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課程收益：

本課程詳細(xì)介紹了“供應(yīng)鏈及電商模式下的庫(kù)存控制與管理”的基礎(chǔ)理論、業(yè)務(wù)框架及主要業(yè)務(wù)流程，對(duì)計(jì)劃與庫(kù)存管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題與困難進(jìn)行了詳細(xì)分析，并融合教學(xué)、研究、實(shí)踐、實(shí)務(wù)為一體，使企業(yè)更多地關(guān)注庫(kù)存數(shù)據(jù)管理的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并得以從中受益：

了解銷售與運(yùn)作計(jì)劃、電商與庫(kù)存控制的管理流程體系，及如何建立業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺(tái)；

了解并掌握銷售、采購(gòu)、計(jì)劃、庫(kù)存、分銷物流等方面的管理策略、流程、方法、工具、模板等，并能熟練的運(yùn)用到工作中；

了解并掌握銷售、采購(gòu)、計(jì)劃、庫(kù)存數(shù)據(jù)的衡量標(biāo)準(zhǔn)與考核體系，并解決與改善具體工作；

培訓(xùn)對(duì)象：

廠長(zhǎng)、車間主任、班組長(zhǎng)、管理人員

課程大綱：

第一部分 供應(yīng)鏈管理與電商物流運(yùn)營(yíng)概述

1．供應(yīng)鏈管理與電商物流運(yùn)營(yíng)理論及行業(yè)應(yīng)用情況介紹

價(jià)值鏈理論的提出與發(fā)展

物流與供應(yīng)鏈的類型、特征與形式

物流與供應(yīng)鏈SCOR模型介紹

物流與供應(yīng)鏈的主要內(nèi)容、目標(biāo)、要求及挑戰(zhàn)

物流與供應(yīng)鏈管理的四大支點(diǎn)及其原理

電商物流的發(fā)展趨勢(shì)與要求

供應(yīng)鏈與電商物流運(yùn)營(yíng)流程變革管理（BPR）

2．供應(yīng)鏈與電商物流運(yùn)營(yíng)管理的核心內(nèi)容

需求預(yù)測(cè)與計(jì)劃管理

庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析與控制

物流配送與成本管理

績(jī)效管理與組織變革……

3．供應(yīng)鏈與電商物流運(yùn)營(yíng)管理之---戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)管理

集成供應(yīng)鏈與物流管理（如何實(shí)現(xiàn)ISC？）

物流與供應(yīng)鏈一體化管理（如何實(shí)現(xiàn)橫向、縱向一體化、前向一體化、后化一體化？）

“推式”與“拉式”的庫(kù)存管理策略分析

物流計(jì)劃模式分析與電商流程再造

柔性計(jì)劃與交付管理

“物流與供應(yīng)鏈”金融

Milk-Run與“糖果人”

JIT、VMI、JMI、HUB等管理技術(shù)介紹

物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與配送體系設(shè)計(jì)

物流外包與自建物流決策

內(nèi)部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流

供應(yīng)鏈與物流運(yùn)營(yíng)監(jiān)控平臺(tái)設(shè)計(jì)與智能分工具…

案例：制造業(yè)：“華為”、“富士康”、“海爾”供應(yīng)鏈管理與運(yùn)營(yíng)體系介紹與比較；

案例：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)代表：“戴爾”、“小米”價(jià)值鏈分析與供應(yīng)鏈運(yùn)作模式探討；

案例：互聯(lián)網(wǎng)模式下的“雀巢”與“可口可樂(lè)”物流配送體系分析；

第二部分 需求預(yù)測(cè)與計(jì)劃模式的選擇

1.需求預(yù)測(cè)管理與計(jì)劃模式分析

2.需求計(jì)劃模式介紹（流程式、裝配式、單元式……）

3.傳統(tǒng)需求計(jì)劃模式的特征與不足分析

4.現(xiàn)代需求計(jì)劃模式的特征及形式詳述

備貨型供貨模式（MTS）的特點(diǎn)

