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【課程背景】

為什么此培訓(xùn)很重要?

在人們成為管理者之前，每個(gè)人都是個(gè)人貢獻(xiàn)者，或者說是專家、明星業(yè)務(wù)員或?qū)I(yè)人士。其主要職責(zé)是完成特定的專業(yè)任務(wù)，他們對(duì)組織的貢獻(xiàn)是獨(dú)立的。相比之下，管理者負(fù)責(zé)整個(gè)組織、部門或團(tuán)隊(duì)，督導(dǎo)他人而非自己直接完成專業(yè)工作，達(dá)成目標(biāo)，創(chuàng)造價(jià)值。

當(dāng)今對(duì)管理者的要求更加高。人們往往不只是調(diào)動(dòng)他人，自己還肩負(fù)著某些專業(yè)性工作的開展。成為管理者可以被描述成一種心智與具體操作技巧的練習(xí)與發(fā)展。這意味著你不僅僅要了解本團(tuán)隊(duì)所做的本職工作，還要站在上級(jí)的視角了解整個(gè)商業(yè)和組織，同時(shí)還要“俯下身子”去傾聽團(tuán)隊(duì)心聲，為他人的績(jī)效達(dá)成與職業(yè)生涯發(fā)展負(fù)責(zé)。你將意識(shí)到，這需要你從一個(gè)專才，變成一個(gè)專才+通才。在這個(gè)過程中，你否思考過：

到底管理工作該怎么抓？抓手都有什么？開展的邏輯又是什么？

作為管理者，我的商業(yè)決斷力和人際決斷力如何？

我在面里壓力與挑戰(zhàn)時(shí)，是否不亂陣腳，有章法的應(yīng)對(duì)處之？

通過本次培訓(xùn)，您可以清晰的解答上述疑惑，對(duì)管理工作有通透本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的管理工作開展不僅心法明晰，運(yùn)用系統(tǒng)實(shí)用的工具還可以確保由明確的策略與技巧應(yīng)對(duì)，出色的勝任并翻閱成為管理者的第一關(guān)！

【課程收益】

明晰管理的3要素、2指標(biāo)、4角色

理解并運(yùn)用管理的3個(gè)素養(yǎng)

清晰的知道4類管理對(duì)象開展的管理邏輯與步驟

規(guī)劃出自己的管理地圖

盤點(diǎn)清楚團(tuán)隊(duì)成員狀態(tài)

掌握因人而異達(dá)成績(jī)效的管理溝通技巧

掌握帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方法

如何運(yùn)用策略獲得團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部的支持

【課程對(duì)象】

部門總監(jiān)、高級(jí)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理等帶人的管理者

【課程大綱】

DAY-1

模塊1：什么是管理？管理者要關(guān)注哪些根本要素？（1.5小時(shí)）

管理工作的要素與指標(biāo)

管理工作需要聚焦3要素

管理工作需要關(guān)注2個(gè)根本指標(biāo)

3個(gè)基本管理素養(yǎng)

管理者的4個(gè)角色

管理的對(duì)象與邏輯

盤點(diǎn)你的管理對(duì)象

梳理管理邏輯步驟

總結(jié)自己的常見誤區(qū)及成因

教學(xué)法：體驗(yàn)總結(jié)；自測(cè)反思；小組研討

工具：管理工作全景圖；管理對(duì)象與邏輯圖

模塊2：如何確保團(tuán)隊(duì)績(jī)效有價(jià)值？（4小時(shí)）

從上至下理解團(tuán)隊(duì)工作價(jià)值

從3個(gè)視角理解團(tuán)隊(duì)的意義

界定常規(guī)工作與當(dāng)期重點(diǎn)工作

具像化工作目標(biāo)與關(guān)鍵挑戰(zhàn)

從下至上拆解團(tuán)隊(duì)工作主要活動(dòng)與過程指標(biāo)

盤點(diǎn)團(tuán)隊(duì)工作日常工作活動(dòng)

將團(tuán)隊(duì)日常工作活動(dòng)與KPI/OKR連接

界定達(dá)成團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)的關(guān)鍵過程指標(biāo)

將團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)

根據(jù)團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)繪制達(dá)成路徑圖

評(píng)估各項(xiàng)工作開展的難易程度

盤點(diǎn)各節(jié)點(diǎn)關(guān)鍵挑戰(zhàn)與資源

界定你需要特別關(guān)注的當(dāng)期重點(diǎn)任務(wù)

4、單元小結(jié)

教學(xué)法：案例演示；小組討論；個(gè)人反思

工具：團(tuán)隊(duì)工作聚焦表；KRA計(jì)劃表；工作設(shè)計(jì)路徑圖

模塊3：團(tuán)隊(duì)成員該如何協(xié)調(diào)和管理？（1小時(shí)）

了解并認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)成員工作狀態(tài)

