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課程背景：

中國(guó)的建材家居流通市場(chǎng)，已經(jīng)有原來(lái)簡(jiǎn)單的批發(fā)-分銷(xiāo)格局，逐漸演變成對(duì)終端的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理與運(yùn)營(yíng)，唯有基于終端零售、深耕區(qū)域市場(chǎng)才能破局重生。同時(shí)，新零售的理念與技術(shù)，沖擊一切行業(yè)，家居建材行業(yè)重購(gòu)“人、貨、場(chǎng)”已成必然趨勢(shì)。

所以，如何在移動(dòng)互聯(lián)的技術(shù)引導(dǎo)下，重新梳理新零售的理念與策略，成為當(dāng)務(wù)之急。原有基于傳統(tǒng)零售的“形象管理、促銷(xiāo)管理、推廣管理、團(tuán)隊(duì)管理、經(jīng)營(yíng)模式、銷(xiāo)售模式”均面臨新的創(chuàng)新與變革。

課程收益：

1.把握家居建材行業(yè)的大趨勢(shì)，理解什么是整裝、互聯(lián)網(wǎng)整裝、家裝一體化、后家裝、簡(jiǎn)裝、二次家裝，軟裝一體化、設(shè)計(jì)端前移等概念。

2.新零售門(mén)店催生“A、B、C”新物種

3.A、B、C如何構(gòu)建全渠道“促銷(xiāo)一體化”、“推廣一體化”、“經(jīng)營(yíng)一體化”

4.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，360度全方位引流的工具下方法

5.粉絲營(yíng)銷(xiāo)、社群推廣的新玩法

6.新零售促銷(xiāo)的3種方式與10種政策

7.新式晨會(huì)的“天龍八部”

8.新零售市場(chǎng)下，經(jīng)銷(xiāo)商如何“選人、招人、育人、用人、激勵(lì)人、留人”

課程大綱

第一章：新零售運(yùn)動(dòng)，無(wú)限風(fēng)光在險(xiǎn)峰

一、新零售關(guān)鍵詞 上

二、新零售關(guān)鍵詞 下

三、 新零售技術(shù)革

一、二維碼，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的新零售連接點(diǎn)

二、LBS，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的新零售精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

三、一切痕跡都是大數(shù)據(jù)

四、行業(yè)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)

一、移動(dòng)支付，新零售的加速器

二、人工智能，新零售發(fā)動(dòng)機(jī)

三、VR與AR，新零售場(chǎng)景革命

第二章：賦能新零售：360°多元引流與成交

一、新零售引流創(chuàng)新模式分解

1.非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)、老板，在專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)瘋狂加粉

2.專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)人海戰(zhàn)術(shù)

3.老顧客，老小區(qū)

4.小區(qū)共享禮品：聯(lián)盟寶典，家裝手冊(cè)、小區(qū)門(mén)禁卡。

5.老業(yè)主群，新業(yè)主群

6.搞定群主，聯(lián)合促銷(xiāo)。

7.當(dāng)?shù)馗黝?lèi)高端社交群

8.老客戶(hù)樣板房+社群營(yíng)銷(xiāo)，全城征集，一年之內(nèi)，免費(fèi)參觀(guān)，體驗(yàn)

9.泛家居品牌的安裝工、鋪貼工、泥工，工長(zhǎng)，建立微信群

10.房管局、中央空調(diào)、水電、煤氣公司大數(shù)據(jù)

11.銀行平安袋

12.生態(tài)系統(tǒng)

13.本地生活服務(wù)號(hào)

14.本地的徽商大號(hào)

15.同城購(gòu)物

16.QQ群，開(kāi)始精準(zhǔn)搜索

17.本地網(wǎng)站推廣：論壇、百度、抖音、今日頭條等

新零售多元引流案例：曲美6.18日的專(zhuān)場(chǎng)業(yè)主促銷(xiāo)活動(dòng)情況

案例：TATA的會(huì)員裂變模式

二、勾引客戶(hù)-微營(yíng)銷(xiāo)的策略與手段

三、粘住客戶(hù)-與顧客互動(dòng)的技巧

四、搞定客戶(hù)-微營(yíng)銷(xiāo)的成交技巧

第三章 新零售之精準(zhǔn)促銷(xiāo)