訂貨型供貨模式（MTO）的特點(diǎn)（ODM\OEM）

定制型供貨模式(ETO)

裝配型供貨模式(ATO、BTO)

“三來(lái)一補(bǔ)式”供貨模式介紹

大批量供貨模式的特點(diǎn)

多品種小批量備貨的特點(diǎn)

單件供貨模式的特點(diǎn)

B2B\B2C\B2B2C……

5.如何選擇最優(yōu)的需求計(jì)劃模式？

6.供應(yīng)鏈及電商模式下的庫(kù)存控制與管理基礎(chǔ)知識(shí)介紹

7.計(jì)劃運(yùn)營(yíng)與庫(kù)存控制業(yè)務(wù)的組織與分工介紹

8.需求計(jì)劃與庫(kù)存管理戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)介紹

集成供應(yīng)鏈管理（如何實(shí)現(xiàn)ISC？）

供應(yīng)鏈一體化管理（如何實(shí)現(xiàn)橫向、縱向一體化、前向一體化、后化一體化？）

庫(kù)存模式分析與流程再造（ETO、ATO、BTO、MTO等優(yōu)劣勢(shì)分析與借鑒）

物流規(guī)劃與管理（內(nèi)部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）

供應(yīng)商關(guān)系（SRM）維護(hù)與管理策略（如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略采購(gòu)與供應(yīng)商合作伙伴）

推式與拉式生產(chǎn)規(guī)劃與管理

庫(kù)存策略與規(guī)劃管理

Milk-Run與“糖果人”

精益供應(yīng)鏈、敏捷供應(yīng)鏈、綠色供應(yīng)鏈管理策略

電子(商務(wù))供應(yīng)鏈面臨的挑戰(zhàn)

物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與再造

供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支持（ERP\MES\APS）

JIT、VMI、JMT等管理技術(shù)介紹

快速響應(yīng)的方法與工具

供應(yīng)鏈管理監(jiān)控平臺(tái)設(shè)計(jì)與智能分析工具

9.計(jì)劃運(yùn)營(yíng)與庫(kù)存控制人員的工作理念和行為準(zhǔn)則（華為版本）

案例：“戴爾”：銷售--供應(yīng)鏈“端到端”模式及信息IT系統(tǒng)應(yīng)用狀況介紹；

案例：華為公司S&OP運(yùn)作模式介紹，及計(jì)劃管理體系與KPI體系分析；

第三部分 需求預(yù)測(cè)與計(jì)劃制定方法

1．需求預(yù)測(cè)與計(jì)劃管理策略介紹

如何做好需求預(yù)測(cè)管理（預(yù)測(cè)、計(jì)劃、訂單等）？

制定預(yù)測(cè)的原則與一般步驟

常用數(shù)據(jù)分析方法

Min-Max設(shè)置

決定組數(shù)

計(jì)算組距

求界限值

計(jì)算組中值

統(tǒng)計(jì)頻數(shù)

列頻數(shù)分布表

2．需求預(yù)測(cè)的維度（6種維度）

3．需求預(yù)測(cè)的方式（3種方式）

4．需求預(yù)測(cè)制定方法（6種方法）

一線人員意見(jiàn)法

專家意見(jiàn)法（情景分析法、德?tīng)柗品ǎ?/p>

市場(chǎng)測(cè)試法

定性分析法

定量分析法

基于計(jì)算機(jī)的商品計(jì)劃系統(tǒng)(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII)……

5．需求計(jì)劃制定方法

一般計(jì)劃方法

商品需求計(jì)劃（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）

訂貨點(diǎn)法（最小\最大庫(kù)存計(jì)劃方法）

甘特圖計(jì)劃（什么是甘特圖？如何制作甘特圖？）……

如何管理與評(píng)估計(jì)劃變更？如何應(yīng)對(duì)計(jì)劃變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與成本損失？

