王牌店長這樣帶團隊
【課程編號】:NX36440
王牌店長這樣帶團隊
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【所屬類別】:超市管理培訓
【培訓課時】:1-2天
【課程關鍵字】:王牌店長培訓
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【課程背景】
店鋪管理的終極目標是業(yè)績與利潤的雙增長,要達成這一目標,一支“作風優(yōu)良、能打勝仗”的執(zhí)行團隊是不可或缺的。在諸多的管理實踐案例中,我們可以發(fā)現(xiàn),有的店長可以把團隊帶的龍騰虎躍業(yè)績卓然,也有的店長能把隊伍帶的毫無斗志、分崩離析。可見店長擁有“建團隊、抓人心、點激情、出業(yè)績”的能力,是基本能力、必要能力。您的店長在管理過程中是否遇到如下問題:
1、店面人員流失率居高不下,長期缺編運營導致團隊成員疲累,抱怨;
2、人員不足導致與招聘部門相互甩鍋扯皮,最終不得已放低要求招聘;
3、新員工流失率高,入職難融入、留不下;
4、團隊氛圍不融洽,配合不默契;
5、店員士氣不高漲,做事不積極,口頭禪“不知道、不清楚、不是我”居多;
6、不敢管,不會管,松管沒有用,嚴管流失人;
7、團隊成員向上動力不足,無進取心,無所謂、混日子、躺平型同事出現(xiàn);
那企業(yè)如何帶領店長補上這一課,如何讓店長成為真正具有管理能力的王牌店長,實現(xiàn)團隊凝聚,業(yè)績增長的目的,韓老師將帶領大家在課程中找原因,給方法、促落地。
【課程收益】
1、學習掌握店長帶團隊的思維、方法、工具
2、了解團隊帶不好的具體原因
3、了解好店長到底什么樣
4、掌握獲取團隊信任的方法
5、掌握獲得團隊支持的方法
6、了解團隊搭建的模型
7、掌握激發(fā)團隊活力,保障團隊氛圍的具體方法
8、理解企業(yè)文化和流程思維在團隊管理過程中的應用
9、學習部分流程思維在實際工作中的應用
【課程特色】
百家連鎖企業(yè)輔導老師實戰(zhàn)分享,多門店案例、多落地方法。
【課程對象】
企業(yè)負責人、運營經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域督導、門店店長
【課程大綱】
一、王牌店長要會做“自檢”
1、好店長到底什么樣
團隊管理的現(xiàn)狀與問題
三維視角看店長
案例:銷冠店長的困惑
工具:店長的三維視角模型
互動:角色代入互動
2、好店長這樣“裝系統(tǒng)”
管理型店長的“硬”系統(tǒng)應該如何配置
管理型店長的“軟”系統(tǒng)應該如何配置
獲得他人好感的特征盤點與修煉
案例:名人特征分析比較
工具:店長自畫像模型
互動:“招人喜歡”特征盤點
二、王牌店長如何獲支持
1、團隊成員為什么不聽我的
支持的基礎是什么?
