招募、訓(xùn)練、職涯規(guī)劃、梯隊(duì)計(jì)劃

績效與潛力評估

2．選才務(wù)實(shí)與執(zhí)行技巧

選才的目標(biāo)原則

崗位匹配度（核心職業(yè)能力、行為能力是否符合崗位要求）

組織匹配度（個(gè)人價(jià)值觀、工作方式是否與企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)相契合）

正確界定選拔標(biāo)準(zhǔn)（必要條件+加分條件）

面試候選人的分類以及應(yīng)對

面試哲學(xué)及技巧

面試分類

以職能為基礎(chǔ)的面談

觀其行、聽其言

關(guān)鍵事件訪談法的STAR工具

評估決選陷阱

入職輔導(dǎo)及試用期

3．育才務(wù)實(shí)與執(zhí)行技巧

育才與組織發(fā)展

培育部署的目的

培育部署的規(guī)劃與實(shí)踐

職能的定義

部署現(xiàn)有能力的掌控

部署培育大三大支柱

多種方式的個(gè)人發(fā)展路徑

設(shè)計(jì)有效的職業(yè)生涯

促進(jìn)人才快速成長

人才盤點(diǎn)

人才盤點(diǎn)的作用和目的（定義/識別/培養(yǎng)人才)

人才盤點(diǎn)常見的三種形式介紹及優(yōu)勢分析（關(guān)門盤點(diǎn)、開門盤點(diǎn)、績效盤點(diǎn)）

人才盤點(diǎn)四步驟

明確目的：企業(yè)出于擴(kuò)張期需要人才任用？還是階段性常規(guī)人才盤點(diǎn)？

準(zhǔn)備基礎(chǔ)工作：管理層的絕對支持和參與

選用工具：定義人才工具、識別人才工具（360訪談、測評、個(gè)人述職、九宮格等）

分析盤點(diǎn)結(jié)果：人力資源現(xiàn)狀入人才組成結(jié)構(gòu)/個(gè)性分析等；發(fā)現(xiàn)問題入異動分析；人才地圖、IDP

人才盤點(diǎn)的結(jié)果應(yīng)用

對組織：識別能力差距、人才梯隊(duì)ABC

對個(gè)人：IDP如何設(shè)定（70-20-10）、執(zhí)行及檢視、針對不同人群的IDP設(shè)定注意事項(xiàng)

4．用才務(wù)實(shí)與執(zhí)行技巧

崗位目標(biāo)管理

戰(zhàn)略與目標(biāo)管理

分解KPI的幾種思路

部門責(zé)任中心定位

驅(qū)動指標(biāo)與結(jié)果指標(biāo)

方針展開

關(guān)鍵成功因素和績效指標(biāo)的因果關(guān)系

目標(biāo)分解

績效管理

員工績效管理核心理念和目的

績效管理是什么？

績效考核VS績效管理

案例分析：員工認(rèn)為績效管理就是績效考核？

績效管理的主體、核心工作、目標(biāo)、意義

績效管理的四大步驟：績效計(jì)劃、績效輔導(dǎo)、績效考核與評價(jià)、績效反饋

績效計(jì)劃

崗位PBC制定要點(diǎn)：如何按照崗位績效計(jì)劃（即PBC）模板輸出員工績效計(jì)劃？

現(xiàn)場演練：員工績效計(jì)劃制定

全景式案例講解：某崗位PBC制定

績效輔導(dǎo)

什么是績效輔導(dǎo)？

如何進(jìn)行有效的績效輔導(dǎo)？

績效輔導(dǎo)中的注意事項(xiàng)：主管對下屬的指導(dǎo)和反饋、雙向溝通、貫穿整個(gè)績效形成過程

案例：點(diǎn)評小王給下屬的績效輔導(dǎo)過程

現(xiàn)場演練：員工績效輔導(dǎo)

績效考核與評價(jià)