如何保證計(jì)劃的嚴(yán)肅性與靈活性（如何“鎖定”與有限“鎖定”）？

如何應(yīng)對(duì)計(jì)劃變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與成本損失？

6．如何應(yīng)對(duì)需求計(jì)劃變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與成本損失？

7．如何制定各種需求計(jì)劃管理監(jiān)控報(bào)表及報(bào)告？

案例：華為公司S&OP體系介紹；

案例：“芙蓉王”S&OP機(jī)制簡(jiǎn)介；

第四部分 訂單交付與調(diào)度運(yùn)營(yíng)管理

1．訂單數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)

什么是數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析的目的

數(shù)據(jù)分析專業(yè)術(shù)語(yǔ)及公式

富基系統(tǒng)數(shù)據(jù)來(lái)源常用報(bào)表及實(shí)例分析

2．貨品管理與數(shù)據(jù)分析方法

什么是貨品管理

貨品管理的四個(gè)階段

如何做貨品分析

如何做貨品整合

分析工具的使用

3．如何從組織\流程上保證及時(shí)供貨？

4．如何實(shí)現(xiàn)調(diào)度分工、協(xié)作與管理？

5．什么是欠料（定義）？什么是商品及時(shí)供應(yīng)管理（定義）？

6．如何從策略上保證產(chǎn)品及時(shí)齊套供應(yīng)？

L/T管理機(jī)制

計(jì)劃批量的設(shè)置

如何設(shè)定安全庫(kù)存？

VMI\JIT管理

相關(guān)需求\獨(dú)立需求的管理

長(zhǎng)周期、高價(jià)值商品的計(jì)劃方法分析

最小、最大庫(kù)存管理……

7．如何從技術(shù)上保證產(chǎn)品及時(shí)齊套供應(yīng)？

調(diào)度例會(huì)管理機(jī)制

商品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的監(jiān)控與管理

IT工具的運(yùn)用管理(ERP、APS及其它輔助工具)

