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課程介紹

本為規(guī)劃貴司提升戰(zhàn)略性人力資源管理技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務隊伍，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。

本案經(jīng)xxx企業(yè)管理咨詢有限公司貴公司貴司了解本次課程需求情況，擬訂調(diào)整本培訓規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節(jié)方面進行深入的探討。

課程目標：

使學員了解因應不同組織規(guī)模，『戰(zhàn)略性人力資源管理』有其層次性之實務內(nèi)容。

深入了解人力資源管理的方向（HRBP業(yè)務合作伙伴模式）、架構與操作方式

掌握人力資源戰(zhàn)略的系統(tǒng)設計與規(guī)劃

使企業(yè)管理者明確并掌握薪酬福利與激勵政策的設計方法

使企業(yè)管理者掌握企業(yè)戰(zhàn)略性績效管理以支持企業(yè)業(yè)績的提高

使管理者掌握戰(zhàn)略性培訓體系設計的工具與方法

學員對象

中高管理人員

授課方式

透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。

講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析。

授課講師豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用。

針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結(jié)合

課程大綱

第一單元：戰(zhàn)略性人力資源管理提升企業(yè)績效

一.戰(zhàn)略性人力資源管理的重要性

二.戰(zhàn)略和戰(zhàn)略性人力資源管理

三.戰(zhàn)略性人力資源管理體系構建

四.為什么要實施戰(zhàn)略人力資源管理

企業(yè)在市場經(jīng)濟中生存的需求

企業(yè)尋求長期穩(wěn)定發(fā)展的需求

人力資本最大化的需求

五.為什么戰(zhàn)略人力資源管理能推動企業(yè)戰(zhàn)略目標的發(fā)展

六.人力資源組織轉(zhuǎn)型-戰(zhàn)略性人力資源管理-HRBP（業(yè)務合作伙伴）轉(zhuǎn)變

HRBP-Business partner作為業(yè)務伙伴

戰(zhàn)略伙伴：在組織和人才戰(zhàn)略、核心價值觀傳承方面推動戰(zhàn)略的執(zhí)行

解決方案集成者：集成COE的設計，形成業(yè)務導向的解決方案

HR流程執(zhí)行者：推行HR流程，支持人員管理決策

變革推動者：扮演變革的催化劑角色

關系管理者：有效管理員工隊伍關系

HRCOECenterof expertise作為HR領域?qū)＜?/p>

設計者: 運用領域知識設計業(yè)務導向、創(chuàng)新的HR的政策、流程和方案，并持續(xù)改進其有效性

管控者：管控政策、流程的合規(guī)性，控制風險

技術專家：對HR BP/HR SSC、業(yè)務管理人員提供本領域的技術支持

HR SSCShared service center作為HR標準服務提供者

員工呼叫中心：支持員工和管理者發(fā)起的服務需求

HR流程事務處理中心：支持由COE發(fā)起的主流程的行政事務部分 （如：發(fā)薪、招聘）

HR SSC運營管理中心：提供質(zhì)量、內(nèi)控、數(shù)據(jù)、技術（包括自助服務）和供應商管理支持

HRBP全職員工服務率配置

有限的支持

標準的支持：

全面的支持：

HRBP關鍵成功因素

選拔和使能優(yōu)秀的HRBP；

幫助業(yè)務主管做好準備；

幫助HRBP從事物性工作中解脫出來；

七.HCOE關鍵成功因素

HR COE和BP形成溝通閉環(huán)：

HRCOE能力提升；

HRCOE資源共享；

八.HRSSC關鍵成功因素

逐步轉(zhuǎn)移、降低風險；

提升網(wǎng)絡自助服務功能；

正確選擇SSC服務范圍；

九.人力資本管理商業(yè)化運作模式

第二單元：戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的三大基石

一.戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃與管理的特點

確定外部環(huán)境、競爭對手和勞動力市場的影響

有長期發(fā)展的重點 （3-5年）

注重選擇和決策

考慮所有人員

與公司戰(zhàn)略和職能部門戰(zhàn)略相適應

二.HR戰(zhàn)略規(guī)劃將經(jīng)營戰(zhàn)略，組織能力與人力資源的戰(zhàn)略聯(lián)系起來

經(jīng)營

戰(zhàn)略分析

組織所需的能力

三.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的三個重點

戰(zhàn)略組織合理化

戰(zhàn)略組織設計（根據(jù)公司戰(zhàn)略而定）

戰(zhàn)略組織效能

策略規(guī)劃的四大步驟

評估組織效能的四種模式

組織效能檢討的方式

策略構想的形成

流程設計的形成

決定組織的因素分析

戰(zhàn)略職位合理化

戰(zhàn)略性職位設置

戰(zhàn)略人員合理化配置

選定人才發(fā)展策略（績效與潛力的評估）

國際新趨勢：[以職能為基礎(Competency-based)的人力資源管理]