考核等級與比例

績效評價(jià)的Why，What，How

績效反饋

績效反饋的核心目的

績效反饋的要點(diǎn)步驟

績效反饋的注意事項(xiàng)

績效考核結(jié)果應(yīng)用

薪酬福利: 薪酬向高績效員工傾斜，充分體現(xiàn)“以奮斗者為本”的公司文化；

任用發(fā)展

淘汰

績效評價(jià)過程的多方行權(quán)

低績效員工管理

識別和管理低績效員工一直是各級管理者的難題之一

討論：您在低績效員工的管理方面遇到過什么難題？

信息收集：問題、程度、經(jīng)過、范圍

交談溝通：準(zhǔn)備、態(tài)度、找出原因（內(nèi)/外因）

輔導(dǎo)監(jiān)督

績效改進(jìn)計(jì)劃（PIP）：目的、工具、注意事項(xiàng)

現(xiàn)場演練：低績效員工的溝通交流

高績效團(tuán)隊(duì)的打造

明確團(tuán)隊(duì)/部門的職能定位

----梳理部門的職位設(shè)置，方法和工具介紹

----如何進(jìn)行職位分析，方法和工具介紹

明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，界定成員職責(zé)，制定行動計(jì)劃

----如何設(shè)定目標(biāo)，制定目標(biāo)的原則和方法

----為本部門設(shè)定OKR（目標(biāo)及關(guān)鍵結(jié)果）

-----設(shè)定員工指標(biāo)的原則（SMART原則、承諾一致性原則、激勵(lì)原則）

----任務(wù)分配后如何幫助員工制訂工作計(jì)劃（甘特圖工具使用）

團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的管理

----了解自己的管理風(fēng)格

四種管理風(fēng)格的特點(diǎn)介紹

把管理風(fēng)格用在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段上

把管理風(fēng)格用于不同階段的員工層面上

針對不同階段的員工，采用不同的輔導(dǎo)方式

----管理員工帶隊(duì)伍，四避免

強(qiáng)將手下無弱兵

追求完美

不打無準(zhǔn)備的仗

親力親為

----不同員工的使用方式

從能力和態(tài)度兩個(gè)要素構(gòu)建人才四象限

每一象限的人員使用方式

四種不同類型員工的特點(diǎn)分析

討論：結(jié)合管理風(fēng)格，如何管理四種不同類型特點(diǎn)的員工

----如何解決團(tuán)隊(duì)成員的沖突問題

討論：組織/團(tuán)隊(duì)中的沖突帶來的好處和壞處是什么

解決沖突的方法和工具

通過事件的重要性和緊迫性來講解五種處理的方式

溝通的基本方法和理念介紹

5．留才務(wù)實(shí)與執(zhí)行技巧

EPP人才保留模型：何時(shí)留人？留什么人？如何留人？確實(shí)留不住，怎么辦？

物質(zhì)激勵(lì)

薪酬設(shè)計(jì)與管理

福利的設(shè)計(jì)與選擇

非物質(zhì)激勵(lì)

留人先留心

有效的溝通技巧

發(fā)揮同理心

合作模式的良性循環(huán)

常見的激勵(lì)誤區(qū)

有效應(yīng)用的授權(quán)技巧

提升員工工作滿意度8C原則

如何應(yīng)對員工離職

特殊情況的員工離職

骨干員工員工離職

批量離職

現(xiàn)場答疑+咨詢

通常答疑時(shí)間為0.5小時(shí)，2天以上課程可設(shè)計(jì)專門的研討咨詢環(huán)節(jié)

葉老師

葉紹斌博士

——企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)教練和人力資源管理專家

美國商業(yè)學(xué)院博士、美國索菲亞大學(xué)碩士

華為技術(shù)有限公司人力資源專家

廣東中天集團(tuán)（中國產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)12強(qiáng)）副總裁、執(zhí)行董事

