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課程目標(biāo)

華為公司于1988年成立，經(jīng)過30年的發(fā)展，到2020年銷售額已經(jīng)達(dá)到9000億元，成為電子信息行業(yè)的世界級標(biāo)桿企業(yè)，成為中國為數(shù)不多的能夠在世界范圍內(nèi)與全球一流企業(yè)進(jìn)行全方位競爭的企業(yè)。

華為究竟憑借什么成為世界一流公司？

我們過去從落后到趕上，靠的是奮斗，持續(xù)地追趕，靠的也是奮斗，超越更要靠奮斗！！！

---- 任正非

只有為客戶創(chuàng)造出了價(jià)值，才是奮斗。把煤洗的再白，也沒有任何價(jià)值！！！

---- 任正非

如何落地聚焦客戶價(jià)值的集體奮斗，最終實(shí)現(xiàn)公司的商業(yè)成功，既是每家公司的管理追求，也是每家公司面臨的管理挑戰(zhàn)。

華為公司經(jīng)過30年的實(shí)踐探索，總結(jié)出了一套有效的管理機(jī)制，能夠更好的建立自上而下的集體奮斗，牽引和推動(dòng)員工為客戶創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)公司的商業(yè)成功和長期發(fā)展。

2課程收益

一套科學(xué)系統(tǒng)的基于責(zé)任價(jià)值貢獻(xiàn)導(dǎo)向奮斗的激勵(lì)方法邏輯

華為公司經(jīng)過30多年實(shí)踐探索，總結(jié)出了一套有效的基于責(zé)任，牽引組織和員工聚焦價(jià)值創(chuàng)造、導(dǎo)向奮斗的激勵(lì)方法邏輯。

一系列華為公司基于責(zé)任價(jià)值貢獻(xiàn)導(dǎo)向奮斗的激勵(lì)優(yōu)秀實(shí)踐

華為公司經(jīng)過三十年的經(jīng)營管理實(shí)踐，形成了一系列科學(xué)系統(tǒng)有效的優(yōu)秀實(shí)踐，可以幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者打開思路和參考借鑒，從而更好的指導(dǎo)本企業(yè)的經(jīng)營管理有效運(yùn)作實(shí)施。

課程大綱

第一部分：華為激勵(lì)管理概要 -- 成就客戶、導(dǎo)向沖鋒

一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制，說到底就是一種基于利益的驅(qū)動(dòng)機(jī)制。

企業(yè)的價(jià)值分配系統(tǒng)必須合理，價(jià)值分配系統(tǒng)要合理的必要條件是價(jià)值評價(jià)系統(tǒng)必須合理，而價(jià)值評價(jià)系統(tǒng)要合理，價(jià)值評價(jià)的原則以及企業(yè)的價(jià)值觀系統(tǒng)、文化系統(tǒng)必須是積極的、蓬勃向上的。

1、全力創(chuàng)造價(jià)值：聚焦客戶需求，牽引目標(biāo)承諾

從企業(yè)活下去的根本來看，企業(yè)要有利潤，但利潤只能從客戶那里來。客戶的利益所在，是我們生存與發(fā)展最根本的利益所在。為客戶服務(wù)是我們生存的唯一理由。

基于為客戶創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營訴求，形成公司、組織、員工的工作目標(biāo)，牽引正確的工作方向。

2、正確評價(jià)價(jià)值：識別奮斗者、不讓雷鋒吃虧

我們要以為客戶提供有效服務(wù)，作為我們工作的方向和價(jià)值評價(jià)的標(biāo)尺。我們要以提高客戶滿意度為目標(biāo)，建立以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向的價(jià)值評價(jià)體系。

3、合理分配價(jià)值：給火車頭加滿油、撬動(dòng)更大價(jià)值創(chuàng)造

價(jià)值分配/薪酬管理要導(dǎo)向企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；價(jià)值分配要導(dǎo)向沖鋒；價(jià)值分配要以奮斗者為本，導(dǎo)向員工的持續(xù)奮斗。

敢于打破平衡，工資、獎(jiǎng)金等薪酬激勵(lì)要逐步向優(yōu)秀骨干員工傾斜，拉開差距。

第二部分：職位管理 -- 圍繞業(yè)務(wù)明確責(zé)任、導(dǎo)向價(jià)值貢獻(xiàn)

1、引導(dǎo)思考：如何牽引員工努力做好工作，愿意挑戰(zhàn)難題。

2、圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展，明確責(zé)任，建立基于責(zé)任的激勵(lì)機(jī)制

建立基于職位責(zé)任、實(shí)際貢獻(xiàn)的大小和實(shí)現(xiàn)持續(xù)貢獻(xiàn)的任職能力的激勵(lì)機(jī)制，牽引價(jià)值創(chuàng)造，確保貢獻(xiàn)者得到及時(shí)有效的回報(bào)和激勵(lì)。

