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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 ——管理者的選育用留

【課程編號】:NX17133

【課程名稱】:

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 ——管理者的選育用留

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:人力資源規(guī)劃培訓

【培訓課時】:1-2天(6-12小時/天)

【課程關鍵字】:人力資源管理培訓

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【課程背景】

企業(yè)的非人力資源部門的直線經(jīng)理往往存在一些關于人力資源管理的觀念上的誤區(qū):

首先,直線經(jīng)理往往忙于專業(yè)工作,忙于業(yè)務工作,而錯誤地認為人力資源工作是人力資源部門的事情,與己無關。

其次,直線經(jīng)理對人力資源管理的有關規(guī)定和工作流程漠不關心,認為這不是自己的業(yè)務范疇,所以經(jīng)常不自覺地做出有悖人力資源管理規(guī)定的事情。

另外,在人力資源管理操作中,大多數(shù)直線經(jīng)理對人力資源的規(guī)劃預測人員儲備、員工感受等關注較少,只是到了職位空缺時才追著人力資源部門要人,認為人員不足影響工作等問題出現(xiàn)都是人力資源部門的責任。

以上這些觀念誤區(qū)容易導致其對人力資源部門的過分依賴,弱化了直線經(jīng)理對員工管理的主導作用,致使員工關系惡化,出現(xiàn)員工滿意度降低且流失率增加,難以保證員工管理的有效性。

管理大師彼得·德魯克說過:“管理員工是直線經(jīng)理的職責。”

直線經(jīng)理與人力資源部的職責如何劃分?

直線經(jīng)理和人力資源部門相配合的接合點在哪里?

直線經(jīng)理應該學會哪些必備的人力資源管理知識?

直線經(jīng)理如何去打造一支高績效的團隊?

如何關注任務的時候,同時也關注員工的情感與成長?

直線經(jīng)理從來都是企業(yè)的中堅力量,除了具備業(yè)務管理能力外,還要做好本部門人員的識別選拔、培育輔導、績效管理、員工激勵等幾個方面,帶領他們?nèi)ネ瓿杀静块T的任務目標。

基于這樣的背景,老師設計開發(fā)《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程,旨在提升非人力資源部門的直線經(jīng)理的管理技能,進而提升部門的整體績效。

【課程目的】

各部門非人力資源管理者將在課程結(jié)束后的人員管理中樹立正確的人力資源管理觀,且運用關鍵“選用育留”的人力資源管理方法和工具,提升員工和部門的工作效率,以此獲取部門核心競爭力。

【課程收益】

掌握基本的、實用的、關鍵的人力資源管理管理方法

學會并運用競爭優(yōu)勢的方法,提升部門人力資源管理技能

對HR有全局、深入理解,并能夠結(jié)合自身工作找到改進重點

提高部門工作效率和部門業(yè)績,以實現(xiàn)企業(yè)整體目標,獲取獨一無二的競爭優(yōu)勢

【課程對象】

企業(yè)中高層經(jīng)理、部門主管等

【授課方式】

系統(tǒng)講解、個案分析,方法指導,學員實務演練,思考題和測驗,互動問答

【授課風格】

氣場十足,易學易懂,實用性強,能在最短的時間里捕捉學員的需求點,擅于運用多元化的訓練方法,將理論知識演繹得生動易懂,學員的關注度高,不感枯燥,深受學員喜愛。

【課程內(nèi)容】

引言篇:非人管理與企業(yè)戰(zhàn)略

1、企業(yè)三級組織的工作核心

2、企業(yè)戰(zhàn)略的理解

3、企業(yè)戰(zhàn)略 vs 人力資源戰(zhàn)略

4、IBR人才促進經(jīng)營模型

?互動:企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略的定位

基礎篇:非人管理與人力資源

一、重新認識人力資源

1、人力資源是什么?

