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課程目錄：

第一章 魚兒：細分定位，鎖定精準客戶

一、客戶不一定等于用戶

二、三大聚焦，占領(lǐng)客戶心智

三、客戶畫像對銷售的四大妙用

四、如何做客戶畫像？

課堂互動：給你的客戶定位

第二章 魚塘： 找對客戶群，讓營銷有的放矢

一、流動型魚塘的營銷策略

二、周期型魚塘的營銷策略

三、穩(wěn)定型魚塘的營銷策略

四、線上魚塘的營銷策略

第三章 塘主：從塘主合作到自建魚塘

一、不同魚塘的營銷策略

二、流量困局

三、與塘主合作

課堂練習：用魚塘思維制作自己的魚塘打法表

四、自建魚塘，打造IP

第四章 魚餌：巧設賣點，讓客戶蜂擁而至

一、別拿胡蘿卜釣魚 （如何設計適合自己又能解決客戶痛點的“魚餌”）

二、買客戶思維

三、不同魚餌的營銷策略

四、魚餌的傳播方式

第五章 釣魚：黃金五步法，大幅提高成交率

一、破冰（夸贊技巧、套關(guān)系策略、寒暄聊天技巧）

二、介紹 （產(chǎn)品說明：FBI價值說明法+三點式描述法）

三、報價 （錯誤的報價方式、三不報價、三明治報價法、轉(zhuǎn)移技巧）

四、解惑 （解除客戶抗拒技巧、平行架構(gòu)法、如何巧妙讓步）

五、成交 （發(fā)現(xiàn)成交信息、逼單大法、車輪戰(zhàn)殺單、假設成交法、起死回生）

第六章 養(yǎng)魚：極致體驗，帶來持續(xù)變現(xiàn)

一、為何要“養(yǎng)魚”？ （回頭顧客、轉(zhuǎn)介紹、口碑）

二、極致的體驗感 （尖叫法則）

三、如何提升產(chǎn)品的體驗感？

四、如何提升服務的體驗感

五、被低估的粉絲價值

六、如何把客戶“養(yǎng)熟”？

課程結(jié)束，曹老師將預留10分鐘的課堂提問。

曹老師

曹恒山（大嘴老師），男，43歲，中國實戰(zhàn)派營銷培訓專家、暢銷書作家，10年一線銷售和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，13年授課與管理咨詢經(jīng)歷，擅長企業(yè)團隊的銷售技巧培訓、銷售團隊落地輔導等服務。

大嘴老師早年拜師臺灣籍老師林金根，講課實戰(zhàn)性強又幽默風趣，有效、有笑、又有料，有培訓界的“小岳岳”之稱，并對溝通心理學、性格分析、催眠技巧、教練技術(shù)等都有著比較深入的研究，以其十多年的一線銷售搏殺及團隊管理經(jīng)驗，結(jié)合臺灣“快樂學習”培訓模式，創(chuàng)造出一套適合國內(nèi)企業(yè)的實戰(zhàn)系列培訓課程和落地輔導項目體系。

目前為止，曹老師已有13年近千場次的培訓經(jīng)驗，授訓企業(yè)400多家，其中長期顧問和輔導的企業(yè)有31家，學員近萬人次，已培養(yǎng)出百位各行業(yè)的銷售冠軍。

【授課特點】

?曹老師主張“快樂學習”，授課宗旨：有效、有笑、又有料，人稱會講脫口秀的培訓師，課堂歡樂不枯燥，擅長用游戲、角色扮演、案例研討等方式啟發(fā)學員思考和學習，而非填鴨式授課。

?老師不僅是一線銷售出身，更是擔任多家銷售型企業(yè)的老牌咨詢顧問，因此課程真實案例豐富，更貼近工作，知識點都是立即能運用到實際工作中去的“干貨”，可以根據(jù)學員遇到的真實案例現(xiàn)場分析和解決實際問題；

?課程過程通常都有互動演練環(huán)節(jié)，包括答疑解惑、角色扮演等，讓課程更生動更容易理解，并能讓學員在現(xiàn)場就掌握新的技巧；

?課堂分組PK，激勵團隊，激活學習氛圍，結(jié)合小游戲小競賽讓課程不枯燥無趣。

【講師背景】

中國高級注冊培訓師、國家二級心理咨詢師、國家注冊企業(yè)培訓師、美國NGH催眠師、暢銷書作家（《享受拒絕》）、全國百強老師、作協(xié)會員、江大MBA企業(yè)家輔導員。

