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課程背景:

年度總結(jié)計劃（Annual summary and Planning），一般情況下是企業(yè)中層或者高層對本年度成績和問題的總結(jié)及對下年度計劃的描述。年度總結(jié)一方面是總結(jié)出過去一年的成績以及====被通過的年度計劃對企業(yè)全年的活動起到規(guī)劃和指導(dǎo)的作用，年度計劃一般分為以下幾個部分：上年度或上階段的各個領(lǐng)域的情況描述及分析、本年度的任務(wù)分配和計劃、各類資源配備、形式的分析預(yù)測、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)說明等。高海友老師精品課

計劃意識是職業(yè)人士的必備意識，是其綜合能力的基本表現(xiàn)，企業(yè)發(fā)展壯大的過程也是企業(yè)計劃不斷升級的過程，企業(yè)一般會經(jīng)歷無計劃階段；預(yù)算制階段；年度計劃制階段；長期計劃制階段；做好年度總結(jié)和計劃是企業(yè)人的職責。做好“計劃、實施、控制、總結(jié)”是企業(yè)精英的必須工作。

課程收益:

掌握年度工作總結(jié)的架構(gòu)及重點

理解年度工作計劃的不同作用

明確年度工作計劃的框架結(jié)構(gòu)

掌握年度工作計劃核心

了解如何讓年度計劃促進年度工作

闡明做好有價值計劃的要素

學員對象：

企業(yè)全體人員

課程大綱

一、年度計劃的類型

☆明確了目的才會知道方向，不了解目的就有可能把年度計劃變成為泄密的工具，寫的越好，越成為公司的罪人。到底是該簡？該繁？該粗？該細？該深？該淺？要直入核心？還是蜻蜓點水……，一定要明確目的之后，有的放矢的操作。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)復(fù)制時代，做一份漂亮的年度計劃何其簡單,但是做一份達到自己目的的年度計劃是一件不容易的事情，是個體能力的綜合體現(xiàn)。

1．總結(jié)落筆型

公司及領(lǐng)導(dǎo)意志的體現(xiàn)

規(guī)范性、延續(xù)性

重點：內(nèi)容全面，表現(xiàn)形式好

忌諱點：畫蛇添足

2．特殊目的型

針對合作者

對外展示

……

3．創(chuàng)新突破型

個人意見表達的重要渠道和途徑

提出現(xiàn)狀問題

創(chuàng)新解決方案

收益預(yù)計

資源投入

風險防范

4．利益爭取型

爭人員配置

爭取更多預(yù)算

爭取更多支持

5．意見表述型

為結(jié)果解釋的渠道

對現(xiàn)狀不滿及意見表達渠道

二、數(shù)據(jù)及資料準備

☆不同企業(yè)，不同模式所關(guān)注的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)重點各不相同，按照各自特點，收集和準備相關(guān)數(shù)據(jù)。很多數(shù)據(jù)財務(wù)部門和統(tǒng)計部門管理軟件會自動生成，很多數(shù)據(jù)需要額外調(diào)查分析 （以營銷為例—具體根據(jù)學員情況做針對性調(diào)整）

1．總體銷售額(量)

2．區(qū)域銷售額

3．各產(chǎn)品銷售額

4．各產(chǎn)品區(qū)域銷售額

5．市場占有率

6．銷售增長率

7．=========費用額(率)

8．市場鋪貨率

9．客戶平均訂單金額

10．訂單轉(zhuǎn)化率

11．訂單轉(zhuǎn)化率

12．平均會員訂單量

13．品牌知名度(忠誠度等)

14．競品相關(guān)數(shù)據(jù)(=========政策、費用投入、銷售狀況、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等)

15．消費者購買心理和行為特點數(shù)據(jù)調(diào)查統(tǒng)計

16．產(chǎn)品在市場上的發(fā)展趨勢

三、年度計劃架構(gòu)

☆先列明年度計劃的架構(gòu)，然后向架構(gòu)中添加內(nèi)容，在添加的過程中如發(fā)現(xiàn)有的內(nèi)容無處表達，再調(diào)整一下架構(gòu)。沒有架構(gòu)和規(guī)劃的年度計劃很容易下筆千言離題萬里，最后連自己都不知道要表達些什么。

1． 工作說明及總結(jié)部分：

情況說明及總結(jié)（任務(wù)完成、工作思路、工作創(chuàng)新點、重大事項進展、功勞部門功勞人物、費用、產(chǎn)品、渠道、模式、競品、質(zhì)量……等情況陳述）

上年度計劃主要內(nèi)容執(zhí)行情況

相關(guān)情況說明

2．重點分析部分

內(nèi)部管理運作的回顧及分析

戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)問題分析

對宏觀經(jīng)營環(huán)境的分析

對行業(yè)發(fā)展趨勢的分析

對產(chǎn)品發(fā)展態(tài)勢的分析

對競爭對手的分析

對企業(yè)自身發(fā)展狀況的分析

系統(tǒng)的市場分析和市場定位

3．計劃部分

本年度任務(wù)分配

總體策略思路和目標的確定

具體策略和計劃

形式分析預(yù)測及對策

4．本年度戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、成本、資源配置部分

戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)說明

策略（產(chǎn)品、渠道、價格、促銷……）

財務(wù)分析（成本、銷售、盈虧）

計劃執(zhí)行的評估和監(jiān)控

資源配備：預(yù)算、人力、支持等。

建議部分

四、表現(xiàn)形式

☆必須重視表現(xiàn)形式，尤其是針對有目的的年度計劃，任何一個環(huán)節(jié)、任何一個人，如果對計劃本身形成了不愿意看、看不下去、理解不了、還有很多錯別字、大段落大長句等想法，都會嚴重的影響計劃的審批通過。