一、品銷(xiāo)一體化促銷(xiāo)模式

二、新型促銷(xiāo)三個(gè)方向

1.促銷(xiāo)一體化、推廣一體化、銷(xiāo)售一體公約

2.內(nèi)購(gòu)會(huì)模式

3.5+1+1模式

案例：TATA的微信社群營(yíng)銷(xiāo)

4.圈子+話(huà)題+活動(dòng)+轉(zhuǎn)發(fā)模式

5.促銷(xiāo)十大政策設(shè)計(jì)的創(chuàng)新點(diǎn)

買(mǎi)贈(zèng)：曲美案例-曲美意料之外的驚喜是什么

抽獎(jiǎng)：案例-人多人數(shù)設(shè)局模式？

售卡：案例-雙卡模式如何玩？

套餐：TATA案例：雙套餐模式如何玩？

聯(lián)合

公關(guān)：

老顧客：顧客的會(huì)員與增值服務(wù)模式

免費(fèi)：如何用免費(fèi)吸引人

三級(jí)分銷(xiāo)政策

。。。。。。

三、促銷(xiāo)執(zhí)行新型執(zhí)行方法

1.啟動(dòng)時(shí)的公關(guān)與親情

案例：某家居的親情式激勵(lì)模式

2.階段總結(jié)會(huì)的創(chuàng)意式激勵(lì)

3.動(dòng)員會(huì)的沸點(diǎn)營(yíng)造

4.總結(jié)會(huì)的儀式感

第四章：新零售日常管理的“六脈神劍

一、前兩劍：新人入職與入職培養(yǎng)

二、第三劍：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)妙招

三、第四劍：“雞血”晨會(huì)“天龍八步”

四、第五劍：“雞湯”夕會(huì)

五、第六劍：“四輪驅(qū)動(dòng)”打造系統(tǒng)執(zhí)行力

案例：tata木門(mén)新零售之門(mén)店效率管理

六、pk激勵(lì)如何做？

1.激勵(lì)的“陰陽(yáng)”理論

2.物質(zhì)激勵(lì)萬(wàn)能公式

3.精神激勵(lì)的模型

4.15種創(chuàng)新物質(zhì)激勵(lì)

5.15種創(chuàng)新精神激勵(lì)

第五章 新零售之精準(zhǔn)推廣：粉絲、社群、全網(wǎng)推廣

一、精準(zhǔn)推廣政策設(shè)計(jì)：吸引客戶(hù) 促成成交

二、精準(zhǔn)推廣政策設(shè)計(jì)：低價(jià)誘惑 留住顧客

三、社群營(yíng)銷(xiāo)模式引發(fā)大終端流量思考？

（案例：網(wǎng)紅憑什么火，抖音為什么這么牛？）

思考：如何突破人流量和時(shí)間限制，讓賣(mài)場(chǎng)不再冰冷。

四、新零售的終端爆破模式探索

案例：雙11新零售的“除夕夜”（曲美QQ群爆破、微信群爆破）

五、終端多元化發(fā)展豐富產(chǎn)品一站式服務(wù)（建材/軟裝/餐飲/娛樂(lè)/圖書(shū)/DIY體驗(yàn)區(qū)）

案例：TATA的終端體驗(yàn)教學(xué)模式高端引流。

六、大終端的橫向跨界經(jīng)營(yíng)（設(shè)計(jì)師高端品牌服務(wù)，線(xiàn)上線(xiàn)下相融合精準(zhǔn)需求定制。）

案例：曲美與M美學(xué)藝術(shù)館的品牌營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合

七、新用戶(hù)：新一代知識(shí)結(jié)構(gòu)與生活方式變革的如何滿(mǎn)足。

案例：高品質(zhì)家居的心理分析與數(shù)據(jù)痕跡

八、新場(chǎng)景：智能應(yīng)用場(chǎng)景與終端未來(lái)。

案例：設(shè)置VR體驗(yàn)中心，AR，人臉識(shí)別付款通道，收集數(shù)據(jù)，定制化個(gè)性需求與未來(lái)。

第六章 老顧客/會(huì)員、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)體系

一、老顧客/會(huì)員管理的意義與價(jià)值

1、老顧客/會(huì)員的角色定位

2、老顧客/會(huì)員的價(jià)值體現(xiàn)

