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課程目標(biāo):

掌握實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的方法，原理和應(yīng)用；通過案例分析，學(xué)習(xí)如何解決生產(chǎn)與設(shè)計(jì)現(xiàn)場的實(shí)際問題并有效掌握DOE的應(yīng)用；提高對DOE實(shí)戰(zhàn)能力，從根本上摒棄依靠“個(gè)人經(jīng)驗(yàn)”和“猜測”解決問題的傳統(tǒng)陋習(xí)；掌握DOE工具的應(yīng)用系統(tǒng)與步驟。

課程概述:

實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（Design of Experiment，簡稱DOE）是以概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)為基礎(chǔ)、合理安排試驗(yàn)的一種方法，通過高效經(jīng)濟(jì)地獲取數(shù)據(jù)信息、科學(xué)地分析處理、得出正確的結(jié)論。現(xiàn)代企業(yè)的制造和設(shè)計(jì)部門則經(jīng)常用它來解決設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)流程中的問題，特別是在一些推行持續(xù)改進(jìn)的企業(yè)里，更是一個(gè)提升質(zhì)量，穩(wěn)定流程的有力工具。本課程講述如何將各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)方法運(yùn)用于產(chǎn)品和制程設(shè)計(jì)中，減少過程中各項(xiàng)的變差，從而使產(chǎn)品及制程設(shè)計(jì)臻于完美。往往提到實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，很多人就會想到其深奧的理論，使人望而卻步。本課程特點(diǎn)：注重理論的同時(shí)，更是通過大量的案例分析及配合軟件的使用，使學(xué)員理解各種DOE理論的應(yīng)用。注重實(shí)踐，由淺入深，較多的案例與實(shí)踐，讓學(xué)員在實(shí)踐中輕松掌握實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的系統(tǒng)思維與核心技巧。

課程對象：

質(zhì)量工程師、工藝工程師、設(shè)計(jì)工程師、維護(hù)工程師、生產(chǎn)工程師、工程試驗(yàn)人員、六西格瑪綠帶、六西格瑪黑帶、一線主管、領(lǐng)班、生產(chǎn)主管等。

課程大綱:

模塊一：實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的緒論

1.解惑實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)背后真相

為什么企業(yè)執(zhí)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)往往會失敗？

剖析實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)背后的真正問題？

實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法核心流程在哪里？

實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法如何一次做對。

2.何謂實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法

實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法的目的

何謂實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法

實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法的基本思想

3.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的簡介

實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本原理

實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的執(zhí)行流程與類型

變異數(shù)分析的基本概論

模塊二：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建技術(shù)

1.高績效團(tuán)隊(duì)的新角色

過程質(zhì)量管理師的基本條件與要求

自我優(yōu)劣勢分析

團(tuán)隊(duì)管理的類型

管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

情景：高績效團(tuán)隊(duì)的六大特征

2.高績效團(tuán)隊(duì)修煉

團(tuán)隊(duì)的 “冰山” 理論

精準(zhǔn)吸引人才的標(biāo)準(zhǔn)

培育人才的基本步驟

激勵人才的基本方法

啟示：看電影談管理

模塊三：Minitab軟件的基本操作

1.Minitab基本功能與基本操作

文件操作

工作表處理

數(shù)據(jù)處理

圖表編輯

項(xiàng)目管理

2.用Minitab進(jìn)行圖表制作

點(diǎn)圖

箱圖

餅圖

因果圖

柏拉圖

散點(diǎn)圖

直方圖

3.用Minitab進(jìn)行測量系統(tǒng)分析

計(jì)數(shù)型測量系統(tǒng)分析

計(jì)量型測量系統(tǒng)分析

案例分析與研討

模塊四：實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本實(shí)踐流程

1.陳述問題

什么是問題

如何陳述實(shí)際的問題

陳述實(shí)驗(yàn)基本目的

2.選擇變量

變量的類型

如何選擇輸入變量

如何選擇輸出變量

案例：變量分析表

3.標(biāo)準(zhǔn)定義

如何制定變量的水平上下限

新制程變量水平限設(shè)置原理

舊制程變量水平限設(shè)置原理

案例：變量水平限一覽表

4.實(shí)驗(yàn)實(shí)施

實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法實(shí)施基本流程

實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法實(shí)施核心要點(diǎn)

