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【課程目的】

為什么要學(xué)習(xí)本課程?

消極意義：

因?yàn)槟悴幌Ｍ?----

?雇用太多人降低效率

?雇用不適當(dāng)人員

?浪費(fèi)時(shí)間在不必要的面談上

?下屬不盡全力工作

?下屬覺(jué)得薪酬給付不公平

?下屬流動(dòng)率高(選、育、用、留)

積極意義：

?人力資源是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素

?人力資源是部門提升績(jī)效，達(dá)成任務(wù)不可取代的資源

管理者必須具備：

1.正確的認(rèn)知：所有管理者都是人力資源主管

2.正確的行為：管理者本身應(yīng)執(zhí)行人力資源管理功能，強(qiáng)化所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

3.期望的結(jié)果：使部門及全行的人力資源效率最大化

【課程收益】

非人力資源部門的管理人員通過(guò)整個(gè)課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)，掌握選育用留人的技巧和經(jīng)驗(yàn)，全面了解人力資源管理與開(kāi)發(fā)的實(shí)用工具與方法

人力資源管理人員能夠切實(shí)有效地掌握具體的方法與技巧，從而更加專業(yè)、務(wù)實(shí)地為本部門管理和整體企業(yè)的績(jī)效提升服務(wù)和努力

【課程對(duì)象】

公司各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人及后備管理者

【課程內(nèi)容】

優(yōu)秀管理者的人力資源管理觀念

管理是什么？管理為什么？

管理管什么？管理用什么管？

優(yōu)秀管理者的管理哲學(xué)

優(yōu)秀管理者的4大職責(zé)

優(yōu)秀管理者的人力資源管理觀念

優(yōu)秀管理者的人力資源管理焦點(diǎn)

優(yōu)秀管理者如何選人？

沒(méi)有什么決策比人的決策更難做出，后果會(huì)持續(xù)作用這么久。但是總的說(shuō)來(lái)，經(jīng)理們所做的提升和人員調(diào)配決策并不理想，一般說(shuō)來(lái)，平均成功率不大于0.33。在多數(shù)情況下，三分之一的決策是正確的；三分之一有一定效果；三分之一徹底失敗。

——彼得·德魯克

選材面臨的挑戰(zhàn)

留不住人才的幾大原因

我們究竟要選什么樣的人？

選拔人才的方法比較

選拔人才的4大步驟

面試的重要性

面試的特點(diǎn)

面試的標(biāo)準(zhǔn)

面試的流程及技巧

優(yōu)秀管理者的選才要訣

案例討論：

如何判別假行為事例

現(xiàn)場(chǎng)模擬：

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論現(xiàn)場(chǎng)模擬

優(yōu)秀管理者如何育人？

在你成為領(lǐng)導(dǎo)者以前，成功只同自己的成長(zhǎng)有關(guān)。

當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)者以后，成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)。——杰克.韋爾奇

培訓(xùn)的最終目標(biāo)

培訓(xùn)的角色

培訓(xùn)的需求評(píng)估

培訓(xùn)的效果評(píng)估

培訓(xùn)的成本

如何將培訓(xùn)的效果轉(zhuǎn)化到工作之中？

優(yōu)秀管理者如何用人？

績(jī)效與績(jī)效管理——任何正確認(rèn)識(shí)績(jī)效？

該重視 “結(jié)果”還是“過(guò)程”？ --績(jī)效的本質(zhì)

績(jī)效管理是什么？績(jī)效管理不是什么？

績(jī)效管理能做什么？--績(jī)效管理的核心功能

績(jī)效管理什么時(shí)候做？--績(jī)效管理的前提條件

績(jī)效管理從何處著手？--績(jī)效管理的循環(huán)

績(jī)效管理怎么做？--績(jī)效管理的原則

案例討論：

如何客觀評(píng)價(jià)甲和乙的績(jī)效？

設(shè)定績(jī)效目標(biāo)——績(jī)效管理從制定績(jī)效目標(biāo)開(kāi)始

為什么要設(shè)定績(jī)效目標(biāo)？

績(jī)效目標(biāo)從哪里來(lái)？

設(shè)定什么樣的績(jī)效目標(biāo)?

