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【課程背景】

企業(yè)每到年底左右，有兩項必做的重大工作：一是進行系統(tǒng)的工作總結、進行年度述職；二是編制未來年度的經(jīng)營計劃，指導下一年度的整體工作安排。工作總結，其實是應用寫作的一種，工作總結是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據(jù)，制定計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進行的。

本課程幫助學員掌握有效地進行客觀而系統(tǒng)的工作總結思路，在總結中發(fā)現(xiàn)亮點，找到不足之處，同時使得工作總結簡練清晰而不是拖泥帶水、輕重不分。通過實際案例演練，掌握總結的流程，對總結內(nèi)容進行有效規(guī)范，按照科學嚴謹?shù)囊螅袟l不紊地組織高質(zhì)量的總結。通過對總結模板的解析，實操指導PPT制作技能，能制作精美的工作總結PPT。

【課程收益】

重視工作中常見公眾演講及匯報的作用及意義，了解工作總結的作用與特點。

掌握高效工作總結的內(nèi)容要求和撰寫技巧，讓總結變得更有價值，提升工作總結的質(zhì)量。

理解PPT在公眾表達與工作總結中的作用，熟悉常規(guī)總結型PPT的設計原則與版式特點。

掌握精美工作總結PPT制作的流程與制版技巧，讓總結變得抓人眼球，同時還充分突出總結的重點。

【課程對象】

職場經(jīng)理人、組織各層級管理者、高潛能骨干/員工、需要定期進行工作匯報的人士

【課程大綱】

工作總結的意義和價值

工作總結的常見六大誤區(qū)

總結就是要低調(diào)

總結就是要格式化

報喜不報憂是上冊

總結就要面面俱到

總結難免臨陣磨槍

總結要向全體匯報

工作總結的意義與價值

回顧整體工作情況，盤點收獲與成果

分析偏差原因，汲取經(jīng)驗教訓

指導第二年的工作規(guī)劃——內(nèi)容、重點與方法

作為節(jié)點激勵的依據(jù)

工作總結的類型與特點

工作總結的類型

按總結的時間分類

按總結的范圍分類

按總結的性質(zhì)分類

工作總結的特點

通過反思，提高認識、獲得經(jīng)驗

強調(diào)科學性

有評有論

優(yōu)秀工作總結的5個“No&Yes”

一忌：事無俱細，體現(xiàn)：突出重點

二忌：成績注水，體現(xiàn)：實事求是

三忌：簡單羅列，體現(xiàn)：依事說理

四忌：回避問題，體現(xiàn)：一分為二

五忌：單一行為，體現(xiàn)：全員參與

【案例解析】：A公司的年度總結報告模版與要求

精心準備一份精彩的工作總結

工作總結前的準備工作

明確匯報目的

了解匯報對象

準備資料物料

做好個人準備

工作總結的內(nèi)容需要結構化

清晰的結構，緊扣戰(zhàn)略與KPI

精煉的內(nèi)容，不做流水賬匯報

有力的觀點，突出成果與經(jīng)驗

結構化的工作總結設計邏輯

一思主題：直接點明主題，引起聽眾關注

二思觀點：羅列關鍵論據(jù)，逐層邏輯論證

三思內(nèi)容：圖文并茂呈現(xiàn)，關注視聽體驗

四思現(xiàn)場：分享聽眾類型，關注現(xiàn)場環(huán)境

【主題練習】“工作總結”內(nèi)容框架梳理（Word/Xmind）

抓人眼球的工作總結PPT

關注聽眾的視覺體驗：數(shù)據(jù)化&可視化的呈現(xiàn)

簡潔美觀的PPT版式

圖文并茂的內(nèi)容呈現(xiàn)

靈活應用圖表做表達

總結型PPT的設計與制作步驟

總結型PPT設計的6大原則

好的PPT=專業(yè)+簡潔+清晰

KISS原則

首要原則

三等分原則

對比原則

對齊原則

就近原則

總結型PPT的表現(xiàn)力設計

PPT的顏色設計

PPT的文字設計

PPT的圖片設計

PPT的動效設計

總結型PPT的頁面設計與制作實操

總結型PPT的6大頁面構成要素

優(yōu)秀工作匯報PPT模板演示（年度總結/競聘述職/項目報告）

PPT的制作技巧指導（根據(jù)學員基礎調(diào)整時長）

【主題練習】根據(jù)指定案例素材完成PPT模板的頁面設計與制作

莫老師

莫言老師 通用管理與職業(yè)素養(yǎng)領域專家

【資質(zhì)背景】

國家職業(yè)生涯規(guī)劃師

國家高級人力資源管理師

6Ds線上學習項目設計師

ACIC國際注冊沙盤講師

AACTP國際注冊培訓師

ITMI國際注冊人才管理師

CMC國際注冊管理咨詢師

中國管理科學研究院-客座教授

AACTP國際注冊行動學習促動師

AoCE國際注冊STC系統(tǒng)性團隊教練

美國ACI注冊國際職業(yè)培訓師&授權導師

美國ACI注冊國際課程設計師&授權導師

英國博贊思維導圖管理師認證講師(TBCP)

