上海過程審核培訓公開課

VDA 6.3過程審核（2023版）（3天） 上海：2024年09月18日

第一天 9:00~17:00 （6.5 小時）第一部分：VDA6.1/6.3/6.5 簡介VDA 組織簡介VDA 與 IATF, AIAG 等汽車行業(yè)組織什么是“過程”什么是“審核”VDA6.X 系列標準與其他 VDA1 等參考標準介紹VDA6.3 2023 版與 201......

VDA6.3制造過程審核 上海：2024年09月26日

第1講：過程審核的概述——什么是過程審核——VDA6.3:2016過程審核改版介紹——VDA6.3:2016過程審核的應用范圍——過程風險的識別第2講：潛在供應商分析(過程要素P1)——過程審核與潛在......

VDA6.3&VDA6.5過程審核（2016版）&產品審核（2020版） 上海：2024年10月09日

汽車行業(yè)質量管理體系標準演變簡介：ISO 9001， QS 9000，VDA 6.1， ISO/TS 16949，IATF 16949德國汽車工業(yè)的質量管理認證和審核體系簡介：VDA 6系列（VDA 6.1~6.7）過程方法理解與應用，汽車行業(yè)過程模式分析方法過程審核的概述（VDA 6.3）VDA 6.3標準演變，19......

VDA6.3：2016過程審核（實戰(zhàn)訓練班）-上海 上海：2024年10月11日

1、為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的掌握過程審核標準的人員，能夠在企業(yè)內部推行VDA6.3標準，不斷提升過程能力2、進行研發(fā)、采購、營銷過程診斷，尋找企業(yè)改進機會,提升企業(yè)的效率和效益3、使學員掌握2016版VDA6.3過程審核的內容與實施要求，實施過程審核提供保障課程大綱1、過程審核基礎；過程審核的策劃、準備和審核技巧2、P2 項目......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2024年09月20日

1、客戶服務已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手；2、大多數企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題；3、而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例；4、追求一流客戶服務水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業(yè)服務競爭優(yōu)勢塑造的真......

客戶關系管理師高級研修班 深圳：2024年11月02日

獨家精品：歷時14年，國內首家推出的高端、專業(yè)的客戶關系管理培訓課程。內容專業(yè)：它站在企業(yè)的高度審視客戶資源的開發(fā)和管理，不同于其他的客戶服務類課程，是地道純正的客戶關系管理（CRM）。一流師資：以清華大學為依托，遴選國內客戶關系管理領域一流專家，確保授課質量。讀萬卷書，行萬里路，不如名師指路。核心課程：客戶關系管理理......