實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法實(shí)施前的準(zhǔn)備

5.統(tǒng)計(jì)分析

統(tǒng)計(jì)分析的基本流程

統(tǒng)計(jì)分析過程的核心技巧

如何識別統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果

6.效益評估

財(cái)務(wù)效益結(jié)構(gòu)的剖析

效益評估的基本方法

案例：H公司的財(cái)務(wù)效益

模塊五：全因子與2K實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

1.解讀直交表

直交表的簡介

如何解讀直交表

直交表的使用

2.全因子與2K實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)之分析

全因子與2K實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本流程

什么是中心點(diǎn)，如何設(shè)計(jì)中心點(diǎn)

什么是區(qū)集，如何設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)的區(qū)集

實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)之統(tǒng)計(jì)分析要點(diǎn)

案例：學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練

3.全因子與2K實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)之應(yīng)用技巧

實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)變更選擇實(shí)戰(zhàn)技巧

實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)水平選擇實(shí)戰(zhàn)技巧

實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)在項(xiàng)目改進(jìn)中的應(yīng)用

模塊六：部份與穩(wěn)健實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

1.穩(wěn)健實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)概論

什么是部分與穩(wěn)健實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法

田口博士的基本觀念

田口實(shí)驗(yàn)的方法介紹及目的

2.部份與穩(wěn)健實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)之分析

解讀穩(wěn)健實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的直交表

穩(wěn)健實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與傳統(tǒng)DOE的差別

部分與穩(wěn)健實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本流程與步驟

案例分析：學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練

3.部份與穩(wěn)健實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)之應(yīng)用技巧

穩(wěn)健實(shí)驗(yàn)計(jì)的核心關(guān)鍵流程在哪里

如何合理配置穩(wěn)健實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的噪音變數(shù)

設(shè)置穩(wěn)健實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)直交表的實(shí)踐技巧

案例：學(xué)員實(shí)踐演練

模塊七：實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE項(xiàng)目改進(jìn)技術(shù)

1.數(shù)據(jù)收集與抽樣技術(shù)

收集出來的數(shù)據(jù)總是不能滿足分析的要求？抽樣計(jì)劃能幫助到我們嗎？

六種收集數(shù)據(jù)的手段？

數(shù)據(jù)收集與抽樣計(jì)劃關(guān)鍵核心問題所在？避免其中的陷阱？

2.項(xiàng)目主題之選擇與構(gòu)思

項(xiàng)目主題選擇的基本參考思路

項(xiàng)目主題選擇的分析工具

項(xiàng)目主題選擇的關(guān)系矩陣表

案例：H公司的項(xiàng)目主題選擇結(jié)果

3.項(xiàng)目改進(jìn)的基本流程

項(xiàng)目改進(jìn)的流程與思路

項(xiàng)目改進(jìn)的核心關(guān)鍵流程

項(xiàng)目改進(jìn)的實(shí)踐技巧

案例：學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練

4.項(xiàng)目財(cái)務(wù)規(guī)劃指導(dǎo)

如何衡量項(xiàng)目的財(cái)務(wù)收益

項(xiàng)目財(cái)務(wù)收益基本類型？

項(xiàng)目財(cái)務(wù)收益計(jì)算的基本思路

案例：Y公司的財(cái)務(wù)收益是這樣計(jì)算的

吳老師

【個(gè)人簡介】

● 香港亞洲商學(xué)院高級工商管理碩士EMBA;?

