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第一階段：提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

課程背景

企業(yè)在團(tuán)隊(duì)管理中遇到的最普遍性的問(wèn)題，就是員工的執(zhí)行力偏弱！這也成為了企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸之一。如何打造卓越團(tuán)隊(duì)？如何提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力？如何提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力？本課程將從理念、方法、工具等多方面提供最立竿見(jiàn)影的訓(xùn)練。

卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力特訓(xùn)營(yíng)，致力于解決以下問(wèn)題：

1)領(lǐng)導(dǎo)一馬當(dāng)先，團(tuán)隊(duì)卻總是跟不上，下屬越多、自己越累？

2)員工工作沒(méi)有結(jié)果，卻找了一大堆理由和借口？

3)制度出臺(tái)以后，總是難以貫徹下去，制度變形、不了了之？

4)團(tuán)隊(duì)總是靠領(lǐng)導(dǎo)拖著走，員工工作缺乏主動(dòng)性和責(zé)任心？

5)團(tuán)隊(duì)不缺能人但缺乏活力？如何打造一支忠誠(chéng)度高、凝聚力強(qiáng)的狼性執(zhí)行團(tuán)隊(duì)？

6)團(tuán)隊(duì)成員工作沒(méi)激情，給了工資也不盡力，做一天和尚撞一天鐘？

課程收益

1)幫助物業(yè)公司管理者注入執(zhí)行理念，導(dǎo)入結(jié)果管控的執(zhí)行工具；

2)幫助物業(yè)公司管理者發(fā)現(xiàn)日常工作中存在的執(zhí)行力問(wèn)題，教會(huì)員工正確的工作方法；

3)幫助物業(yè)公司管理者樹(shù)立以結(jié)果為導(dǎo)向、以客戶價(jià)值為方向的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣，大幅提升團(tuán)隊(duì)組織能力；

4)幫助物業(yè)公司管理者打造一支忠于職守、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膱?zhí)行團(tuán)隊(duì)；

5)幫助物業(yè)公司管理者激活團(tuán)隊(duì)工作熱情，化解部門之間的壁壘，讓溝通更加高效；

6)幫助物業(yè)公司管理者建立一套指令必達(dá)系統(tǒng)，讓每一項(xiàng)工作都能變成結(jié)果。

授課對(duì)象

物業(yè)公司中高層管理人員、核心團(tuán)隊(duì)成員、骨干員工

授課方式

大量的互動(dòng)訓(xùn)練、小組PK、案例分享、視頻與工具

課程大綱

第一講：商業(yè)人格——為團(tuán)隊(duì)注入執(zhí)行的基因

一、人格與商業(yè)

為什么員工不行動(dòng)？因?yàn)橐磩e人怎么做。

為什么總是心情煩燥？因?yàn)闊嶂杂趦?nèi)部比較。

為什么不做結(jié)果？因?yàn)樾闹袥](méi)有原則。

為什么不負(fù)責(zé)任？因?yàn)槠笸麆e人承擔(dān)。

這就是商業(yè)人格的缺失，沒(méi)有商業(yè)人格，就沒(méi)有職業(yè)化的根本，就沒(méi)有執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)。

二、商業(yè)人格

1. 二個(gè)要素：靠原則去做事（原則高于一切）、靠結(jié)果做交換（我要什么我清楚）

2. 二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯、社會(huì)人心態(tài)

三、商業(yè)文明啟蒙，是真正的執(zhí)行啟蒙

從依附型，向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變；

從服從型，向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變；

從人治型，向法治型轉(zhuǎn)變；

從避責(zé)型，向守責(zé)型轉(zhuǎn)變；

從封閉型，向分享型轉(zhuǎn)變。

第二講、結(jié)果與任務(wù)----請(qǐng)給我結(jié)果

一、結(jié)果意味著什么?

1．商業(yè)交換：公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)，

2．企業(yè)生死：企業(yè)依靠結(jié)果生存。

3．不同人生：人生是一個(gè)結(jié)果積累的過(guò)程。

二、什么是結(jié)果，什么是任務(wù)?