四.案例研究與實例說明

第三單元：戰(zhàn)略性人力資源之績效管理

一.戰(zhàn)略性績效管理體系設計

主要績效指標 (KPI) 選訂

KPI 如何量化才可以有效衡量

領先指標與落后指標的定義與運用

「平衡計分卡」四大構面主要績效指標(KPI)解析

顧客面 ：主要目標市場選定方式，戰(zhàn)略目標核心指針訂定、業(yè)務管理的指標訂定、如何建構顧客價值體系

流程面 ：創(chuàng)新流程、營運流程、售后服務流程

員工面 ：人力開發(fā)、人力報償、人力維持目標、總務目標

財務面 ：企業(yè)整體財務運作的指標的訂定，須符合股東的期望和經(jīng)營計劃、經(jīng)營策略

二.構建企業(yè)戰(zhàn)略績效管理地圖-KPI定制

發(fā)展策略目標

發(fā)展與評選關鍵績效指標

建構KPI的因果關系

依據(jù)關鍵成功因素發(fā)展行動方案

建構KPT的因果關系，形成企業(yè)獨具競爭力的戰(zhàn)略績效地圖

訂定指針目標值

擬定行動方案

三.執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略績效地圖-KPI分解

公司目標如何分到各部門，各部門目標如何分到各職位

部門業(yè)務重點。確定那些因素與公司業(yè)務相互影響；

確定業(yè)務標準。定義成功的關鍵要素，滿足業(yè)務重點所需的策略手段。

確定關鍵業(yè)績指標，判斷一項業(yè)績標準是否達到的實際因素。

如何針對不同職位進行目標分解

四.持續(xù)改善技巧-績效面談與評估

目標的執(zhí)行

目標達成管理與評估

績效評估

績效改善與績效發(fā)展面談

第四單元：戰(zhàn)略性激勵機制與政策

一.戰(zhàn)略性激勵機制與戰(zhàn)略性薪酬體系設計

二.戰(zhàn)略薪酬體系設計的四種依據(jù)

基于市場

基于能力

基于業(yè)績

基于職責

三.有效激勵理論模型

四.實現(xiàn)激勵政策的手段

組織激勵（薪酬制度）

工作激勵

管理的機能性激勵

五.組織發(fā)展

留人先留心

不同世代的價值觀與行為特質(zhì)

新舊世代的留才策略

面對新世紀HR的管理技能

人才晉升與工作輪調(diào)

員工關系

企業(yè)留才秘方～「從員工關系到員工滿意」

員工關系對于企業(yè)的價值

員工關系的構面

如何以創(chuàng)意的方式進行組織溝通

第五單元：戰(zhàn)略性培訓與職業(yè)發(fā)展

一.戰(zhàn)略性培訓體系設計

二.人力資源戰(zhàn)略與培訓開發(fā)戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營要求

員工職業(yè)生涯發(fā)展

三.戰(zhàn)略性培訓開發(fā)戰(zhàn)略三個層面：

制度層：管理制度保證

資源層：需求要素

運營層：流程與職責

四.培訓與員工的職業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

個人職業(yè)發(fā)展的幾種方式

企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展

五.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃設計

職業(yè)發(fā)展的目標設定

職業(yè)發(fā)展計劃

六.基于勝任能力的職業(yè)發(fā)展

職業(yè)發(fā)展通道設計

如何準確的定義員工職業(yè)程度

能力提升與績效改進

劉老師

學歷與現(xiàn)職：臺灣政治大學法律系畢業(yè)，MBA 出生：臺灣

經(jīng)歷：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經(jīng)理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構特聘講師。

簡要介紹

臺灣劉成熙老師為兩岸三地著名實戰(zhàn)管理培訓專家，曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理 (戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓功底和經(jīng)驗，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰(zhàn)思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，使學員產(chǎn)生行動，帶領企業(yè)再創(chuàng)佳績）。他已悄然服務授課50家世界五百強企業(yè)，120余家中國五百強企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，線上線下累計近百萬企業(yè)中高管和精英學員，始終堅持專業(yè)創(chuàng)造價值的服務理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領先。

品牌知名度：

中華講師網(wǎng)管理領導類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實時排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國實戰(zhàn)派講師100強之一，臺灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)九年授課每年達到280天以上。

演講與授課專題：

企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃

戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行工作坊

年度經(jīng)營計劃制定與執(zhí)行

企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革

突破習慣領域-打造組織再成長的動力

創(chuàng)新管理與領導變革之道

LTP卓越領導力&情境領導&情商領導力

教練領導力&變革領導力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務演講與呈現(xiàn)技巧

部屬培育與在職OJT

目標管理與績效考核

卓越績效管理實務

高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)

企業(yè)內(nèi)部講師培訓TTT(初中高)

跨部門溝通與協(xié)作技巧#管理溝通技巧

非職權影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統(tǒng)思考&決斷

BLM戰(zhàn)略與執(zhí)行&戰(zhàn)略KPI制定與目標分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務談判技巧

高效能人士的七個習慣

創(chuàng)新思維&金字塔原理邏輯思維訓練

高績效團隊建設#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學習型組織創(chuàng)建

績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧

企業(yè)教練技術&基于教練技術的輔導技巧

人才培養(yǎng)與組織建設

非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理

高端客戶營銷心理學與溝通技巧

高端優(yōu)質(zhì)客戶服務與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場營銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享

講師風格

透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結(jié)合

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