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課程背景：

如果企業(yè)具有一整套完善的人力資源管理制度，正確的選用人才，大力的激勵(lì)人才,善于去培養(yǎng)人才，那么企業(yè)在無(wú)情的市場(chǎng)競(jìng)中取得成功的機(jī)率是高出其他企業(yè)數(shù)倍的。人力即資源，公司各級(jí)管理層人員及核心人員如何打造好公司的最具價(jià)值的產(chǎn)品“人”，本課程將從宏觀(guān)和微觀(guān)的角度，解析人力資源在企業(yè)戰(zhàn)略及發(fā)展中的重要作用，管理者對(duì)人力資源的正確認(rèn)知，并從組織架構(gòu)、崗位勝任力、甄選招聘體系、績(jī)效設(shè)定及過(guò)程管理、薪酬的內(nèi)部公平及外部競(jìng)爭(zhēng)力、勞動(dòng)關(guān)系法規(guī)合規(guī)性，全面詮釋及解析“人力資源管理”的核心功能及動(dòng)作。

課程收獲：

一、加強(qiáng)管理者對(duì)人力資源在企業(yè)發(fā)展中的作用的認(rèn)知

二、厘清管理者與人力資源專(zhuān)業(yè)人士的職責(zé)區(qū)分

三、提升管理者對(duì)人力資源實(shí)操工作的能力。包括：選育用留

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)中高層管理團(tuán)隊(duì)、部門(mén)骨干員工、人力資源部、部門(mén)骨干

課程大綱：

（1）課程前言&工作室結(jié)構(gòu)

（2）從企業(yè)管理到人力資源管理的轉(zhuǎn)變有什么價(jià)值？

一、管理的基本矛盾及定義（小組研討）

二、企業(yè)中的價(jià)值轉(zhuǎn)化模型：管理的價(jià)值定位

舉例：蘋(píng)果是如何完成低價(jià)值到高價(jià)值的轉(zhuǎn)化

三、人力資源在企業(yè)資源中的定位

四、企業(yè)戰(zhàn)略金字塔

案例：阿里巴巴的企業(yè)價(jià)值觀(guān)

五、人力資源對(duì)企業(yè)的價(jià)值和貢獻(xiàn)

六、人力資源的五大功能

七、人力資源如何為業(yè)務(wù)產(chǎn)生價(jià)值 -蓋普洛S理論

（3）“高效組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位勝任力建立識(shí)別”對(duì)組織帶來(lái)什么價(jià)值？

一、什么是組織

二、有效組織的特性

三、高效組織設(shè)計(jì)的5種模式

組織設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單和復(fù)雜定義

靈活式矩陣結(jié)構(gòu)

案例：一家跨國(guó)企業(yè)的永久式矩陣結(jié)構(gòu)

事業(yè)部制結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

案例：世界五百?gòu)?qiáng)的事業(yè)部式結(jié)構(gòu)圖

案例：京東的組織架構(gòu)變遷

組織協(xié)調(diào)工作的五種機(jī)制：

相互調(diào)節(jié)

互相監(jiān)督

工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

工作輸出標(biāo)準(zhǔn)化

員工技能標(biāo)準(zhǔn)化

案例：制造業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及組織運(yùn)轉(zhuǎn)

四、崗位分析的目的是提高組織有效性

五、從組織到崗位：（四步驟）

六、職責(zé)及同崗位“動(dòng)詞舉例”-互動(dòng)小游戲+角色演練

七、崗位職責(zé)及說(shuō)明書(shū)

小組演練：編寫(xiě)一個(gè)崗位說(shuō)明書(shū)

（4）“慧眼識(shí)人的招聘選人體系、高效務(wù)實(shí)的績(jī)效過(guò)程管理”對(duì)組織有什么價(jià)值？

一、精準(zhǔn)選人體系

選人決定利潤(rùn)：人才是平衡計(jì)分卡的驅(qū)動(dòng)力和基石

不同企業(yè)的人才鏈對(duì)比

緊急與持續(xù)招聘的分析比較

二、誰(shuí)為招對(duì)人負(fù)責(zé)

