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課程背景：

中國(guó)加入WTO后，標(biāo)志著已融入全球一體化競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰的法則使得一部分企業(yè)無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，已被淘汰退出歷史舞臺(tái)，但就目前企業(yè)的現(xiàn)狀普遍來(lái)說(shuō)，管理上不過(guò)硬，優(yōu)勢(shì)不顯著，如不迅速采取措施，不僅跟不上全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流，反而仍將被淘汰或落的很遠(yuǎn)。怎么辦？采用標(biāo)桿管理，對(duì)標(biāo)查找差距所在，明晰自身的短板與不足。追標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)，全力以赴縮小自身差距，趕超一流水平，才能使自己的企業(yè)立于不敗之地。

標(biāo)桿管理作為二十一世紀(jì)三大管理工具之首是當(dāng)前企業(yè)走出困境的一把金鑰匙，尤其是泓冰老師獨(dú)創(chuàng)的標(biāo)桿四法（譜系圖、剪刀思維、層級(jí)責(zé)任法、協(xié)同創(chuàng)標(biāo)）將幫助企業(yè)查找、剖析現(xiàn)存問(wèn)題及差距在哪里，并運(yùn)用標(biāo)桿環(huán)理論，在明確方向基礎(chǔ)上，迅速制定有效改善措施，提升企業(yè)業(yè)績(jī)，進(jìn)入到先進(jìn)的行列之中。

課程目的：

從觀念上清除標(biāo)桿管理只是一種時(shí)髦管理工具，對(duì)標(biāo)只是一次階段性任務(wù)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，也消除了企業(yè)為對(duì)標(biāo)而對(duì)標(biāo)的工作態(tài)度。

通過(guò)標(biāo)桿思維導(dǎo)入，從模仿到創(chuàng)新，整合企業(yè)現(xiàn)有人、財(cái)、物各方資源，比對(duì)凸顯長(zhǎng)處與不足，最大限度發(fā)揮有效資源優(yōu)勢(shì)，挖掘出企業(yè)自身已有的各種資源潛能，使企業(yè)以全新的面貌進(jìn)入到良性循環(huán)。

培訓(xùn)對(duì)象：

中基層管理者、班組長(zhǎng)、公司骨干員工

培訓(xùn)方式：

專題演講、案例分析、互動(dòng)問(wèn)答、成功事例演示

課程剛要

標(biāo)桿管理

什么是標(biāo)桿管理

從立標(biāo)——創(chuàng)標(biāo)（標(biāo)桿環(huán)）

優(yōu)勢(shì)企業(yè)的趨同性——標(biāo)桿創(chuàng)造

標(biāo)桿的指標(biāo)分析與選擇

標(biāo)桿指標(biāo)的選擇

對(duì)標(biāo)管理的思維引導(dǎo)

標(biāo)桿管理實(shí)施問(wèn)題與要點(diǎn)

對(duì)標(biāo)重點(diǎn)內(nèi)容構(gòu)成

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題原因的背后原因

標(biāo)桿思維與企業(yè)問(wèn)題改善的路徑

標(biāo)桿管理的剪刀思維法——西點(diǎn)軍校剪刀流程

標(biāo)桿管理的責(zé)任層級(jí)法——解決企業(yè)本質(zhì)問(wèn)題的超級(jí)工具

標(biāo)桿管理的六個(gè)絕不放過(guò)

從片面對(duì)標(biāo)到精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)的全面創(chuàng)建

企業(yè)全面指標(biāo)分解與全環(huán)節(jié)崗位創(chuàng)標(biāo)

企業(yè)全崗位指標(biāo)分解

全崗位全環(huán)節(jié)價(jià)值要素分解

企業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)量化標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)建——實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管控

要素建模法——實(shí)現(xiàn)企業(yè)全方位的基準(zhǔn)創(chuàng)造與全方位的管控到位

標(biāo)桿指標(biāo)與績(jī)效的科學(xué)管控

建立可持續(xù)發(fā)展的標(biāo)桿數(shù)據(jù)庫(kù)

