銷售心態(tài)激勵與情緒壓力管理
【課程編號】:NX11176
銷售心態(tài)激勵與情緒壓力管理
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【所屬類別】:員工激勵培訓
【培訓課時】:1天
【課程關鍵字】:銷售心態(tài)激勵培訓
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課程介紹
越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn):銷售人員業(yè)績長期得不到提升甚至不斷下降、面對激烈的市場競爭,一到公司就感受到士氣低落、消極抱怨,這是在銷售因壓力過大而沒有樹立熱情巔峰心態(tài),出現(xiàn)了喪失信心、痛苦壓抑、情緒消沉等不良心理狀態(tài),導致銷售人員頻繁跳槽,人才流失等嚴重影響。其實中國市場內需強勁,企業(yè)要實現(xiàn)降本增效,提升銷售業(yè)績,必須加強營銷人員的心態(tài)激勵與銷售技巧提升專業(yè)培訓。
激發(fā)銷售熱情,運用催眠式銷售技巧,積極主動開拓市場是業(yè)績倍增的利劍!
本課程從“發(fā)現(xiàn)壓力源,改變壓力感,積極情緒管理、快樂高效工作”入手,秉承幸福心理學理念,運用LP教練技術,讓您參透情緒,看清傳統(tǒng)方式處理情緒的負面影響;運用實際有效的方式,提高情緒管理能力,學會壓力疏導技巧,讓您在最短時間增強對工作及生活的信心和熱情。減少負面情緒對自身、家庭和企業(yè)的不良影響,讓您在日益激烈的競爭中始終輕松面對:更快樂的工作,幸福的生活!
培訓收益
?克服浮躁的職業(yè)心態(tài),視困難為歷練,減少職場抱怨。
?培養(yǎng)積極的職業(yè)心態(tài)和成功信念,使員工對成功的職業(yè)心態(tài)有全新認識。
?對本人的心理需求和心態(tài)狀態(tài)有更深入了解,激發(fā)內在工作動力。
?增強正面情緒,處理負面情緒,從而解決工作中的心態(tài)問題。
?持續(xù)加倍付出與積極的進取心,將全面提高團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。
?學會自我激勵10大技巧,激發(fā)主動性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生。
?減輕工作壓力,放松自我,煥發(fā)工作激情,提升生活情趣。
?發(fā)掘壓力源,激發(fā)主動性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生。
?掌握行之有效的壓力管理策略,學會各種有效的放松方法。
?學會快速減壓的26種方法,提升情商、逆商。
?潛意識對話:發(fā)掘內在成長的力量,變壓力為動力。
?幸福職場:ABCDEF情緒理論改變心態(tài)績效和行為績效。
?體驗現(xiàn)場神奇催眠術:了解潛意識的3大特點并善用倍增財富。
?培養(yǎng)積極雙贏思維-升級BVR信念、價值觀、行為模式系統(tǒng)。
授課方式
趣味游戲、價值觀拍賣、案例分析、心理測試、分組討論、壓力測試、角色扮演。
課程內容追求實戰(zhàn)、實操、實用。體驗式培訓注重互動參與、在感悟中學習獲得積極的智慧體驗,提升幸福感和工作績效,形成獨特的培訓風格。
培訓對象
銷售人員、大客戶經(jīng)理、銷售主管、銷售經(jīng)理、市場營銷等。
課程大綱
第一單元:熱身活動,分組團建
1、全場熱身活動 :《抓小奴》
隨機安排學員兩兩相對,AB角訓練反應速度。
2、團建展示PK:《旗人旗語》
按照參訓學員人數(shù)分組,組建團隊,各隊分別選出司令、政委、起隊名、隊呼,設計隊旗,討論列出工作困擾問題和培訓期待、并進行團隊風采展示,引爆大家參訓的士氣和激情,繪制摘星榜PK分數(shù)表。
3、請安排計分助教2名,遞話筒助教2名,教室左邊各1名,教室右邊各1名。
第二單元:感恩陽光心態(tài)塑造
互動游戲:贊美小游戲
1、心態(tài)決定一切
(1)你干這份工作是什么心態(tài)?
?混;生存;生活;未來;等等…
?心智模式對比:打工心態(tài)與老板心態(tài)?
?你把這份工作看作是職業(yè)還是事業(yè)?
團體活動:《職業(yè)價值觀大拍賣》
(2)自己投入工作的狀態(tài)是盡力而為,還是全力以赴?
?你給我多少錢,我就給你干多少活?
?如何理解企業(yè)是我們的船?
