蘇州客戶溝通培訓(xùn)公開課

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2024年10月15日

理解客戶的購買行為和購買心理掌握顧問式銷售各個階段的溝通技巧與溝通策略根據(jù)不同的溝通風(fēng)格因人而異地提高銷售洽談的有效性課程對象：銷售主管、合同管理協(xié)調(diào)人員、負責(zé)合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？......

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州：2024年10月29日

在買方市場環(huán)境下，客戶愈加強勢，經(jīng)常會提出不合理要求，對此，銷售人員非常糾結(jié)，拒絕這些要求，會傷害客情關(guān)系，而不拒絕，自己難以滿足。這不僅表現(xiàn)于與客戶的合同談判中，也表現(xiàn)于日常業(yè)務(wù)交往中。這就需要銷售人員具備更強的溝通談判能力，從而有效應(yīng)對日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景。課程收益觀念方面，熟悉談判的本質(zhì)，承諾在談判中爭取雙贏，讓利......

先情后事的客戶溝通技巧 蘇州：2024年11月27日

在客戶服務(wù)與技術(shù)支持的工作中，最困難也最常見的場景之一，就是“你說的都對，但客戶就是不肯聽”。之所以出現(xiàn)這種情況，很大的原因是傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和話術(shù)設(shè)計中，過于強調(diào)解決“事”的問題，而忽視了客戶的“情”緒。實際上，客戶溝通中，需要先“以情......

有效的客戶溝通與服務(wù) 上海：2024年09月23日

客戶是企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)的重要決定因素，除了產(chǎn)品本身帶來的價值，在當(dāng)下提倡客戶體驗的市場競爭下優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)將為企業(yè)品牌和市場價值帶來更關(guān)鍵性的影響。本課程將從兩個主題貫穿客戶服務(wù)全過程以改變思維方式為主導(dǎo)，從推動客戶決策 HAIL 模型中的改變，在互動中積累客戶信任，幫助企業(yè)員工在互動流程中展現(xiàn)更高質(zhì)量的客戶服務(wù)，贏得......

高效的時間管理 上海：2024年09月10日

通過使用《時間自測表》了解自己時間管理的狀況自測《職業(yè)價值觀》厘清自己的職業(yè)價值觀“時間四象限”學(xué)習(xí)不同的工作類型工作的不同的時間管理系統(tǒng)清單，找到一種切實可行時間管理方法提升工作的效率實現(xiàn)工作與生活的平衡培訓(xùn)對象：基層員工 /中基層管理人員課程大綱：第一模塊為什么學(xué)習(xí)時間管理時間管理的目的是什......

企業(yè)內(nèi)部審計及內(nèi)部控制與財務(wù)風(fēng)險管理 深圳：2024年11月01日

財務(wù)分析部分一：財務(wù)分析框架和邏輯結(jié)構(gòu)1.財務(wù)分析的方法初步總結(jié)—財務(wù)分析分析什么2.財務(wù)分析的八項基本原理3.財務(wù)分析的角度二：指標(biāo)的分析和延伸1.經(jīng)營政策和財務(wù)政策---財務(wù)的戰(zhàn)略表現(xiàn)和作用2.流動性分析的指標(biāo)和延伸：營運資本的應(yīng)用3.財務(wù)困境以及指標(biāo)的表現(xiàn)4.獲利能力的核心內(nèi)容三.資金分析和管理1．現(xiàn)......