佳兆業(yè)集團(tuán)（中國上市房企20強(qiáng)）人力行政總經(jīng)理

廣東科技大學(xué)客座教授

多家知名商學(xué)院特約講師

中天、凱福科技、陸遜梯卡等頭部企業(yè)咨詢顧問

【個(gè)人簡介】

葉博士擁有超20余年企業(yè)經(jīng)營及人力資源管理工作經(jīng)歷，先后服務(wù)于萬科、NOKIA、華為、佳兆業(yè)、中天等企業(yè)，擅長戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼落地、企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)、組織診斷與組織變革、人力資源規(guī)劃與變革、人力資源系統(tǒng)建設(shè)等；具備卓越的人際溝通能力、資源整合和項(xiàng)目管理能力，具有整體組織視野和全局思維。

華為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略解碼：基于BLM戰(zhàn)略管理模型，葉博士全程參與華為供應(yīng)鏈體系80X業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃到人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的全過程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的有效落地。

華為海外供應(yīng)中心HR三支柱導(dǎo)入：葉博士作為人力資源專家，為配合HR三支柱模式的全球部署，推動HR三支柱在華為海外五大供應(yīng)中心的落地，助力海外供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)發(fā)展。

華為機(jī)關(guān)與海外人才池項(xiàng)目：葉博士作為統(tǒng)籌人，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵人才（干部）在機(jī)關(guān)與海外的有效流動，解決機(jī)關(guān)干部下沉與關(guān)鍵人才屬地化的管理難題。

佳兆業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃引入：根據(jù)集團(tuán)整體發(fā)展戰(zhàn)略，葉博士推行集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)了組織層、人才層和文化層對于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的有效承接，確保公司業(yè)績有效增長。

中天集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃與推行：葉博士作為集團(tuán)管理經(jīng)營班子成員，引入集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略解碼管理系統(tǒng)，全面優(yōu)化經(jīng)營管理體系，確保集團(tuán)核心業(yè)務(wù)取得增長。

事業(yè)合伙人機(jī)制建立與推行：葉博士根據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展需要并參照業(yè)界優(yōu)秀實(shí)踐，建立業(yè)內(nèi)較早的項(xiàng)目跟投、滾投及合伙人計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)事業(yè)合伙人機(jī)制在全國業(yè)務(wù)區(qū)域的落地。

葉博士先后擔(dān)任廣東中天、凱福科技、Luxottica、星冠實(shí)業(yè)、華瑞實(shí)業(yè)等公司常年管理咨詢顧問及經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)教練，并為萬科、ATL、欣旺達(dá)、安科訊、豪鵬科技、菲鵬生物等頭部企業(yè)提供人才咨詢及人才管理解決方案。

【老師觀點(diǎn)】

公司治理不僅要“埋頭拉車”，還要“抬頭看路”，看宏觀，看市場，看趨勢，看客戶，看對手，并一以貫之。

學(xué)習(xí)華為之道，必先分層分級：老板學(xué)思想，高層學(xué)戰(zhàn)略，中層學(xué)戰(zhàn)術(shù)；學(xué)習(xí)華為，不是簡單學(xué)習(xí)成功之道，而是學(xué)習(xí)如何少犯錯(cuò)。

戰(zhàn)略不落地，就是一堆廢紙，因此企業(yè)戰(zhàn)略必經(jīng)戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略落地“三部曲”，其中戰(zhàn)略落地是“靈魂”。

公司治理三階段：人治、法治、文化治，成功企業(yè)必有成功的文化之道，讓文化“看得見、摸得著”，方能發(fā)揮企業(yè)文化軟戰(zhàn)力。

自我批判是根治企業(yè)頑疾和“內(nèi)卷”的法寶，企業(yè)治理的過程就是自我批判、自我進(jìn)化的過程，學(xué)會了“朝自己開炮”，方可成就百年基業(yè)。

人才是引入制、選拔制還是培養(yǎng)制？關(guān)鍵看企業(yè)發(fā)展階段，錯(cuò)誤的人才管理方法是招不進(jìn)人、管不好人、留不住人的“罪魁禍?zhǔn)?rdquo;。