從2維度認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)工作狀態(tài)

結(jié)合《工作設(shè)計(jì)路徑圖》確定團(tuán)隊(duì)成員在各任務(wù)中的工作狀態(tài)

用思維導(dǎo)圖就第一天課程進(jìn)行回顧并答疑

DAY-2

模塊3：團(tuán)隊(duì)成員該如何協(xié)調(diào)和管理？（續(xù)，4小時(shí)）

不同類型成員的管理策略

了解你的管理風(fēng)格中的優(yōu)勢(shì)與盲區(qū)

體會(huì)不同管理風(fēng)格對(duì)不同工作狀態(tài)員工的影響

理解4種典型的管理風(fēng)格與技巧

練習(xí)運(yùn)用不同的管理風(fēng)格進(jìn)行管理溝通

從管理個(gè)人到管理團(tuán)隊(duì)

開好團(tuán)隊(duì)例會(huì)的2項(xiàng)基本要?jiǎng)?wù)

確定團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通的基本規(guī)則

團(tuán)隊(duì)的成員的優(yōu)勢(shì)探索

單元小結(jié)

教學(xué)法：體驗(yàn)總結(jié)；測(cè)評(píng)反饋；小組研討；角色扮演；團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

工具：工作狀態(tài)診斷表；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)；管理溝通提示卡；團(tuán)隊(duì)溝通章程；優(yōu)勢(shì)清單

模塊4：如何確保你的管理工作得到“內(nèi)/外部”認(rèn)可？（2小時(shí)）

（2天版本課程選擇1個(gè)主題開展）

讓團(tuán)隊(duì)價(jià)值被認(rèn)可

團(tuán)隊(duì)生態(tài)管理全景圖

團(tuán)隊(duì)價(jià)值持續(xù)認(rèn)可模式圖

規(guī)劃自己的團(tuán)隊(duì)價(jià)值績(jī)效階梯產(chǎn)出

處理團(tuán)隊(duì)矛盾與沖突

理解個(gè)體差異與沖突的根源

了解團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體差異表現(xiàn)，優(yōu)勢(shì)及盲區(qū)

利用團(tuán)建會(huì)/活動(dòng)將沖突防范于未然

沖突中的化解步驟與技巧

運(yùn)用影響力調(diào)動(dòng)資源

理解影響力的來源

繪制干系人地圖厘清共贏領(lǐng)域

從老上司獲得管理智慧

單元小結(jié)

教學(xué)法：案例教學(xué)；測(cè)評(píng)反饋；小組研討；角色扮演；團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

工具：管理生態(tài)全景圖；團(tuán)隊(duì)價(jià)值規(guī)劃表；心智測(cè)評(píng)；化解沖突提示卡；干系人地圖

修煉5：課程后的實(shí)際應(yīng)用

課程整體回顧

發(fā)表學(xué)習(xí)成果

實(shí)踐行動(dòng)計(jì)劃

活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)；簡(jiǎn)報(bào)發(fā)表；個(gè)人反思

工具：思維導(dǎo)圖；行動(dòng)計(jì)劃表

王老師

王琦 老師

——中層領(lǐng)導(dǎo)力與管理效能發(fā)展專家

美國田納西大學(xué)工商管理碩士

曾任51Talk（紐交所 COE） 培訓(xùn)總監(jiān)

曾任宜信集團(tuán)培訓(xùn)與文化發(fā)展副總監(jiān)

曾任順馳地產(chǎn)（房地產(chǎn)企業(yè)龍頭）內(nèi)訓(xùn)師體系建設(shè)金牌培訓(xùn)師

CSTD(中國人才發(fā)展聯(lián)盟)2017年度優(yōu)秀學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師

2020年度 CSTD全國學(xué)習(xí)項(xiàng)目大賽北京站決賽評(píng)委

曾任海能儀器中層管理者發(fā)展(飛鷹計(jì)劃)項(xiàng)目咨詢顧問

曾任龍頭企業(yè)HR外包中層管理發(fā)展咨詢顧問

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

王老師在近20余年的工作經(jīng)歷中，先后在房地產(chǎn)、汽車、金融、教育行業(yè)在推動(dòng)組織建設(shè)與變革、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展相關(guān)工作，有著豐富務(wù)實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。近10年在多家上市公司擔(dān)任人才與學(xué)習(xí)發(fā)展負(fù)責(zé)人職務(wù)，深耕中高層管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，并作為組織的內(nèi)部顧問，幫助企業(yè)：

Ø 主持51Talk公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃與組織保障項(xiàng)目，幫助公司從0到1的開展戰(zhàn)略規(guī)劃，從銷售驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向服務(wù)驅(qū)動(dòng)。后續(xù)幫助組織的核心中層開展訓(xùn)戰(zhàn)研討，設(shè)計(jì)并主導(dǎo)年度護(hù)航項(xiàng)目，保障公司核心管理者跳出慣性，支持戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