做任務(wù)是執(zhí)行的假象，我們要的是結(jié)果，做結(jié)果與做任務(wù)完全不同。我們每天做的是

結(jié)果？還是做的是任務(wù)？許多人沒(méi)有搞清楚。

1．什么是九段秘書(shū)？

2．結(jié)果三要素：有時(shí)間、有價(jià)值、可考核

三、如何做結(jié)果

做結(jié)果的三個(gè)原則：客戶原則；交換原則；檢查原則。

做結(jié)果兩個(gè)思維：外包結(jié)果訓(xùn)練法；底結(jié)結(jié)果訓(xùn)練法。

做結(jié)果的三個(gè)方法:復(fù)述承諾法；分解法；重點(diǎn)法。

第三講：客戶價(jià)值：執(zhí)行的動(dòng)力與方向

一、什么是客戶？

我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們的商業(yè)回報(bào)的重要來(lái)源。

沒(méi)有客戶價(jià)值,企業(yè)就死亡,不論它過(guò)去多么輝煌。

二、什么是客戶價(jià)值?

站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結(jié)果，是執(zhí)行的方向！

滿足客戶價(jià)值需求；超越客戶既定的期望。企業(yè)生存的底線，執(zhí)行的動(dòng)力和方向。

三、怎么做客戶價(jià)值?

四大原則：高價(jià)值、低成本、可體驗(yàn)、能持續(xù)

三大方法：排除法、新增法、遞進(jìn)法

四、內(nèi)部客戶價(jià)值

只有內(nèi)部客戶價(jià)值，才會(huì)有真正意義上的外部客戶價(jià)值。

對(duì)上級(jí)和平級(jí)：給提前量，給依據(jù)，給方案，給選擇題

對(duì)下級(jí)：激勵(lì)，給成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，給原則，給方法。

第四講：4R運(yùn)營(yíng)管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系

一、更適合中國(guó)

是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國(guó)，是運(yùn)營(yíng)模式，是制度執(zhí)行力，是落實(shí)戰(zhàn)略的執(zhí)行制度， 4R思想與模式，更加適合中國(guó)企業(yè)實(shí)際情況，并在上千家企業(yè)得到效果。

二、制度執(zhí)行要點(diǎn)

凡事必有結(jié)果;R1

有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”;R2

對(duì)“我”不相信就必須檢查;R3

有檢查就必有獎(jiǎng)罰.R4

三、制度執(zhí)行流程

R1：結(jié)果定義清楚：心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！

結(jié)果定義清楚：有時(shí)候,不是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力,而是事先沒(méi)有講清楚預(yù)期結(jié)果.

不相信“拍胸脯式”的保證：

上級(jí)下達(dá)各項(xiàng)目標(biāo)，下級(jí)提出行動(dòng)

措施，沒(méi)有措施的承諾千萬(wàn)不要相信。

R2：一對(duì)一責(zé)任：千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！

承諾一對(duì)一：執(zhí)行，不能說(shuō)“我們”，而要說(shuō)“我”，否則多人承諾等于沒(méi)人最后承擔(dān)后果。

承諾帶獎(jiǎng)罰，沒(méi)有獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，承諾等于沒(méi)有說(shuō)。

R3：過(guò)程檢查：你越相信誰(shuí)，就越要檢查誰(shuí)！

為什么美好的愿望，往往都是沉重的打擊.

人們不會(huì)做你希望的，人們只會(huì)做你檢查的.

對(duì)事不對(duì)人，我們要的是結(jié)果和改進(jìn).