1)什么是人本管理

2)人力資源優(yōu)勢理論

互動:非人部門與人力資源部門職責上的區(qū)別

2、人力資源管理趨勢

3、現(xiàn)代管理者的人力資源管理工作

案例:某標桿企業(yè)的部門人員管理報告

1) 優(yōu)秀非人管理者的管理哲學

4、企業(yè)非人必重必行的5項用人法則

二、優(yōu)秀管理者的日常管理工作

案例+討論:你是如何進行日常管理的

技能篇 非人管理與選用育留

一、管理“選”人 Recruitment ——慧眼識才、招賢納士

1、選人的亮點工作

討論:相馬 vs 賽馬

案例:一個關鍵崗位的候選人之爭

2、人才四力模型之“核能”與“潛能”

視頻欣賞:《黑衣人》如何選擇潛能型人才

3、選人薦人的六項修煉——結(jié)構化面試技巧

方法:“望聞問切”中醫(yī)法

互動:面試提問的技巧

4、選人薦人的三種人力資源方法

工具:工作動機的公式

投射實驗

5、人才識才的未來趨勢

1)每個人都從事招聘

2)慢工出人才

3)只聘用比自己優(yōu)秀的人

4)給人才一個加入的理由

6、人才標準與畫像

二、管理“用”人 Appointment ——適崗適才、把握核心

案例:非人管理者的“生存執(zhí)照”

1、管理用人的兩大原則

故事:漢高祖劉邦的用人啟示

互動案例:AB過橋

點評:切勿個人英雄主義&合理運用團隊

2、管理用人的新境界

測試:管理干預用人水平測評

點評:六大干預水平的用人場景

3、管理用人的基礎——工作分析

1)工作分析在非人部門的作用

方法:工作分析內(nèi)容5W1H

工具:工作分析九宮格

點評:非人部門如何定員編制

4、非人的績效管理

圖示:績效管理常用工具

討論:績效BSC實踐過程的得失

5、績效管理成功的關鍵

6、全員績效管理的目的與考核體系的選擇

1)戰(zhàn)略目的與關鍵績效考核KPI

2)管理目的與目標管理MBO

3)管理目的與關鍵事務、任務管理OKR /KAR

4)強調(diào)履行職責、運作流程的PRI指標

5)體現(xiàn)公司價值觀、核心競爭力與生存指標的NNI

7、績效面談

1)績效面談:正確評價下屬中的業(yè)績

工具:績效改進報告

2)績效面談的原則、環(huán)境準備、步驟與技巧

案例:如何與下屬商討改進

案例:如何改進下屬的不良行為

工具:如何避免考核結(jié)果平均化

3)演練:如何在績效輔導中進行有效面談反饋

工具:GROWS模型

案例:小李的成長與輔導

三、管理“育”人 Education ——創(chuàng)造佳績、成就下屬

案例:忙碌的丁主任的痛苦事

研討:育人強調(diào)“教練”還是“導師”?

1、培訓效果轉(zhuǎn)化

分享:正態(tài)分布培訓與冪律分布培訓的區(qū)別

激化:將培訓進行轉(zhuǎn)移

案例:專業(yè)技能有效傳承——埃里克森培訓法

工具:培訓后效果強化方案

研討:部門可開展的培訓內(nèi)容與形式

2、培訓榜樣的作用

討論:下屬需要輔導的信號

方法:十二項不花錢的育人方法

3、企業(yè)內(nèi)部培訓的生態(tài)圈建設

案例:培訓生態(tài)圈“鐵三角”

1)三人行:培訓三人選拔

2)系統(tǒng)課件:需求來源的課件

3)有效執(zhí)行:四步開發(fā)法

4、OJT在崗培訓的趨勢

案例:馬旬的培訓經(jīng)歷

方法:教練的技能育人

工具:OJT自檢表

演練:在崗教練

四、管理“留”人 Detainment ——激勵機制、留住人才

一、員工留人重在留心

引導:員工的十大內(nèi)心需求

二、員工激勵

研討:化腐朽為神奇的策略

1、在下屬失誤時表達期望

2、用期望創(chuàng)造生產(chǎn)力

3、寄予期望,因人而異

研討:新生代員工怎么激勵?老員工怎么激勵?核心員工怎么挽留?

方法:員工認同與激勵的六大場景運用

三、員工的留人措施

1、不同階段的員工的留人措

案例:正向激勵留人vs 負向激勵留人

2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃

徐老師

核心資質(zhì):

?中國人民大學碩士研究生

?殼牌中國人力資源經(jīng)理&組織發(fā)展總監(jiān)

?馬石油 CHO

?上海鯨工網(wǎng)HRVP

?RAST驛站(互聯(lián)網(wǎng)社群o2o)創(chuàng)始人

?華為生態(tài)大學高級講師、高級咨詢師

?青島大學總裁班人力資源講師

?中國海洋大學EMBA班管理實戰(zhàn)專家

?高級人力資源管理、二級心理咨詢師

?18年人力資源、企業(yè)運營管理經(jīng)驗

?10年培訓經(jīng)驗

?國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會認證高級講師

講師經(jīng)歷:

