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解決問題的6把金鑰匙
【課程編號】:NX33979
解決問題的6把金鑰匙
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【所屬類別】:領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:2天
【課程關(guān)鍵字】:解決問題培訓(xùn)
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課程介紹
經(jīng)營環(huán)境的劇變,管理形態(tài)的改變,我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn),問題越來越多,問題越來越大,問題越來越難,解決問題成為企業(yè)主管當(dāng)前最重要的課題。
我們并不是被問題本身所困擾,而常常是被問題產(chǎn)生的原因及解決問題的方式、方法所困擾。本課程解決問題的工具與問題分析與解決的步驟進(jìn)行有機(jī)的整合,從而構(gòu)架完整的問題分析與解決可行方案。通過有針對性的實(shí)作與練習(xí),學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)迅速改善問題分析與解決的能力,提高問題分析能力,提升決策水平。
訓(xùn)練進(jìn)行方式
原理原則講解+案例說明+課題討論/演練+團(tuán)體發(fā)表+講師檢核
課程目標(biāo)
掌握第1把鑰匙—問題的鑒別:識別、定義和區(qū)分問題;對待問題的態(tài)度
掌握第2把鑰匙—問題的分析:問題分析的方式方法;常見錯(cuò)誤分析
掌握第3把鑰匙—方案的創(chuàng)造力:解決問題方案的創(chuàng)意;改善方案;整合方案
掌握第4把鑰匙—方案的規(guī)劃:科學(xué)規(guī)劃的方式方法;方案資源規(guī)劃
掌握第5把鑰匙—方案的決策:科學(xué)決策的方法及原則;決策風(fēng)險(xiǎn)評估;個(gè)人決策與團(tuán)隊(duì)決策
掌握第6把鑰匙—方案的執(zhí)行:預(yù)防措施及應(yīng)變措施;團(tuán)隊(duì)執(zhí)行
課程特色
1.透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演,使學(xué)習(xí)輕松愉快。
2.講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析。
3.授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。
4.針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合
培訓(xùn)對象
高層管理人員
課程大綱
一、第1把鑰匙問題識別
1.問題的鑒別:識別、定義和區(qū)分問題;
2.對待問題的態(tài)度
3.最壞的心理準(zhǔn)備
問題是進(jìn)步的福音
就業(yè)競爭力=解決問題的能力
4.問題意識培養(yǎng)
解決問題應(yīng)具備的基本技巧
解決問題的能力盤點(diǎn)
創(chuàng)意與解決問題的關(guān)聯(lián)
問題分析與決策的共通模式
5.具備問題意識的五個(gè)必要條件
要有目標(biāo)意識
要有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的強(qiáng)烈欲望
對目標(biāo)的想像要具體化、數(shù)量化
能說出達(dá)成目標(biāo)的路徑與方法
達(dá)成目標(biāo)的期限要明確
6.如何運(yùn)用5W2H描述問題
模糊陳述
差距陳述
差距與原因陳述
7.如何掌握信息
8.如何將問題具體化
將「問題」焦點(diǎn)屬性分類
問題」的數(shù)據(jù)性分類
認(rèn)知「問題」的思維技巧既注意事項(xiàng)
二、 第2把鑰匙
問題分析1.問題的分析:
2.問題分析的方式方法;
3.常見錯(cuò)誤分析
4.問題分析的應(yīng)用工具
特性要因圖法
關(guān)連圖法
系統(tǒng)圖法
問題樹法
5.真因確認(rèn)的工具與方法
排除法
關(guān)連圖法
柏拉圖法
相關(guān)統(tǒng)計(jì)方法
檢查表
三、 第3把鑰匙
方案創(chuàng)造1.方案的創(chuàng)造力:
2.解決問題方案的創(chuàng)意
3.改善方案;
4.整合方案
5.創(chuàng)造力的探索與激發(fā)
何為創(chuàng)造力
阻礙創(chuàng)造力的因素
思考的陷阱
開放你的心智
6.創(chuàng)造力的培養(yǎng)與激發(fā)
如何發(fā)揮創(chuàng)意
創(chuàng)意思考的能力
創(chuàng)意的培養(yǎng)
了解和激發(fā)你的創(chuàng)造力
創(chuàng)造一個(gè)創(chuàng)造性的氣候
經(jīng)由練習(xí)培養(yǎng)創(chuàng)造力
創(chuàng)造力開發(fā)的秘訣
7.創(chuàng)造力與解決問題的關(guān)聯(lián)
解決問題的基本思考
常用的創(chuàng)意方法
以創(chuàng)意來擬定解決方案
四、 第4把鑰匙
方案規(guī)劃1.方案的規(guī)劃:
2.科學(xué)規(guī)劃的方式方法;
3.方案資源規(guī)劃
五、第5把鑰匙
方案決策1.方案的決策:
2.科學(xué)決策的方法及原則;
3.決策風(fēng)險(xiǎn)評估;個(gè)人決策與團(tuán)隊(duì)決策
4.決策的工具運(yùn)用
水平思考與垂直思考差異
決策矩陣法
十等級法
加權(quán)指數(shù)法
4.決策的可行性分析
5.決策的具體化
擬定完整項(xiàng)目計(jì)劃之方法
項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度與預(yù)算控管
確定必要任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限
6.決策潛伏問題的分析
六、第6把鑰匙
方案的執(zhí)行7.預(yù)防措施及應(yīng)變措施
1.決策潛伏問題的分析
2.預(yù)估行動將遇的障礙
3.建立問題分析與決策的良性循環(huán)
4.如何斷定決策實(shí)施成效
5.建立執(zhí)行成效偏失防范機(jī)制
6.決策執(zhí)行調(diào)整的方法
7.團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
8.全景案例運(yùn)用演練
劉老師
學(xué)歷與現(xiàn)職:臺灣政治大學(xué)法律系畢業(yè),MBA 出生:臺灣
經(jīng)歷:臺灣大英法律事務(wù)所所長;歐亞法律事務(wù)所合伙律師;雍華國際電子有限公司CEO;春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理;臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理;深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO;清華大學(xué)長春總裁班客座教授,北京交通大學(xué)汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師,眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。