R4：即時(shí)激勵(lì)：立刻獎(jiǎng)罰才有真正的執(zhí)行力。

業(yè)績(jī)考核解決公平，即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)卻能帶來(lái)執(zhí)行。

好結(jié)果就獎(jiǎng)，沒(méi)有結(jié)果或壞結(jié)果就罰，獎(jiǎng)罰兩回事，獎(jiǎng)罰不相抵。

第五講：執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)

一、信守承諾

信守承諾，就是說(shuō)到就做到，拿出結(jié)果。

二、結(jié)果導(dǎo)向

像導(dǎo)彈一樣，鎖定目標(biāo)，鎖定結(jié)果，一往無(wú)前，不達(dá)結(jié)果決不罷休。

三、永不言敗

唯一的失敗就是你選擇了放棄。不怕失敗和熱愛(ài)失敗是不同的含義。

第六講:中層執(zhí)行力---中層決定成敗

一、中層執(zhí)行四要點(diǎn)

戰(zhàn)略執(zhí)行：是做大氣層，還是做放大鏡？

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì):是當(dāng)司機(jī)，還是當(dāng)乘客？

追求業(yè)績(jī):中層經(jīng)理永遠(yuǎn)只有一個(gè)目標(biāo)——賺錢！

超越期望:永爭(zhēng)第一，沒(méi)有最好，只有更好！

二、中層執(zhí)行方法（兩講三做）：

講清結(jié)果

講清后果

做檢查

做獎(jiǎng)罰

做機(jī)制

三、中層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任訓(xùn)練

領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)不在于能力比下屬?gòu)?qiáng)多少，關(guān)鍵在于敢不敢承擔(dān)責(zé)任；

作為領(lǐng)導(dǎo)，就是要為員工負(fù)責(zé)，為團(tuán)隊(duì)責(zé)任，為客戶負(fù)責(zé)，因?yàn)檫@是執(zhí)行團(tuán)隊(duì)成功的根本。

中層=責(zé)任：團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練——領(lǐng)袖的風(fēng)采大型互動(dòng)。

第七講： 執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)

一、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一、聰明第二

不認(rèn)真與太過(guò)于聰明，是一個(gè)問(wèn)題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過(guò)對(duì)手，而不是通過(guò)認(rèn)真做事超過(guò)對(duì)手。

二、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后；鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)

什么是不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事千百遍做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單；什么是不容易？把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)一千遍都做好，就是不簡(jiǎn)單；把容易的事情重復(fù)一萬(wàn)遍都作對(duì)，就是不容易。

鎖定目標(biāo)，將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上，目標(biāo)一旦確定，一切歸于簡(jiǎn)單。專注重復(fù)，每一天，每一月，每一年，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，直到目標(biāo)達(dá)成。

三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二；速度第一、完美第二；結(jié)果第一、理由第二

光說(shuō)不練的人背后是沒(méi)有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會(huì)有結(jié)果;沒(méi)有結(jié)果，就是收獲理由。

事前要決心，事中要速度，事后要結(jié)果。

學(xué)習(xí)亮劍精神，學(xué)習(xí)英雄團(tuán)隊(duì)，把自己訓(xùn)練成執(zhí)行人才。

第二階段：打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力

課程背景

領(lǐng)導(dǎo)人就是一個(gè)指揮家。很多人在成為領(lǐng)導(dǎo)人之前，有的是做技術(shù)的，有的是做營(yíng)銷的，有的是做研發(fā)的，有的是做服務(wù)的。但當(dāng)他走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，他原來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和能力已經(jīng)成為非核心競(jìng)爭(zhēng)能力，過(guò)去賴以生存的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，已成為一種支持力和外圍競(jìng)爭(zhēng)能力。他已經(jīng)變成一個(gè)指揮家了。

但是，在實(shí)際管理中常常有這樣的情況出現(xiàn)：當(dāng)一個(gè)小提琴演奏者成為指揮家以后，經(jīng)常會(huì)得意于自己的小提琴演奏，他常會(huì)離開(kāi)指揮位置，坐到樂(lè)隊(duì)中拉一曲優(yōu)美的曲子；當(dāng)一個(gè)做營(yíng)銷的人成為領(lǐng)導(dǎo)人之后，看到下屬遇到困難時(shí)，就會(huì)自己沖上去，替下屬談客戶。

其實(shí)在這個(gè)時(shí)候，指揮家、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)離開(kāi)了指揮的位置，成了一個(gè)演奏手了。