案例分享:《買土豆的故事》
?要想獲得發(fā)展空間,主要靠誰?
(3)要先有付出,才能有回報——責權利相一致法則。
實戰(zhàn)訓練:《擊掌吉尼斯》 增強學員自信,敢于挑戰(zhàn)困難
2、心懷感恩陽光心態(tài)
(1)積極心態(tài):
A、改變思維定勢
B、合理情緒ABC理論
案例分析:如何識別改變不合理的認知觀念
C、增強自我信心
? 積極心理學:人生的幸福大廈
? 品格優(yōu)勢與美德
? 積極自我正向暗示
互動:說出你的最佳時刻
(2)付出心態(tài)
?努力需要付出,成功需要等待
?你是雇員,但你更是主人
故事:最后的房子——為自己工作
?領導不在,要干得更好
(3)學習心態(tài)
?關于成長1個的數(shù)學算式
?做一個3專的好員工:專業(yè)的態(tài)度/專業(yè)的技巧/專業(yè)知識
?潮流學習7種方法:隨時學/隨機學/輕松學/快樂學/創(chuàng)新學/廣泛學/空杯學
(4)感恩心態(tài)
A、“感恩”的力量
B、如何培養(yǎng)對公司感恩的心?
C、養(yǎng)成感恩的習慣:常懷感恩的心 /多講感恩的話 /多做感恩的事
◆ 感恩公司,給了我施展的平臺
◆ 感恩同事,給了我工作的樂趣
◆ 感恩上司, 給了我成長的指導
◆ 感恩老板,給了我就業(yè)的機會
現(xiàn)場演練:寫一份感恩信
3、工作效果,效率和效能區(qū)分
(1)樹立以結果為導向,學會用結果說話
(2)作為一名員工的最大價值如何體現(xiàn)?
(3)遇到問題你是否為自己找借口,推卸責任?還是積極主動地解決問題,承擔責任?
案例分享:馬化騰的責任感
第三單元:銷售人員的自我激勵
1、銷售人員為什么要具備奉獻敬業(yè)精神?
?銷售員的最高境界
?一流的企業(yè)由一流的員工組成
?態(tài)度比能力更重要
?形成自我品質
案例分享:馬化騰的責任感
2、職業(yè)精神與核心競爭力
(1)你的核心競爭力是什么?
(2)上司喜歡什么樣的下屬?-有責任意識的人
(3)企業(yè)欣賞什么樣的員工?
案例分析:阿里巴巴童文紅
(4)你在社會上的立身之本?
3、你愿意和什么樣的同事相處?
(1)小組匯總:最珍貴的5-10個特征
(2)思考:得到大家認同的是什么?
(3)反思:
?我是這樣的人嗎?
?我符合大家描述特征嗎?
?制定行動計劃:提升自己綜合素養(yǎng),我的行動計劃是?
4、自我激勵技巧
(1)如何設定目標?曼陀羅法(九宮格法)
(2)調動潛能7大法則:
?體驗法則(實景/模擬/想象)
?視覺化法則(眼見為實)
?重復法則(無限次)
?強勢法則(棒喝法)
?壓力法則(逼迫法)
?激勵法則(制度化)
?最最法則(最愛+最重要)
(3)自我激勵十大技巧
第四單元:情緒管理技巧
趣味游戲:《你演我猜》
1、認識情緒
?“考眼力”識別情緒
? 如何情緒覺察
? AB型性格測試及案例分析
2、情緒對我們的影響
案例分析:“情緒垃圾桶”與“好心情效應”
如何1秒鐘處理消極情緒?分組討論
?心理測評:你的情緒穩(wěn)定嗎?
3、情緒控制技巧:指標VS治本方法
互動游戲:大風吹/可憐的小貓
父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)
4、情緒管理三步法:
(1)What-我現(xiàn)在有什么情緒
(2)Why-我為什么會有這種情緒
(3)How-如何有效的管理情緒
?關于猴子的心理實驗
情緒自測:你的情緒穩(wěn)定嗎?
分組討論:“踢貓效應”我們想到…
如何情緒覺察?
角色扮演:當工作會議中,你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己,你會怎么做?
第五單元:與壓力共舞
團體游戲:《鳳凰涅槃》
1、 壓力趣味測試
(1)心理測評:心理壓力自測量表
(2)生活事件及壓力指數(shù)
(3)自我壓力評估
2、 認識壓力、壓力感和壓力源
(1)案例分享:杯子的故事
(2)壓力的反應:
(3)什么是壓力感?
(4)什么壓力源?