徐棟梁老師曾任職于殼牌中國、馬石油、上海鯨工網(wǎng)工業(yè)品領域B2B平臺、山東拉思特驛站社區(qū)O2O公司、中智、經(jīng)邦股權等知名企業(yè)人力資源高管、合伙人、高級項目經(jīng)理等職務。

有近二十年的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,十五年人力資源總經(jīng)理、HRVP、高級咨詢師從業(yè)經(jīng)歷,精通人力資源體系的各個環(huán)節(jié),具備專業(yè)的分析、判斷、處理問題的實戰(zhàn)能力。十五年的外資企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、國內(nèi)大型民營企業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)歷,管理過20000人的規(guī)模的企業(yè)集團人力資源全面工作,有著豐富的企業(yè)變革、創(chuàng)新、從0到1的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。

擅長人力資源體系建立,OD、TD與LD體系建設,組織診斷與戰(zhàn)略變革梳理,差異化薪酬定位與管理、績效管理技術、三支柱變革等;企業(yè)管理方面擅長團隊管理、企業(yè)變革與創(chuàng)新管理、管理者思維與工具提升、國有企業(yè)變革管理、團隊執(zhí)行力打造等多方位的課程、咨詢輔導并落地實施。

核心研究:

企業(yè)人力資源管理、中基層管理

主講課程:

1、人力資源管理系列:《UVCA時代的組織發(fā)展與變革》《UVCA時代下的組織能力提升》《打造賦能型組織——組織發(fā)展與人才培養(yǎng)》《工作分析與人崗匹配原理及工具實操》《金牌面試官》《六維動態(tài)差異薪酬福利體系設計與落地》《全面薪酬激勵與設計》《勞動用工政策與法律風險防范》《企業(yè)用工風險與防控實操》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《企業(yè)“無痛”人員優(yōu)化策略》《組織效能診斷》《人才盤點與梯隊建設》《敏捷績效管理》《績效技術訓練》《大數(shù)據(jù)人力資源管理》《OD速成記---組織發(fā)展總監(jiān)全維度塑造》《TD應該這樣做》等

2、管理實戰(zhàn)系列:《中高層管理者角色認知與技能提升》《中高層領導者領導力提升訓練》《打造高績效組織----績效管理如何有效落地》《OKR關鍵目標分解法》《阿米巴經(jīng)營激勵》《員工有效激勵與授權管理》《新時代雙贏模式員工關系管理》《行為管理情景高爾夫》《情景高爾夫---教練和輔導》《以成果導向的員工激勵與輔導 ---教練式輔導》《問題分析與解決》《業(yè)務領導力---戰(zhàn)略與執(zhí)行的力量》《職業(yè)化能力提升》《執(zhí)行力密碼---打造團隊執(zhí)行的法寶》

3、實戰(zhàn)微咨詢系列:《任職資格體系搭建項目》 《崗位勝任力模型搭建項目》《崗位價值評估與分析項目》《OKR體系搭建項目》《關鍵人才盤點與梯隊建設項目》《內(nèi)部人員晉升選拔項目》《戰(zhàn)略厘清梳理分析項目》《三支柱建設項目》《薪酬、績效體系建設項目》

4、政策、國企改革系列:《國有企業(yè)改革市場洞察與業(yè)務模式創(chuàng)新》《國有企業(yè)改革與新能源戰(zhàn)略》《國有企業(yè)改革重點問題分析與探討》

《國企改革下的人力資源三項變革設計與落地》《國有企業(yè)薪酬市場化管理與中長期激勵設計》

授課風格:

1、授課內(nèi)容:徐老師曾就職于世界500強外企、大型民營企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),并有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,在15年的職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)歷程中,對人力資源管理有著自己獨特的管理思想和管理技巧,具有全球化眼界與思維,對中國民營企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀有著深刻的理解,并能有實際解決方案。在企業(yè)管理和股權設計方面有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,授課內(nèi)容以實戰(zhàn)干貨為主,針對企業(yè)客戶與學員的實際狀況,診斷培訓的實際需求,定制化設計獨特的培訓方案,以“深入淺出、學以致用、邏輯清晰、超強的親和力”著稱,采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團隊共創(chuàng)、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式,有效調(diào)動課堂的氣氛和把控現(xiàn)場學員狀態(tài),幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效。