企業(yè)的很多失敗和混亂，并不是員工造成的，也不是經(jīng)理人造成的，而是由于領(lǐng)導(dǎo)者離開(kāi)了指揮位置，沒(méi)有行使指揮的責(zé)任，從而搞亂了整場(chǎng)演奏。所以一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須意識(shí)到自己的核心能力是指揮能力。

課程收益

1.幫助物業(yè)公司管理者了解領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的正確觀念和心態(tài)、角色定位；

2.幫助物業(yè)公司管理者明確提升領(lǐng)導(dǎo)力的方向和要點(diǎn)；

3.幫助物業(yè)公司管理者掌握目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能；

4.幫助物業(yè)公司管理者學(xué)習(xí)有效授權(quán)、激勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)技巧與方法；

5.幫助物業(yè)公司管理者掌握如何與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效溝通的技巧與方法；

6.幫助物業(yè)公司管理者學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)部門關(guān)系、建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的技巧與方法；

7.幫助物業(yè)公司管理者找到指導(dǎo)和培育部屬的技巧與方法。

授課對(duì)象

物業(yè)公司中高層管理人員、儲(chǔ)備干部、核心團(tuán)隊(duì)成員

授課方式

大量的互動(dòng)訓(xùn)練、小組PK、案例分享、視頻與工具

課程大綱

第一講：正本清源－中層領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知

一、何為不稱職的中層領(lǐng)導(dǎo)者

1、角色不能有效轉(zhuǎn)化

2、缺乏管理技巧與藝術(shù)

3、心態(tài)上與組織要求有差距

二、中層領(lǐng)導(dǎo)者的思維轉(zhuǎn)變

1、中層領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)生——經(jīng)營(yíng)者的化身

2、了解經(jīng)營(yíng)者的思維：成就思維、客戶思維、成本思維

三、中層領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位

1、承上啟下的中間人

2、承上：執(zhí)行上級(jí)指令

3、平行：協(xié)調(diào)工作關(guān)系

4、啟下：做好組織管理

四、優(yōu)秀企業(yè)“新中層”的角色定位

1、三承三啟：承上啟下、承前起后、承點(diǎn)起面

2、專業(yè)的帶頭人

3、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)者

4、下屬心態(tài)建設(shè)者

5、下屬行為監(jiān)控者

6、部門項(xiàng)目發(fā)展的策略建議者

第二講 中層管理者迫切的需要提升領(lǐng)導(dǎo)力

一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力?

二、管理與領(lǐng)導(dǎo)有什么不同?

三、領(lǐng)導(dǎo)力是如何產(chǎn)生的?——領(lǐng)導(dǎo)力的六力模型：

學(xué)習(xí)力：構(gòu)成的是領(lǐng)導(dǎo)人超速的成長(zhǎng)能力；（如何學(xué)？向誰(shuí)學(xué)？學(xué)什么？如何用？）

決策力：是領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠(yuǎn)矚的能力的表現(xiàn)；（戰(zhàn)略決策、用人決策、投資決策）

執(zhí)行力：表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人的超常的績(jī)效；（什么是執(zhí)行力？執(zhí)行不力的原因是什么？如何強(qiáng)化執(zhí)行力？）

組織力：是領(lǐng)導(dǎo)人選賢任能的能力的表現(xiàn)；（設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、配置組織資源、吸引團(tuán)隊(duì)成員、一呼百應(yīng)）

教導(dǎo)力：是領(lǐng)導(dǎo)人帶隊(duì)育人的能力；（企業(yè)文化、著書(shū)立說(shuō)寫(xiě)文章、演講、會(huì)議講話、談話溝通等）

感召力：更多地表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人的人心所向的能力（領(lǐng)袖氣質(zhì)、人格特質(zhì)、有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、自信心強(qiáng)、能鼓舞人心）

四、好的領(lǐng)導(dǎo)力不是建立有職權(quán)上而是建立在感知上

目標(biāo)的重要性

決心的重要性

行動(dòng)的重要性

堅(jiān)持的重要性

五、領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)長(zhǎng)期修煉的過(guò)程

第三講：協(xié)助上司完成組織的任務(wù)——領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)管理與工作控制