【主要著作】

《享受拒絕》（暢銷10年，銷量超15萬冊） 北京大學出版社 08年8月出版

《誰懂客戶，誰拿訂單》銷售必學之性格分析術(shù) 北京大學出版社09年7月

《銷售這樣說才對》 （暢銷中） 北京大學出版社10年4月

《我適合做銷售嗎》 化學工業(yè)出版社 11年10月

《我的第一位銷售教練》 北京大學出版社 13年1月

《我的第一本超實用銷售工具書》 化學工業(yè)出版社 16年2月

《林妹妹升職記》 鷺江出版社 16年8月

《大客戶談判》 中央電大出版社 18年3月

《家居建材導購話術(shù)》 機械工業(yè)出版社 18年5月

【主講課程】

《大客戶銷售》、《打造狼性營銷團隊》、《銷售溝通的七種武器》、《高效執(zhí)行力》、《微營銷36計》、《金牌店長》、《金牌導購》、《中高層領(lǐng)導力》、《時間管理》、《陽光心態(tài)》、《電話銷售》、《潛能激發(fā)》（打雞血）……

【部分服務企業(yè)】

金融：農(nóng)業(yè)銀行、郵儲銀行、國聯(lián)人壽、天安保險、統(tǒng)一保險、君康人壽、鐳馳金融、太平人壽、華安保險、安邦保險、平安；

建材裝飾：旭日裝飾、蘇州尚層裝飾、中興一品、蜜蜂瓷磚、居夢園木作、利家居陶瓷、金舵瓷磚、和成衛(wèi)浴、匯能建材、大通混凝土、世家熱能、鼎建建材、宏創(chuàng)機械、江蘇陸通、滲克寶、華燦化工；

房產(chǎn)汽車：上海金茂房產(chǎn)、天龍房產(chǎn)、金寧達房產(chǎn)評估、東方汽車城；

酒店等服務業(yè)：君逸蓬萊大酒店、大東方百貨、常州富克斯、上海招聘網(wǎng)、暢游體育、T臺之星、奧特萊、海外旅行社、青年人才、必維集團、金樽軒、越王樓。

醫(yī)藥美容和連鎖：九州醫(yī)藥連鎖、延申藥業(yè)、博雅干細胞、希瑞干細胞、登喜隆、恒澤堂、先聲藥業(yè)、紅蜻蜓皮鞋、麥考林、美麗田園、國力通信、兆輝貿(mào)易、久誠酒業(yè)、康納特眼鏡；

直銷：千載圣斯、原生態(tài)農(nóng)業(yè)、安利、美商尚赫；

金屬：大明金屬、青和不銹鋼、朋和不銹鋼、金珊瑚鋼材、啟元鋼材、東方鋼材城；

國企院校：中國聯(lián)通、江蘇電信、中石化、無錫地鐵、EMS、交大EMBA、江南大學；

制造型：紅牛、蘇州三星、無錫三星、麥格思維特、老港申菱、蘇利化工、翔港包裝、山東民和生物、新代科技、方盛換熱器、相川鐵龍、飛滬電子、康霸環(huán)保、韓海油空壓、思鉑精密、美尚服裝、協(xié)易機床、新代數(shù)控、雙象集團、美維愛科、日新機電、長飛中利、大道包裝、徐工集團、氣動研究所、艾西班尼、安捷訊；

其中常年培訓輔導及管理咨詢的企業(yè)有：

農(nóng)業(yè)銀行（2016年負責20位支行行長和40位優(yōu)秀業(yè)務經(jīng)理由曹老師帶班實施為期一年的培訓）、天安保險（連續(xù)十年合作，2016下半年起實施全年銷售顧問，每月2次輔導和培訓）、希瑞干細胞（2年輔導）、博雅干細胞（2年輔導）、九州大藥房（現(xiàn)任全年管理顧問銷售導師）、青和不銹鋼（現(xiàn)任銷售教練）、旭日裝飾（連續(xù)訓練兩年銷售團隊）、中興一品（2014年全年訓練團隊）、蘇州尚層裝飾（2012年持續(xù)半年教練式培訓和輔導）、蘇州安然踏步（必美、方圓地板三家門店聯(lián)合為期一年輔導）、恒澤堂（2012年全年）、蜜蜂瓷磚、美尚生態(tài)（前身是美尚服裝，為期6年的全年顧問、培訓輔導）、上海麥考林、康霸環(huán)保（2013年全年管理咨詢輔導）、宏創(chuàng)機械（半年輔導）、方盛換熱器（三個月）、張家港電信（三個月）、協(xié)易機床、國力通信、居夢園、利家居、金舵瓷磚、華燦化工、美麗田園、東方鋼材城、氣動研究所、南京暢游體育、鐳馳金融等30多家企業(yè)由曹老師實施半年以上的長期培訓和落地式輔導以及管理咨詢顧問。

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