（1）圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展定義職位責(zé)任，建立基于責(zé)任的激勵(lì)機(jī)制；

（2）通過基于責(zé)任的激勵(lì)機(jī)制牽引人才，聚焦責(zé)任價(jià)值貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)公司的管理目標(biāo)和管理導(dǎo)向。

3、華為實(shí)踐：研發(fā)系統(tǒng)職位體系與職位責(zé)任

第三部分：全力創(chuàng)造價(jià)值 -- 聚焦客戶需求、牽引目標(biāo)承諾

1、為客戶創(chuàng)造價(jià)值是我們生存的唯一理由

（1）以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向，制定正確的戰(zhàn)略方向與實(shí)施路徑。

（2）將公司戰(zhàn)略合理解碼到各級組織、各崗位員工，形成組織和員工的績效目標(biāo)。

（3）通過正確的目標(biāo)牽引組織和員工聚焦公司期望的價(jià)值創(chuàng)造方向，實(shí)現(xiàn)“力出一孔、利出一孔”。

2、聚焦機(jī)會點(diǎn)、基于責(zé)任要求、牽引承諾高目標(biāo)

績效管理的最終目標(biāo)并非僅使員工達(dá)到期望的績效，而是使他們出于意愿而愿意付出超越職責(zé)的努力。

（1）聚焦價(jià)值方向

圍繞組織價(jià)值方向，有效發(fā)揮員工的能力價(jià)值。

（2）確保正確路徑

探索正確的能夠達(dá)成目標(biāo)的方式和方法。

（3）激發(fā)追求卓越

激發(fā)員工工作積極進(jìn)取、勇于挑戰(zhàn)、追求卓越。

3、案例分析：某公司某專業(yè)員工績效承諾書

4、績效目標(biāo)設(shè)置導(dǎo)向：目標(biāo)比考核更重要

奮斗首先是被要求出來的，沒有人是天生的奮斗者

好的工作成果首先來自清晰準(zhǔn)確的目標(biāo)牽引

自我承諾目標(biāo)比基于結(jié)果的獎(jiǎng)懲更有效

5、績效目標(biāo)項(xiàng)設(shè)置方法

（1）目標(biāo)要體現(xiàn)不同崗位職責(zé)要求和不同員工實(shí)際工作內(nèi)容，能夠?qū)ぷ饔袪恳浴?/p>

（2）目標(biāo)要圍繞核心工作，牽引員工將時(shí)間和精力聚焦到組織期望的方向。

6、績效目標(biāo)值設(shè)置方法

（1）目標(biāo)要富有意義和適度挑戰(zhàn)，能夠有效激發(fā)員工的工作激情。

（2）目標(biāo)要清晰、明確、具體、可衡量，能夠便于員工準(zhǔn)確理解。

（3）目標(biāo)要自上而下和自下而上有效融合，牽引員工自我承諾高目標(biāo)。

7、績效目標(biāo)溝通 -- 明確組織管理導(dǎo)向，牽引目標(biāo)承諾

（1）目標(biāo)：變自上而下要求為自下而上承諾

（2）方法：教練技術(shù)變下壓式為自我承諾

（3）視頻分析

-視頻：失敗的績效目標(biāo)溝通

-視頻：成功的績效目標(biāo)溝通

（4）績效目標(biāo)溝通目標(biāo)：3+1對齊

-目標(biāo)對齊：績效目標(biāo)理解一致

-思路對齊：達(dá)成目標(biāo)的方法過程一致

-理念對齊：達(dá)成目標(biāo)的積極態(tài)度理解一致

最終達(dá)成對績效目標(biāo)認(rèn)識和理解上的對齊

第四部分：正確評價(jià)價(jià)值 -- 識別奮斗者、不讓雷鋒吃虧

1、評價(jià)原則

我們要以為客戶提供有效服務(wù)，來作為我們工作的方向和價(jià)值評價(jià)的標(biāo)尺。

我們要以提高客戶滿意度為目標(biāo)，建立以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向的價(jià)值評價(jià)體系。