信任的兩個維度
領導六力打造
案例:各自為政故事
工具:領導六力模型
互動:沙盤收獲的季節(jié)
2、團隊成員為什么不把我當領導
有信也要有威
威信形成的基礎:能力、知識、品德、作風
店長威信打造四部曲
案例:新店長的就職
互動:現(xiàn)場互動
三、王牌店長這樣搭班子
1、理想團隊的成員配置
互補的人員配置理念
建議配置的三種人員類型
識人小妙招與用人建議
案例:識人用人失敗案例
工具:人員配置五互補模型
互動:現(xiàn)場作業(yè)
2、團隊成員進取心的三點燃
人都為了什么而努力(圖什么)
三個層次如何去點燃
店長問自己的三個問題
案例:會長的分享
工具:三點燃模型
互動:現(xiàn)場互動
四、王牌店長如何造氛圍
1、高效溝通制造快樂
中國式溝通的特征
溝通的思維與技巧
高情商的溝通語言
2、花樣玩法創(chuàng)造激情
積分制的管理理念
游戲化的管理方法
因人而異的下班活動
3、能量管理保障動力輸出
能量的四個來源
兩個偉人的一生
案例:游戲化管理案例
工具:積分制管理表
互動:現(xiàn)場互動
五、王牌店長要會立規(guī)矩
1、團隊價值觀(行事風格)的設定與培養(yǎng)
企業(yè)文化的門店實踐、融入與加持助力
正向標桿的打造與樹立
獎勵、晉升推薦指標明確化
2、用流程思維解決問題
企業(yè)流程的落地與應用
用流程思維解決具體問題
例:用流程思維開好高效會議
流程與管理真空區(qū)的尺度掌控
案例:流程解決大問題案例
工具:結(jié)構(gòu)思考力概念
互動:現(xiàn)場作業(yè)
六、互動交流
韓老師
韓亮老師
——連鎖門店業(yè)績提升實戰(zhàn)專家
曾任世界500強企業(yè)益海嘉里(股票代碼300999)連鎖門店培訓負責人
曾任益海嘉里集團事業(yè)部 集團內(nèi)訓師
曾負責桃李集團(股票代碼603866)實訓輔導顧問
擔任好利來、味多美、金貝爾、羅莎等多家特聘咨詢顧問
烘焙全國經(jīng)銷商聯(lián)合會授課顧問(國內(nèi)行業(yè)頭部協(xié)會組織)
【個人簡介】
韓亮老師擁有世界500強企業(yè)益海嘉里高管多年工作經(jīng)歷,憑借近二十余年豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗(其中14年連鎖門店企業(yè)培訓咨詢經(jīng)歷,8年以上高管工作經(jīng)驗),結(jié)合世界500強先進管理經(jīng)驗,與國內(nèi)連鎖型企業(yè)的實際經(jīng)營現(xiàn)狀相結(jié)合。總結(jié)出一整套,國內(nèi)連鎖企業(yè)所適用的銷售提升及運營管理提升的實踐方法。為連鎖門店管理提煉總結(jié)出:流程化、規(guī)范化、標準化、簡單化、落地化,的“五化”模型,助力連鎖門店成長與裂變。
韓亮老師在其公司(世界500強)履職期間,是集團第一批,事業(yè)部第一位“集團內(nèi)訓師”負責集團培訓課件設計與事業(yè)部培訓落地與實操。從9大產(chǎn)品線萃取上百案例,輔導制作幾百份課程教案。以解決實際問題為導向,完成搭建事業(yè)部從0-1的培訓構(gòu)架。設計人才發(fā)展與賦能項目,助力事業(yè)部成長。
韓亮老師從業(yè)以來以行業(yè)顧問與集團內(nèi)訓師身份,歷年為各企業(yè)運營管理人員與企業(yè)中高管,組織落地培訓兩千余場,個人授課累計超千場。。
韓亮老師以管理顧問的身份為行業(yè)客戶百家以上提供長期輔導工作,曾創(chuàng)造桃李集團(股票代碼603866)二十場的續(xù)單邀請。創(chuàng)造某連鎖企業(yè)“業(yè)績提升專案”落地后業(yè)績提升近40%。某企業(yè)“數(shù)字店長孵化項目”孵化經(jīng)營型店長上百名的實戰(zhàn)成果。
核心咨詢項目與市場案例:
?以《金牌店長業(yè)績提升實訓營》 的項目形式協(xié)助河北南部經(jīng)銷商服務客戶置換銷量,創(chuàng)造單場授課爆滿限流(200+,場地限制),現(xiàn)場訂貨超百萬,回單續(xù)訂近500萬的實際業(yè)績。