3、顧客分類(lèi)模型

4、運(yùn)用分類(lèi)模型對(duì)老顧客/會(huì)員進(jìn)行分類(lèi)管理

二、老顧客/會(huì)員的開(kāi)發(fā)技巧

1、獲得顧客資料的方法

2、需要獲得哪些顧客資料

3、建立詳細(xì)檔案，抓住掘金機(jī)會(huì)

4、倍增顧客的渠道和方法

三、提高老顧客/會(huì)員的忠誠(chéng)度

1、加強(qiáng)品牌形象

2、提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量

3、制定合理的服務(wù)價(jià)格

4、舉辦各種感恩回報(bào)活動(dòng)，維持客戶(hù)關(guān)系

5、建立服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的管理信息系統(tǒng)

6、重視員工的忠誠(chéng)培養(yǎng)

7、不斷創(chuàng)新服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方式

五、八大機(jī)制，推拉結(jié)合做客群

1.老顧客/會(huì)員微信群

案例：某品牌的老顧客/會(huì)員社群模式

2.老顧客/會(huì)員三級(jí)分銷(xiāo)系統(tǒng)

案例：某品牌的老顧客/會(huì)員小程序三層分銷(xiāo)積分模式

3.老顧客/會(huì)員的分銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

案例：某品牌直銷(xiāo)模式的積分系統(tǒng)與激勵(lì)機(jī)制

4.老顧客/會(huì)員線(xiàn)下俱樂(lè)部

案例：某品牌的老顧客/會(huì)員社群+圈子+話(huà)題+互動(dòng)+轉(zhuǎn)發(fā)模式

5.樣板房+老顧客/會(huì)員聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)模式

案例：某品牌的老顧客全城征集樣板板模式

6.老顧客/會(huì)員口碑營(yíng)銷(xiāo)

案例：某品牌老顧客/會(huì)員的小城市病毒營(yíng)銷(xiāo)模式

7.老顧客/會(huì)員全城聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)

案例：某品牌的老顧客單店多品牌引流模式

第七章 新零售之模式創(chuàng)新

一、合伙人模式

二、虛擬分紅模式

三、顧客變股東模式

四、連鎖加盟模式

五、老顧客三層分銷(xiāo)模式

盛老師

專(zhuān)業(yè)能力：

1、專(zhuān)注消費(fèi)品、家電、家居建材、大客戶(hù)領(lǐng)域的管理與領(lǐng)導(dǎo)力、銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)、渠道與經(jīng)銷(xiāo)商管理，新零售等。

2、主要研究方向?yàn)椋阂苿?dòng)互聯(lián)時(shí)代的新零售全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)及其落地、管理、領(lǐng)導(dǎo)力等

3、二十余年知名企業(yè)銷(xiāo)售與市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，曾任海信科龍分公司總經(jīng)理、歐普照明渠道總監(jiān)、榮事達(dá)營(yíng)銷(xiāo)副總裁、美媛春藥業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、嘉寶日用營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理等。

獲得榮譽(yù)：

中國(guó)百位品牌策劃代表人物之一。

廣東省2016年度優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人之一。

廣東營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)顧問(wèn)委員

2019-2022年中華講師網(wǎng)、中國(guó)講師網(wǎng)百?gòu)?qiáng)講師

廣東科技大學(xué)客座教授

研究方向：

管理與領(lǐng)導(dǎo)力、渠道管理，家電，建材、消費(fèi)品新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，互聯(lián)網(wǎng)+，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，商業(yè)模式頂層設(shè)計(jì)

相關(guān)文獻(xiàn)（個(gè)人專(zhuān)著）：

部分咨詢(xún)案例：

1.歐普照明：連續(xù)3年渠道策略、營(yíng)銷(xiāo)管理體系，700家核心客戶(hù)管理、4000家終端管理標(biāo)準(zhǔn)、 2006－2009營(yíng)銷(xiāo)政策制定；