一、確定目標(biāo)的三個(gè)關(guān)鍵步驟

1、了解why：接受任務(wù)、明確需求

2、明確what：做什么、做到什么程度

3、決定how：怎樣達(dá)成目標(biāo)

二、目標(biāo)與計(jì)劃管理

1、目標(biāo)管理有什么好處？

2、有效工作的五大特征：smart原則

3、目標(biāo)管理的流程

4、工作目標(biāo)的來(lái)源

5、如何制定工作計(jì)劃

第四講：動(dòng)員下屬為你完成工作——領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)與激勵(lì)技巧

一、有效授權(quán)——給下屬足夠的空間

1、授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則

重心下移 分層聯(lián)動(dòng)

重在分工

2、授權(quán)的要點(diǎn)

決定授權(quán)項(xiàng)目

清楚界定員工的職權(quán)利

3、有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則

4、授權(quán)的要點(diǎn)與流程

目標(biāo)設(shè)定

結(jié)果預(yù)測(cè)

溝通與派任

改善與回饋

二、員工激勵(lì)技巧

1、激勵(lì)的五項(xiàng)理論

需求層次理論

雙因素激勵(lì)理論

公平理論

期望理論

強(qiáng)化理論

2、有效激勵(lì)員工的方法和藝術(shù)

3、贊賞的藝術(shù)——零成本激勵(lì)技巧

贊賞的益處

當(dāng)面贊賞員工的四個(gè)步驟

贊賞百寶箱

激勵(lì)下屬的簡(jiǎn)易菜單

三、部屬培育與啟發(fā)技巧

1、部屬培育的重要性

2、工作教導(dǎo)的要點(diǎn)與步驟

說(shuō)明（TELL）

示范（SHOW）

操作（DO）

3、部屬培育的基本步驟

備：準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容與環(huán)境

教：培訓(xùn)示范并講解要領(lǐng)

練：讓他當(dāng)場(chǎng)操作和練習(xí)

跟：及時(shí)鼓勵(lì)與跟進(jìn)強(qiáng)化

評(píng)：總結(jié)反饋與慶祝進(jìn)步

第五講：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的核心——領(lǐng)導(dǎo)者的溝通技巧

一、管理溝通的價(jià)值

1、70%定律

2、溝通是信息的流動(dòng)，信息是管理的基石；

3、團(tuán)隊(duì)離開(kāi)溝通將寸步難行

二、溝通的兩大目的

1、了解他人

2、表達(dá)自己

三、影響溝通的四大因素

1、情緒因素

2、溝通途徑與表達(dá)方式

3、個(gè)人因素

4、環(huán)境因素

四、有效溝通的四大原則

1、真誠(chéng)

2、平等心、平常心

3、換位思考

4、不懂就問(wèn)

五、表達(dá)、傾聽(tīng)與反饋技巧

1、高效的表達(dá)技巧

2、傾聽(tīng)的技巧

3、反饋的技巧

第六講：成就卓越管理人生的必備技巧－問(wèn)題分析與決策

一、問(wèn)題意識(shí)與問(wèn)題解決

1、認(rèn)識(shí)問(wèn)題：目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距

2、問(wèn)題的種類

救火類問(wèn)題

發(fā)現(xiàn)類問(wèn)題

預(yù)測(cè)類問(wèn)題

3、“沒(méi)問(wèn)題”是最大的問(wèn)題

4、“潛在的問(wèn)題”是最有價(jià)值的問(wèn)題

5、問(wèn)題的改善：六步法

二、問(wèn)題改進(jìn)的工具與方法

1、改進(jìn)的目的

2、改進(jìn)的三不放過(guò)原則

3、改進(jìn)的流程：

確認(rèn)問(wèn)題

正確歸因

方法措施

新承諾

4、改進(jìn)的方法與工具

改進(jìn)表

改進(jìn)會(huì)