設(shè)定的績(jī)效目標(biāo)如何分解？

上司、自己和下屬績(jī)效目標(biāo)之間的關(guān)系

管理者在與下屬設(shè)定績(jī)效目標(biāo)時(shí)來(lái)自下屬的阻力

管理者化解下屬阻力的方法

績(jī)效目標(biāo)與過(guò)程控制和有效執(zhí)行之間的關(guān)系

案例討論：

如何科學(xué)的制定目標(biāo)和分解目標(biāo)？

進(jìn)行過(guò)程輔導(dǎo)——績(jī)效輔導(dǎo)是管理者義不容辭的責(zé)任，是管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的集中體現(xiàn)

管理者在績(jī)效輔導(dǎo)過(guò)程中的職責(zé)

為什么需要輔導(dǎo)？輔導(dǎo)誰(shuí)？

何時(shí)需要績(jī)效輔導(dǎo)？

輔導(dǎo)的主要內(nèi)容和范疇？

如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)？

管理者在績(jī)效輔導(dǎo)過(guò)程中的7種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

管理者在績(jī)效輔導(dǎo)過(guò)程中的5種領(lǐng)導(dǎo)行為

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：

1.管理者的管理5種行為測(cè)試

2.管理者的3種領(lǐng)導(dǎo)方式

雙向績(jī)效溝通——績(jī)效溝通貫穿績(jī)效管理的始終

績(jī)效溝通在績(jī)效管理過(guò)程中的重要性

績(jī)效溝通的目的和本質(zhì)

績(jī)效溝通前期管理者和下屬的準(zhǔn)備

績(jī)效溝通中常見(jiàn)的策略和方法

如何用好績(jī)效溝通中的正反饋與負(fù)反饋

案例教學(xué)：

1.績(jī)效面談的三種情況及溝通方法

2.黃剛的績(jī)效面談

完成績(jī)效評(píng)估——績(jī)效評(píng)估是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)

為什么要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估？

什么時(shí)候進(jìn)行績(jī)效評(píng)估？

評(píng)估評(píng)什么？

如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估？

如何保證績(jī)效評(píng)估的公正性?

績(jī)效結(jié)果運(yùn)用——績(jī)效結(jié)果運(yùn)用是決定績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用方面

績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用導(dǎo)向—管理者和員工

績(jī)效結(jié)果的確定

績(jī)效結(jié)果的正態(tài)分布

案例分享：

阿里巴巴績(jī)效結(jié)果的強(qiáng)制分布

優(yōu)秀管理者如何留人？

小功不賞，則大功不立；

小怨不散，則大怨必生。

——《素書六章》

天底下只有一個(gè)方法可以影響人，就是提到他們的需要，并讓他們知道怎么去獲得。 ——卡耐基

為什么要激勵(lì)？

正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)

長(zhǎng)期激勵(lì)和短期激勵(lì)

物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)

激勵(lì)體系的構(gòu)成

物質(zhì)激勵(lì)以外的的激勵(lì)方式

非物質(zhì)激勵(lì)的10個(gè)方法

阻礙人才自我激勵(lì)的10大障礙

劉老師

從事職業(yè)講師18年時(shí)間，課程方向主要涉及領(lǐng)導(dǎo)力、管理能力提升實(shí)戰(zhàn)課程和人力資源管理課程， 課程對(duì)象主要針對(duì)企業(yè)內(nèi)部中高層管理人員，服務(wù)行業(yè)主要為通信、銀行、能源與電力、汽車、IT、高科技和制造行業(yè)及世界500強(qiáng)企業(yè)。

從事人力資源管理工作12年，曾在國(guó)營(yíng)、外資、民營(yíng)企業(yè)等擔(dān)任人力資源開(kāi)發(fā)及培訓(xùn)中、高級(jí)主管，擁有豐富的人力資源管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

【職業(yè)背景】

學(xué)院/院校：

?清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授

?西安交大管理學(xué)院特約講師

?云南大學(xué)高培中心特約講師

企業(yè)/機(jī)構(gòu)：

?深圳華為大學(xué)管理類課程認(rèn)證講師

?深圳中興通訊管理類課程認(rèn)證講師

?北京時(shí)代光華特聘講師

【課程體系】

領(lǐng)導(dǎo)力系列課程：

?柔性領(lǐng)導(dǎo)力

?情境領(lǐng)導(dǎo)

?5E領(lǐng)導(dǎo)力

團(tuán)隊(duì)管理課程：

?如何看人不走眼——金牌面試官

?非人力資源經(jīng)理的人力資源管理——如何選育用留？

?溝通無(wú)極限、管理無(wú)障礙——高效溝通技巧

?從技術(shù)走向管理——管理晉升秘籍

?管理者的角色認(rèn)知與定位

?管理者的管理工具箱

?企業(yè)人性化管理——人本管理的核心

工作管理課程：

?如何用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行向上匯報(bào)？

?問(wèn)題分析與解決

?目標(biāo)管理與計(jì)劃分析

?高效的會(huì)議管理

?管理者的時(shí)間與精力管理

人力資源管理課程：

?招聘、甄選、面試技巧

?績(jī)效面談與績(jī)效管理

?新晉管理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃

?新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的薪酬與激勵(lì)技巧

?培訓(xùn)體系構(gòu)筑與培訓(xùn)項(xiàng)目管理

【課程對(duì)象】

?企業(yè)內(nèi)部各級(jí)管理人員及后備管理干部

?企業(yè)內(nèi)部人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)主管、薪酬主管及內(nèi)部兼職培訓(xùn)師