企業(yè)創(chuàng)標(biāo)文化

創(chuàng)標(biāo)文化的作用

文化化育與工作氛圍管理工具

標(biāo)桿管理的協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法——從協(xié)調(diào)到協(xié)作到協(xié)同

全課總結(jié)：企業(yè)標(biāo)桿管理的實(shí)施步驟

孟老師

國(guó)際標(biāo)桿管理學(xué)會(huì)認(rèn)證專家、中國(guó)專家委員會(huì)委員、陳泓冰授權(quán)標(biāo)桿管理講師、全面質(zhì)量管理專家；

中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)國(guó)家級(jí)QC小組活動(dòng)診斷師；北京市機(jī)械行業(yè)質(zhì)量管理咨詢師、經(jīng)濟(jì)師；北京市現(xiàn)代化管理成果發(fā)布評(píng)審委員；中國(guó)質(zhì)量管理小組雜志社通訊員；北京市質(zhì)量管理小組活動(dòng)研究會(huì)成員。

1979年起我國(guó)引進(jìn)TQC初期開(kāi)始全面質(zhì)量管理推廣工作，在本企業(yè)推行TQC中取得QC成果174項(xiàng)，市級(jí)10項(xiàng)、國(guó)家級(jí)3項(xiàng)。曾為全市包括工業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)30多個(gè)委、辦、局培訓(xùn)輔導(dǎo)質(zhì)量管理方法及應(yīng)用指導(dǎo)實(shí)踐，其中液化公司、大明眼鏡公司、元隆顧秀綢緞商行獲得國(guó)家級(jí)QC成果獎(jiǎng)。液化公司呼家樓供應(yīng)站在人民大會(huì)堂介紹服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，《人民日?qǐng)?bào)》專版報(bào)道該站服務(wù)事跡。

70年代末至80年代初在機(jī)械工業(yè)系統(tǒng)期間，從事現(xiàn)代化管理方法（24種）推廣與應(yīng)用。作為第一代推廣TQC工作者，主持多個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，將上述方法運(yùn)用到產(chǎn)品生產(chǎn)工序的質(zhì)量控制，各部門(mén)工作標(biāo)準(zhǔn)與流程的制定中。

1980年，推廣TQC一年，鑄件廢品率由8%下降至0.5%；1985年主持“快干

涂料研制”項(xiàng)目，榮獲國(guó)家級(jí)QC成果獎(jiǎng)、北京市科技成果一等獎(jiǎng)；

在商業(yè)系統(tǒng)工作期間，經(jīng)有關(guān)部門(mén)按“人才引進(jìn)”到商業(yè)系統(tǒng)工作后，繼續(xù)從事現(xiàn)代化管理方法的培訓(xùn)、指導(dǎo)及應(yīng)用實(shí)踐與推廣工作。1986年主持“隆福大廈百貨部開(kāi)展QC小組活動(dòng)、加速資金周轉(zhuǎn)”項(xiàng)目，榮獲國(guó)家級(jí)成果獎(jiǎng)；

1987年主持“隆福大廈家電部售后服務(wù)項(xiàng)目”，榮國(guó)國(guó)家級(jí)成果獎(jiǎng)；1995年主持“隆福大廈文化部提高服務(wù)質(zhì)量”項(xiàng)目，榮獲北京市市級(jí)成果獎(jiǎng)。

客戶驗(yàn)證：陜西有色金屬集團(tuán)、山東黃金、云浮工行、深業(yè)集團(tuán)、南房地產(chǎn)、蒙東電力、深振業(yè)、深圳國(guó)際、神威藥業(yè)、上海煙草集團(tuán)印刷公司、太原山昆卷煙廠、桂林機(jī)場(chǎng)、深圳長(zhǎng)城投資、深天健、上海景瑞、招商置業(yè)、魯能地產(chǎn)、碧桂園、寧波加貝商業(yè)集團(tuán)、東風(fēng)、長(zhǎng)城汽車(chē)、南方汽車(chē)股份、北方車(chē)輛集團(tuán)；三一重工、平高電氣、特變電工、洛陽(yáng)軸承；

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