● 零缺陷管理實(shí)踐專家、品質(zhì)達(dá)人特訓(xùn)營總教練;

● 北京大學(xué)質(zhì)量與競爭力研究中心高級研究員;

● 北京大學(xué)及清華大學(xué)總裁研習(xí)班特聘高級講師;

● 美國BMG教育集團(tuán)精益六西格瑪黑帶大師;

● 美國IEG教育集團(tuán)精益六西格瑪黑帶;

● 美國品質(zhì)協(xié)會六西格瑪黑帶;

● 美國AITA認(rèn)證銀章PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師;

● 美國咨詢協(xié)會管理咨詢師;

● 美國認(rèn)證協(xié)會質(zhì)量總監(jiān)

● 中國著名的質(zhì)量管理咨詢專家、質(zhì)量管理與改進(jìn)實(shí)戰(zhàn)專家、中國十大培訓(xùn)師、品質(zhì)心理學(xué)專家，精益六西格瑪改進(jìn)專家，386質(zhì)量系統(tǒng)創(chuàng)建人，亞洲質(zhì)量管理實(shí)踐專家

具有十三年質(zhì)量管理輔導(dǎo)培訓(xùn)式實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾成功為400多家跨國集團(tuán)公司服務(wù)質(zhì)量戰(zhàn)略策劃、實(shí)施及新品管圈、精益六西格瑪系列咨詢與培訓(xùn)、質(zhì)量經(jīng)營改善、流程與技術(shù)創(chuàng)新等項(xiàng)目輔導(dǎo)，在2002年至今，先后對4000多名企業(yè)高管、60000多名中基層人員進(jìn)行精益六西格瑪及質(zhì)量管理專業(yè)技能的強(qiáng)化訓(xùn)練.同時(shí)負(fù)責(zé)的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目 “Reduce IFIR Defect Rate”通過一年的努力，項(xiàng)目年收益超過4000萬人民幣. 在質(zhì)量項(xiàng)目咨詢過程中, 獲得項(xiàng)目的總收益超過了10億元人民幣。

【工作經(jīng)歷】

曾任香港權(quán)智集團(tuán)質(zhì)量改進(jìn)總工程師、光寶集團(tuán)全面質(zhì)量管理總教練、維亞科技股份有限公司質(zhì)量總監(jiān)、SUMMER國際教育聯(lián)盟大中華首席顧問。現(xiàn)任美國質(zhì)量學(xué)院高級顧問及產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)

【優(yōu)勢專長】

質(zhì)量經(jīng)營戰(zhàn)略策劃改進(jìn)、質(zhì)量文化構(gòu)筑與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理、過程質(zhì)量管理、精益六西格瑪管理、質(zhì)量成本系統(tǒng)改造與削減技術(shù)、供應(yīng)商質(zhì)量管理和服務(wù)質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)技術(shù)等。質(zhì)量理論基礎(chǔ)扎實(shí)，底蘊(yùn)背景深厚，實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)豐富，通過專業(yè)領(lǐng)域課題全方位、多角度、實(shí)操性的深入研究與總結(jié)，自主創(chuàng)新，見解獨(dú)特，擁有企業(yè)質(zhì)量管理專業(yè)完整的體系和行之有效的方法與技巧，是頗具實(shí)力的本土派。擅長把復(fù)雜的課程簡單化, 簡單的課程實(shí)用化, 實(shí)用的課程趣味化，解決員工不愿做的問題。

【授課風(fēng)格】

吳老師屬于實(shí)戰(zhàn)型的培訓(xùn)與咨詢專家。結(jié)合十多年中外企的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與咨詢技術(shù)，倡導(dǎo)效益大于效果的理念，為學(xué)員量身打造的課程以“專業(yè)、系統(tǒng)、簡單、效益”著稱，使學(xué)員能在短時(shí)間內(nèi)分享最實(shí)用的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，掌握切實(shí)可行的方法和技能，全面提升解決問題的能力。

其專業(yè)的知識傳授、深刻的思想啟迪、有效的能力培養(yǎng)、豐富的經(jīng)驗(yàn)分享、獨(dú)特的授課風(fēng)格，深受學(xué)員喜愛和歡迎，獲得企業(yè)一致贊譽(yù)。