庫(kù)存告警機(jī)制的建設(shè)（RYG管理、預(yù)缺料管理）

如何有效跟單與追料？

商品供應(yīng)管理的其它辦法及工具……

案例：某著名電商平臺(tái)產(chǎn)品交付IT系統(tǒng)應(yīng)用狀況介紹；

第五部分 庫(kù)存控制戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)分析

1．供求關(guān)系分析與庫(kù)存控制策略

從CRM到SRM，再到SCM

傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理方法

供應(yīng)商關(guān)系圖譜與庫(kù)存控制策略分析

供應(yīng)定位模型與庫(kù)存控制策略分析

供應(yīng)商感知模型與庫(kù)存控制策略分析

供應(yīng)商能力模型與庫(kù)存控制策略分析……

?案例：8種供求關(guān)系分析模型與庫(kù)存控制策略經(jīng)典案例分析；

2．品類管理與庫(kù)存控制

戰(zhàn)術(shù)1：一般品類庫(kù)存控制方案

戰(zhàn)術(shù)2：低附加值品類的庫(kù)存控制方案

戰(zhàn)術(shù)3：高附加值品類的庫(kù)存控制方案

戰(zhàn)術(shù)4：壟斷及準(zhǔn)壟斷品類的庫(kù)存控制方案

戰(zhàn)術(shù)5：價(jià)格頻繁波動(dòng)品類的庫(kù)存控制方案

戰(zhàn)術(shù)6：配套品類的庫(kù)存控制方案……

3．如何通過(guò)供應(yīng)模式分析與選擇來(lái)控制庫(kù)存？

供應(yīng)模式的分析與選擇

標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)訂單

一攬子采購(gòu)訂單與JIT供貨

長(zhǎng)單供應(yīng)模式

VMI\CMI\JMI供應(yīng)模式

Milk-Run\“糖果人”供應(yīng)模式

風(fēng)險(xiǎn)采購(gòu)與戰(zhàn)略儲(chǔ)備模式

ODM與OEM供貨模式……

案例：“王老吉”計(jì)劃策略與供應(yīng)模式介紹；

案例：“京東”等企業(yè)產(chǎn)品計(jì)劃運(yùn)作方式分析；

第六部分 庫(kù)存控制技術(shù)與技巧

1．庫(kù)存控制的重要性及有效途徑分析

2．供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制方法

定期庫(kù)存控制

定量庫(kù)存控制

經(jīng)濟(jì)訂貨批量

庫(kù)存分類管理：

ABC管理法

2/8法則

周轉(zhuǎn)庫(kù)存

緩沖庫(kù)存

安全庫(kù)存……

產(chǎn)品預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的控制方法（產(chǎn)品預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率模型及應(yīng)用）

VMI、JIT、“糖果人“等模式

3．其它庫(kù)存控制方法與策略

縮短提前期

折扣法

批量控制法

寄售法

按經(jīng)濟(jì)批量訂購(gòu)

加強(qiáng)預(yù)測(cè)

庫(kù)存商品標(biāo)準(zhǔn)化

及時(shí)處理呆滯商品……

案例：3C行業(yè)（通訊、計(jì)算機(jī)、電子）行業(yè)庫(kù)存控制經(jīng)典案例分析與分享；

案例：“唯品會(huì)”庫(kù)存控制經(jīng)典案例分析與分享。

第七部分 如何做好庫(kù)存數(shù)據(jù)分析與監(jiān)控？

1.數(shù)據(jù)實(shí)例分析及系統(tǒng)常用報(bào)表

報(bào)表準(zhǔn)備

報(bào)表整理

制作庫(kù)存結(jié)構(gòu)透視表

制作庫(kù)存天數(shù)分布透視表

制作品牌庫(kù)存分析透視表

2.在途商品的管理（供應(yīng)商在途、內(nèi)部轉(zhuǎn)倉(cāng)、外部借料、發(fā)貨在途…）

3.超期商品的管理

4.呆壞帳的監(jiān)控與管理

5.低周轉(zhuǎn)、呆滯、死料、廢品的定義

6.商品低周轉(zhuǎn)的原因分析

7.如何監(jiān)控與處理呆滯商品（處理的原則、要求、途經(jīng)…）

8.內(nèi)部物流的監(jiān)控與風(fēng)險(xiǎn)管理

9.如何實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的動(dòng)態(tài)監(jiān)控？

10.如何進(jìn)行庫(kù)存分析？如何制作《庫(kù)存分析報(bào)告》？

案例：某知名制造企業(yè)呆滯商品處理處理辦法探討；

案例：某通訊設(shè)備企業(yè)《庫(kù)存數(shù)據(jù)分析報(bào)告》模板研討；

第八部分 物流配送與庫(kù)存管理

1．物流與配送管理的概念與物流行業(yè)現(xiàn)狀分析

2．物流園區(qū)、配送中心的規(guī)劃、設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)管理

3．物流、配送中心的現(xiàn)代化物流技術(shù)介紹

4．各種運(yùn)輸模式比較和選擇

5．物流合理理化的原則與原理分析

6．第一方物流、第二方物流模式的優(yōu)、劣勢(shì)分析

7．什么是3PL、4PL？采用第三方物流服務(wù)模式的意義與風(fēng)險(xiǎn)分析

8．物流外包與自營(yíng)物流的決定模型及要素分析

9．第三方物流的核心能力與服務(wù)內(nèi)容分析

10．物流贏利與物流模式創(chuàng)新的方向分析

11．第三方物流的運(yùn)營(yíng)模式

與制造相結(jié)合的物流服務(wù)運(yùn)作模式

與商業(yè)零售業(yè)相結(jié)合的物流服務(wù)運(yùn)作模式

與電商相結(jié)合的一體化運(yùn)作模式……

案例：為什么說(shuō)物流成本是“沉沒(méi)成本”？

案例：互聯(lián)網(wǎng)模式下的倉(cāng)儲(chǔ)配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)案例分享（“3D”多媒體視頻）；