2.惠發(fā)食品：營(yíng)銷(xiāo)管理診斷、5場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍培訓(xùn)、渠道設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)管理、經(jīng)營(yíng)模式確定；

3.揚(yáng)翔股份（食品深加工）營(yíng)銷(xiāo)管理診斷、5場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍培訓(xùn)、渠道設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)管理、經(jīng)營(yíng)模式確定；

4.金牌亞洲陶瓷：營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)管理體系（目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、與激勵(lì)體系）營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)，2個(gè)樣板市場(chǎng)打造、3次樣板市場(chǎng)促銷(xiāo)；

5.聯(lián)邦家私集團(tuán)：營(yíng)銷(xiāo)策劃+1次全國(guó)聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)；

6.華藝集團(tuán)OKES品牌樣板市場(chǎng)打造、營(yíng)銷(xiāo)管理體系梳理、核心客戶(hù)培訓(xùn)、終端爆破；

7.榮事達(dá)家電、家居營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、渠道商業(yè)模式、銷(xiāo)售管理體系核心客戶(hù)培養(yǎng)、樣板市場(chǎng)1個(gè)，三位一體招商4次，開(kāi)業(yè)策劃1次，樣板市場(chǎng)一個(gè)。

核心課程：

1.高績(jī)效管理與領(lǐng)導(dǎo)力

2.《團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力》

3.《新零售系列課程》：銷(xiāo)售成交、渠道開(kāi)發(fā)、全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

4.《如何制定營(yíng)銷(xiāo)（經(jīng)營(yíng)）計(jì)劃》

5.目標(biāo)與計(jì)劃管理

6.《營(yíng)銷(xiāo)精英業(yè)務(wù)技能及綜合素質(zhì)提升》

7.《精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)之經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新》

8.渠道設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

9.大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理

10.終端爆破-立體整合營(yíng)銷(xiāo)推廣突圍

11.商業(yè)溝通與談判

部分客戶(hù)名單：

?內(nèi)訓(xùn)課：

雷士照明11場(chǎng)，惠發(fā)食品2場(chǎng)，揚(yáng)翔股份（食品、豬肉深加工），飛鶴乳業(yè)、金色豐度（農(nóng)副產(chǎn)品）、隆平高科3場(chǎng)（農(nóng)產(chǎn)品），金種子，金博大復(fù)合肥，輕工鹽業(yè)（調(diào)料），維布洛安舍（快消），上海農(nóng)工商超市集團(tuán)、索契母嬰，索菲亞集團(tuán)2場(chǎng)，海爾集團(tuán)4場(chǎng)、海信電器3場(chǎng)，慕思集團(tuán)、四季沐歌3場(chǎng)、九陽(yáng)電器3場(chǎng)、沁園凈水、森歌、香港皇朝家私、羅萊家紡3場(chǎng)，顧家家居2場(chǎng)、年年紅家具，亞振家具2場(chǎng)、皇朝家具2場(chǎng)、德高建材2場(chǎng)、歐普照明、榮事達(dá)家電12場(chǎng)、圣象地板9場(chǎng)、大自然地板3場(chǎng)，冠珠陶瓷、新中源陶瓷、華潤(rùn)涂料、金牌亞洲陶瓷、馬可波羅、西頓照明2場(chǎng)、樂(lè)宜嘉家居5場(chǎng)、樂(lè)尚家居、華藝照明2場(chǎng)、OKES照明7場(chǎng)、冠華照明、萬(wàn)新光學(xué)、朗能電器5場(chǎng)、塞納宮爵、顧家電器13場(chǎng)、西門(mén)子開(kāi)關(guān)、正泰電器、鴻雁電氣3場(chǎng)、惠達(dá)磁磚6場(chǎng)、環(huán)球石材3場(chǎng)、永高管材5場(chǎng)、紅星美凱龍3場(chǎng)、斯帝羅蘭家居、福田電工、馬可波羅陶瓷、勝球燈飾、云浮石材、臺(tái)灣立壕精致建材、方太集團(tuán)5場(chǎng)、名家建材、一一木門(mén)、福臨門(mén)世家、生活家* 巴洛克2場(chǎng)、五星電器2場(chǎng)等，麥克維爾空調(diào)3場(chǎng)，東鵬陶瓷3場(chǎng)