第七講：領(lǐng)導(dǎo)者的人際關(guān)系法則

一、贏在影響力

1、人際關(guān)系法則一：不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨

2、人際關(guān)系法則二：給予真誠(chéng)的贊賞與感謝

3、人際關(guān)系法則三：引發(fā)他人心中的渴望

4、人際關(guān)系法則四：學(xué)會(huì)站在他人的角度思考問(wèn)題

5、人際關(guān)系法則五：經(jīng)常微笑

6、人際關(guān)系法則六：記得別人的名字

7、人際關(guān)系法則七：聆聽(tīng)。鼓勵(lì)他人多談自己的事

8、人際關(guān)系法則八：談?wù)撍烁信d趣的話題

9、人際關(guān)系法則九：衷心讓別人覺(jué)得他很重要

二、領(lǐng)導(dǎo)力塑造的八個(gè)步驟

1、在組織中打造好報(bào)機(jī)制

2、在組織中建立獨(dú)特的文化

3、為工作制定最高標(biāo)準(zhǔn)

4、為工作建立最簡(jiǎn)和最優(yōu)流程

5、為部下設(shè)定合理的工作目標(biāo)

6、幫助部下制定工作實(shí)施計(jì)劃

7、輔導(dǎo)部下掌握工作技能

8、對(duì)部下實(shí)施公平合理的績(jī)效考核

三、雙贏思維→人際領(lǐng)導(dǎo)

1、大家都可以是贏家

2、管理好你的情感賬戶

3、人際關(guān)系的六項(xiàng)存款：

了解別人——認(rèn)識(shí)別人是一切感情的基礎(chǔ)

注意小節(jié)——不經(jīng)意的疏忽，往往最能消耗感情賬戶的存款

信守承諾——一次嚴(yán)重的失信，使人信譽(yù)掃地，再難建立良好的互賴關(guān)系

闡明期望——明確角色和目標(biāo)，可避免很多彼此的心理沖突

誠(chéng)懇正直——表里一致，抱定做人原則，對(duì)人一視同仁

勇于道歉——發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)的道歉足以化敵為友

胡老師

【基本信息】

中國(guó)管理科學(xué)研究院研究員

國(guó)內(nèi)知名管理教練

清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班專家導(dǎo)師

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

贏家大講堂、名家談壇欄目特聘專家

正大集團(tuán)、益海嘉里、立訊精密、華海藥業(yè)、

大運(yùn)摩托、格力集團(tuán)等多家500強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理顧問(wèn)

【曾任職務(wù)】

神州英才企業(yè)管理顧問(wèn)（北京）股份有限公司（股票代碼：833161）高級(jí)講師、高級(jí)管理顧問(wèn)

北京錫恩英才河南分公司 培訓(xùn)中心總經(jīng)理

全國(guó)中小企業(yè)互動(dòng)俱樂(lè)部 戰(zhàn)略合作專家

河北企業(yè)家協(xié)會(huì) 戰(zhàn)略合作專家

【人物簡(jiǎn)介】

胡永富老師以超過(guò)10年以上的時(shí)間，研究一百多家成功企業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)模式和人力資源體系，開(kāi)發(fā)出實(shí)戰(zhàn)落地的企業(yè)體系化訓(xùn)練課程，內(nèi)容涵蓋執(zhí)行力、職業(yè)化、領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能、職業(yè)心態(tài)等，已經(jīng)直接幫助近千家企業(yè)提升系統(tǒng)管理能力和打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。

他曾投身創(chuàng)業(yè)，也曾負(fù)債累累，多次面臨人生危機(jī)，卻以最淺的資歷、最差的背景，在毫無(wú)資金人脈的情況下從零開(kāi)始，從管理一線做起，25歲成為集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)，27歲成為國(guó)內(nèi)一線咨詢公司高級(jí)管理顧問(wèn)，28歲登上北京大學(xué)講臺(tái)，29歲成為國(guó)內(nèi)多家500強(qiáng)企業(yè)常年管理顧問(wèn)，30歲再次創(chuàng)業(yè)組建自己的培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