選人的誤區(qū)

識(shí)人的公實(shí)矩陣原理

矩陣量表

小組演練：結(jié)合本公司的崗位，進(jìn)行崗位的矩陣分析和呈現(xiàn)

三、把直線(xiàn)經(jīng)理培養(yǎng)成金牌面試官：

金牌面試官五步法養(yǎng)成

案例：龍湖地產(chǎn)面試官選撥和能力評(píng)估體系

四、從被動(dòng)招人到主動(dòng)找人

傳統(tǒng)的選人方式與主動(dòng)出擊的招聘對(duì)比

陌生尋訪(fǎng)與熟人推薦的有效性對(duì)比

三類(lèi)人脈圈的尋人大法

五、關(guān)鍵人才的精準(zhǔn)畫(huà)像

冰山模型理論

案例：某跨國(guó)服裝連鎖企業(yè)店長(zhǎng)勝任力模型

六、精準(zhǔn)選人的六道關(guān)卡

精準(zhǔn)提問(wèn)

深度追問(wèn)

性格測(cè)試

直覺(jué)驗(yàn)證

背景調(diào)查

試用考核

小組研討：本企業(yè)實(shí)際招聘過(guò)程反思及建議（小組PK）

（5）“薪酬的內(nèi)部公平與外部競(jìng)爭(zhēng)力、勞動(dòng)法規(guī)講解與實(shí)操” 對(duì)組織有什么價(jià)值？

一、薪酬的4P付薪理念

二、薪酬設(shè)計(jì)的原則和要素

三、不同類(lèi)型員工的薪酬市場(chǎng)對(duì)標(biāo)

舉例：日化消費(fèi)品公司的人員薪酬對(duì)標(biāo)

四、薪酬的競(jìng)爭(zhēng)策略選擇：各方力量平衡圖

五、寬帶式薪酬的原則和設(shè)計(jì)理念

薪酬參數(shù)

寬幅式示例

以能力為基礎(chǔ)的框架

薪酬區(qū)間劃分

六、企業(yè)中的勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)：

規(guī)章制度、公示風(fēng)險(xiǎn)

入職管理風(fēng)險(xiǎn)

勞動(dòng)報(bào)酬支付風(fēng)險(xiǎn)

離職解雇風(fēng)險(xiǎn)

事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)風(fēng)險(xiǎn)

七、勞動(dòng)合同法詳解及演練：

勞動(dòng)合同法的立意及范圍

勞動(dòng)關(guān)系的訂立與入職約定的規(guī)則

案例研討：電力公司新員工入職爭(zhēng)議（試用期）

勞動(dòng)關(guān)系的訂立之薪酬

某國(guó)有企業(yè)的新員工爭(zhēng)議（試用期工資）

勞動(dòng)關(guān)系中的書(shū)面合同的訂立

某大型國(guó)企新員工張林的勞動(dòng)合同爭(zhēng)議

某大型外企北京新員工田先生的試用期爭(zhēng)議（離職）

勞動(dòng)關(guān)系中的工時(shí)制

安順快遞公司王剛的不定時(shí)工資爭(zhēng)議

外企的周先生的工作時(shí)間爭(zhēng)議案例

勞動(dòng)合同的勞動(dòng)關(guān)系履行

某大型企業(yè)莫先生的拖欠工資案例

勞動(dòng)關(guān)系的解除

某大型企業(yè)劉先生的解除勞動(dòng)合同爭(zhēng)議（勞動(dòng)關(guān)系解除）

北京某用品公司王女士的假證事宜（虛假）

綜合案例一：應(yīng)屆生小張的勞動(dòng)合同適用問(wèn)題

綜合案例二：CC學(xué)院小張的勞動(dòng)合同適用問(wèn)題

綜合案例三：大型國(guó)企王某的工傷事宜

綜合案例四：大型化工石王某的勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜

綜合案例五：輔警小王的勞動(dòng)關(guān)鍵爭(zhēng)議事宜

（6）、總結(jié)與分享：

總結(jié)技巧

撰寫(xiě)行動(dòng)計(jì)劃

學(xué)員分享

問(wèn)題答疑與交流分享

李老師

李文莉 老師（廣州）

— 企業(yè)中高管人才培養(yǎng)/人力資源體系實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