具有豐富的企業(yè)質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),授課內(nèi)容具有實(shí)操性并貼近企業(yè)的實(shí)際需求,擅于將深奧的管理理論用幽默的語言表達(dá)出來,且熱情洋溢,語言震撼力強(qiáng);課堂氣氛熱烈,具有很強(qiáng)的啟示性,深受學(xué)員及培訓(xùn)管理者的好評。

【服務(wù)客戶400多家】

解放軍總裝備部、航天三院、航天四院、航天科工、河南平高電氣、航空工業(yè)集團(tuán)、株洲機(jī)車、偉創(chuàng)集團(tuán)、中國電子科技集團(tuán)、步步高集團(tuán)、精英集團(tuán)、光寶集團(tuán)、深圳博恩集團(tuán)、南玻集團(tuán)、香港權(quán)智集團(tuán)、香港維亞集團(tuán)、華之巨科技集團(tuán)、明泰集團(tuán)有限公司、嘉益電子有限公司、偉創(chuàng)電子有限公司、明鑫電子有限公司、旭田電子有限公司、木子李電子有限公司、嘉茂科技電子有限公司、珠海紫翔電子有限公司、深圳鴻銘電子有限公司、聯(lián)成塑料制造廠、田喬印刷有限公司、旭田塑料有限公司、威士茂塑膠有限公司、泰瑞塑膠有限公司、隆友塑膠有限公司、雅麟塑膠有限公司、信國五金廠、欣鴻

五金廠、國臣五金廠、永吉精密五金廠、長興五金廠、湖南鉆石刀具有限公司、如意實(shí)業(yè)有限公司、廣上電子廠、勇耀電子有限公司、神興橡膠有限公司、星晨電子有限公司、達(dá)信電子有限公司、力橋包裝材料有限公司、合豐包裝材料有限公司、鴻輝包材有限公司、昱瑞線材有限公司、昱通電子有限公司等、蘇州市華鑫光學(xué)元件廠、蘇州華帝光學(xué)科技有限公司、嘉聯(lián)益科技股份有限公司、蘇州銘裕科技股份有限公司等親自輔導(dǎo)與培訓(xùn)近四百多家跨國企業(yè)。

【質(zhì)量績效咨詢】

為多家公司進(jìn)行質(zhì)量管理績效咨詢，使企業(yè)明確了質(zhì)量改進(jìn)方向，獲得了具體的質(zhì)量改進(jìn)體系與技巧，質(zhì)量競爭力提升，并作為長期咨詢顧問，幫助企業(yè)解決質(zhì)量慢性不良與實(shí)際質(zhì)量經(jīng)營難題。

其咨詢方案均通過門診式精準(zhǔn)的診斷與評估體系，進(jìn)行全方位、多角度、實(shí)操性的研究與分析，為企業(yè)提供專業(yè)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)效化的咨詢方案。對企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營戰(zhàn)略制定策略有其獨(dú)特的見解、完整的體系和行之有效的方法與技巧。

可為企業(yè)做的質(zhì)量管理績效咨詢項(xiàng)目有：精益六西格瑪、新品管圈運(yùn)營、過程改進(jìn)與整合、供應(yīng)商質(zhì)量管理、班組長建設(shè)、研發(fā)質(zhì)量管理、服務(wù)質(zhì)量、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、資料收集系統(tǒng)等。

【經(jīng)典培訓(xùn)課程】

挖掘企業(yè)第三代質(zhì)量利潤、品管圈運(yùn)營實(shí)操技術(shù)、現(xiàn)場質(zhì)量改進(jìn)七工具、品質(zhì)達(dá)人魔鬼訓(xùn)練營、質(zhì)量管理師、供應(yīng)商管理輔導(dǎo)師、精益六西格瑪黃帶、精益六西格瑪綠帶、精益六西格瑪黑帶、精益六西格瑪黑帶大師、探索精益六西格瑪?shù)牧α?/p>

【經(jīng)典著作】供應(yīng)商質(zhì)量制勝、品管圈運(yùn)營實(shí)操技術(shù)、新質(zhì)量人十大軍規(guī)

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