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課程介紹

組織能力是指開展組織工作的能力。是指公司在與競爭對手投入相同的情況下，具有以更高的生產(chǎn)效率或更高質(zhì)量，將其各種要素投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務的能力。精心培養(yǎng)的組織能力可以成為競爭優(yōu)勢的一個來源。迎接移動互聯(lián)時代的來臨，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化速度倍增、顛覆創(chuàng)新機會層出不窮、市場人才競爭日益激烈，高管團隊如何面對和擁抱這些不確定性變化，確保企業(yè)持續(xù)成功？

企業(yè)競爭日趨激烈，技術迅猛發(fā)展，許多公司在醞釀新的發(fā)展和轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，從而為股東和客戶創(chuàng)造更多價值。企業(yè)持續(xù)成功的秘訣在哪里？企業(yè)如何應對多方挑戰(zhàn)，構建持久競爭力？戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā) 展的方向，而組織能力則是企業(yè)戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn)的最有利保證。課程將著重闡述如何應用戰(zhàn)略人力資源的各種方法和工具，幫助公司迎接新競爭形式所帶來的挑戰(zhàn)、創(chuàng)造價值并獲得競爭優(yōu)勢。

課程目標

學習基于企業(yè)持續(xù)成功 = 戰(zhàn)略方向 X 組織能力的理念與架構，掌握員工能力，員工思維模式，建立員工治理方法與技巧

協(xié)助企業(yè)高管更深刻了解人才和組織在戰(zhàn)略實施中的關鍵作用

學會分析組織能力，診斷組織能力，確認與規(guī)劃組織的方法與工具

掌握如何分析基于戰(zhàn)略成功的能力模型建立，培養(yǎng)員工能力，建立人才培養(yǎng)體系

掌握塑造員工思維模式，內(nèi)外驅(qū)動結(jié)合，使員工適用組織創(chuàng)新與變革發(fā)展

建立員工治理的方法與技巧，梳理組織設計，學會無邊界管理技巧，改善水平邊界和垂直邊界的測試與方法技巧。

提供系統(tǒng)性框架，幫助管理者有系統(tǒng)打造企業(yè)的組織能力，成就卓越企業(yè)。

學員對象：

中高層管理

課程大綱

第一單元：組織能力為何重要

一、組織能力為何重要?

企業(yè)持續(xù)成功 = 戰(zhàn)略方向 X 組織能力

組織能力的戰(zhàn)略成功的作用

組織能力源于企業(yè)成長的過程，是組織獨特的DNA

二、什么是對的戰(zhàn)略發(fā)展方向？

知覺：對企業(yè)本身所處環(huán)境之變化趨勢的認識

規(guī)劃：企業(yè)面對環(huán)境變化的基本因應構想

實踐：實現(xiàn)戰(zhàn)略之高度行動力（資源）

回饋：關鍵差距與修正

三、戰(zhàn)略發(fā)展方向-清晰和共識，3個C

Consensus戰(zhàn)略共識-未來戰(zhàn)略方向要達成共識-高管團隊必須對未來達成共識。

Clarity戰(zhàn)略清晰-對戰(zhàn)略的理解與宣導

Cascade戰(zhàn)略解碼-關鍵路徑與部門扮演角色

四、組織能力是什么?

團隊整體發(fā)揮的戰(zhàn)斗力

五、組織能力的成功建設需要三群人共同承諾和努力

CEO-組織建設龍頭，重視并關注

HR-責任就是確保設計出來的工具、體系可以落地。

直線管理者-花時間跟精力把這些東西推進

六、組織賦能的原則如何體現(xiàn)

激勵偏向的是事成之后的利益分享，而賦能強調(diào)激發(fā)創(chuàng)意人的興趣與動力，給予挑戰(zhàn)