Ø 設(shè)計(jì)并交付51Talk高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織經(jīng)驗(yàn)沉淀項(xiàng)目，幫助公司萃取成立過往10年發(fā)展歷程上在戰(zhàn)略、組織、人才、文化方面的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行沉淀，生成公司《基本行動(dòng)綱領(lǐng)》、《領(lǐng)導(dǎo)力原則》等。并參與后續(xù)的文化落地與干部素養(yǎng)提升建設(shè)，累計(jì)培訓(xùn)十余場(chǎng)，服務(wù)人員超過500位各層級(jí)干部，為公司轉(zhuǎn)型提供有力保證。

Ø 主導(dǎo)設(shè)計(jì)宜信集團(tuán)各級(jí)管理干部領(lǐng)導(dǎo)力建模、評(píng)估與發(fā)展，包括后備干部的遴選與發(fā)展。并持續(xù)數(shù)年開展人才培養(yǎng)工作，交付工作坊300余場(chǎng)，確保企業(yè)在數(shù)年間合格管理者從數(shù)千人到數(shù)萬人的發(fā)展。在中高層管理者發(fā)展（領(lǐng)航）項(xiàng)目中，設(shè)計(jì)并運(yùn)營項(xiàng)目，確保中層管理者從執(zhí)行角色轉(zhuǎn)向具備經(jīng)營思維的戰(zhàn)役目標(biāo)與路徑設(shè)計(jì)，通過持續(xù)的行動(dòng)學(xué)習(xí)確保取得業(yè)務(wù)成果。

Ø 作為核心成員參與宜信集團(tuán)文化升級(jí)項(xiàng)目，幫助集團(tuán)多位SVP/VP梳理文化踐行案例，為100位核心中高層開展團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)培訓(xùn)，確保行為準(zhǔn)則并內(nèi)化成各團(tuán)隊(duì)的《團(tuán)隊(duì)章程》。

Ø 幫助多家企業(yè)設(shè)計(jì)并交付中層管理者發(fā)展項(xiàng)目，具像化其個(gè)體與角色要求之間的差距，并聚焦關(guān)鍵發(fā)展領(lǐng)域。通過項(xiàng)目實(shí)施后的業(yè)績(jī)與團(tuán)隊(duì)答辯，甄別出合格的中層的管理者。擺脫中層管理者發(fā)展只上課無法評(píng)估效果的窘境。

王老師在中/高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，秉持業(yè)務(wù)與組織發(fā)展一體兩面的原則，擅長萃取、沉淀組織經(jīng)驗(yàn)。協(xié)助業(yè)務(wù)單元開展客戶與市場(chǎng)分析、業(yè)務(wù)發(fā)展因素分析等活動(dòng)，厘清高管團(tuán)隊(duì)在發(fā)展中的主要挑戰(zhàn)，開展高管團(tuán)隊(duì)熔煉活動(dòng)等。幫助中高管在業(yè)務(wù)和組織建設(shè)同步發(fā)展。在中/高管個(gè)人發(fā)展方面，結(jié)合業(yè)務(wù)與組織發(fā)展需要，解碼個(gè)人心智模式，鎖定其角色所需的關(guān)鍵挑戰(zhàn)，設(shè)計(jì)發(fā)展之旅，輔導(dǎo)其發(fā)展轉(zhuǎn)型成功。

王老師不僅熱愛助人工作，為組織內(nèi)的各級(jí)管理者提供發(fā)展輔導(dǎo)同樣有著極強(qiáng)使命感。伴隨著中國的快速崛起，環(huán)境對(duì)干部提出更高的要求。王琦老師期望廣泛幫助組織內(nèi)的各級(jí)管理者從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合其過往的經(jīng)歷升維思考，運(yùn)用系統(tǒng)的發(fā)展方法與工具，提供有用的輔導(dǎo)，幫組其有效的發(fā)展。

【主講課程】

中層領(lǐng)導(dǎo)力：

綜合課程《中高管團(tuán)隊(duì)熔煉與建設(shè)》、《中層管理者5項(xiàng)核心修煉》、《新任中層的100天》

專題課程《化戰(zhàn)略為結(jié)果》、《團(tuán)隊(duì)打造與領(lǐng)導(dǎo)之道》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《引領(lǐng)變革》

基層領(lǐng)導(dǎo)力：

綜合課程《新人管理者5項(xiàng)要?jiǎng)?wù)》（角色轉(zhuǎn)換與勝任）、《基層管理者5項(xiàng)核心修煉》、《管理者7大核心技能》