成功引入人才的兩大關(guān)鍵是“職業(yè)化”和“企業(yè)化”，“職業(yè)化”解決匹配問題，“企業(yè)化”解決融入問題，而大多數(shù)企業(yè)都敗在了“企業(yè)化”上。

【授課風(fēng)格】

實(shí)戰(zhàn)教練型講師。課程理論體系完整、簡明，與當(dāng)下大量案例相結(jié)合，緊貼實(shí)際，能直接觸動企業(yè)痛點(diǎn)和難點(diǎn)，幫助學(xué)員針對性地解決問題。

善于化繁為簡，從復(fù)雜多變的管理場景及枯燥乏味的管理理論中抽絲剝繭，直擊要害，讓學(xué)員帶著解決方案離開。

談吐風(fēng)趣，節(jié)奏明快，能換位解讀，貼合實(shí)際，樂與學(xué)員互動交流和現(xiàn)場切磋；時(shí)有滔滔不絕，于情于理，引發(fā)學(xué)員情感共鳴。

【主講課程】

戰(zhàn)略管理類：

《從戰(zhàn)略到執(zhí)行：組織活力之源》

《打破平衡，激活組織：華為基業(yè)長青的奮進(jìn)密碼》

《踐行企業(yè)文化，打造文化戰(zhàn)力》

人力資源類：

《向華為學(xué)習(xí)：華為人力資源管理機(jī)制及實(shí)戰(zhàn)》

《“變”中取勝，價(jià)值倍增：新形勢下的人力資源應(yīng)變之路》

《HRBP：快速轉(zhuǎn)身，做有價(jià)值的業(yè)務(wù)伙伴》

【服務(wù)客戶】

萬科、偉創(chuàng)力、NOKIA、華為、寧德新能源科技有限公司、凱福科技、豪鵬科技、Luxottica、新能安、華星建設(shè)、菲鵬生物、欣旺達(dá)、安科訊、富力地產(chǎn)、佳兆業(yè)、中國中鐵、碧桂園、思索連接器、廣東中天、凱福科技（自動化行業(yè)獨(dú)角獸、行業(yè)前五）、Luxottica（全球最大的奢侈品眼鏡跨國集團(tuán)）、廣西星冠實(shí)業(yè)、華瑞實(shí)業(yè)

【客戶評價(jià)】

葉老師的課程讓我體會到戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的一個(gè)動態(tài)過程。通過學(xué)習(xí)，使我能更好的培養(yǎng)全局觀念，對企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營中進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，凡事預(yù)則立，避免走彎路。對現(xiàn)在全球發(fā)生金融危機(jī)，企業(yè)如何面對和發(fā)展很有價(jià)值。--凱福科技董事長 張瑋

葉老師的課程非常使用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效！通過此次課程學(xué)習(xí)，葉老師把抽象的企業(yè)文化通過視頻解說、案例分析、實(shí)例分享、討論展示等環(huán)節(jié)具體化，課程范圍持續(xù)高漲、學(xué)員學(xué)習(xí)積極性高，參與互動性極強(qiáng)，使我不僅深入了解了企業(yè)文化的內(nèi)涵，對企業(yè)文化有了新的認(rèn)知，更重要的是了解了讓企業(yè)文化落地有效措施，啟發(fā)性極其強(qiáng)！--中懿實(shí)業(yè)總經(jīng)理 孫懿

葉老師通俗易懂的分享及層次分明的內(nèi)容架構(gòu)，讓參與學(xué)員快速掌握了管理者的七法八步包含的具體內(nèi)容，得到了學(xué)員的極高好評。現(xiàn)場更是以“問答”的互動形式，分析了許多企業(yè)現(xiàn)實(shí)中遇到的問題，學(xué)員聽后深受啟發(fā)，收獲滿滿，課后還積極與老師討論學(xué)習(xí)。--海德集團(tuán)HR總監(jiān) 陳麗熹

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