【咨詢項(xiàng)目】

人才招聘：

?長(zhǎng)虹集團(tuán) 校園招聘項(xiàng)目

?東風(fēng)汽車 校園招聘項(xiàng)目

?國(guó)藥集團(tuán) 人才招聘項(xiàng)目

人才選拔：

2019年 國(guó)網(wǎng)河北電力公司 科級(jí)、處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部選拔

2020年 國(guó)網(wǎng)河北電力公司 科級(jí)、處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部選拔

績(jī)效考核：

2018年 西安微電機(jī)研究所 中層管理人員崗位測(cè)評(píng)與績(jī)效考核

培訓(xùn)項(xiàng)目策劃：

2020年 國(guó)網(wǎng)重慶電力公司 中層管理干部培訓(xùn)項(xiàng)目策劃與課程體系搭建項(xiàng)目、供區(qū)調(diào)控整合專業(yè)供區(qū)整合變電運(yùn)維專業(yè)項(xiàng)目、省管產(chǎn)業(yè)單位配電專業(yè)技能競(jìng)賽項(xiàng)目、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目咨詢與輔導(dǎo)

【授課風(fēng)格】

?職業(yè)、專業(yè)、樂(lè)業(yè)、敬業(yè)；重思維、強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)、高互動(dòng)、最落地

?案例豐富、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、有點(diǎn)有料、幽默生動(dòng)，引導(dǎo)互動(dòng)、收獲啟發(fā)

?通過(guò)深入淺出的案例分析與引導(dǎo)式互動(dòng)教學(xué)，學(xué)員可以更加深刻的掌握課程精華，有效激勵(lì)學(xué)員不斷進(jìn)取，通過(guò)學(xué)習(xí)受到啟發(fā)，深刻反思。不僅僅在企業(yè)內(nèi)可以看到變化，更有效的以素質(zhì)素養(yǎng)提升為基礎(chǔ)改變生活品質(zhì)，有效觸動(dòng)企業(yè)員工邁向更高的層次。真正達(dá)到企業(yè)想要的培訓(xùn)效果

【服務(wù)客戶】

通信行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)通信學(xué)院、中國(guó)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、廣東移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、四川移動(dòng)、山西移動(dòng)、陜西移動(dòng)、河南移動(dòng)、海南移動(dòng)、天津移動(dòng)、新疆移動(dòng)、重慶移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、內(nèi)蒙移動(dòng)、四川聯(lián)通、浙江聯(lián)通、江蘇聯(lián)通、河南聯(lián)通、河北聯(lián)通、江西電信、湖南電信、山西電信等

銀行業(yè)：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、四川中行、河南中行、內(nèi)蒙中行、天津中行、陜西中行、福建中行、廈門中行、山東中行、浙江中行、江西中行、云南建行、撫順建行、寧波建行、江蘇銀行、寧夏銀行、臺(tái)州商業(yè)銀行、寧波商業(yè)銀行、山東工行、衡水工行、湖南農(nóng)商行、福建農(nóng)信社、河北農(nóng)信社等

電力行業(yè)：國(guó)網(wǎng)江蘇電力、浙江電力、內(nèi)蒙電力、蒙東電力、陜西電力、河北電力、四川電力、甘肅電力、吉林電力、遼寧電力、湖北電力、河南電力、鄭州電力、中廣核集團(tuán)、中廣核防城港公司、中國(guó)核電連云港公司、中國(guó)大唐發(fā)電集團(tuán)、南網(wǎng)貴陽(yáng)供電局、中國(guó)電建集團(tuán)、水電五局、水電十四局、水電七局、中國(guó)電建河北公司、中國(guó)電建湖北公司等

能源行業(yè)：神華集團(tuán)、神華神東煤礦、陜西能源集團(tuán)、陜西神木化工、陜西黃玉川煤礦、晉煤集團(tuán)、中煤榆林公司、包頭煤化工、中國(guó)石油等

汽車：一汽集團(tuán)、一汽股份、一汽轎車、一汽四環(huán)、東風(fēng)集團(tuán)、東風(fēng)乘用車、康明斯、奇瑞、沈陽(yáng)金杯、江鈴股份、江鈴集團(tuán)

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