形式和內(nèi)容有時候是對立的，有時候是統(tǒng)一的。年度計劃無論是應(yīng)用于哪里，都應(yīng)該是非常大氣漂亮的表現(xiàn)形式，因為這本身代表著職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)和形象，也代表著所服務(wù)企業(yè)的檔次和品味。常用的表現(xiàn)形式重點如下：

1．段落話，短句話：包括我們自己在內(nèi)的大部分人面對不分段落了一整頁長句文字，常常是還沒有看就有些畏懼了。

2．表格化：能用表格表現(xiàn)的盡量使用表格

3．多圖形化：善于運用各種工具的圖形表述功能，同一數(shù)據(jù)可以用多個圖形表述，要照顧領(lǐng)導(dǎo)的可讀性和易讀性。

4．彩色化：不宜五顏六色，但重點要點應(yīng)用加粗及顏色甲乙區(qū)別。

5．流程圖：多用流程圖將表述的流程展示一遍，做到圖文并茂。

6．數(shù)量化：要有一定厚度，因為很多情況下，數(shù)量代替質(zhì)量，數(shù)量說明態(tài)度。

7．細節(jié)決定品質(zhì)

五、如何讓你的《年度總結(jié)計劃書》一字千金高海友老師精品課程

☆年度計劃本身是一個載體，體現(xiàn)是人的思想境界，有真材實料的人會充分利用年度計劃展現(xiàn)自己，不但可以達到計劃本身所描述的要求，關(guān)鍵是可以讓企業(yè)高層對計劃書寫者本身的重視。好的計劃可以說服企業(yè)高層修正思路，使得計劃本身為企業(yè)的高速發(fā)展起到推進作用。

1．功夫在場外：研討、定思路、分析、難點解決……

2．讓計劃書能真正解決問題

3．清晰的策略思路和目標。

4．可行性分解

5．倒推性布置

6．責任到人的任務(wù)分配

7．明確的關(guān)鍵點、時間節(jié)點的控制

8．明確關(guān)鍵點成果的標準

9．明確對應(yīng)的責任及責任追溯

10．風險預(yù)案—機動部隊保障

11．選擇性預(yù)熱和放風：共產(chǎn)黨的工作經(jīng)驗

12．職業(yè)經(jīng)理人的三部分工作：上、下、工作

13．SWOT--優(yōu)勢、略勢、機遇、危險

14．波士頓矩陣、麥肯錫方法

六、如何讓年度總結(jié)計劃達到應(yīng)有作用

☆把計劃的討論匯報過程變成思想統(tǒng)一的過程，讓計劃得到相關(guān)人員和部門在會上的統(tǒng)一通過并再度落實意見，方便計劃執(zhí)行過程中要錢、要人、要資源、要支持的順利進行。

1．充分討論關(guān)鍵要素-讓對應(yīng)人員清晰明確

2．核心要素多次確認—預(yù)先統(tǒng)一思想

3．把會議變成計劃的推廣會而不是討論會

七、通過年度總結(jié)計劃看人高海友老師精品課程

1．不具有否定性，具肯定性

2．思維深度

3．細心度

4．邏輯性

5．表達能力

八、常見問題：高海友老師精品課程

1．文檔美觀性差

2．邏輯混亂

3．語言不通順

4．敘述多，數(shù)據(jù)少

5．表現(xiàn)形式單調(diào)不直觀

6．計劃目標無分解，不落地

7．流水賬，核心工作不清楚

8．風險預(yù)案差，保障系統(tǒng)缺失

9．對自身問題認識不足

10．因循守舊，創(chuàng)新少

高老師

★ 中國營銷實戰(zhàn)訓練導(dǎo)師

★ 共青團中央CCT大學生（青年）就業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃發(fā)起人

★ 清華大學、浙江大學等高校特聘講師

★ 北大縱橫、和君咨詢等機構(gòu)名師團講師、咨詢師，課程研發(fā)專家

★ 大連中科醫(yī)療器械技術(shù)開發(fā)有限公司-營銷副總

★ 歷任武漢天地房地產(chǎn)有限公司-副總

★ 浙江海亮集團（中國500強企業(yè) ）分公司經(jīng)理職務(wù)

★ 中國市場學會營銷專家委員會顧問

★ 國內(nèi)多家學會、協(xié)會營銷專項顧問

簡介

中國營銷實戰(zhàn)訓練導(dǎo)師，人民大學EMBA, 共青團中央CCT大學生（青年）就業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃發(fā)起人，青年導(dǎo)師。中國軟文化研究中心課程研發(fā)專家。20余年大型企業(yè)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗。擔任30余家企業(yè)營銷顧問，10年企業(yè)高層職業(yè)經(jīng)歷，6年世界500強企業(yè)實踐經(jīng)歷。從事過建筑材料、房地產(chǎn)、有色金屬、醫(yī)療器械、IT網(wǎng)絡(luò)、教育及教育設(shè)備、保健品、公益等行業(yè)工作。

工作簡述：

歷任武漢天地房地產(chǎn)有限公司-副總、啟智天下教育科技有限公司-總裁、智慧天下科技公司-營銷總監(jiān)、正品科技（中國）有限公司（美資高科技軟件公司）-營銷總監(jiān)、美國瑞納國際有限公司中國區(qū)營銷顧問（化妝品）、大連中科醫(yī)療器械技術(shù)開發(fā)有限公司-營銷副總、浙江海亮集團（中國500強企業(yè) ）分公司經(jīng)理職務(wù)。

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