他共有50多家企業(yè)一對(duì)一管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，1000余場(chǎng)培訓(xùn)授課經(jīng)歷，累積參訓(xùn)學(xué)員突破10萬(wàn)人。他的課程被譽(yù)為教育培訓(xùn)界，最落地、最系統(tǒng)、最實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)管理訓(xùn)練。他的學(xué)生來(lái)自各行各業(yè)遍布全國(guó)，從生產(chǎn)制造到酒店餐飲，從金融地產(chǎn)到貿(mào)易服務(wù)都有他的得意門生。他擁有數(shù)百個(gè)企業(yè)體系化變革的成功案例，國(guó)內(nèi)外很多成功的企業(yè)都是他的客戶，如世界500強(qiáng)正大集團(tuán)、世界500強(qiáng)益海嘉里（金龍魚(yú)）、世界500強(qiáng)國(guó)家電網(wǎng)、世界500強(qiáng)中國(guó)石化、中國(guó)500強(qiáng)雙匯集團(tuán)、中國(guó)500強(qiáng)格力集團(tuán)、中國(guó)500強(qiáng)大運(yùn)摩托、中國(guó)500強(qiáng)華海藥業(yè)、中國(guó)500強(qiáng)中國(guó)國(guó)旅、中國(guó)500強(qiáng)杭蕭鋼構(gòu)、中國(guó)500強(qiáng)北京京客隆、中國(guó)500強(qiáng)山推機(jī)械集團(tuán)、中國(guó)500強(qiáng)恒大地產(chǎn)、上市公司立訊精密、生活家地板、圣象地板、上市公司中南建設(shè)集團(tuán)、上市公司中國(guó)國(guó)貿(mào)中心、上市公司唐山港集團(tuán)、上市公司榮盛建設(shè)集團(tuán)、中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)丹尼斯百貨集團(tuán)、中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)邯鄲陽(yáng)光百貨集團(tuán)等。

【品牌課程】

《卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力特訓(xùn)營(yíng)》

《中層管理者管理技能修煉》

《九段員工特訓(xùn)營(yíng)》

《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《微商兵法》

《陽(yáng)光心態(tài)與和諧人生》

《PDCE戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)管控系統(tǒng)》等

【風(fēng)格特點(diǎn)】

胡老師的課程集理論性、實(shí)用性與趣味性于一身，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正的實(shí)現(xiàn)將管理理念工具化，管理方法系統(tǒng)化，幫助企業(yè)突破管理瓶頸，塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

授課過(guò)程寓教于樂(lè)，活躍的課堂氣氛，在上課的一開(kāi)始就能夠迅速抓住學(xué)員，體驗(yàn)、參與、訓(xùn)練、互動(dòng)式的教學(xué)方法，能讓大家在學(xué)中做，在做中學(xué)。內(nèi)容簡(jiǎn)潔凝練，快速有效，實(shí)操實(shí)戰(zhàn)。

【服務(wù)客戶】

高等學(xué)府：清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、北京工商大學(xué)等

大型國(guó)企：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)石油、中國(guó)石化、唐山港集團(tuán)、中國(guó)核電、首鋼集團(tuán)、中國(guó)中車等

銀行金融：中國(guó)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、郵儲(chǔ)銀行、江蘇銀行、錦州銀行、甘肅金融資本、河南助業(yè)投資擔(dān)保、燕趙財(cái)險(xiǎn)、西安天安人壽、鼎基投資集團(tuán)等

地產(chǎn)建筑：恒大地產(chǎn)、中南集團(tuán)、榮盛集團(tuán)、中建集團(tuán)、中國(guó)國(guó)貿(mào)、深圳華僑城、和記黃埔、上海大悅城、萬(wàn)科集團(tuán)、金隅地產(chǎn)、河南長(zhǎng)建置業(yè)、泰辰置業(yè)、河南尚正地產(chǎn)、邯鄲現(xiàn)代地產(chǎn)、洛陽(yáng)香樟林地產(chǎn)、鄭州新世紀(jì)地產(chǎn)、團(tuán)客集團(tuán)、鏈家地產(chǎn)、北京樂(lè)乎、北京八大處地產(chǎn)、鑫達(dá)集團(tuán)、灣田集團(tuán)、北京融成財(cái)富、高盛地產(chǎn)等