賦能比激勵更依賴于企業(yè)文化，文化才能讓志同道合的人走到一起

激勵聚焦在個人，賦能強調(diào)組織本身的設計、人與人之間的互動

第二單元：組織能力如何打造-組織診斷

一、如何系統(tǒng)地打造組織能力

由外而內(nèi)的思考

分析自身環(huán)境——制定正確的戰(zhàn)略方向；

依據(jù)戰(zhàn)略方向，明確兩三項與戰(zhàn)略最直接相關的組織能力

二、如何才能打造支持戰(zhàn)略實施的組織能力？-三大支柱

員工能力

員工思維模式

員工治理方式

三、組織能力打造三部曲

組織能力確認

組織能力診斷

組織能力提升

四、組織能力確認與判斷

未來組織戰(zhàn)略的核心能力分析工具

宏觀分析-競爭動向-客戶分析

宏觀趨勢分析-PEST分析法

行業(yè)分析-集中度分析法

行業(yè)分析-價值鏈分析法

行業(yè)分析-五力分析模型

需求與市場環(huán)境分析法

競爭態(tài)勢分析法

組織成功關鍵能力KSF分析法

找出戰(zhàn)略成功的核心能力

戰(zhàn)略成功的KFS-成功關鍵因素

找出企業(yè)現(xiàn)在比較欠缺的因素

戰(zhàn)略成功所需核心關鍵人才

盤點戰(zhàn)略成功所需人才的能力要求

構建戰(zhàn)略成功所需核心關鍵人才的能力

如何成功的與現(xiàn)在人才能力匹配及差距

組織能力的規(guī)劃模板

五、組織能力診斷工具表

戰(zhàn)略-清晰的戰(zhàn)略方向

組織能力-競爭優(yōu)勢能力

員工能力-了解新戰(zhàn)略所需的人才

員工思維-清楚公司核心戰(zhàn)略所需的價值觀和行為準則

員工治理-清楚公司的組織架構

六、組織能力提升

員工能力-找對的人，招聘，人才培養(yǎng)體系

員工思維

員工治理

第三單元：打造員工能力

一、找對人：制勝團隊的必要條件

公司需要什么樣的人才

如何具備挑選人才的能力

建立對人才的信任

注重并開發(fā)員工的價值

二、如何建構能力模型

能力判斷-根據(jù)公司未來的戰(zhàn)略目標，我們需要什么樣的人才？需要多少，這些人才需要具備什么能力？

能力審核-我們目前擁有多少人才？這些人才具備什么能力？要實現(xiàn)公司未來的戰(zhàn)略目標，這些人才在數(shù)量上是否足夠，在質(zhì)量上主要差距在哪里？

能力提升-了解員工目前的能力水平與未來所要求的水平差距之后

內(nèi)建（Build）：內(nèi)部培養(yǎng)現(xiàn)有人才

外購（Buy）：從外部招聘合適的人才

解雇（Bounce）：淘汰不勝任的人才

留才（bind）：保留關鍵人才

外借（Borrow）：借用不屬于自己公司的外部人才

三、落實能力模型的關鍵成功因素（專業(yè)能力+核心能力）

需要避免的錯誤

能力審核和規(guī)劃

四、贏得人才搶奪戰(zhàn)-招聘（選才）

精英招聘戰(zhàn)略-4s

標準（standards）：專業(yè)能力、學歷，未來潛力

尋找（Sourcing）：被動的渠道（招聘）+主動的渠道（獵頭）

篩選（Screening）：行為測試，結(jié)構化面談，背景調(diào)查，心理測試，

鞏固（Securing）：薪酬合理，感情投資

人才招聘體系的評估和改善

重新看待人力資源

對系統(tǒng)招聘流程的分析

如何做好部門人力規(guī)劃

基于勝任力的招聘需求分析

招聘途徑的選擇

構建卓越的招聘體系

制定招聘戰(zhàn)略（配合人力資源戰(zhàn)略）

招聘體系的基本流程、策略選擇

招聘面試題庫的建立，及測評體系建立

招聘體系中人才招聘錄用、人才面試評價的流程

招聘體系的渠道分析和選擇與特色

招聘體系成功的關鍵因素

招聘體系中雇用條件與雇用資格的確認

招聘體系面試種類體系的建立

招聘體系錄用決策體系建立

五、保留與淘汰雙管齊下-留才

人才匱乏帶來的惡性循環(huán)