2、評價(jià)關(guān)鍵

績效管理工作中最核心的三個(gè)問題：什么是績效？如何評價(jià)績效？如何獲得高績效？

理解評價(jià)貢獻(xiàn)、相對評價(jià)、評價(jià)的基本流程，做好績效評價(jià)。

敢于區(qū)分，客觀公正對待每個(gè)人。

3、評價(jià)什么

責(zé)任結(jié)果：崗位價(jià)值結(jié)果，看價(jià)值貢獻(xiàn)，看績效目標(biāo)完成的情況

4、績效評價(jià)常見問題處理方法

（1）默默無聞不如折騰更獲利

（2）做多錯(cuò)多

（3）不愿意做不見績效的工作

（4）工作安排決定績效

（5）結(jié)果都較好的完成了

5、績效反饋原則

績效結(jié)果反饋又是一次目標(biāo)承諾，牽引員工挑戰(zhàn)更高目標(biāo)。

6、績效結(jié)果反饋要求

（1）強(qiáng)化員工對自身績效的責(zé)任，為員工在團(tuán)隊(duì)中的相對表現(xiàn)提供客觀的反饋。

（2）鼓勵(lì)好的績效行為持續(xù)出現(xiàn)。

（3）澄清需要改進(jìn)的領(lǐng)域以及改進(jìn)的方向。

（4）激勵(lì)員工持續(xù)成長，并在新的績效周期承擔(dān)更大責(zé)任。

7、績效結(jié)果反饋溝通

（1）視頻分析：

-視頻：失敗的績效結(jié)果反饋溝通

-視頻：成功的績效結(jié)果反饋溝通

（2）績效結(jié)果反饋原則

績效反饋的核心不在于技巧，而是信任坦誠、幫助成長。

（3）績效結(jié)果反饋過程

-反饋結(jié)果、提供績效事實(shí)

-幫助下屬全面認(rèn)知自我，識別不足，提升改進(jìn)

-牽引下屬思考未來成長和工作的目標(biāo)

第五部分：合理分配價(jià)值 -- 給火車頭加滿油、撬動(dòng)更大價(jià)值創(chuàng)造

一、華為薪酬管理目標(biāo) -- 牽引推動(dòng)承擔(dān)更大責(zé)任、做出更大貢獻(xiàn)

1、華為薪酬管理目標(biāo)

（1）支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：根據(jù)公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略確定支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的薪酬戰(zhàn)略，包括：我們?yōu)槭裁锤缎剑绾胃缎剑覀兊募?lì)導(dǎo)向是什么……

（2）導(dǎo)向沖鋒：價(jià)值分配要導(dǎo)向企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；價(jià)值分配要導(dǎo)向沖鋒；價(jià)值分配要以奮斗者為本，導(dǎo)向員工的持續(xù)奮斗。

2、華為薪酬管理原則

（1）打破平衡，拉開差距：敢于打破平衡，工資、獎(jiǎng)金等薪酬激勵(lì)要逐步向優(yōu)秀骨干員工傾斜，拉開差距。

（2）剛性與彈性：激勵(lì)要加強(qiáng)柔性的、彈性的部分，減弱剛性的部分。

二、基于責(zé)任的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) — 責(zé)任越大、工資越高

1、引導(dǎo)思考：某公司部門長如何確定收入

2、引導(dǎo)案例：華為研發(fā)系統(tǒng)職位職級體系

3、職位價(jià)值分析

根據(jù)職位價(jià)值確定職級，根據(jù)職級定義工資等級。

職級是采用職位評估方法，就公司的職位對公司價(jià)值的大小和職位責(zé)任內(nèi)容進(jìn)行評估而獲得的該職位的級別。職位的職級體現(xiàn)了職位對公司的貢獻(xiàn)大小，也用于同外部市場進(jìn)行對比分析。

4、基于職位價(jià)值建立崗位工資體系

“以崗定級、以級定薪、人崗匹配、易崗易薪”

（1）基于職位價(jià)值建立崗位工資體系

（2）使用職級工資對照表確定員工工資

（3）使用職級工資對照表進(jìn)行招聘起薪

5、華為實(shí)踐：研發(fā)系統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)

三、基于貢獻(xiàn)的績效薪酬設(shè)計(jì) -- 貢獻(xiàn)越大、獎(jiǎng)金越多

一、調(diào)薪管理

1、引導(dǎo)思考：某公司年度調(diào)薪

2、薪酬調(diào)整的原則

導(dǎo)向沖鋒，貢獻(xiàn)越大，調(diào)薪的機(jī)會越多，調(diào)薪的幅度也越大。

3、薪酬調(diào)整的方法

薪酬調(diào)整體現(xiàn)員工貢獻(xiàn)和績效導(dǎo)向，相同工資下，績效越好，調(diào)幅越高；

薪酬調(diào)整考慮員工現(xiàn)工資水平，相同貢獻(xiàn)和績效下，現(xiàn)工資越低，調(diào)幅越高

4、華為實(shí)踐：某產(chǎn)品線年度調(diào)薪

二、獎(jiǎng)金管理

1、引導(dǎo)思考：某公司銷售以提成方式發(fā)獎(jiǎng)金，員工不愿意開發(fā)新市場、不愿意培養(yǎng)新人。

2、獎(jiǎng)金管理的原則

“打破平衡、拉開差距、給奮斗者更大回報(bào)”

（1）獎(jiǎng)金要能夠符合業(yè)務(wù)需要，有效支撐業(yè)務(wù)發(fā)展；

（2）獎(jiǎng)金管理機(jī)制應(yīng)達(dá)到激活組織、激活員工、及時(shí)激勵(lì)的目的；

（3）獎(jiǎng)金分配要打破橫向平衡和向高績效者傾斜，從而發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)和牽引作用；