A、中國特色的壓力源”識別分析
B、 實操運用:工作生活情景劇-壓力源分析
C、人生幸福三訣:
?不要拿別人的錯誤來懲罰自己
?不要拿自己的錯誤來懲罰別人
?不要拿自己的錯誤來懲罰自己
3、 職業(yè)壓力特點:
(1) 壓力與工作績效關系圖:
案例分析:你的績效高峰在哪里?
(2) 壓力特點
?壓力會像空氣一樣伴隨你的一生。
?壓力是雙刃劍,適度壓力利于創(chuàng)造佳績。
?壓力伴隨過度情緒化,情緒帶來壓力。
(3)輕松壓力調節(jié):
A.內因:心理調節(jié)/生理調節(jié):做情緒的主人
B.外因:人際調節(jié)/環(huán)境控制:事件控制
4、 壓力管理技巧:
(1)簡單易行的26種減壓方法
(2)潛意識自我能量提升
? 潛意識的3大特點
? 催眠體驗:漸進式自我放松技術
? 放松減壓:冥想快速身心放松
現(xiàn)場演練:瘦身靜心“混元樁” / 《神奇催眠“架人橋”》
(3)深呼吸減壓
(4)運動減壓
(5)音樂減壓
(6)壓力管理策略:
5、 升級BVR信念系統(tǒng):培養(yǎng)積極雙贏思維
(1)最好的選擇,是讓自己變強大!
(2)總結:莊子的 “空船理論”
(3)記得每天對自己微笑
第六單元:現(xiàn)場互動問與答
郭老師
【郭敬峰老師】
★ 壓力情緒管理專家
★ 團隊績效提升專家
★ 2019全國 “十大杰出金牌講師”冠軍
? 2015-2019年度“中國培訓百強名師”
? 美國N.G.H催眠治療師
? 臺灣T.A.H資深催眠師
? 國家二級心理咨詢師
? 企業(yè)EAP執(zhí)行師(高級)
? 職業(yè)生涯規(guī)劃師(導師級)
? 企業(yè)培訓師(導師級)
? NLP企業(yè)溝通師
? TTT魅力培訓師
? 華東師范大學心理學學士,教育學碩士研究生
? 獵聘網(wǎng)、58同城、同程旅游特聘講師
? 北京科技大學、南京航空航天大學、吉林大學、蘇州大學特邀講師
? 心健康幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng)始人
【講師簡介】
郭敬峰老師是高級企業(yè)EAP執(zhí)行師,國家二級心理咨詢師,職業(yè)生涯規(guī)劃導師,擁有18年豐富的管理咨詢培訓、企業(yè)EAP員工心理關愛服務經(jīng)驗,獲得美國國際催眠師協(xié)會授予的“NGH催眠治療師”和臺灣華人臨床催眠師協(xié)會授予的“TAH資深催眠師”, 擅長情緒壓力管理及團隊績效提升訓練,體驗互動培訓幽默、實用,專注于企業(yè)問題解決和落地實操,提升員工心理資本:自信、樂觀、希望和韌性,被學員譽為“壓力績效管理專家”。在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風云講師評選中榮獲“中國精品講師”榮譽稱號,163誠信品牌認證講師、中國講師網(wǎng)評選2016、2017年度優(yōu)選“中國培訓百強名師” 及2018、2019年度“金話筒百強講師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、上海財經(jīng)大學特聘創(chuàng)業(yè)導師,必然干部培訓學院客座教授等。
職業(yè)經(jīng)歷從市場營銷、培訓經(jīng)理、運營總監(jiān)到總經(jīng)理高級職業(yè)經(jīng)理人,先后就職于希爾頓酒店、中企動力科技股份、心融集團德瑞姆心理教育機構、影響力教育訓練集團等知名,整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學教育培訓等行業(yè)18年的企業(yè)管理智慧。擅長情緒壓力管理、高效溝通藝術、催眠式銷售技巧、企業(yè)管理心理學、職業(yè)情商EQ與團隊管理等口碑課程,以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任,受到各類企業(yè)及政府機構的好評和返聘。
郭老師有豐富的企業(yè)EAP管理咨詢培訓經(jīng)驗,始終致力于員工心理健康教育,塑造企業(yè)人文關懷。課程內容專業(yè)詳實,寓教于樂,提高員工內在動機和工作積極性。授課對象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工,課程具有極強的實用性,提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗式培訓注重互動性和落地性、在感悟中學習掌握工具方法,提升團隊成員的心態(tài)績效和行為績效,激情幽默風格廣受歡迎。
【愛心使命】
為了共襄教育培訓行業(yè)盛舉,他協(xié)同中國商業(yè)領導力第一導師易發(fā)久先生倡議發(fā)起成立中國培訓產業(yè)聯(lián)盟。
為了弘揚助人自助的核心信念:“傳播愛,人人都是幸福推廣大使!”他創(chuàng)立了心健康幸福推廣聯(lián)盟。
郭敬峰立志畢生致力于14億中國人心理健康的幸福推動,堅信并篤行:以心為尊,積善成德,心健康-新幸福,讓生命自由綻放!
