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心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用技巧

【課程編號】:NX16565

【課程名稱】:

心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用技巧

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:人事管理培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:2天,每天6小時

【課程關(guān)鍵字】:人力資源管理培訓(xùn)

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【課程目標】

管理已由人事管理向人本管理轉(zhuǎn)變,管人先管心,高效的管理既要管控績效與成本,又要理順人心,增強員工成長與發(fā)展的力量。然而,對于如何匯集人心實現(xiàn)企業(yè)愿景,許多管理者仍感困難重重——

如何解決工作中人為的各種疑難雜癥?

如何在管理中有效知人、識人與用人?

如何將員工心理動機與企業(yè)目標完美結(jié)合?

該課程結(jié)合管理學(xué)與心理學(xué)、人力資源管理技術(shù)與心理咨詢技術(shù)、企業(yè)實際工作案例與心理咨詢實務(wù),幫助學(xué)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理學(xué)主流理論與咨詢應(yīng)用,快速掌握心理分析術(shù)在員工招聘、輔導(dǎo)、激勵等方面的應(yīng)用,培養(yǎng)透過問題看成因和直接有效解決問題的能力,為企業(yè)培養(yǎng)咨詢型管理者,引領(lǐng)人本管理!

【課程收獲 】

?心理學(xué)與人力資源管理的關(guān)系

?描述心理分析技術(shù)的理論要義

?運用心理投射分析法解讀心靈密碼

?運用心理分析技術(shù)招聘、輔導(dǎo)、激勵員工

【課程大綱】

培訓(xùn)與教育的區(qū)別

導(dǎo)論:

1、人的心理

—知覺過程模型

—心理學(xué)測試:你看到了什么

2、心理學(xué)的發(fā)展歷程

—經(jīng)驗管理

—科學(xué)管理

—科學(xué)管理

3、心理學(xué)與管理

—管理者的五項任務(wù)

—員工的績效是怎么產(chǎn)生的

—提升企業(yè)核心力的關(guān)鍵:"心理契約"

—案例:小張的離職

一、心理學(xué)與選人

1、古人識人術(shù)

—太公的八征

—諸葛亮的七觀

—李悝的五視

—曾國藩的相術(shù)

2、選人的錯誤理念

3、選人的方法論:人崗匹配

—勝任素質(zhì)模型

—什么是素質(zhì)

—素質(zhì)洋蔥模型

—案例:海爾特色的核心能力素質(zhì)模型及領(lǐng)導(dǎo)力模型

4、人才測評

—游戲:價值觀測評

—人才測評方法

(1)心理測評

(2)模擬測評

(3)面試測評

—聯(lián)想法測評:選擇什么樣的工作合適測試

—美國心理學(xué)家勃寧創(chuàng)造的“不完全句子的投射測驗法”

—筆記測評法:從筆跡洞悉人的性格

—模擬測評:美國西南航空招聘

—情景模擬案例:該錄用哪一位做辦公室助理

—行為面試:會做≠愿做;愿做≠能做

5、STAR面試技巧深度剖析

6、戳穿應(yīng)聘者的謊言9招數(shù)

7、面試中應(yīng)避免的認知偏差

?首映效應(yīng)

?近因效應(yīng)

?暈輪效應(yīng)(美好效應(yīng))

?像我效應(yīng)

?盲點效應(yīng)

?情緒效應(yīng)

二、心理學(xué)與用人

1、麥克雷戈的貢獻

2、霍桑實驗

3、X理論

4、Y理論

5、Z理論

6、四種人性的假設(shè)

7、氣質(zhì)與員工管理

8、員工的四種氣質(zhì)特征

?膽汁質(zhì)

?多血質(zhì)

?粘液質(zhì)

?抑郁質(zhì)

9、互動:測試您的氣質(zhì)類型

10、四種氣質(zhì)類型的管理技巧

?膽汁質(zhì)員工管理技巧

?多血質(zhì)員工管理技巧

?粘液質(zhì)員工管理技巧

?抑郁質(zhì)員工管理技巧

三、心理學(xué)與員工激勵

1、警覺性實驗

2、行為是如何產(chǎn)生的

2、激勵過程

3、動機

—內(nèi)部動機

—外部動機

4、激勵的基本理論

(1)馬斯洛需求理論

—雷尼爾現(xiàn)象及其應(yīng)用

(2)ERG理論(成長理論 )

(3)赫茨伯格雙因素理論

—案例:老王的尷尬

—四才管理法(人“財”、人“才”、人“材”、人“裁”)

—案例:張經(jīng)理為何離職

(4)期望理論

案例:用洋蔥替代胡蘿卜的尷尬!

