大連TQM培訓(xùn)公開課

TQM全面質(zhì)量管理和零缺陷質(zhì)量管理 北京：2024年09月11日

21世紀(jì)，是質(zhì)量大師朱蘭先生預(yù)言的質(zhì)量世紀(jì)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以及國(guó)內(nèi)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的加劇，提高全員的質(zhì)量意識(shí)和員工基本素質(zhì)，提高全企業(yè)質(zhì)量管理水平，已經(jīng)成為各企業(yè)的共識(shí)。被譽(yù)為“全球質(zhì)量管理大師”、“零缺陷之父”和“偉大的管理思想家”的菲利浦&mid......

TQM全面質(zhì)量管理與打造零缺陷 北京：2024年09月26日

樹立正確的質(zhì)量管理的理念理解TQM全面質(zhì)量管理的觀念、框架、目標(biāo)；掌握TQM的工具、方法和關(guān)鍵點(diǎn)控制掌握源流品質(zhì)管理的管理要點(diǎn)掌握現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理的要點(diǎn)學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量零缺陷的相關(guān)工具及方法課程大綱第一部分：TQM體系與質(zhì)量意識(shí)質(zhì)量的發(fā)展和TQM形成的歷史代表人物和主要思想現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題面面觀1%的品質(zhì)水準(zhǔn)代表什么？為何99%是......

質(zhì)量零缺陷與TQM全面質(zhì)量管理 北京：2024年09月28日

質(zhì)量作為企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的決戰(zhàn)場(chǎng)，在Q（質(zhì)量）、C（成本）、D（交期）、S（服務(wù)）全方位激烈競(jìng)爭(zhēng)中扮演著重要的角色！價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是暫時(shí)的，質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)是永恒的，但在我們?nèi)粘５馁|(zhì)量管理中，卻經(jīng)常會(huì)面臨由于質(zhì)量意識(shí)和技能不夠所引發(fā)的質(zhì)量問(wèn)題，從某種程度上來(lái)講，員工的技術(shù)能力和質(zhì)量意識(shí)不夠是質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)的主要原因，這也成為我們提高質(zhì)量的......

TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 北京：2024年10月09日

全面質(zhì)量管理本質(zhì)上是個(gè)實(shí)踐問(wèn)題。它是在人們對(duì)質(zhì)量的要求丌斷提高，企業(yè)所承受的改進(jìn)質(zhì)量壓力日趨 嚴(yán)峻，而現(xiàn)有理論、方法和手段等又難以解決問(wèn)題的情況下產(chǎn)生的，隨著越來(lái)越廣泛的推廣和應(yīng)用而丌斷 發(fā)展和完善起來(lái)產(chǎn)品是為顧客所享受的，因此，全面質(zhì)量管理的原則之一就是始終要以顧客為中心，最大 可能地滿趍顧客各種各樣的需求是進(jìn)行 T......

采購(gòu)招投標(biāo)流程管控 上海：2024年10月14日

招標(biāo)采購(gòu)做為企業(yè)采購(gòu)管理的一個(gè)重要方式，近年來(lái)越來(lái)越受到企業(yè)的重視。通過(guò)招投標(biāo)管理與合同履約，需方能夠獲得價(jià)格更為合理、條件更為優(yōu)惠的服務(wù)、物資供應(yīng)或工程建設(shè)。招標(biāo)采購(gòu)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及各個(gè)方面各個(gè)環(huán)節(jié)。采購(gòu)要想熟練運(yùn)用招投標(biāo)的方式為企業(yè)創(chuàng)造更好的價(jià)值，就要完全掌握好招標(biāo)采購(gòu)的全流程 6 個(gè)階段的管理知識(shí)，并......

以客戶為中心—企業(yè)如何從客戶數(shù)據(jù)中獲取價(jià)值 北京：2024年11月01日

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代一、商業(yè)時(shí)代變遷--價(jià)值鏈反轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)向以客戶為中心；二、客戶價(jià)值模型--建立衡量客戶價(jià)值的數(shù)據(jù)模型；三、定位目標(biāo)市場(chǎng)--通過(guò)數(shù)據(jù)分析選擇進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)。數(shù)據(jù)分析案例：案例1二、保持有價(jià)值的客戶一、客戶類型細(xì)分--運(yùn)用定價(jià)模型；二、差別化服務(wù)--設(shè)計(jì)衍生增值業(yè)務(wù)；三、提升客戶貢獻(xiàn)值--運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買與......