世界五百?gòu)?qiáng)百勝餐飲集團(tuán) 人力資源經(jīng)理

港股上市教育集團(tuán)卓越教育 事業(yè)部人力資源高級(jí)總監(jiān)

中國(guó)北京彼得·德魯克學(xué)院認(rèn)證講師

NLP 教練技術(shù)認(rèn)證導(dǎo)師

人力資源管理師、心理咨詢(xún)師

組織能力的楊三角企業(yè)大學(xué) Min MBA

MBA 碩士、高校講師

中國(guó)結(jié)構(gòu)思考力學(xué)院 認(rèn)證講師

中山大學(xué)、華南師范大學(xué)、湖南大學(xué)等知名大學(xué) 特聘講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

李文莉老師有超過(guò)20 年中高管人員管理和培養(yǎng)/人力資源管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)的不同階段均有建樹(shù)：

李老師曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)百勝中國(guó)新企業(yè)文化在廣東市場(chǎng)的落地，并做為危機(jī)小組的負(fù)責(zé)人，主導(dǎo)多起重大勞動(dòng)關(guān)系（違紀(jì)）事件的處理。開(kāi)發(fā)《勞動(dòng)關(guān)系工作室》課程，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)年招聘以“餐廳見(jiàn)習(xí)助理”為主的新員工超過(guò) 1000 人。從原有的招聘模式中跳出來(lái)思考，創(chuàng)立的“綠色通道計(jì)劃”推動(dòng)了餐廳應(yīng)屆生的轉(zhuǎn)化和YUM 品牌形象的打造，針對(duì)職能高潛質(zhì)人員推出 Mentor 計(jì)劃，通過(guò)跨功能的導(dǎo)師啟發(fā)式輔導(dǎo)，優(yōu)化教練模式，推動(dòng)核心人才快速成長(zhǎng)培養(yǎng)核心管理人才五年累計(jì)600人。李老師獲得百勝中國(guó)最高殊榮： 造鐘人獎(jiǎng)！

李老師在港股上市集團(tuán)卓越教育工作期間，根據(jù)“三年再造一個(gè)卓越”的戰(zhàn)略目標(biāo)，主導(dǎo)構(gòu)思和推動(dòng)了事業(yè)部組織架構(gòu)，以核心增長(zhǎng)引擎，進(jìn)行組織重新定位和人員配置。圍繞“敏捷賦能的優(yōu)學(xué)輕組織”方向，推動(dòng)薪酬激勵(lì)模式設(shè)計(jì)、人效健康分析追蹤、合伙人計(jì)劃、鴻鵠內(nèi)創(chuàng)等系列員工賦能創(chuàng)新模式。推動(dòng)人才供應(yīng)鏈計(jì)劃，“將才計(jì)劃”、“管培生計(jì)劃”、“海星模式”等，加速戰(zhàn)略人才的動(dòng)態(tài)平衡進(jìn)程。過(guò)去三年，全國(guó)營(yíng)收每年約 30%的增長(zhǎng)，全職人員數(shù)量增長(zhǎng) 27%且人效正增長(zhǎng)。

李老師是彼得·德魯克管理思想的倡導(dǎo)者及傳播者，研究德魯克管理思想多年，并于 2020 年 3 月獲得德魯克中國(guó)唯一授權(quán)學(xué)院：北京彼得德魯克學(xué)院 認(rèn)證講師資格（目前全國(guó)僅 30 人）。在管理和人力資源課程中借鑒歸本溯源的德魯克管理思想，能夠從道和術(shù)的層面，由淺入深，再觸及底層邏輯，令學(xué)員體會(huì)正統(tǒng)的管理學(xué)，并樂(lè)在其中，收獲頗豐。

