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【課程背景】

為什么有的企業(yè)員工以企業(yè)為榮而有的則并非如此？為什么有的企業(yè)員工之間可以高效合作而有的則不然？這些看不見(jiàn)的軟實(shí)力，來(lái)自于企業(yè)文化。對(duì)于優(yōu)秀的企業(yè)來(lái)說(shuō)，文化就是企業(yè)之魂，并讓企業(yè)更有凝聚力。與此同時(shí)，對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化又虛無(wú)縹緲，看不見(jiàn)、摸不著，似乎也沒(méi)有員工真正把那些墻上的文化放在心上。如何讓企業(yè)文化真正根植于員工心底，在員工意識(shí)上打上文化烙印？是很多企業(yè)家頭疼的問(wèn)題。華為創(chuàng)始人任正非說(shuō)過(guò)：企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀體系，而最能體現(xiàn)價(jià)值觀體系的就是干部和員工的考核與評(píng)價(jià)體系。要把文化制度化，最重要的是建立和完善考核與評(píng)價(jià)體系。那么，華為的企業(yè)文化建設(shè)與價(jià)值評(píng)價(jià)有哪些可以借鑒之處？如何讓企業(yè)文化落地并管理中體現(xiàn)？如何通過(guò)績(jī)效管理促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和公司目標(biāo)達(dá)成？這便是本次課程的主要內(nèi)容。

【課程收益】

1、學(xué)習(xí)企業(yè)文化的內(nèi)涵與文化構(gòu)成

2、解析華為的企業(yè)文化與管理保障

3、思考自己的企業(yè)文化需要與管理

4、理解績(jī)效管理的內(nèi)涵與管理體系

5、學(xué)習(xí)華為的績(jī)效管理理念與方法

6、提高公司企業(yè)文化建設(shè)管理水平

7、提高公司的績(jī)效能力與管理水平

【授課對(duì)象】

公司高管及人力資源管理者

【課程大綱】

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵與文化體系

1、什么是企業(yè)文化？

文化的概念與價(jià)值

企業(yè)文化的概念

2、企業(yè)文化的四個(gè)層面

表層物質(zhì)文化解析

行為文化解析

制度文化解析

精神文化解析

3、企業(yè)文化體系

二、華為的價(jià)值追求與文化解析

1、華為的價(jià)值追求與要求

華為的價(jià)值追求

企業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)

企業(yè)的生存與發(fā)展

華為的經(jīng)營(yíng)管理邏輯

華為的企業(yè)文化體系

2、以客戶為中心的文化解析

以客戶為中心的內(nèi)涵

以客戶為中心的體現(xiàn)

不同崗位的以客戶為中心

3、以?shī)^斗者為本的文化解析

以?shī)^斗者為本的內(nèi)涵

奮斗者的思想覺(jué)悟

奮斗者的行為要求

研討：企業(yè)文化需要與文化要求

價(jià)值導(dǎo)向與企業(yè)文化類型

三、華為的文化建設(shè)與管理保障

1、華為的企業(yè)文化基因：任正非

2、企業(yè)文化設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)

表層文化設(shè)計(jì)

企業(yè)文化學(xué)習(xí)

企業(yè)文化活動(dòng)與約束

企業(yè)文化要求與更新

企業(yè)文化的內(nèi)容建設(shè)

3、企業(yè)文化制度建設(shè)與保障

企業(yè)制度文化建設(shè)

堅(jiān)持管理變革

公司三大端到端流程

產(chǎn)品研發(fā)與IPD流程

市場(chǎng)營(yíng)銷與LTC流程

售后服務(wù)與ITR流程

華為矩陣式組織架構(gòu)

4、以?shī)^斗者為本的管理

關(guān)于奮斗者的基本問(wèn)題

以?shī)^斗者為本的管理

人力資源管理框架與邏輯

研討：企業(yè)文化建設(shè)方案

企業(yè)文化建設(shè)邏輯

四、績(jī)效管理的內(nèi)涵與管理體系

1、績(jī)效與績(jī)效管理的內(nèi)涵

績(jī)效的概念與內(nèi)涵

管理者的績(jī)效

績(jī)效管理的概念與價(jià)值

績(jī)效管理的特別要義

績(jī)效管理的四個(gè)階段與任務(wù)