專題課程《情境領(lǐng)導(dǎo)之道》、《績(jī)效規(guī)劃與執(zhí)行》、《強(qiáng)化伙伴關(guān)系》

通用領(lǐng)導(dǎo)/管理課程：《非暴力溝通》、《項(xiàng)目管理必修課》、《走出沖突》、《全方位領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展》、《用MBTI發(fā)展自我與團(tuán)隊(duì)》、《加速高質(zhì)量決策制定》、《實(shí)踐高效能人士7個(gè)習(xí)慣》

【專業(yè)認(rèn)證】

「業(yè)務(wù)與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展 Program」

Ø KenBlanchard公司SLII®&TeamLeadership® 認(rèn)證培訓(xùn)師

Ø 6Ds 將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果® 國際認(rèn)證培訓(xùn)師

Ø DDI-IM:EX®系列課程 認(rèn)證引導(dǎo)師

Ø 4D卓越團(tuán)隊(duì) 國際認(rèn)證

Ø CNVC(國際非暴力溝通協(xié)會(huì))NVC(非暴力溝通)初階&中階 Program 受訓(xùn)

Ø 韜鈺ERMP®(經(jīng)驗(yàn)萃取)&四元八步®(課程開發(fā))認(rèn)證培訓(xùn)師

「人才遴選發(fā)展工具類」

Ø Hogan® 測(cè)評(píng)與反饋教練

Ø MRG-LEA®(領(lǐng)導(dǎo)力效能分析) 認(rèn)證分析師

Ø MBTI® 國際授證施測(cè)師

Ø SHL-OPQ/UCL/MQ® 國際授證施測(cè)師

【服務(wù)客戶】

中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國平安、聯(lián)想、百度、百事可樂、晨光文具、雪花啤酒、國美電器、德邦物流、蘇寧電器、飛利浦電器、中國銀聯(lián)、優(yōu)派、華泰證券、華夏銀行、民生銀行、宜信、恒昌財(cái)富、恒天財(cái)富、用友集團(tuán)、合眾人壽、海爾、萬科地產(chǎn)、中國鐵建、新奧能源、字節(jié)跳動(dòng)、京東、智聯(lián)招聘、51Talk、學(xué)而思

【客戶評(píng)價(jià)】

王老師不僅為公司規(guī)劃滿足各級(jí)管理干部所需的培訓(xùn)體系，特別針對(duì)組織的情況和戰(zhàn)略所需為高管設(shè)計(jì)并開展培訓(xùn)項(xiàng)目，主持公司戰(zhàn)略規(guī)劃；幫助公司建立“以用戶為中心”的組織能力等方面貢獻(xiàn)顯著。獲得公司高管和各級(jí)管理者的一致好評(píng)，能針對(duì)業(yè)務(wù)所需設(shè)計(jì)和交付高質(zhì)量的培訓(xùn)項(xiàng)目，是一位真正懂組織懂業(yè)務(wù)有眼光的優(yōu)秀顧問。

——51Talk HRVP吳浩然

王琦老師專注為組織的中高層管理者設(shè)計(jì)和交付發(fā)展項(xiàng)目，特別理解中高層管理者能力發(fā)展需求。在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展上，能深度結(jié)合個(gè)體的心智模式提供發(fā)展輔導(dǎo)。還能幫助其在部門與團(tuán)隊(duì)建設(shè)上提供有效的輔導(dǎo)。其專業(yè)性和高敬業(yè)度受到廣泛一致的高度評(píng)價(jià)。

——宜信 SVP 徐秀玲

在為公司的骨干中層培養(yǎng)上，能針對(duì)我們的實(shí)際情況提出我們意識(shí)不到但切實(shí)有幫助的培訓(xùn)建議，并在項(xiàng)目和培訓(xùn)交付中，結(jié)合實(shí)際工作情境提供切實(shí)有價(jià)值的授課與輔導(dǎo)。受訓(xùn)后的學(xué)員對(duì)王琦老師授課水平和輔導(dǎo)水平給予高度的專業(yè)和敬業(yè)給予評(píng)價(jià)。

——海伯高斯 創(chuàng)始人兼CEO 陳晶

我們公司之前沒有系統(tǒng)扎實(shí)的管理培訓(xùn)，王琦老結(jié)合我們公司的行業(yè)特性與組織現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)系列項(xiàng)目，幫助管理干部培養(yǎng)發(fā)展是切實(shí)有效的。特別是王琦老師的授課運(yùn)用引導(dǎo)替代說教，讓學(xué)員們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中結(jié)合實(shí)際進(jìn)行反思，并結(jié)合實(shí)際的工作情況讓大家學(xué)以致用，這讓大家在學(xué)習(xí)投入和實(shí)際效果提供有力保障。 ——海能儀器 總經(jīng)理 張振方

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