李老師是組織能力楊三角楊國(guó)安教授親授的學(xué)員，受楊教授真?zhèn)鳎谄髽I(yè)組織力的打造積累了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：完成某上市教育集團(tuán)事業(yè)部制的設(shè)計(jì)構(gòu)建，組建第一大事業(yè)部的成立、人員配置、組織能力打造，帶領(lǐng)約百人 HR 團(tuán)隊(duì)支持事業(yè)部全國(guó)大盤(pán)，取得事業(yè)部成立的前三年復(fù)合增長(zhǎng)近30%的佳績(jī)！并為蒙牛集團(tuán)奶源事業(yè)部等多家企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略及組織能力打造的課程講授和引導(dǎo)，受到一致好評(píng)！

李老師的課程結(jié)合了其多年的中西企業(yè)工作中的實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容，既能夠給到學(xué)員外企規(guī)范的體系化，又能夠給到學(xué)員適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境的創(chuàng)新和方案。在多年教學(xué)過(guò)程中，總結(jié)了一套對(duì)企業(yè)有效實(shí)用的人力資源策略和管理體系、企業(yè)中高級(jí)管理人才的培養(yǎng)體系，并在多家企業(yè)中落地實(shí)施，給企業(yè)帶來(lái)了實(shí)質(zhì)的改善。李老師期望總結(jié)的自己多年人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)實(shí)用落地的課程，真正幫助到中國(guó)發(fā)展中的企業(yè)建立一套科學(xué)，高效的人力資源體系，進(jìn)而幫助企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。

【主講課程】

人力資源類(lèi)：

《人力資源核心技能提升工作室》

《用精益人力資源管理降低企業(yè)人力成本》

《結(jié)果導(dǎo)向的績(jī)效管理及目標(biāo)達(dá)成-BSC、OKR》

《打造企業(yè)高效培訓(xùn)體系》

《HRBP的轉(zhuǎn)型和技能提升》

《數(shù)據(jù)趨動(dòng)人力資源實(shí)戰(zhàn)管理》

《人人都是雇主品牌官-人員招聘甄選實(shí)務(wù)》

《基于產(chǎn)品思維的非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《讓企業(yè)文化成為組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》

通用管理類(lèi)：

《以成果為導(dǎo)向的教練式領(lǐng)導(dǎo)力》（NLP教練技術(shù)）

《卓越管理者的認(rèn)知與實(shí)踐》（德魯克管理思想）

《VUCA時(shí)代下的組織能力提升》（組織能力的楊三角》

《從明星員工到優(yōu)秀管理者》

《職場(chǎng)新人的職業(yè)化和情商打造》

《跨部門(mén)溝通與沖突處理》

《問(wèn)題分析及高效解決》

《90后新新人類(lèi)的激勵(lì)與保留》

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

【服務(wù)客戶(hù)】

教育圖書(shū)行業(yè)：卓越教育、希揚(yáng)集團(tuán)、智聯(lián)人才網(wǎng)、前程無(wú)憂(yōu)

餐飲連鎖行業(yè)：麥萌企業(yè)大學(xué)、百勝餐飲、九毛九

培訓(xùn)行業(yè)：時(shí)代華商、平安知鳥(niǎo)、嘉為教育、中智光華、嶺南教育

畜牧養(yǎng)殖、農(nóng)業(yè)、藥業(yè)：光明乳業(yè)、蒙牛集團(tuán)、合生元、上海醫(yī)藥、天普藥業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：阿里巴巴南粵大區(qū)、何李活直播、中云天下、滴滴專(zhuān)車(chē)、拉勾網(wǎng)

地產(chǎn)企業(yè)：招商集團(tuán)、保利地產(chǎn)、保利物業(yè)

制造業(yè)：太古可口可樂(lè)、美的、奧馬冰箱、ABB、格力、億源通科技、廣汽本田

銀行保險(xiǎn)業(yè)：福建交通銀行、中國(guó)銀行廣州分行、工商銀行、平安保險(xiǎn)、中意人壽

公共設(shè)施行業(yè)：廣州高速公路 廣州天燃?xì)狻⑸綎|石化、廣州高速收費(fèi)、湖北天然氣集團(tuán)、廣州南沙開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)