（4）分配應(yīng)向一線作戰(zhàn)部隊(duì)牽引，加強(qiáng)公司的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值管理能力。

3、年度獎(jiǎng)金管理

（1）引導(dǎo)思考：某公司年度獎(jiǎng)金發(fā)放方案

（2）華為實(shí)踐：某系統(tǒng)年終獎(jiǎng)金發(fā)放方案

（3）實(shí)踐：某公司年度獎(jiǎng)金發(fā)放方案

4、項(xiàng)目獎(jiǎng)金管理

（1）引導(dǎo)思考：研發(fā)項(xiàng)目獎(jiǎng)設(shè)計(jì)

（2）華為實(shí)踐：及時(shí)激勵(lì) -- 項(xiàng)目獎(jiǎng)

劉老師

戰(zhàn)略與人才管理專家

原華為公司研發(fā)部部長

原華為公司干部與人才管理專家

原華為公司金牌講師和講師導(dǎo)師

10年華為公司研發(fā)和研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，曾任研發(fā)部部長，對業(yè)務(wù)管理、戰(zhàn)略管理、團(tuán)隊(duì)管理有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和深刻的認(rèn)知。

6年華為公司戰(zhàn)略與人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，曾任人力資源專家級HRBP、干部與人才管理專家級HRCOE，對戰(zhàn)略管理和人力資源管理的方法設(shè)計(jì)與實(shí)踐應(yīng)用有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和深刻的認(rèn)識。

多年企業(yè)管理培訓(xùn)與管理咨詢成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，專注服務(wù)于科技型等管理復(fù)雜度高的企業(yè)，不但給很多企業(yè)做過經(jīng)營管理和人力資源管理培訓(xùn)，同時(shí)也給很多知名公司提供過管理咨詢服務(wù)，獲得了客戶的好評。

服務(wù)的部分客戶

電子信息：中興通訊、TCL移動(dòng)、烽火通信、浪潮集團(tuán)、OPPO移動(dòng)、小米、光迅科技、大唐電信、長亮科技、華付信息、新國都支付、億聯(lián)科技、億云科技、佳都科技、四方光電、智慧科技、邁普科技、卓望科技、華中數(shù)控、九州集團(tuán)、艾睿光電、深紡集團(tuán)、飛思靈、中科慧遠(yuǎn)、星宸科技、天躍科技、京信通信、科大訊飛、智慧科技、菱電科技 ……

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)：斗魚科技、 Shopee電商、三只松鼠、叮咚買菜、夜聽、噢易科技、神州云海、知道創(chuàng)宇、合思科技、多麥電子商務(wù)、同盾科技 ……

汽車：吉利汽車、一汽大眾、東風(fēng)汽車、北汽福田、長安汽車、東風(fēng)雷諾、一汽重卡、宇通集團(tuán)、菱電科技、德賽西威、華陽多媒體、金宇輪胎 ……

高端制造：晶科能源、金風(fēng)科技、運(yùn)達(dá)風(fēng)電、立訊精密、瑞聲科技、長虹集團(tuán)、沈飛集團(tuán)、中國中車、三一集團(tuán)、美的集團(tuán)、方太集團(tuán)、特變電工、亨通集團(tuán)、廈門鎢業(yè)、中泰集團(tuán)、中海油、東方雨虹、海星電子、鐵四院、邢臺鋼廠、鞍鋼集團(tuán)、中泰模具、長園新材、高金集團(tuán)、國檢集團(tuán)、云天化集團(tuán)、中遠(yuǎn)海運(yùn)集團(tuán)、智奇科技、陽光電源 ……

軍工院所：中核集團(tuán)、10所、29所、603所、 701所、 722所 ……

金融證券：中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、平安銀行、平安財(cái)險(xiǎn)、華融金融、安信證券、長江證券、山東城商行聯(lián)盟 ……

地產(chǎn)：凱德地產(chǎn)、金科集團(tuán)、華夏幸福、美好置業(yè)、勤誠達(dá)、中海地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、和昌地產(chǎn)、建發(fā)集團(tuán)、雅居樂、中建二局、中建四局、中建八局、中建鐵投 ……

生活服務(wù)：茅臺集團(tuán)、伊利集團(tuán)、徐福記、口味王、安琪、豪森藥業(yè)、康緣藥業(yè)、方盛制藥、銳步、貓人、欣賀股份、報(bào)喜鳥、卓尚服飾、遠(yuǎn)想集團(tuán)、北京卷煙、南京電力、天音通訊、展動(dòng)力、世紀(jì)陽光、云南郵政、蘇寧易購、順豐速運(yùn)、蒙泰集團(tuán) ……

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