簡要介紹
臺灣劉成熙老師為兩岸三地著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家,曾是臺灣著名律師,擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理 (戰(zhàn)略及市場,以及人力資源),18年管理咨詢與培訓(xùn)功底和經(jīng)驗(yàn),全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)(國企;私企;中資;外資企業(yè))的全部營運(yùn),以國際化的培訓(xùn)理念,傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路,透過突破習(xí)慣領(lǐng)域,用行動學(xué)習(xí)的方法;讓學(xué)員成功突破心智模式,使學(xué)員產(chǎn)生行動,帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績)。他已悄然服務(wù)授課50家世界五百強(qiáng)企業(yè),120余家中國五百強(qiáng)企業(yè),1500多家中型企業(yè),線上線下累計(jì)近百萬企業(yè)中高管和精英學(xué)員,始終堅(jiān)持專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念,獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率,授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。
品牌知名度:
中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi),綜合實(shí)時(shí)排名前15名以內(nèi),總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國實(shí)戰(zhàn)派講師100強(qiáng)之一,臺灣講師內(nèi)地授課量前三甲,持續(xù)九年授課每年達(dá)到280天以上。
演講與授課專題:
企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃
戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行工作坊
年度經(jīng)營計(jì)劃制定與執(zhí)行
企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革
突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長的動力
創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道
LTP卓越領(lǐng)導(dǎo)力&情境領(lǐng)導(dǎo)&情商領(lǐng)導(dǎo)力
教練領(lǐng)導(dǎo)力&變革領(lǐng)導(dǎo)力
MTP中高層干部管理技能提升(12大模塊)
商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧
部屬培育與在職OJT
目標(biāo)管理與績效考核
卓越績效管理實(shí)務(wù)
高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)
企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)
跨部門溝通與協(xié)作技巧#管理溝通技巧
非職權(quán)影響說服力與沖突管理
問題分析與決策方法&系統(tǒng)思考&決斷
BLM戰(zhàn)略與執(zhí)行&戰(zhàn)略KPI制定與目標(biāo)分解
麥肯錫解決問題七步成詩
雙贏商務(wù)談判技巧
高效能人士的七個(gè)習(xí)慣
創(chuàng)新思維&金字塔原理邏輯思維訓(xùn)練
高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)#沖突管理
新生代后員工管理技巧#學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建
績效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧
企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧
人才培養(yǎng)與組織建設(shè)
非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理
高端客戶營銷心理學(xué)與溝通技巧
高端優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與投訴技巧
顧問式銷售與大客戶銷售技巧
市場營銷策略與銷售技巧
無邊界管理與群策群力
授課方式
啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí),小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享
講師風(fēng)格
透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演,使學(xué)習(xí)輕松愉快;講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析;授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合
我要預(yù)訂
咨詢電話:027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī):18971071887郵箱:Service@mingketang.com
企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
企業(yè)培訓(xùn)公開課日歷
2024年
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)推薦公開課
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)
王俊華老師
名課堂特聘人力資源管理培訓(xùn)師,高級職業(yè)經(jīng)理人,高級人力資源管理師、清華大學(xué),北京大學(xué)體驗(yàn)式課程特聘講...
云舒老師
資深企業(yè)管理培訓(xùn)專家,高級培訓(xùn)師,中華職業(yè)教育社職業(yè)指導(dǎo)中心首席專家 ,“百萬管理者培育...
黃武林老師
黃武林老師 企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師 20年的企業(yè)管理與創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 中國企業(yè)家協(xié)會(全國性)理事 北京...