?為某連鎖企業(yè)設計并落地《業(yè)績提升專案》《門店爆品打造與落地專案》,實現(xiàn)項目落地業(yè)績提升近40%的業(yè)績新高。
?為某連鎖企業(yè)設計并落地《數(shù)字店長孵化項目》,協(xié)助其店長從事務型轉(zhuǎn)型至經(jīng)營型,期間參訓店長1000余人次,成功孵化及培養(yǎng)超百名。
?歷年組織行業(yè)高管赴清華大學、上海交大、四川大學、武漢大學、南開大學、中山大學、西安交大、江南大學、揚州大學等參訓學習,洞悉市場先機、學習先進歷年,獲企業(yè)家高度好評。
?策劃組織首屆、第二屆《萬龍雪場連鎖企業(yè)高峰論壇》,探索行業(yè)發(fā)展、整合行業(yè)資源、助力行業(yè)前行,為行業(yè)留下歷史性的一筆(現(xiàn)代烘焙雜志全程跟拍報導)。
【授課風格】
通俗易懂:總結(jié)百家企業(yè)、千場培訓,結(jié)合連鎖門店店長學歷普遍不高、對概念、術語,理解較若的行業(yè)特性。形成了講白話、多案例、少概念、多方法的授課風格;
實用落地:憑借近二十余年豐富的工作經(jīng)驗,中和500強企業(yè)與發(fā)展中民營企業(yè)的各類特征,總結(jié)了有方法、有工具、易落地的知識體系;
參與互動:授課過程引用沙盤推演、角色帶入、現(xiàn)場分析、課堂互動等多種教學手段,使學員在有趣中有料、在玩笑間有所得。
【主講課程】
《店鋪業(yè)績高效達成指南》
《連鎖門店增長策略分析與業(yè)績提升務實》
《連鎖門店營銷活動策劃全流程》
《六步帶您成為王牌店長》
《王牌店長這樣帶團隊》
【部分咨詢案例】
序號客戶公司培訓咨詢內(nèi)容培訓成果
1全國某連鎖企業(yè)(1200家門店)1、優(yōu)秀店長提升培訓
2、門店業(yè)績提升輔導近十個城市巡回,參訓學員超千人,部分門店業(yè)績增長約150%
2中部某連鎖企業(yè)(500家以上門店)長沙地區(qū)門店《消費場景互動化》項目策劃策劃全案并輔助第一批門店落地,與執(zhí)行規(guī)范梳理,后續(xù)各店落地都取得良好效果
3四川某連鎖企業(yè)(300家門店)數(shù)字店長打造專案成功輸出經(jīng)營性店長百余名
4某連鎖企業(yè)(300家)店長也是好講師-兼職講師訓練項目萃取課程近百門,訓練講師近50名,成功協(xié)助其完成1.0版本的訓練體系搭建
5某制造型上市企業(yè)各工廠管理干部素養(yǎng)提升項目返聘二十余場,第二輪輪訓已預約
【服務客戶】
高校總裁班類:清華大學、上海交通大學、四川大學、武漢大學、南開大學、中山大學、北京大學深圳商學院、西安交通大學、江南大學、揚州大學
連鎖經(jīng)營:好利來系統(tǒng)、北京味多美、昆明嘉華、武漢仟吉、西安米旗、深圳卡瑪王子、中山采蝶軒、長沙羅莎、湘潭萬利隆、襄陽妞妞、撫州林記開心、信陽紅房子、鄭州香雪兒、安陽玫瑰谷、濮陽紅磨坊、貴陽羊城、安順小王子、攀枝花紅蜻蜓、重慶沁園、新沁園(太古集團)、成都愛達樂、瀘州好利、廣元金貝爾、萬州桂香園、青島美孚皇家、青島笑蕾、濟寧唐樂、太原今度、太原九牛牧業(yè)、邢臺荔枝村、唐山包記、蘭州安旗、包頭榮華、大慶美食樂、哈爾濱秋林、長春迪麗雅、大連阿可米朵、衡水樂堡士
加工制造:益海嘉里集團二十余家兄弟單位(股票代碼300999)、桃李集團二十余家工廠(股票代碼603866)、立高集團(股票代碼300973)、青島可頌、廣州麥肯嘉頓、漳州雅思加、漳州正得順、大連名仕
經(jīng)銷/貿(mào)易:北京大城椰王、沈陽鑫廣發(fā)、大連海升、河北宏威、山東銳騰、河南東方、四川中興系統(tǒng)十余家、內(nèi)蒙古呱呱叫、南京友邦、無錫閩龍系統(tǒng)、杭州南海、長沙大業(yè)、武漢新江城、南寧飛亞、海南樹誠、廣東鴻興葉、汕頭嘉怡、陜西嘉興化工、陜西鑫德、太原鑫三潤、昆明吉和
協(xié)會/團體:烘焙協(xié)會、烘焙工會、全國經(jīng)銷商聯(lián)合會、陜西烘焙協(xié)會、西安亨通學校
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