留才的關鍵因素-鞏固（激勵、尊重、獨特價值主張）

內(nèi)部輪崗-提升中層能力

職責擴大、輪崗、項目

及時處理低績效員工

分析達成績效的正面因素及負面因素

分析加速因子及摧毀因子

從組織績效落實至個人績效

建立公平（基于事實）及透明（低績效者了解問題）的原則

先反饋和輔導，提供改善機會；

假設沒改進，針對不同情況提供不同解決途徑

六、建立培養(yǎng)人才機制-育才

高層的哲學與參與-> 公平游戲規(guī)則-> 針對性培訓系統(tǒng)->干中學->持之以恒

的可量化評估體系

“輸血”還是“造血”

有效的人才發(fā)展模式

崗位升遷管理制度

第四單元：如何塑造員工思維模式

一、什么是員工思維模式

每天工作時真正關心的，追求的，重視的事情

二、重塑員工思維模式的常見情景

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

體制改革

兼并收購

企業(yè)老化

等等……

三、重塑員工思維模式的三個步驟三個工具

確定立項的員工思維模式

審核現(xiàn)存員工思維模式

制定思維模式變革戰(zhàn)略

四、重塑員工思維模式的三個工具

由上而下：依靠高管通過個人言行、決策、制度；

由外而內(nèi)：依靠外部客戶與競爭對手；

由下而上：依靠基層員工參與推動

五、員工思維打造-兩個大核心方面-虛實結(jié)合

內(nèi)在驅(qū)動（使命、愿景、價值觀）

塑造共同的愿景

強化團隊成員價值觀的認同

強化組織成員共識

提升團隊運作共識、默契與習慣

提高個人及組織團隊的行動力

外在驅(qū)動（考核、激勵、晉升）

現(xiàn)在的績效考核

未來模式的績效考核-權利、資源，更多放到直線主管

第五單元：如何健全員工治理模式

一、員工治理是什么

權責：企業(yè)應該授予員工多少責權，要視企業(yè)的發(fā)展階段和強調(diào)的組織能力而定。

信息：指公司給員工提供及時、有用的信息，讓員工能夠做出對的決策、采取對的行動。

流程：設定一套流程對員工高效率高質(zhì)量地完成任務很重要

二、選擇合適的組織架構

組織設計

組織效能

策略規(guī)劃的四大步驟

評估組織效能的四種模式

組織效能檢討的方式

策略構想的形成

流程設計的形成

決定組織的因素分析

三、改善組織邊界-無邊界管理

直垂邊界-上下級

水平邊界-不同職能部門

外部邊界-企業(yè)與企業(yè)的客戶、和供應商

地理邊界-區(qū)分市場區(qū)域

四、有邊界組織vs無邊界組織

指揮鏈—組織與流程

任務鏈—計劃與分工

責任鏈—目標與績效

信息連—溝通與協(xié)調(diào)

