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課程目標(biāo)

◆通過課堂授課和討論的方式講授6σ管理模式的基本架構(gòu)、基本原理、實(shí)施利益、實(shí)施準(zhǔn)備和實(shí)施步驟，使現(xiàn)場(chǎng)干部和技術(shù)人員全面、完整地了解6σ方法論（DMAIC），并能夠?qū)?σ管理思想和技術(shù)引進(jìn)公司的管理過程中，在與降低成本有關(guān)的項(xiàng)目中正確應(yīng)用6σ方法。

【通用電氣公司應(yīng)用6σ成就】6σ所創(chuàng)造的高品質(zhì)，已經(jīng)奇跡般地降低了通用電氣公司在過去復(fù)雜管理流程中的浪費(fèi)，簡化了管理流程和降低了材料成本。以“零缺陷”的完美商業(yè)追求，帶動(dòng)質(zhì)量成本的大幅度降低，最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)成效并能顯著提升企業(yè)水平，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的重大突破，最重要的是6σ可以給您帶來30%以上的投資回報(bào)率。

課程對(duì)象

☆ 生產(chǎn)制造型企業(yè)中高級(jí)管理者、質(zhì)量和業(yè)務(wù)管理人員;

☆ 服務(wù)型企業(yè)中高級(jí)管理者、相關(guān)部門管理人員;

☆ 其他有志學(xué)習(xí)和研究六西格瑪（6σ） 質(zhì)量管理的人員。

課程大綱

一、開展六個(gè)西格瑪（6σ）重要意義與方法

1. 管理思想與革新理念:價(jià)值觀、作用、應(yīng)用范圍

2. 6σ的起源與背景

3. 6σ發(fā)展應(yīng)用

4. 6σ是最完美的質(zhì)量水準(zhǔn)

5. 6σ 為客戶創(chuàng)造價(jià)值

6. GE的DMAIC模型

【實(shí)例】摩托羅拉、通用電氣公司6σ應(yīng)用成果

二、六西格瑪（6σ）策劃

（一）定義階段:

1.識(shí)別客戶—VOC—客戶CTQ—項(xiàng)目CTQ

2.立項(xiàng)：業(yè)務(wù)描述、問題描述、目標(biāo)、范圍、分工、進(jìn)度

3.COPIS

4. 6σ項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

5 質(zhì)量成本

6. 項(xiàng)目管理工具

小結(jié)

【企業(yè)案例練習(xí)及分析、應(yīng)用】

（二）測(cè)量階段

1。選CTQ特征：流程圖、魚骨圖、柏拉圖、FMEA

2。定義性能標(biāo)準(zhǔn)：流程操作定義、目標(biāo)性能、規(guī)范界限、缺陷定義

3。驗(yàn)證且收集數(shù)據(jù)：點(diǎn)檢表、MSA、柱狀圖、點(diǎn)圖、直方圖

4.QFD

5.FMEA

6.QC14種小結(jié)

小結(jié)

【企業(yè)案例練習(xí)及分析、應(yīng)用】

（三）分析階段

1.數(shù)據(jù)、變差和誤差

2.描述性統(tǒng)計(jì)方法

3.Z值、中心極限定理

4. 過程能力

5. 參數(shù)估計(jì)

6.樣本容量

7.假設(shè)檢驗(yàn)

8.多變量分析、鏈圖

9. 5Why

小結(jié)

【企業(yè)案例練習(xí)及分析、應(yīng)用】

（四）改進(jìn)階段

1。確定關(guān)鍵因子：魚骨圖、FMEA

2。確定變量關(guān)系：散點(diǎn)圖、回歸

3。確定公差范圍

4。相關(guān)與回歸、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

小結(jié)

【企業(yè)案例練習(xí)及分析、應(yīng)用】

（五）控制階段

1.BP最佳 實(shí)踐

2.CP控制計(jì)劃

3.MSA驗(yàn)證

4.SPC

5.防錯(cuò)法

小結(jié)

【企業(yè)案例練習(xí)及分析、應(yīng)用】

三、六西格瑪（6σ）成功推行方法

1．推行定位和規(guī)劃

2．選擇合作伙伴、評(píng)估咨詢機(jī)構(gòu)和顧問的策略

3．高階管理里的承諾

4．建立推進(jìn)組織 、流程 、六西格瑪改進(jìn)小組

5．項(xiàng)目選擇、項(xiàng)目人員選擇和評(píng)估

6．建立與六西格瑪執(zhí)行相關(guān)的激勵(lì)系統(tǒng)

7．推進(jìn)過程管理

8．持續(xù)推進(jìn)