第九部分 供應(yīng)鏈及電商模式下的庫(kù)存控制與管理之KPI體系及改善

1.績(jī)效的設(shè)計(jì)原理、原則、流程及方式

2.物流計(jì)劃指標(biāo)體系分析

計(jì)劃準(zhǔn)確率（%）

訂單完美率（%）

訂單及時(shí)發(fā)貨率（%）

訂單平均運(yùn)作周期（天）

急單響應(yīng)率（%）……

3.庫(kù)存指標(biāo)體系分析

庫(kù)存周轉(zhuǎn)率（次/年）

低周轉(zhuǎn)及呆滯商品比例（％）

庫(kù)存準(zhǔn)確率（%）

超期庫(kù)存比例（%）

待處理商品比例（%）……

4.物流配送業(yè)務(wù)指標(biāo)體系分析

運(yùn)輸計(jì)劃完成率

裝卸計(jì)劃完成率

公司內(nèi)物資噸貨儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用控制率

物資盤點(diǎn)準(zhǔn)確率……

5.物流倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)指標(biāo)體系分析

及時(shí)收發(fā)率(%)

人員收發(fā)效率（噸/人，訂單/人）

盤點(diǎn)準(zhǔn)確率(%)

先進(jìn)先出比例(%)

單據(jù)規(guī)范比例(%)……

6.物流績(jī)效改進(jìn)策略、方法與工具

BPR

PM

KPI

監(jiān)控體系……

案例：某物流企業(yè)KPI績(jī)效提升計(jì)劃介紹；

經(jīng)驗(yàn)分享：現(xiàn)場(chǎng)答疑與經(jīng)驗(yàn)交流

吳老師

吳誠(chéng) 英國(guó)皇家物流與運(yùn)輸學(xué)會(huì)ILT項(xiàng)目認(rèn)證講師

資歷背景

武漢大學(xué) 企業(yè)管理博士

北京科技大學(xué) 工商管理碩士

國(guó)際貿(mào)易中心ITC項(xiàng)目 認(rèn)證講師

美注冊(cè)職業(yè)采購(gòu)經(jīng)理CPPM項(xiàng)目 認(rèn)證講師

曾任：華為技術(shù)有限公司：采購(gòu)總監(jiān)、計(jì)劃商務(wù)總監(jiān)

富士康科技集團(tuán)：物流與供應(yīng)鏈高層主管

康佳集團(tuán)：采購(gòu)總監(jiān)、集團(tuán)副總經(jīng)理

授課風(fēng)格

豐富性與針對(duì)性。信息量大，專業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn)；

指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無(wú)物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢(shì)分析與判斷，提供改善意見(jiàn)與建議，現(xiàn)場(chǎng)研討具體工作問(wèn)題；

操作性與實(shí)效性。專業(yè)地講解，輔以現(xiàn)場(chǎng)分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；

氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

授課經(jīng)驗(yàn)

北大、清華、人大、浙大、川大、電子科大、西北工大、香港中大、香港亞洲商學(xué)院、殼牌、中石油、中石化、中化集團(tuán)、中國(guó)化工、山東東岳、山東焦化、鄂爾多斯冶金、上海電氣、三一重工、中聯(lián)重科、特變電工、金風(fēng)科技、林德叉車、合力叉車、武重、華為、中興、烽火、酷派、國(guó)人通訊、傳音通訊、京信通信、禾苗通訊、深圳科信通信、成都移動(dòng)、廣州移動(dòng)、深圳移動(dòng)、杭州移動(dòng)、汕頭移動(dòng)、廣東電信、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)……

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在線報(bào)名：供應(yīng)鏈及電商模式下的庫(kù)存控制與管理(杭州)