【從業(yè)履歷】

2018年“我是好講師”大賽-全國百強講師

2018年“泰山杯”培聯(lián)大賽-全國百強講師

2020年“線上學習項目設計師”全國大賽評委

2020年“我是好講師”浩睿賽區(qū)評委

18年+全國市場零售運營管理經(jīng)驗（行業(yè)：汽車、珠寶、服裝） ，先后服務于上市集團、外資集團，歷任總經(jīng)理助理、全國運營經(jīng)理、全國培訓經(jīng)理，足跡遍布全國50+座主要城市，涉及運營管理500+門店，

累計為300+百貨&門店提供30000+小時專題培訓與實地帶教，成功培養(yǎng)1000+名優(yōu)秀的零售終端管理者。

非常了解業(yè)務部門的痛點和需求，擅長結合客戶需求設計培訓項目、應用課程和落地工具，助力業(yè)務部門提升業(yè)績、強化人才培養(yǎng)，開發(fā)人才效能，實現(xiàn)對人才梯隊建設的有效助推。

【授課特色】

寓教于樂

課堂形式靈活多樣，游戲互動精彩不斷，課堂氛圍愉悅專注，課程練習針對性強

實戰(zhàn)分享

課堂上幫助學員理解理論知識，分享實戰(zhàn)案例指導實際運用；部分課程涉及實地工作的跟進指導

定制應用

根據(jù)企業(yè)實際情況、定制化設計課程中的針對性練習、開發(fā)可應用與實際工作的工具等，幫助企業(yè)系統(tǒng)性的解決問題

尊重版權

講授中所采用的課程均為講師本人多年經(jīng)驗實戰(zhàn)累積的原創(chuàng)、已申報國家版權注冊，或獲得版權方的授權/認證

【主講課程】

管理系列課程：

《從優(yōu)秀到卓越-管理者角色認知與修煉》

《從優(yōu)秀到卓越-效率工具PDCA》

《拆掉部門墻-跨部門溝通與協(xié)作》

《高績效團隊加速器-OKR工作法》

《Do Best高績效團隊建設（系列）》

《Become成為卓越管理者（系列）》

《Make Better職場高效能（系列）》

版權課 （授權認證&自主研發(fā)）

《服務營銷密碼》

《TOC八大領域》

《問題分析與解決》

《教練高爾夫》（系列）

《營銷心理必學：影響力》

《職場新“記”能-思維導圖》

《“師帶徒”帶教落地的道法術器》

《EPEM卓越經(jīng)理人的“非人”管理》

《精力管理，超越時間管理的效率提升》

《成為卓越的管理者-教練型領導力修煉》

主題工作坊：

《企業(yè)文化共創(chuàng)/重塑與落地》

《關鍵績效經(jīng)驗萃取與開發(fā)》

《卓越服務流程與標準優(yōu)化》

《戰(zhàn)略目標分解與實施落地》

《卓有成效的復盤》

《自上而下的績效管理診斷與優(yōu)化》

《GoFast經(jīng)營分析與業(yè)績突破》

《企業(yè)高管-團隊教練工作坊》

TTT系列課程：

《培訓師的角色認知與成人學習原理》

《精品課程的開發(fā)與設計》

《微課的開發(fā)與設計》

《卓越績效經(jīng)驗的萃取與復制》

《引人入勝的授課技巧》

TTM系列課程：

《培訓需求調(diào)研與分析》

《培訓項目設計與管理實務》

《基于勝任力的課程體系搭建》

《基于崗位序列的學習地圖設計》

《基于人才效能的培訓項目落地》

【服務客戶】

中國銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、中國郵政儲蓄銀行、華夏保險、中國郵政、國泰人壽、國家電網(wǎng)公司、中國煙草、中國電建、新希望乳業(yè)、中國石油、重慶百貨大樓股份有限公司、錦欣醫(yī)療集團、世豪商業(yè)集團……

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