【實(shí)例】某日企實(shí)施6σ綜合案例分析

張老師

企業(yè)管理咨詢顧問師、培訓(xùn)師、實(shí)戰(zhàn)派專家

中國工業(yè)工程（IE）專家

江蘇省“333”學(xué)術(shù)帶頭人

教授、 研究員（正高級(jí)）

上海交通大學(xué)工業(yè)工程碩士

原美資、日資公司副總、廠長

一、張老師是著名生產(chǎn)管理顧問培訓(xùn)師。擅長領(lǐng)域：項(xiàng)目管理、生產(chǎn)管理、信息化管理等，具有二十多年的專職企業(yè)管理和工廠領(lǐng)導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，曾先后服務(wù)過世界500強(qiáng)、2000多人的美中合資華鵬集團(tuán)、上海申和FERROTEC集團(tuán)（日獨(dú)資）等多家企業(yè)，涉及于機(jī)電行業(yè)、化工行業(yè)、輕工印刷行業(yè)、半導(dǎo)體材料行業(yè)等，從基層的產(chǎn)品研發(fā)工程師做起，歷任項(xiàng)目部主任、生產(chǎn)技術(shù)處付處長、分廠廠長、生產(chǎn)付總監(jiān)、廠長、副總等職務(wù)。張老師有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)，有著豐富的實(shí)際解決問題經(jīng)驗(yàn)和大量的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)跨國公司先進(jìn)管理技術(shù)本土化有深刻體驗(yàn)，是“精益生產(chǎn)”的傾力實(shí)踐者。對(duì)推行項(xiàng)目管理、績效管理、精益生產(chǎn)管理、班組一線管理、IE改善等過程以大量實(shí)用案例、表格及手把手的教導(dǎo)方式幫助企業(yè)不斷完善實(shí)際操作，效果特別顯著。課件采用目視效果方式授課，非常容易理解，卻各知識(shí)點(diǎn)分析精確，為國內(nèi)眾多企業(yè)進(jìn)行過生產(chǎn)管理咨詢和培訓(xùn)。

張老師主持高新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)和省重點(diǎn)技改項(xiàng)目,主持省、市企業(yè)管理學(xué)和應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)重點(diǎn)課題研究,獲部、市科技進(jìn)步和管理二等獎(jiǎng)等多項(xiàng), 在省級(jí)以上刊物發(fā)表文章58篇,其中在國際會(huì)議和核心刊物發(fā)表論文28篇，2009年起先后由機(jī)械、電子工業(yè)出版社出版《精益生產(chǎn)推進(jìn)手冊(cè)》、《現(xiàn)代生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理》和《優(yōu)秀班組長工作實(shí)務(wù)》專著。

二、為上海、蘇州、無錫管理顧問培訓(xùn)公司高級(jí)管理咨詢培訓(xùn)師；為外資與大型民營企業(yè)主持管理咨詢和培訓(xùn)工作，部分咨詢培訓(xùn)企業(yè)：

森瑪仕格里菲公司、麥格納動(dòng)力總成有限公司、艾思科汽車音響通信有限公司、華美集團(tuán)有限公司、艾格賽爾噴涂設(shè)備有限公司、施樂百機(jī)電設(shè)備有限公司、天威新能源（揚(yáng)州）有限公司、SPG電機(jī)(蘇州)有限公司、無錫服飾有限公司、雅固拉國際精密工業(yè)有限公司、中國銀行無錫分行、現(xiàn)代新農(nóng)村發(fā)展有限公司、無錫先創(chuàng)機(jī)械有限公司

咨詢和培訓(xùn)課程:

一、項(xiàng)目管理與績效管理

★企業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)、★績效管理及其應(yīng)用、★流程管理與流程優(yōu)化

二、生產(chǎn)管理

★精益生產(chǎn)（豐田生產(chǎn)系統(tǒng)、TPS）、★全員生產(chǎn)維護(hù)（TPM）與設(shè)備管理、★質(zhì)量管理(ISO9001; 6σ)、★新QC七大手法與品質(zhì)圈活動(dòng)實(shí)務(wù)

三、領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力

★領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理、★MTB中層干部技能訓(xùn)練、★生產(chǎn)一線主管管理技巧;

三、學(xué)習(xí)與工作經(jīng)歷

1．2000-2003 上海交通大學(xué)工業(yè)工程碩士研究生

2．1983-1986 江蘇鹽城工學(xué)院大學(xué)教師

3．1987-1992 兵器工業(yè)部559公司主任工程師（光機(jī)電行業(yè)），主持光機(jī)電高科技產(chǎn)品的研制和管理。

4．1993-1997無錫造漆公司生產(chǎn)技術(shù)處副處長、分廠廠長（精細(xì)化工行業(yè)）

主持江蘇省重點(diǎn)技改項(xiàng)目-投資3000萬引進(jìn)日本生產(chǎn)線和設(shè)備，主持推進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備管理，生產(chǎn)計(jì)劃與控制、ISO9000等

5、1997-2000美中合資華鵬公司副總監(jiān)，主持推進(jìn)生產(chǎn)ERP系統(tǒng)管理、全面生產(chǎn)維護(hù)管理TPM、ISO9000（管理者代表）、等（（印刷、機(jī)電行業(yè);）

6、2000-2003日本獨(dú)資上海FERROTEC集團(tuán)副總、廠長;集團(tuán)研發(fā)中心主任。主持ERP系統(tǒng)生產(chǎn)運(yùn)行與管理，績效管理。推進(jìn)精益生產(chǎn)管理、全面生產(chǎn)維護(hù)管理TPM、引進(jìn)日本數(shù)控鏤銑機(jī)國產(chǎn)化等（半導(dǎo)體材料（硅片）、數(shù)控機(jī)床、電鍍等行業(yè)）

7、2003- 教授、研究員，與上海、無錫、蘇州企業(yè)管理公司合作在五十多家外資與大型民營企業(yè)主持管理咨詢和培訓(xùn)工作，從事企業(yè)戰(zhàn)略、績效管理、生產(chǎn)（精益生產(chǎn)）管理、一線主管（班組長）訓(xùn)練、TPM和6σ質(zhì)量管理、技術(shù)開發(fā)管理培訓(xùn)和方案設(shè)計(jì)與實(shí)施。

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