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課程背景

績(jī)效管理一直是世界范圍內(nèi)的管理難題。績(jī)效管理如何有效落地與運(yùn)作？管理者把績(jī)效考核認(rèn)為是績(jī)效管理，考核流于形式，企業(yè)如何破局？如何讓各級(jí)管理者能夠更好運(yùn)用績(jī)效管理工具來(lái)提升組織績(jī)效？華為公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期探索，摸索出一套行之有效的績(jī)效管理模式，在世界范圍內(nèi)也是先進(jìn)和別樹一幟的。華為公司認(rèn)為，績(jī)效管理就是創(chuàng)造管理者與員工雙方的雙贏——

第一、績(jī)效管理就目標(biāo)及如何達(dá)到目標(biāo)需達(dá)成共識(shí)，并幫助員工成功地實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)；

第二、績(jī)效管理不是簡(jiǎn)單的任務(wù)管理，它特別強(qiáng)調(diào)過(guò)程中的溝通、輔導(dǎo)及員工能力的提高；

第三、績(jī)效管理不僅強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，而且更加重視達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)的過(guò)程管理。

針對(duì)以上問題，我們特邀前華為人力資源總監(jiān)錢慶濤老師與您一同進(jìn)行探討學(xué)習(xí)。本課程將以華為績(jī)效管理導(dǎo)向與理念為引子，以華為先進(jìn)的績(jī)效管理模式為主體，深度剖析華為績(jī)效管理之精髓，輔以大量實(shí)操練習(xí)，幫助HR管理者更好理解華為績(jī)效管理的底層邏輯，找到公司績(jī)效管理優(yōu)化改進(jìn)點(diǎn)，從而更有效地在企業(yè)中推行和開展績(jī)效管理工作。

課程對(duì)象

績(jī)效主管、績(jī)效經(jīng)理、HR經(jīng)理、HR總監(jiān)等管理人員等

課程收獲

【企業(yè)收益】

1、幫助HR管理者正確的認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的目的和價(jià)值，能夠正確引導(dǎo)部門管理者正確看待績(jī)效管理工作，正確運(yùn)用績(jī)效管理工具實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；

2、能夠運(yùn)用平衡計(jì)分卡工具梳理、描述企業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略領(lǐng)域目標(biāo)，幫助企業(yè)目標(biāo)有效分解與執(zhí)行；

3、了解企業(yè)績(jī)效管理推行中的常見問題及風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)用正確的推行策略，推動(dòng)績(jī)效管理系統(tǒng)在企業(yè)中高效運(yùn)作，更好的將績(jī)效管理融入企業(yè)文化，更好的為業(yè)務(wù)服務(wù)。

【崗位收益】

1、了解華為公司PBC績(jī)效管理運(yùn)作模式，掌握KPI指標(biāo)定性和定量設(shè)計(jì)描述方法，能夠輔助部門管理者設(shè)計(jì)和制定員工KPI指標(biāo)；

2、幫助管理者掌握KPI指標(biāo)提取和分解的方法，能夠從戰(zhàn)略地圖出發(fā)制定公司級(jí)KPI、部門級(jí)KPI及職位級(jí)KPI；

3、了解華為目標(biāo)管理的工具及使用方法，促進(jìn)績(jī)效過(guò)程管理工作有效落實(shí)；

4、了解華為績(jī)效管理實(shí)施的過(guò)程和步驟、績(jī)效考核的方法及結(jié)果運(yùn)用的策略和方式等，建立科學(xué)、規(guī)范的績(jī)效管理機(jī)制。

課程收益

以課程不是單一績(jī)效管理理論講解，而是系統(tǒng)解答了企業(yè)績(jī)效管理面臨的困境，并給出針對(duì)性解決思路與方法，課程內(nèi)容實(shí)用且貼近企業(yè)實(shí)際。

課程綜合運(yùn)用互動(dòng)教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)等先進(jìn)教學(xué)形式，使培訓(xùn)效果倍增。

課程拒絕說(shuō)教，而是通過(guò)提問引導(dǎo)技術(shù)等引發(fā)學(xué)員思考，課堂輕松活躍，學(xué)員參與度強(qiáng)，學(xué)習(xí)熱情高漲。