通訊行業(yè)：上海澄美、聯(lián)通華盛、京信通、億通、海南鐵通等

家居建材：圣象集團(tuán)、大自然地板、生活家地板、紅星美凱龍、浙江天工裝飾、高義鋼鐵等

百貨零售：京客隆集團(tuán)、陽(yáng)光百貨、丹尼斯百貨、廣州友誼集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、莆田遠(yuǎn)騰貿(mào)易等

醫(yī)藥保健：華海藥業(yè)、普萊柯生物工程、鄭州隴海醫(yī)院、瑪麗婦嬰醫(yī)院、洛陽(yáng)不孕不育醫(yī)院、河南國(guó)藥控股、江中制藥、泰格醫(yī)療、廣州國(guó)際康復(fù)論壇、武漢通用藥業(yè)、太原黃河中藥、燕霄醫(yī)藥、華潤(rùn)醫(yī)藥、深圳阿斯利康等

能源行業(yè)：神火集團(tuán)、洛陽(yáng)熱力公司、濟(jì)源煤業(yè)、中煤集團(tuán)、大唐國(guó)際等

傳統(tǒng)制造：山推機(jī)械、雙匯集團(tuán)、洛陽(yáng)一拖、格力集團(tuán)、大運(yùn)摩托、杭蕭鋼構(gòu)、立訊精密、黎明重工、美的集團(tuán)、洛陽(yáng)欣隆檢測(cè)、北京和利時(shí)、河北聯(lián)塑集團(tuán)、迪文科技、恒諾錨固、洛陽(yáng)澗光石化、高義鋼鐵、云涌科技、團(tuán)成管業(yè)、珠海雙贏、河南豫光金鉛、利泰集團(tuán)、寧波萌恒抽紗、寧波伏爾肯陶瓷、沁園集團(tuán)、海天塑機(jī)、許昌華麗包裝、河北瑞泰電器、河北德泰食品、天正電氣、華隆機(jī)械等

文化教育：大河商學(xué)院、尚德教育、衡水志華實(shí)驗(yàn)中學(xué)、北極光拓展、國(guó)研教育、鄭州大山外語(yǔ)、虎嘯軍拓、北京東方瑞通、晉江萬(wàn)富國(guó)際教育等

酒店餐飲：五洲大酒店、卡爾頓酒店、河南省酒店用品協(xié)會(huì)、德克士、杜康酒業(yè)、古井貢、三井酒業(yè)、安德莉亞烘焙食品等

服裝服飾：圣可服飾、逸陽(yáng)服飾、大東鞋業(yè)、上海嘉祈商務(wù)等

農(nóng)業(yè)相關(guān)：中棉種業(yè)、蒙牛集團(tuán)、中糧集團(tuán)、六和集團(tuán)、農(nóng)豐、廊坊聚慧飼料、海帝食品、國(guó)圣醬菜、鄭州豐田肥業(yè)、新沐川飼料等

IT網(wǎng)絡(luò)：百度銳之旗、京東商城、北京和訊網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、騰訊、秀色直播、北京智聯(lián)、愛(ài)物網(wǎng)、聯(lián)想電腦、久久藝術(shù)網(wǎng)等

研究院所：天津中國(guó)汽車技術(shù)研究中心、中設(shè)設(shè)計(jì)集團(tuán)等

美容連鎖：北京歐美亞、香港盛鴻、艾思迪化妝品、韓國(guó)秀麗媤、彩娜菲詩(shī)等

外資企業(yè)：正大集團(tuán)、益海嘉里、惠普集團(tuán)、聯(lián)合利華、三星電子、本田汽車、斯巴魯、亞洲生態(tài)等

其他行業(yè)：瀚洋天辰、河南亞投集團(tuán)、河南工程局、三河工信局、湖北省交通運(yùn)輸廳、世紀(jì)佳緣、中國(guó)航天、中原鐵道工程局、京東典藏、百靈天地環(huán)保、優(yōu)保聯(lián)、博康財(cái)稅、廣汽傳祺、宇通客車、平安大眾汽修連鎖、中國(guó)國(guó)旅等

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