2、華為績(jī)效管理特色

績(jī)效評(píng)價(jià)體系

華為績(jī)效管理特色

績(jī)效管理責(zé)任體系

干部的績(jī)效管理

績(jī)效管理的體系框架

3、績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

五、績(jī)效目標(biāo)的確定與管理實(shí)施

1、戰(zhàn)略解碼與績(jī)效指標(biāo)分解

從戰(zhàn)略到績(jī)效體系

平衡記分卡的四個(gè)維度

績(jī)效指標(biāo)體系的產(chǎn)生

績(jī)效解碼的流程

績(jī)效指標(biāo)分解原則

研討：績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)

2、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效輔導(dǎo)

績(jī)效目標(biāo)的產(chǎn)生

目標(biāo)設(shè)定SMART原則

個(gè)人績(jī)效目標(biāo)承諾

績(jī)效輔導(dǎo)的內(nèi)涵

績(jī)效診斷的四個(gè)維度

績(jī)效輔導(dǎo)與GROW模型

練習(xí)：GROW與教練式輔導(dǎo)

3、績(jī)效評(píng)價(jià)與績(jī)效反饋

績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)涵與反饋

華為的績(jī)效考核流程

關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)的思考

績(jī)效反饋的內(nèi)涵與溝通

績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用

績(jī)效操作的常見(jiàn)誤區(qū)

4、績(jī)效管理的操作誤區(qū)

六、華為的價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值管理

1、價(jià)值評(píng)價(jià)管理

2、華為價(jià)值評(píng)價(jià)體系

華為績(jī)效評(píng)價(jià)原則

職位評(píng)估

任職資格與能力認(rèn)證

價(jià)值評(píng)價(jià)的誤區(qū)

合理的價(jià)值分配

3、華為人力資源管理

華為人力資源管理原則

人力資源價(jià)值鏈管理

華為人力資源大廈

七：回顧與總結(jié)：華為企業(yè)文化與價(jià)值管理

竇老師

竇 毅老師（北京）

——華為組織管理解讀專家

曾任華為公司海外國(guó)家---副總裁

曾任神州數(shù)碼公司大區(qū)---總經(jīng)理

曾任某軍工企業(yè)產(chǎn)品線---總經(jīng)理

曾任某互聯(lián)網(wǎng)公司---副總裁

清華、北大、浙大、交大、中山大學(xué)等院校特聘講師

中央人民廣播電臺(tái)特邀嘉賓

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

竇老師畢業(yè)于南開(kāi)大學(xué)，先后服務(wù)于通訊行業(yè)、IT行業(yè)、軍工行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，經(jīng)歷過(guò)從銷售到高層管理的多個(gè)崗位，對(duì)不同行業(yè)、不同類型、不同規(guī)模以及不同生命周期的公司，都有著深刻的理解和研究。

在華為期間，竇老師帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)打破美國(guó)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在高端產(chǎn)品市場(chǎng)的壟斷，實(shí)現(xiàn)零的突破；也曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，在海外某國(guó)市場(chǎng)封鎖的情況下，獲得數(shù)千萬(wàn)美元級(jí)項(xiàng)目；

在神州數(shù)碼、軍工企業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)公司，竇老師都能夠結(jié)合不同的行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)特點(diǎn)，幫助企業(yè)清晰化發(fā)展戰(zhàn)略、快速提升組織能力并取得市場(chǎng)的認(rèn)可和組織的快速發(fā)展。

竇老師總結(jié)十幾年的工作與培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，對(duì)不同行業(yè)、不同階段的企業(yè)發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行深入研究，開(kāi)發(fā)出自驅(qū)型組織能力建設(shè)系列課程，為企業(yè)提供從文化戰(zhàn)略到組織發(fā)展等全方位的培訓(xùn)與咨詢，獲得眾多企業(yè)家的高度認(rèn)可，并應(yīng)用于企業(yè)實(shí)戰(zhàn)，取得了良好的效果。