課程采取方法講解、案例研討和實(shí)操演練相結(jié)合的多維教學(xué)方式，課堂上帶給學(xué)員大量實(shí)操工具與方法，讓培訓(xùn)內(nèi)容真正落地。

課程大綱

第一章 如何正確理解績(jī)效管理

一、探尋績(jī)效管理成功之路

1.績(jī)效管理的過(guò)程和目的

案例分析：某國(guó)際知名企業(yè)績(jī)效管理失敗之痛

2.調(diào)查分析：國(guó)內(nèi)績(jī)效管理不成功企業(yè)的五大成因解析

3.績(jī)效管理的常見問題及解決思路

4.國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想

5.行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：企業(yè)績(jī)效管理如何更有效、更成功落地？

二、企業(yè)各類人員在績(jī)效管理工作中的角色認(rèn)知

1.中層管理人員在績(jī)效管理中的角色與主要責(zé)任

2.中層管理人員與人力資源部的分工與合作

3.一般員工在績(jī)效管理中的角色與主要責(zé)任

4.HR管理人員在績(jī)效管理中承擔(dān)的責(zé)任和主要工作

第二章 華為績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)技巧

一、華為績(jī)效考核指標(biāo)兩種主要類別

1.KPI類指標(biāo)設(shè)計(jì)

KPI定量指標(biāo)量化設(shè)計(jì)方法（五個(gè)角度設(shè)計(jì)）

KPI定性指標(biāo)定性的方式方法

好的KPI應(yīng)有的幾個(gè)特點(diǎn)

2.工作目標(biāo)類指標(biāo)

二、華為績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法與流程

1.目標(biāo)與指標(biāo)的區(qū)別與應(yīng)用

2.華為績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的主要方法及要領(lǐng)

如何使用戰(zhàn)略地圖分析法

如何使用魚骨圖分析法？

如何使用層級(jí)分解法？

如何從職責(zé)中提練績(jī)效指標(biāo)？

如何從關(guān)鍵流程中提練績(jī)效指標(biāo)？

3.KPI體系設(shè)計(jì)思路與原則

4.KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟

5.如何設(shè)計(jì)公司級(jí)KPI？

案例分享：企業(yè)公司級(jí)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)與提取

6.如何設(shè)計(jì)部門級(jí)KPI?

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：部門級(jí)KPI提煉與設(shè)計(jì)

7.如何設(shè)計(jì)職位級(jí)KPI?

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：職位級(jí)KPI指標(biāo)分解與設(shè)計(jì)

三、績(jī)效指標(biāo)的規(guī)范化要求

1)KPI定義與計(jì)算方式（案例分享）

2)KPI計(jì)分方法（案例分享：某知名企業(yè)KPI計(jì)分表展示）

3)如何設(shè)計(jì)KPI的權(quán)重與配分？

4)關(guān)于配分的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享

5)關(guān)于考核周期的設(shè)計(jì)

現(xiàn)場(chǎng)演練：部分職位KPI描述規(guī)范（續(xù)前一個(gè)練習(xí)）

第三章 華為公司PBC的績(jī)效管理模式運(yùn)作與實(shí)踐

1.什么是PBC？

2.基于PBC的績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效管理的區(qū)別

3.PBC績(jī)效管理指標(biāo)體系及主要內(nèi)容

4.PBC績(jī)效管理全流程

5.如何有效運(yùn)用PBC來(lái)落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)？

6.PBC的撰寫方法及要求

7.案例分享：華為公司績(jī)效管理模式

第四章 華為績(jī)效改進(jìn)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施

一、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定和分解

1.如何制定目標(biāo)？

2.目標(biāo)確定應(yīng)考慮的因素

3.公司經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)如何分解到各業(yè)務(wù)領(lǐng)域（部門）

4.如何通過(guò)戰(zhàn)略解碼會(huì)分解、簽署PBC目標(biāo)

5.如何確定各職位目標(biāo)？

二、績(jī)效目標(biāo)跟進(jìn)與輔導(dǎo)

1.目標(biāo)管理的主要要素

2.目標(biāo)跟進(jìn)形式與要求

3.績(jī)效目標(biāo)與工作計(jì)劃的關(guān)系

4.季度目標(biāo)如何與月度工作計(jì)劃聯(lián)動(dòng)

