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課程背景

職場(chǎng)當(dāng)責(zé)研究中心與數(shù)千家公司合作的調(diào)查結(jié)果顯示：

許多企業(yè)的裹足不前，甚至轟然崩塌，都與管理者不懂、不愿、不能引導(dǎo)員工積極地當(dāng)責(zé)有關(guān)。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)你的成功和聲譽(yù)依賴于他人的表現(xiàn)時(shí)， 如何管理期望，引導(dǎo)他人當(dāng)責(zé)，就變成了一件具有風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的事情。《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)》就是幫助領(lǐng)導(dǎo)者以積極且有原則的方式，成功地引導(dǎo)他人當(dāng)責(zé)。

《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)》圍繞強(qiáng)大的雙環(huán)模型®建立，其中外環(huán)幫助領(lǐng)導(dǎo)者形成“可構(gòu)建的、可達(dá)成的、易傳播的和可衡量的”期望，這是一個(gè)簡(jiǎn)單但卻革命性的過(guò)程，確保他人對(duì)期望的理解和執(zhí)行。

內(nèi)環(huán)幫助領(lǐng)導(dǎo)者管理未達(dá)到或處于風(fēng)險(xiǎn)中的期望，通過(guò)有效的工具幫助領(lǐng)導(dǎo)者克服員工的借口、改變限制性信念或經(jīng)驗(yàn)，最終指引團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵期望，最終，領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)都將建立更大的當(dāng)責(zé)能力，提升更棒的團(tuán)隊(duì)士氣，取得更好的組織成果。

該課程已經(jīng)幫助諸如蘋(píng)果、微軟、可口可樂(lè)、輝瑞制藥等世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)獲得了數(shù)千億美元的財(cái)富增長(zhǎng)，并促動(dòng)了組織??和公司當(dāng)責(zé)?化的?幅提升。

課程特色：

最大的特色就是復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，授課氛圍輕松活躍。

利用多種行動(dòng)學(xué)習(xí)落地工具、視頻、案例、研討、PK等方式與學(xué)員充分互動(dòng)。同時(shí)運(yùn)用縝密的邏輯思維，對(duì)問(wèn)題、觀點(diǎn)進(jìn)行高度提煉與層層剖析，通過(guò)言傳身教引導(dǎo)學(xué)員高效率解決課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、互動(dòng)式授課技巧、公眾表達(dá)等方面問(wèn)題。

課程大綱：

我們的戰(zhàn)略聚焦點(diǎn)/關(guān)鍵目標(biāo)™

當(dāng)責(zé)雙環(huán)模型®

當(dāng)責(zé)風(fēng)格®自我測(cè)評(píng)

快速反饋環(huán)節(jié)

當(dāng)責(zé)風(fēng)格®

優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

第一節(jié)：外環(huán)®建立期望

定義你的關(guān)鍵期望

期望鏈®

第一步：形成期望

應(yīng)用FORM清單®

游戲：易傳播大賽

第二步：溝通期望

游戲：破碎的正方形

溝通：Why-What-When®

第三步：校準(zhǔn)期望

游戲：撕紙游戲

練習(xí)：校準(zhǔn)對(duì)話工具®

應(yīng)用：校準(zhǔn)對(duì)話工具®

校準(zhǔn)的兩種方式

第四步：檢核期望

有期望，必檢核®

當(dāng)責(zé)風(fēng)格®

期望鏈：關(guān)鍵鏈接

第二節(jié)：內(nèi)環(huán)® 管理未達(dá)成期望

建立當(dāng)責(zé)文化

當(dāng)責(zé)步驟模型®

金字塔模型®

內(nèi)環(huán)®ACT行動(dòng)

行動(dòng)：使用LIFT當(dāng)責(zé)對(duì)話®建立文化

行動(dòng)：使用經(jīng)驗(yàn)對(duì)話®理解文化

行動(dòng)：著手培訓(xùn)

邢老師

AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力》國(guó)際版權(quán)課程全國(guó)首批認(rèn)證講師

四川大學(xué)、中南大學(xué)、南京大學(xué)等多所院校MBA特邀講師

曾任：正新人力廈門(mén)公司丨總經(jīng)理

曾任：深圳宜瓷貿(mào)易有限公司丨運(yùn)營(yíng)總監(jiān)/股東

曾任：廣東移動(dòng)丨部門(mén)經(jīng)理/金牌講師/講師協(xié)會(huì)部長(zhǎng)

曾任：中國(guó)移動(dòng)廣東/江蘇/上海/湖北/安徽/陜西多地丨人才培養(yǎng)項(xiàng)目總監(jiān)

邢老師15年實(shí)戰(zhàn)管理與培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，多年來(lái)培訓(xùn)足跡遍布全中國(guó)，為超過(guò)300家企業(yè)提供服務(wù)，年均授課超過(guò)120天，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)超過(guò)40000人，15年來(lái)保持0投訴，授課平均評(píng)估分?jǐn)?shù)高達(dá)9.8（10分制），多次獲得客戶返聘。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

曾為中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、光大銀行、國(guó)家電網(wǎng)、大唐電力、中國(guó)煙草、中國(guó)民航管理干部學(xué)院、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中海油、順豐速運(yùn)、歐派家居等多家大型企事業(yè)單位成功實(shí)施了內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)、專業(yè)條線課程體系開(kāi)發(fā)等工作，項(xiàng)目總金額超過(guò)3700萬(wàn)元。培養(yǎng)出30余名項(xiàng)目經(jīng)理，50余名職業(yè)講師，2000多位優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，輔導(dǎo)研發(fā)600多門(mén)課程。對(duì)于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)、選拔認(rèn)證、課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、授課技術(shù)提升、中基層干部能力提升等具有獨(dú)到的見(jiàn)解和豐富的操作經(jīng)驗(yàn)。

部分合作客戶：

大金融：中國(guó)郵政銀行廈門(mén)分行、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行淮南分行、中國(guó)銀行西藏分行、中國(guó)工商銀行福建分行、中國(guó)建設(shè)銀行甘肅分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行福建分行、中國(guó)建設(shè)銀行上海分行、中國(guó)建設(shè)銀行廣州分行、中國(guó)工商銀行廣東分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行北京分行、中國(guó)建設(shè)銀行蕭山分行、中國(guó)建設(shè)銀行湖北分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行重慶分行、中國(guó)銀行湖南分行、中國(guó)銀行永州分行、中國(guó)建設(shè)銀行武漢分行、中國(guó)農(nóng)商銀行內(nèi)蒙古分行、中國(guó)農(nóng)商銀行廣西分行、中國(guó)農(nóng)商銀行邯鄲分行、中國(guó)農(nóng)商銀行汨羅分行、中國(guó)農(nóng)商銀行咸陽(yáng)分行、中國(guó)農(nóng)商銀行東莞分行、廣西榆林綏德縣農(nóng)信社、廣西貴港農(nóng)信社、湖南嘉禾縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、河南夏邑縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、中國(guó)農(nóng)商銀行許昌分行、中國(guó)農(nóng)商銀行太和分行、云南玉溪峨山彝族自治縣農(nóng)信社、河南金元證券、福建晉江人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、福建廈門(mén)太平洋保險(xiǎn)公司、福建廈門(mén)泰康人壽保險(xiǎn)公司……

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