【授課特點】
針對客戶需求定制課件,注重困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑,行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰(zhàn)演練,課程氛圍輕松活潑,激發(fā)學員的學習興趣,在內在感悟和方法練習中獲得技能提升,改善心態(tài)績效和行為績效。
課程具有極強的實用性:30%的理論+40%的方法+30%的實例
培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王
體驗式培訓:互動性強、幽默、生動、親切
專業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經(jīng)驗構成獨特課程體驗。
【服務客戶】
服務和指導過的客戶包括:中國航天、中國聯(lián)通、中國電信、中國移動、建設銀行、工商銀行、招商銀行、交通銀行、農業(yè)銀行、上海建工、上海隧道股份、中石油、中石化、國家電網(wǎng)、上海浦東國際機場、廣州學而思教育,外高橋造船、上海綠地集團、海怡建筑、太平人壽、上海寶鋼、大唐集團、奔馳汽車、東風汽車、一汽大眾、可口可樂、中國印鈔造幣、中國水利水電、飛樂音響、中船重工、平安好房、華為、拜耳、聯(lián)想、富士康、博世(中國)投資、江森自控、同程旅游、58同城、獵聘網(wǎng)、艷陽集團、仁寶電腦、南亞電子、神達電腦、美昌科技、鼎鑫電子、緯創(chuàng)資通、緯視晶光電、精元電腦、上海致達集團、佰和優(yōu)活、激想體育文化、金陵大酒店、飛力物流、上海國際醫(yī)學園區(qū)、長婦幼醫(yī)院、蘇州兒童醫(yī)院、南京航空航天大學、蘇州大學、上海市疾控中心、朔州市教育局、昆山人社局、安徽皖信人力資源、江蘇愛德基金會、昆山周市人民政府、成都市中小企業(yè)服務中心、長沙經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會、合肥市民政局、河北省企業(yè)家協(xié)會等知名企業(yè)、政府及教育機構。
【學員評價】
郭老師的課程內容專業(yè)詳實,授課風格生動風趣,職業(yè)素養(yǎng)嚴謹開放,案例分析新穎實用,講課認真敬業(yè),課堂氣氛活躍,很受大家歡迎,學下來有收獲、欣喜,啟迪智慧,很好!
——可口可樂飲料(天津)有限公司 陳總
郭老師經(jīng)驗豐富、條理清晰、有感染力,講課技巧生動、教學過程中精神飽滿熱忱,對培訓內容的掌握詳實、全面,教學方法注重現(xiàn)場演練,語言流暢、清晰易懂,與學員積極互動,課堂氣氛控制良好。
——招商銀行廣州分行 培訓負責人 曾小姐
最大的收獲是學會面對工作糾結時適當?shù)臏睾投鴪远ǖ恼fNo,如何提高職業(yè)情商,學會了情緒控制,學會了愛的表達方式,知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力,掌握了減壓技巧和方法,對自我情緒管理很有幫助!
——東風汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》 學員 尚小姐
郭老師的授課互動性很強,能夠抓住年輕人的興趣點和注意力,在幫助員工學會管理壓力的同時,也利于團隊建設,非常有收獲!
——廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總
學會了壓力管理技巧,壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式,打造職場陽光心態(tài),親子教育和同事之間溝通方式,管理自己情緒,建立良好人際關系。
——中國船舶重工集團第七一一研究所 工會 黃主席
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企業(yè)培訓公開課日歷
2024年
中層管理培訓推薦公開課
名課堂培訓講師團隊
曾慶學老師
湖北民營經(jīng)濟研究院專家委員會首席專家,中國人力資源管理大獎評審專家,中國人力資源協(xié)會理事,北京大學高...
林恩老師
名課堂特聘人力資源管理培訓師,國內著名人力資源管理專家,國家注冊管理咨詢師,廣東省人力資源協(xié)會專家組...
蔡林老師
名課堂特聘專家 企業(yè)問題分析實戰(zhàn)專家、高級管理咨詢師 培訓行業(yè)首屆全球500強華人講師之一 榮獲2010年“中國品牌講師”稱號 福建電視...