竇老師曾幫助多家大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織能力提升，也曾幫助多家初創(chuàng)型公司調(diào)整完善企業(yè)戰(zhàn)略，構(gòu)建企業(yè)文化，完成組織架構(gòu)建設(shè)與調(diào)整，實(shí)現(xiàn)組織能力提升與業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)，為企業(yè)的快速發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

竇老師現(xiàn)致力于提升中國(guó)企業(yè)的組織能力，為企業(yè)和企業(yè)家提供培訓(xùn)與咨詢，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自驅(qū)型組織能力建設(shè)，幫助更多的企業(yè)家站在更高的維度去思考企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)，提升中國(guó)企業(yè)的全球競(jìng)爭(zhēng)力。

【主講課程】

向華為學(xué)習(xí)系列課程：

《文化為魂、管理為體：華為持續(xù)高速發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理之道》、《仰望星空、腳踏實(shí)地：任正非管理思想與華為領(lǐng)導(dǎo)力》、《文化為魂、管理為體：華為企業(yè)文化及其建設(shè)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)》、《攜手共進(jìn)、筑夢(mèng)未來(lái)：以?shī)^斗者為本的企業(yè)文化與管理》、《從愿景到行動(dòng)：BLM戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略執(zhí)行方法論》、《突破瓶頸、有效增長(zhǎng)：向華為學(xué)習(xí)持續(xù)增長(zhǎng)之道》、《市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)、體系制勝：以客戶為中心的營(yíng)銷體系建設(shè)與管理》、《洞察市場(chǎng)、傳遞價(jià)值：華為大客戶營(yíng)銷與管理方法論》、《三人同心、其利斷金：華為鐵三角組織運(yùn)作與LTC營(yíng)銷管理》、《增值人力、提升績(jī)效：華為戰(zhàn)略人力資源與組織績(jī)效管理》、《人才輩出、奮斗不止：以?shī)^斗者為本的人才發(fā)展與管理》、《以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)與管理》、《以客戶為中心的華為執(zhí)行力》

中層能力提升：

《從業(yè)務(wù)到管理：管理者的角色認(rèn)知與管理轉(zhuǎn)身》、《凝心聚力、卓越管理：管理者的角色認(rèn)知與管理領(lǐng)導(dǎo)力》、《敢叫日月?lián)Q新天：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)四步曲》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)與管理》、《狹路相逢勇者勝：高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)組織氛圍管理》、《洞悉人性，融合文化：多維度的文化認(rèn)知與跨文化管理》、《戰(zhàn)略導(dǎo)向、使命必達(dá)：基于戰(zhàn)略的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與目標(biāo)管理》、《目標(biāo)分解、督導(dǎo)執(zhí)行：管理者的目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行管理》、《狹路相逢勇者勝：向華為學(xué)習(xí)狼性團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

營(yíng)銷規(guī)劃與管理：

《謀定而動(dòng)、高效執(zhí)行：市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃與目標(biāo)執(zhí)行管理》、《運(yùn)籌帷幄、決勝千里：大客戶銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理》《政企客戶銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理》、《顧問(wèn)式銷售技巧》、《洞察先機(jī)、把握機(jī)會(huì)：目標(biāo)客戶分析與機(jī)會(huì)挖掘把握》、《敢于勝利，善于勝利：華為狼性營(yíng)銷與銷售項(xiàng)目管理》、《統(tǒng)一戰(zhàn)線，合作共贏：渠道體系建設(shè)與代理商管理》、《創(chuàng)新思維，合作共贏：商務(wù)談判策略與談判技巧》、《明確目標(biāo)、致勝營(yíng)銷：目標(biāo)客戶開(kāi)發(fā)與銷售成交技巧》、《始于禮儀、合于溝通：商務(wù)禮儀與銷售溝通技巧》