5.為什么要進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)？

6.如何選擇績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)？

7.績(jī)效輔導(dǎo)的要求和注意事項(xiàng)

三、績(jī)效考核實(shí)施

1.績(jī)效考核的類別及運(yùn)用

什么是述職考核？

如何組織述職考核？

述職考核的流程及要求有哪些？

如何進(jìn)行層級(jí)考核？

2.績(jī)效考核結(jié)果的形式及要求

3.績(jī)效考核等級(jí)結(jié)果如何合理控制？

4.績(jī)效考核的七大誤區(qū)及規(guī)避措施

四、績(jī)效溝通與改進(jìn)

1.績(jī)效溝通的目的

2.績(jī)效溝通的障礙分析

3.如何做好績(jī)效溝通的準(zhǔn)備工作

4.績(jī)效溝通的流程及要求

現(xiàn)場(chǎng)演練：怎樣進(jìn)行正確實(shí)、有效的績(jī)效面談

五、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用

1.績(jī)效結(jié)果的激勵(lì)作用及運(yùn)用策略

2.績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于薪酬？

3.績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于培訓(xùn)管理？

4.績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃？

5.績(jī)效結(jié)果用于轉(zhuǎn)崗調(diào)配及勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)

6.績(jī)效結(jié)果運(yùn)用的注意事項(xiàng)

第五章 績(jī)效管理實(shí)施推行的難點(diǎn)及解決策略

1.行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：績(jī)效管理推行的難點(diǎn)及解決

2.績(jī)效管理推行的難點(diǎn)盤點(diǎn)

3.績(jī)效管理實(shí)施推行的若干策略

4.績(jī)效管理組織設(shè)置與各部門的分工定位

5.如何將績(jī)效管理融入管理者的日常管理工作中？

6.績(jī)效管理如何融入企業(yè)文化？

現(xiàn)場(chǎng)提問互動(dòng)：企業(yè)績(jī)效管理推行問題解自問一下，你會(huì)計(jì)劃“緊急不重要、不重要不緊急”的事情嗎？列為計(jì)劃的，本就應(yīng)該是重要或緊急之一的呀！為什么會(huì)有這樣的矛盾呢？如究下去，我們對(duì)時(shí)間和目標(biāo)管理，也僅僅是知道層面，而沒有真正更無(wú)法

錢老師

原華為人力資源總監(jiān) 資深專家

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)——二十多年企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，一直專注于人力資源管理和行動(dòng)學(xué)習(xí)在人才培養(yǎng)領(lǐng)域的研究與應(yīng)用，曾在多家大型國(guó)企、民企擔(dān)任高級(jí)人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，曾組織實(shí)施華為公司戰(zhàn)略人力資源管理體系構(gòu)建與優(yōu)化，參與主導(dǎo)華為HR組織架構(gòu)向業(yè)務(wù)型人力資源管理的轉(zhuǎn)型。

授課特點(diǎn)——授課思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；國(guó)內(nèi)首先將行動(dòng)學(xué)習(xí)及引導(dǎo)技術(shù)等融入傳統(tǒng)課堂，開創(chuàng)能落地的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程的“培訓(xùn)2.0”。

主講課程——《績(jī)效管理與員工溝通輔導(dǎo)》《戰(zhàn)略人力資源管理與員工能力開發(fā)》《行動(dòng)學(xué)習(xí)—群策群力共識(shí)工作坊》等。

服務(wù)客戶——中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中科院成都信息公司、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)、工商銀行、中國(guó)銀行、平安集團(tuán)、南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)、中海油、一汽大眾、三一重工、中國(guó)中車、現(xiàn)代汽車、美的集團(tuán)、格力電器、海信、TCL、新寶電器、奧克斯集團(tuán)、安科生物、眾生藥業(yè)、廣生堂藥業(yè)、滇紅藥業(yè)、益海嘉里、中海地產(chǎn)、綠城集團(tuán)、周大福、大疆科技、新疆八鋼、蘇美達(dá)、信源集團(tuán)……

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在線報(bào)名：向華為學(xué)績(jī)效：績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)與優(yōu)化(廣州)