哈爾濱客戶管理培訓(xùn)公開(kāi)課

核心客戶管理與俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng) 北京：2024年10月11日

核心客戶是企業(yè)的利潤(rùn)之源與發(fā)展之本！核心客戶管理是企業(yè)差異化發(fā)展的核心策略。信息技術(shù)變革與營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)進(jìn)步驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式發(fā)生了翻天覆地的變化，傳統(tǒng)以產(chǎn)品市場(chǎng)為導(dǎo)向的“小營(yíng)銷(xiāo)”已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)模式的發(fā)展與營(yíng)銷(xiāo)需要，以客戶為核心的整合服務(wù)與客戶分類(lèi)驅(qū)動(dòng)的“大營(yíng)銷(xiāo)”已經(jīng)成為服......

高效開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)/獲取訂單技巧/客戶管理訓(xùn)練營(yíng) 北京：2024年10月11日

?個(gè)性化客戶定義模板?公司賣(mài)點(diǎn)提煉?特點(diǎn)利益銷(xiāo)售法練習(xí)運(yùn)用?如何介紹產(chǎn)品介紹流程?銷(xiāo)售成交方法及運(yùn)用?如何運(yùn)用貿(mào)易展會(huì)前、中、后開(kāi)發(fā)客戶?分享貿(mào)易展會(huì)銷(xiāo)售管理工具表單?客戶檔案卡?解決方案模板?針對(duì)深度合作客戶的銷(xiāo)售回顧法?不同合作階段客戶維護(hù)策略和方法課程對(duì)象企業(yè)管理層、海外營(yíng)銷(xiāo)公司、進(jìn)出口部門(mén)、外貿(mào)企業(yè)老總、貿(mào)易部......

數(shù)字化時(shí)代的客戶管理與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新 北京：2024年11月01日

營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、技術(shù)和服務(wù)客戶管理人員深入學(xué)習(xí)數(shù)字服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)管理人員正在運(yùn)營(yíng)或準(zhǔn)備實(shí)施數(shù)字化管理的人員提升數(shù)字服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃和客戶思維的人士具備一定的客戶管理經(jīng)驗(yàn)提升數(shù)字化能力的人士課程收獲實(shí)用和體系化的內(nèi)容模塊設(shè)置課程系統(tǒng)化涵蓋數(shù)字服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)核心內(nèi)容，讓學(xué)員全面學(xué)習(xí)數(shù)字化客戶管理方法，掌握多渠道營(yíng)銷(xiāo)方法與數(shù)字績(jī)效量化評(píng)估......

中高層經(jīng)理必修課——客戶管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 上海：2024年10月11日

認(rèn)識(shí)客戶管理的手段在于：信息化和全員客戶管理；理解客戶的服務(wù)是訂單的優(yōu)化，是訂單的新開(kāi)始；客戶管理中的TAOD模型、SMART原則、NLP溝通技術(shù)。借鑒：SST\OEC思路；掌握客戶的分類(lèi)方法和溝通客戶的技巧；掌握處理客戶抱怨的8大方法和3大技巧；掌握維護(hù)老客戶關(guān)系的3大技巧；掌握開(kāi)發(fā)新客戶的5大模式；觀念的初步轉(zhuǎn)變：......

“贏在中層”——打造卓越呼叫中心管理團(tuán)隊(duì) 北京：2024年11月07日

第一章：執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力提升思考&討論：一、 班組長(zhǎng)的主要工作內(nèi)容是什么？工作中主要遇到的問(wèn)題有哪些？1．員工執(zhí)行力差？2．員工沒(méi)有工作激情，負(fù)向情緒大，團(tuán)隊(duì)士氣低落？3．無(wú)法和團(tuán)隊(duì)里的“刺兒頭”溝通？90后不好管理？4．即將離職員工無(wú)法管理？二、班組長(zhǎng)需要具備的關(guān)鍵能力有哪些？1．......

《基于戰(zhàn)略的全面預(yù)算管理》 上海：2024年10月11日

1、理解公司經(jīng)營(yíng)本質(zhì)，以預(yù)算串聯(lián)起公司的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)，保障戰(zhàn)略落地；2、明確各部門(mén)定位，合理設(shè)定各部門(mén)績(jī)效目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)組織責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一；3、在學(xué)習(xí)支撐經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成的日常管控手段，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)成功從偶然到必然。課程大綱：Day 1：從戰(zhàn)略到目標(biāo)設(shè)定【課前預(yù)習(xí)】1、《SP及BP與全面預(yù)算間的關(guān)聯(lián)》2、《預(yù)算管理常見(jiàn)誤區(qū)》3......