職場(chǎng)綜合素養(yǎng)：

《始于理解，通于技巧：職場(chǎng)高效溝通技巧與溝通管理》、《做最好的自己：職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力提升》、《以終為始、高效執(zhí)行：目標(biāo)分解執(zhí)行與計(jì)劃管理》

【授課風(fēng)格】

理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)習(xí)與研討相結(jié)合，互動(dòng)式問(wèn)答，啟發(fā)式教學(xué)，風(fēng)趣幽默，深入淺出，有笑有效有料。

【服務(wù)客戶】

國(guó)企央企：國(guó)家電網(wǎng)、航天科技、中航工業(yè)、中國(guó)兵器、南方電網(wǎng)、北汽集團(tuán)、中化集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、華能集團(tuán)、長(zhǎng)江電力、郵儲(chǔ)銀行、中國(guó)石化、中建集團(tuán)、中遠(yuǎn)海運(yùn)、中海油、國(guó)電投、中電集團(tuán)、東方航空、河南能化、河南投資集團(tuán)、廣發(fā)集團(tuán)、許繼電氣、平高集團(tuán)、昆鋼集團(tuán)、南鋼集團(tuán)、農(nóng)發(fā)行、華潤(rùn)集團(tuán)、哈爾濱電氣集團(tuán)、北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)、昆侖銀行、中建八局、中銀三星、光大控股、中國(guó)太平、中交集團(tuán)、華陽(yáng)新材、中建華森、國(guó)網(wǎng)電商、中交疏浚、葛洲壩、國(guó)家能源

商業(yè)快消：安踏集團(tuán)、國(guó)網(wǎng)商旅、華潤(rùn)萬(wàn)象城、南昌金圣、茅臺(tái)、維達(dá)紙業(yè)、書(shū)劍古茶、樂(lè)聚天下、上海歐堅(jiān)、雅瑩股份

銀行金融：交通銀行、工商銀行、濟(jì)寧銀行、農(nóng)業(yè)銀行、日照銀行、寧波銀行、農(nóng)發(fā)行、恒大人壽、中意人壽、郵儲(chǔ)銀行、華安保險(xiǎn)、中國(guó)人壽、光大控股、中國(guó)太平、中銀三星、天府銀行、昆侖銀行、國(guó)華人壽、太原農(nóng)行、光大控股、交銀人壽、中信銀行

軍工企業(yè)：航天科技、中航工業(yè)、中國(guó)兵器、中電科27所、38所、081集團(tuán)、兆維通信

互聯(lián)網(wǎng)IT：京東、百度、浪潮集團(tuán)、兆維通信、仁天科技、中國(guó)移動(dòng)、山石網(wǎng)科、海鑫科技、云快充、雅創(chuàng)電子、共建恒業(yè)、夢(mèng)享網(wǎng)絡(luò)、華數(shù)集團(tuán)、富士通、紫光同創(chuàng)、國(guó)網(wǎng)信通、中地?cái)?shù)碼、軟通動(dòng)力

交通運(yùn)輸：東方航空、安邦物流、盛輝物流、武漢港發(fā)

房產(chǎn)建筑：中建三局、中建五局、中建八局、上海城建、華潤(rùn)置地、世聯(lián)行、中交集團(tuán)

電器制造：美的集團(tuán)、老板電器、海信電器、杰克股份、重慶萬(wàn)強(qiáng)、艾科瑞德、川儀股份、寧水集團(tuán)、

電力能源：國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、國(guó)電投、許繼電氣、平高集團(tuán)、長(zhǎng)江電力、華陽(yáng)集團(tuán)、微山湖礦業(yè)、國(guó)家能源、神華福能、新世紀(jì)電氣

節(jié)能環(huán)保：諾客環(huán)境、捷晶能源、

教育行業(yè)：億童教育、朗朗教育

生物醫(yī)藥：騰泉生物、廣安生物

清華大學(xué)、北京大學(xué)、武漢大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、西安交大等總裁班特聘講師

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