(5)公平理論

(6)強化理論

—正強化與負強化訓(xùn)練

—實驗:如何讓三只猴子不吃香蕉

—正強化在組織中的應(yīng)用

—懲罰在組織中的應(yīng)用

—三明治效應(yīng)在批評中應(yīng)用

5、常用的低成本激勵方法

—低成本激勵4招

—門檻效應(yīng)在員工激勵中的應(yīng)用

—反饋效應(yīng)在員工激勵中的應(yīng)用

—鯰魚效應(yīng)在員工激勵中的應(yīng)用

6、激勵誤區(qū)

7、員工態(tài)度的轉(zhuǎn)變

—員工態(tài)度的形成過程

—斯尼奈奇跡與員工態(tài)度轉(zhuǎn)變

—影響員工態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素

—員工態(tài)度轉(zhuǎn)變的四把利劍

—阿希效應(yīng)在員工態(tài)度轉(zhuǎn)變中的應(yīng)用

8、EPA員工幫助計劃

張老師

.實戰(zhàn)型人力資源專家

.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師

.北京大學(xué)總裁班特聘講師

.第八屆中國企業(yè)教育百強人力資源專業(yè)十佳培訓(xùn)師

.第十屆中國企業(yè)教育百強管理技能專業(yè)十佳培訓(xùn)師

.中國人力資源開發(fā)研究會人力資源專家

.中國培訓(xùn)華譽獎中國最受歡迎的培訓(xùn)講師600強

.PTT國際認證高級講師

.CQC(中國進出口質(zhì)量認證中心)國家審核員

.《徽商》雜志特邀撰稿人

.CAC全國職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)促進專家?guī)熧Y委員會(人力資源專業(yè))委員

.北森與全球第一本OKR作者美國資深OKR教練Ben Lanmorte聯(lián)合認證OKR教練

.管理暢銷書《卓有成效管理者的六項修煉》(中國商務(wù)出版社)作者

.山東大學(xué)、山東科技大學(xué)、山東濟寧醫(yī)學(xué)院管理學(xué)院、泰山學(xué)院人力資源專業(yè)特聘教授

.人力資源管理師

工作經(jīng)歷

.中美合資ACID公司人力資源部經(jīng)理

.世界500強美國利來公司人力資源經(jīng)理

.京衛(wèi)醫(yī)藥科技集團人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理

授課特點

國內(nèi)多家大型咨詢公司培訓(xùn)導(dǎo)師與咨詢師,接近20年企業(yè)中高層實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾經(jīng)為150多家不同類型的的企業(yè)做過診斷與咨詢,培訓(xùn)過500多家企業(yè),學(xué)員達9萬余人,是一個不光有著高度系統(tǒng)理論又能激情四射講師,更是一個能一針見血又能切實幫助企業(yè)解決實際問題的老師,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助,講授課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽。

張老師既具有咨詢師的理性和深度,又具有培訓(xùn)師演講風(fēng)采。授課風(fēng)格是深入淺出,風(fēng)趣幽默,能將多年的實際管理經(jīng)驗和咨詢經(jīng)驗融合于課程內(nèi)容當中,將枯燥的理論知識與實際案例、互動游戲相結(jié)合,使學(xué)員在輕松活潑的氣氛當中得到學(xué)習(xí);授課內(nèi)容切中要害、可操作性強。

擅長課程

人力資源類:《“贏在績效”——咨詢式卓越績效管理模式構(gòu)建》、《OKR敏捷績效管理》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《高層人力資源管理》、《高效培訓(xùn)管理與體系構(gòu)建》、《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《激勵性薪酬設(shè)計》、《績效飛輪驅(qū)動力—績效面談》、《人才梯隊建設(shè)》、《人才戰(zhàn)略與人力資本管理》、《目標管理與績效考核》、《年末如何做好績效考核與關(guān)鍵人才激勵務(wù)》、《如何看人不走眼》、《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》

通用管理類:《從技術(shù)到管理》、《中層管理者技能訓(xùn)練》(MTP)《卓越成效管理者》(體驗式課程)、《做卓有成效的一把手》、《做一流的副職》、《85/90后員工的管理》、《金牌班組長職業(yè)技能訓(xùn)練》、《高品質(zhì)管理溝通》、《高績效團隊建設(shè)》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《團隊建設(shè)與跨部門溝通》、《管理者角色認知》、《如何做一個成功的下屬》、《員工輔導(dǎo)與激勵技能》、《職業(yè)化塑造與管理者角色認知》