大學(xué)及職業(yè)院校：中山大學(xué)、華南師范大學(xué)、湖南大學(xué)、廣東農(nóng)工商學(xué)院

【項(xiàng)目案例】

圖書(shū)出版業(yè)排名第一的龍頭公司“組織效能提升訓(xùn)練營(yíng)”：4 個(gè)月9天課程伴讀 3 本書(shū)。培訓(xùn)內(nèi)容：個(gè)人認(rèn)知、思維模式、職業(yè)素養(yǎng)、情商達(dá)人、時(shí)間管理、目標(biāo)管理、高效溝通、 壓力管理、高效習(xí)慣

世界五百?gòu)?qiáng)汽車(chē)企業(yè)廣州公司“新任系長(zhǎng)管理訓(xùn)練營(yíng)”：3個(gè)月6天課伴讀二本書(shū)。培訓(xùn)內(nèi)容：管理者的核心技能：制定計(jì)劃與行動(dòng)檢查、有效委派、高效和指導(dǎo)和授權(quán)、擬定績(jī)效計(jì)劃與反饋、培養(yǎng)人才、高效和溝通

國(guó)資背景全國(guó)最大的物業(yè)服務(wù)公司福建公司：管理者訓(xùn)練營(yíng) 線(xiàn)上課程+線(xiàn)下工作坊：目標(biāo)管理及團(tuán)隊(duì)管理

世界五百?gòu)?qiáng)餐飲企業(yè)：應(yīng)屆生培養(yǎng)“綠色通道計(jì)劃”

港股上市教育集團(tuán)：管培生“森巴計(jì)劃”、人力資源鐵三角模型計(jì)劃

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

李老師的課程，用廣東話(huà)說(shuō)，是“有趣且有料！”李老師的課堂不是單純的知識(shí)傳授，更多的是經(jīng)驗(yàn)的分享和理論的傳遞，通過(guò)啟發(fā)互助式的教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué)員思考和辯論，激發(fā)學(xué)員從自己的工作場(chǎng)景和實(shí)際困惑入手，帶著問(wèn)題來(lái)上課，帶著解決方案離開(kāi)課堂，在這個(gè)過(guò)程中享受學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和成就感。 ——希揚(yáng)教育 李總

我覺(jué)得李老師的課程可以帶動(dòng)我去深層次思考，讓我受益很多。李老師的課堂以實(shí)戰(zhàn)干貨為主，針對(duì)企業(yè)客戶(hù)與學(xué)員的實(shí)際狀況定制化設(shè)計(jì)獨(dú)特的培訓(xùn)方案，理論有深度，講解有梯度。采用視頻觀(guān)賞、小組討論、案例分析、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、角色扮演、相互點(diǎn)評(píng)等豐富的授課形式，觸動(dòng)學(xué)員深層次思考。 ——麥萌平臺(tái) 馮總

原來(lái)對(duì)于德魯克思想的認(rèn)知還是太淺了，聽(tīng)完李老師的課程，讓我對(duì)德魯克的管理思想有了系統(tǒng)的認(rèn)知，明白了作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的是能讓你的團(tuán)隊(duì)認(rèn)可你且愿意一直追隨你，這才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力！感謝李老師專(zhuān)業(yè)的課程。 ——招商集團(tuán) 史總

李老師的整個(gè)課程現(xiàn)場(chǎng)，一直在帶著公司的員工，不間斷的提出關(guān)于管理的問(wèn)題、引發(fā)學(xué)員思考，真實(shí)的實(shí)操案例，引發(fā)學(xué)員思維，討論互動(dòng)，引發(fā)學(xué)員創(chuàng)新，收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。尤其是關(guān)于戰(zhàn)略和組織能力的邏輯理得非常清楚，令我們有了思維層面的整體認(rèn)知，對(duì)于打通各層級(jí)管理者的戰(zhàn)略落地有非常好的幫助。

——蒙牛集團(tuán) 事業(yè)部 副總經(jīng)理 飛總

李老師的課程讓我體驗(yàn)到了什么是人力資源管理的高手，今天的課程以及跟李老師的溝通，解決了我很多工作中的問(wèn)題，為李老師的專(zhuān)業(yè)點(diǎn)贊。 ——中國(guó)銀行 蔡經(jīng)理

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