2、注重實效:實效性、可萃取是徐老師授課的靈魂,也是徐老師授課的基本原則,所有課程中均會提供相應的工具 和方法,相關案例解讀及現(xiàn)場實操演練。注重現(xiàn)場與學員互動,根據(jù)所講知識點解決學員實際工作中存在問題。

3、課堂氣氛:徐老師授課集幽默、趣味、故事與一體,讓學員在歡聲笑語中感覺道理,體悟管理真諦,在課程中學員可以輕松愉快的與徐老師進行溝通、互動討論,快樂中學習,學習中成長。

4、課后輔導:學員在實際工作中有授課相關問題,可以隨時找到徐老師進行實際工作的輔導,保證學員可以真正做到學以致用。

部分合作客戶:

通信行業(yè):

北京電信、河北移動、貴州電信、西安移動、襄陽聯(lián)通、眉山聯(lián)通、四川移動、克州移動、和田聯(lián)通、深圳電信、青島電信、常德電信、安徽聯(lián)通、湖北中移、泰安移動、洛陽聯(lián)通、合肥移動、新疆奎屯移動、煙臺移動、齊齊哈爾聯(lián)通、沈陽移動、遼寧電信、海南聯(lián)通、杭州電信、廣西鐵塔、合肥華為等

能源行業(yè):

國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、登州電力、華能、中石油、中石化、加拿大石油、泰石油、港華燃氣等

金融行業(yè):

銀行:平安銀行、農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、青島農(nóng)行、齊商銀行、西安建行、上海招商、深圳興業(yè)銀行、河北農(nóng)行、濟南招行等

保險:平安車險、平安金融(深圳)、人保財險、民生保險、太平洋保險(北京)等

投資機構:黃淮海投資、松禾資本、青橙資本、上海子濟資本、青島創(chuàng)投基金等

交通運輸行業(yè):

東航、南航、深航、山東高速、招商局、森達美港運、順豐、中通、EMS等

實體產(chǎn)業(yè):

老尹家海參、上海道一生物、Rainbow(潤豐股份)、LAFARGE、北京東方園林股份、南山集團、華盛江泉集團、馬克西姆化工、山東海虹物流、愛爾眼科、明潤視光連鎖、澳柯瑪、可口可樂、中國萬達、山東長白本草、銀色世紀、綠城(山東)、老百姓大藥房、麥田、青島藍海域、明德物業(yè)、歐雅壁紙、中國水電八局、昌新鞋業(yè)、深圳賽菲爾珠寶、惠發(fā)股份、青島啤酒、希杰食品、珍奧集團、諾得益輪胎、PYUA、倍億得、歐力士、長城汽車、北車、東方鋼簾線、濱農(nóng)集團、龍安泰環(huán)保、煙臺弗吉亞、時代青海、西部礦業(yè)、中核聚能熱力、山東能源集團、陜西松瑞醫(yī)藥、登升安防、北京首鋼國際工程、深圳光明建設集團等

互聯(lián)網(wǎng)、新零售、IT及政府機構

便利蜂、易久批、找煤網(wǎng)、化纖匯、曹操送、四季影視傳媒、滴滴、京東物流、驢媽媽、京東貝全、360、華為終端門店、workday、蓋雅工廠、聊城大學、濰坊稅務、山東高速、山東中外運、山東保安集團等等

授課現(xiàn)場剪輯(部分):

鹽城國電績效管理實操訓練班四川移動 任職資格體系搭建工作坊

襄陽聯(lián)通非人+領導力培訓財智光華商學院 中高層管理者管理能力提升

西安移動業(yè)務領導力培訓咪咕科技 面試技術與背調(diào)技術訓練

華為安徽技術團隊 教練式管理培訓深圳興業(yè)銀行考核與薪酬激勵機制重塑

陽泉移動 績效管理如何有效落地

陜西鐵通執(zhí)行力打造+績效管理能力提升

朝陽聯(lián)通 儲備人才管理能力提升

南航北方公司 管理干部阿米巴經(jīng)營實戰(zhàn)

綿陽移動骨干轉(zhuǎn)型綜合能力提升鄂旅投資集團人才盤點與梯隊建設培訓

平安銀行組織能力提升培訓

海南移動MTP管理者角色認知與技能提升訓練

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曹老師為漢唐集團首席體驗式培訓導師,并擔任影響力教育訓練集團、科特勒營銷顧問集團、金藍盟企業(yè)管理顧問...

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