課程服務(wù)客戶(部分)

總裁班:清華大學(xué)長三角總裁班、北京大學(xué)總裁班、武漢大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研修班、浙江大學(xué)總裁班、浙江師范大學(xué)總裁班

通訊行業(yè):四川移動省公司、陜西移動省公司、成都移動、青島移動、淄博移動、晉城移動、邢臺移動、山東電信省公司、濱州電信、濟南電信、德州電信、東營電信、承德電信、邢臺電信、保定電信、廊坊電信、唐山電信

制造業(yè):富士康、燕京啤酒、中石油渤海裝備、中國造幣總公司西安印鈔公司、冀東發(fā)展集團、山東科瑞石油裝備、福田雷沃重工、華潤紙業(yè)、臨沂水利總公司、龍騰照明集團、山東迅力集團、山東新煤機械、山東新光集團、山東東極電源、德州聯(lián)合石油機械、合肥科振實業(yè)、昆明煙機、濟南機床二廠

醫(yī)藥行業(yè):京衛(wèi)醫(yī)藥科技集團、新華制藥集團、新疆特豐藥業(yè)、上海方恩藥業(yè)、江蘇豪森藥業(yè)、華北制藥、石藥集團、石家莊博欣藥業(yè)、石家莊億生堂藥業(yè)

軍工行業(yè):航天三院、航天四院、浪潮超越、航天六院101所、航天科工集團八三五八所、航天三江集團、浪潮超越公司、中核工業(yè)河北公司

航空業(yè):山東航空、天津航空、深圳航空、中國國際航空

煙草行業(yè):衢州煙草、菏澤煙草、濮陽煙草、唐山煙草

房地產(chǎn)業(yè):茂華置業(yè)、河北九鼎建筑集團、江蘇偉業(yè)集團、青島芭東小鎮(zhèn)、天山集團、四川廣安建設(shè)集團

化工行業(yè):京博控股集團、山東玉皇化工、山東洪業(yè)化工、山東永新集團、永泰集團、濟南甘霖化工、山東裕興化工、山東銀光化工集團、山東恒宇集團、金宇集團、

服務(wù)業(yè):北京戴維斯物業(yè)、香港美易國際、濰坊富華游樂園、新泰青云購物中心、濟寧美景服務(wù)、瑪雅影視、青島圣馬龍酒業(yè)、青島交通發(fā)展集團、河北白鹿溫泉、魯百商廈

銀行業(yè):交通銀行北京分行、浦發(fā)銀行北京分行、浦發(fā)銀行西安分行、民生銀行南京分行、中國銀行青島支行、建設(shè)銀行青島分行、中國銀行唐山分行、農(nóng)行泰安分行、農(nóng)行濟寧分行、農(nóng)行菏澤分行、農(nóng)行煙臺分行、農(nóng)行濱州分行、德州郵政儲蓄銀行、中信銀行青島支行、東營商業(yè)銀行、秦皇島商業(yè)銀行、濟寧銀行、北京工行商務(wù)中心支行、北京工行豐臺支行、北京工行中關(guān)村支行、農(nóng)行北京長安支行、農(nóng)行北京豐臺支行、農(nóng)行北京通州分行、農(nóng)行農(nóng)行北京房山支行、工行成都分行、農(nóng)行新疆分行、農(nóng)行大連分行、邢臺村鎮(zhèn)銀行

電力行業(yè):國網(wǎng)河北電力、國網(wǎng)甘肅電力、國網(wǎng)吉林電力、國網(wǎng)陜西電力、青島供電公司、淮安供電公司、咸陽供電公司、泗縣供電公司、榆次供電公司、山東送變電工程公司、江蘇電力研究院、華電集團鄒縣電廠、中國國電集團石橫發(fā)電廠、新泰供電公司、東平供電、豐縣供電、華能金陵發(fā)電廠、大唐蘇州發(fā)電廠、國網(wǎng)黃龍灘電廠、國電漢川電廠、國電長春電廠、國電江蘇蘇龍電力公司、滁州皖能環(huán)保電力、國電投重慶分公司、國電投白山電廠、國電投茶園電廠、國電投遵義電廠、國電投遠達環(huán)保股份、華電天津軍糧城、華電湖南分公司、華電韶關(guān)發(fā)電廠、華電安徽分公司、神華(福州)羅源灣港電有限公司、鴻山熱電有限責(zé)任公司

保險行業(yè):中郵人壽重慶公司、太平保險河北公司、生命保險河北公司、民生保險河北公司

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