客戶(hù)評(píng)價(jià)：

在眾多的培訓(xùn)師中，我覺(jué)得盛老師授課的感染力極強(qiáng)。能夠充分地調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與積極性，讓學(xué)員在參與的過(guò)程中，學(xué)到更多的知識(shí)和技能。

——隆平高科集團(tuán)商學(xué)院，張?jiān)洪L(zhǎng)

盛老師的課程，像喝酒，酒是陳的香，盛老師的課程，越聽(tīng)越有味，赤裸裸的干貨，又是工具、又是案例，最重要的是，聽(tīng)盛老師的課程，全程都是嘿！！！

——羅萊家紡全體經(jīng)銷(xiāo)商

盛斌子老師的課程不僅有背景知識(shí)，還有工具導(dǎo)入、行動(dòng)計(jì)劃、操作手冊(cè)，物超所值，雖然不是我們這個(gè)行業(yè)的，但仿佛是為我們量身訂做的

——海信電器李總

盛斌子老師的培訓(xùn)生動(dòng)，幽默，思想新穎，接地氣，聽(tīng)盛老師講課時(shí)間過(guò)得飛快。

——圣象地板經(jīng)銷(xiāo)商

實(shí)戰(zhàn)、實(shí)在、實(shí)用，盛老師，我們愛(ài)你！！！

——惠發(fā)食品

盛老師的課程很多實(shí)用工具，對(duì)于我們營(yíng)銷(xiāo)落地，功不可沒(méi)

——顧家家居阿麗

盛老師以一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人、商業(yè)合伙人、咨詢(xún)顧問(wèn)的身份切入培訓(xùn)，聽(tīng)來(lái)格外親切與貼身。仿佛為朗能量身訂做。

——飛鶴乳業(yè)

斌子的培訓(xùn)激情洋溢，生動(dòng)活潑，無(wú)論對(duì)錯(cuò)，觀(guān)點(diǎn)鮮明，贊一個(gè)

——歐普照明董事長(zhǎng)王耀海

別人講過(guò)的他不講，書(shū)上有的他不講，他只講自己的原創(chuàng)獨(dú)家觀(guān)點(diǎn)，贊一個(gè)！

——TCL空調(diào)品牌總監(jiān)，九牧王服裝品牌總監(jiān)張黎黎

盛老師極具親和力，富于感染力，能夠在極短的時(shí)間內(nèi)得到學(xué)員的認(rèn)可和接受。他同時(shí)富有激情和理性，能夠?qū)⑴嘤?xùn)中要傳遞的信息及理念通過(guò)啟發(fā)和互動(dòng)式的引導(dǎo)帶給學(xué)員，使學(xué)員產(chǎn)生深層的感悟

——西頓電器銷(xiāo)售總經(jīng)理陳實(shí)

盛老師的觀(guān)點(diǎn)大部分都是原創(chuàng)，案例豐富，對(duì)福建分公司受益匪淺

——馬可波羅陶瓷郭總

盛老師的課程讓我們?cè)?018年的道路上越走越清澈明亮。這是一堂別開(kāi)生面、價(jià)值連城的課！實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，讓我們盡情馳騁于家居家裝建材市場(chǎng)，立于不敗之地！

——中國(guó)普天下屬鴻雁電器姜總

盛老師寓教于樂(lè)，寓情于理，將實(shí)戰(zhàn)的方法、套路用生動(dòng)活潑的行業(yè)案例展現(xiàn)出來(lái)，講的精彩，聽(tīng)得如癡如醉！

——康佳集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理 呂總

盛老師的課程讓學(xué)員聽(tīng)得忘記了時(shí)間的存在，原本一天的課程，我們臨時(shí)追加半天。另外，我們要感謝盛老師額外贈(zèng)送了我們很多的銷(xiāo)售工具、資料、制度與流程，這些干貨是一般培訓(xùn)師不具備的。

——香港皇朝，總經(jīng)理，儲(chǔ)總

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