文化鏈—價值與理念

五、公司現(xiàn)狀測試—垂直邊界

共享信息

授權標準

能力匹配

報酬模式

六、垂直關系的實踐原理

速度-有效的授權模式，關鍵的決定由那些最接近客戶的人來決策。

彈性-各級管理者除了肩負日常的管理責任，并且承擔更為廣泛的戰(zhàn)略責任，并具備能力。

整合-關鍵問題由多層級的團隊共同解決。

創(chuàng)新-針對要解決的問題，經(jīng)常通過跨層級的模式來發(fā)掘新思路，并現(xiàn)場決策。

七、方法-改變等級體系的支點

自由與控制的平衡點

八、方法-建立循序漸進的改變的8八策略

經(jīng)營戰(zhàn)略與組織要匹配

建立持續(xù)可見的管理承諾

有效建立共享信息的模式與體系

健全機制的權力下放

全面培養(yǎng)與發(fā)展員工

改善人員配置的原則，能者上、庸者下

管理者角色從控制轉(zhuǎn)變?yōu)檩o導

清除不必要的管理層級

報酬、晉升、激勵匹配于目標與績效

九、公司現(xiàn)狀測試—水平體系

有序但緩慢的周期

嚴格（模糊）的勢力范圍

脫鉤的次級目標

內(nèi)斗綜合征

客戶自行整合

集中與分散的搖擺

十、水平關系的實踐原理

速度-梳理流程與績效，新產(chǎn)品或服務以越來越快的速度推向市場，發(fā)掘出客戶價值

彈性-各種資源打破單位、部門之間的塊塊分割，能夠根據(jù)需要快速、經(jīng)常、無阻礙地在幕僚和直線部門之間流轉(zhuǎn)。

整合-日常工作可通過流水作業(yè)的團隊予以解決，非常規(guī)性工作由從響應單位、部門抽調(diào)力量構成項目組來處理。

創(chuàng)新-舉辦跨單位、跨部門的專題研討會、報告會，或問題攻關小組，以橫向團隊的形式自發(fā)地進行探索更好的想法

十一、方法-創(chuàng)造水平和諧的原則6大策略

用流程取代結(jié)構

堅持以客戶為中心

以一種模式面對客戶

為服務客戶構建團隊

符合客戶需求的人才建設與儲備

跨團隊分享知識

十二、方法-目標與績效的核心原則

垂直一致性-從公司目標→部門→崗位，保證縱向承接一致性

水平一致性-業(yè)務流程的支撐-橫向一致性。

均衡性和導向性-指標選取應均衡考慮，并體現(xiàn)部門的責任特色

責任層層落實- KPI指標責任分解矩陣-落實部門對上級目標的承接和責任，到個人PBC

十三、方法-橫向調(diào)整向垂直因素傾斜

信息-跨職能的信息交流系統(tǒng)

能力-跨職能的員工培養(yǎng)計劃

權力-建議跨職能的指導委員會

報酬-個人回報與團隊回報的連結(jié)

第六單元：打造卓越成功的企業(yè)

一、打造組織能力的關鍵

二、擁抱互聯(lián)網(wǎng)的組織能力新特征

三、經(jīng)營戰(zhàn)略的跨越

從做大到做強

從低成本到高價值

中國領先到全球領先

機會驅(qū)動到戰(zhàn)略驅(qū)動

四、組織能力的跨越

技術創(chuàng)新能力

全球經(jīng)營管理能力

五、領導能力的跨越

戰(zhàn)略創(chuàng)新思維：培養(yǎng)從全球看中國的戰(zhàn)略眼光

從強人領導到體系保障

六、案例講解

劉老師

學歷與現(xiàn)職：臺灣政治大學法律系畢業(yè)，MBA 出生：臺灣

經(jīng)歷：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經(jīng)理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構特聘講師。

簡要介紹

臺灣劉成熙老師為兩岸三地著名實戰(zhàn)管理培訓專家，曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理 (戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓功底和經(jīng)驗，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰(zhàn)思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，使學員產(chǎn)生行動，帶領企業(yè)再創(chuàng)佳績）。他已悄然服務授課50家世界五百強企業(yè)，120余家中國五百強企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，線上線下累計近百萬企業(yè)中高管和精英學員，始終堅持專業(yè)創(chuàng)造價值的服務理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領先。

品牌知名度：

中華講師網(wǎng)管理領導類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實時排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國實戰(zhàn)派講師100強之一，臺灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)九年授課每年達到280天以上。

演講與授課專題：

企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃

戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行工作坊

年度經(jīng)營計劃制定與執(zhí)行

企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革

突破習慣領域-打造組織再成長的動力

創(chuàng)新管理與領導變革之道

LTP卓越領導力&情境領導&情商領導力

教練領導力&變革領導力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務演講與呈現(xiàn)技巧

部屬培育與在職OJT

目標管理與績效考核

卓越績效管理實務

高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)

企業(yè)內(nèi)部講師培訓TTT(初中高)

跨部門溝通與協(xié)作技巧#管理溝通技巧

非職權影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統(tǒng)思考&決斷

BLM戰(zhàn)略與執(zhí)行&戰(zhàn)略KPI制定與目標分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務談判技巧

高效能人士的七個習慣

創(chuàng)新思維&金字塔原理邏輯思維訓練

高績效團隊建設#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學習型組織創(chuàng)建

績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧

企業(yè)教練技術&基于教練技術的輔導技巧

人才培養(yǎng)與組織建設

非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理

高端客戶營銷心理學與溝通技巧

高端優(yōu)質(zhì)客戶服務與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場營銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享

講師風格

透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結(jié)合

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