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課程背景：

在21世紀(jì)，壓力已經(jīng)演變成了導(dǎo)致疾病的重要誘因，雖然有些壓力不是致病的直接原因，但70%的疾病都是由于情緒而起的。在快速發(fā)展變革的環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)員工感到工作壓力越來(lái)越大，遇到挫折卻不知所措、經(jīng)常感到力不從心、身心疲憊；從而對(duì)生活和工作失去了信心。

而人又是職場(chǎng)中最重要的資源，情緒是人的活動(dòng)的動(dòng)力源泉。悲傷、憂愁、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、憎恨、恐懼……是員工在日常工作中最常見(jiàn)的消極心理體驗(yàn)，這些都可能會(huì)引起員工產(chǎn)生工作倦怠、工作積極性降低、工作效率下降等不良后果。

本課程主要幫助學(xué)員能在日常生活工作中解讀他人和自己情緒背后的秘密；科學(xué)認(rèn)識(shí)壓力與情緒的關(guān)系，用案例和演練的方法有效幫助學(xué)員減壓放松；激發(fā)員工快樂(lè)生活、快樂(lè)工作。

課程收益：

理解情緒和壓力的本質(zhì)來(lái)源

掌握有效的壓力管理策略與解壓方法

增強(qiáng)證明情緒，處理負(fù)面情緒，接觸心理上的限制信念

掌握保持積極證明的心態(tài)、減輕工作壓力、煥發(fā)工作激情

掌握調(diào)整自身及他人的情緒方法

課程對(duì)象：

企業(yè)各層級(jí)人員

課程方式：

案例分享+課堂討論+壓力測(cè)試+視頻分享+練習(xí)

1.實(shí)操性強(qiáng)，課程具有極強(qiáng)的可操作性，帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操體驗(yàn)，學(xué)會(huì)情緒與壓力管理的實(shí)操方法，30%的理論+50%的方法+20%的實(shí)例

2. 參與性強(qiáng)：課程中有大量的互動(dòng)參與，案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、讓學(xué)員參與其中，投入其中，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會(huì)高效

課程大綱：

第一部分：情緒與壓力的原理

1、情緒管理在職場(chǎng)中的作用于影響

2、情緒與壓力的關(guān)系

3、壓力的產(chǎn)生與管理方法

壓力測(cè)試：繪畫(huà)

課堂討論：為什么老板的抗壓力比較強(qiáng)

壓力解碼：提升抗壓能量

第二部分：情緒對(duì)我們的影響

1、常見(jiàn)的五種情緒

憤怒、敵對(duì)（偏執(zhí)）、抑郁、焦慮、恐懼

2、情緒壓力對(duì)身心的影響

情緒與健康

3、情緒對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響

情緒與績(jī)效的產(chǎn)出

4、情緒對(duì)組織的影響

組織中常見(jiàn)的五種情緒

5、焦慮情緒的來(lái)源及焦慮的特點(diǎn)

焦慮的產(chǎn)生

焦慮的應(yīng)對(duì)方法

第三部分：情緒的產(chǎn)生與應(yīng)對(duì)方法

1、突破自我局限性

個(gè)人過(guò)往的成功經(jīng)驗(yàn)

心理防御機(jī)制

案列解析：偽裝者

視頻解析：踢貓效應(yīng)

缺少感受性

案列解析：

2、情緒產(chǎn)生的ACEA模型

A（Activating events）誘發(fā)性事件

C（Cognition）個(gè)人對(duì)誘發(fā)事件的評(píng)價(jià)、認(rèn)知、看法

E（Emotion）個(gè)體由認(rèn)知所產(chǎn)生的的情緒

A（Action）個(gè)體的行為表現(xiàn)

情緒體驗(yàn)：負(fù)面情緒來(lái)源解讀

視頻解析：不同認(rèn)知所產(chǎn)生的不同的情緒

案例解析：上司批評(píng)了我，心情很不好，怎么辦？

案例解析：同事的行為影響了工作，產(chǎn)生了負(fù)面情緒怎么辦？

認(rèn)知偏誤與局限性思維

以偏概全與歸因錯(cuò)誤

第四部分：擺脫負(fù)面情緒的四種方法

1、質(zhì)疑自我認(rèn)知

質(zhì)疑判斷

質(zhì)疑認(rèn)知

2、調(diào)整自我認(rèn)知

?消極認(rèn)知與積極認(rèn)知

工具運(yùn)用：認(rèn)知調(diào)整方法

3、提升自我認(rèn)知

改變認(rèn)知維次

4、諳熟認(rèn)知誤區(qū)

認(rèn)知背后的感受是否真實(shí)？

案列討論：李明的工作壓力與情緒大如何解決

拿自己的行為賦予別人身上加以解讀

案列討論：別人的行為影響了自己的情緒怎么辦？

自卑與自信

案列討論：人際關(guān)系敏感怎么辦？

自我評(píng)估差

案列解析：美女遛狗引發(fā)的負(fù)面情緒

第五部分：調(diào)整自身情緒與他人情緒

1、覺(jué)察情緒的三大工具

情緒信號(hào)點(diǎn)

情緒能量層級(jí)表

情緒管理地圖

2、 接納情緒的三個(gè)方法

諷刺性反彈

重建認(rèn)知

疏導(dǎo)情緒的操作步驟與方法

操作步驟：憤怒鎮(zhèn)靜劑

操作步驟：情緒提振法

3、分析情緒的方法

情緒分析工具

解析五大錯(cuò)誤認(rèn)知

4、調(diào)整情緒的方法

掌握情緒調(diào)整按鈕

轉(zhuǎn)化認(rèn)知

5、洞察他人的情緒方法

微表情

微動(dòng)作

6、影響他人情緒方法

情緒影響體驗(yàn)

移情換位

第六部分：壓力管理與解壓方法

1、壓力易感人群與耐受人群

A型人格理論管理法

2、壓力感培養(yǎng)方法

3C人格練習(xí)法

3、壓力管理的“知限”法

4、8種常見(jiàn)的解壓方式

練習(xí)：解壓練習(xí)

5、正念冥想與減壓方法

巨老師

近20年企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)歷

清華大學(xué)EMBA總裁班核心講師

世界500強(qiáng)谷歌（中國(guó)）執(zhí)行力訓(xùn)練導(dǎo)師

曾任:立邦中國(guó)（世界500強(qiáng)）|事業(yè)部總經(jīng)理

曾任：生命力控股集團(tuán) |安徽公司總經(jīng)理

現(xiàn)任清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、華中科技大學(xué)、時(shí)代光華、前沿講座、名家大講壇等高校特約講師，并在中國(guó)心理咨詢網(wǎng)、中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)等多家網(wǎng)站上設(shè)有專欄及特約撰稿；

巨老師擁有近20年企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)歷，長(zhǎng)期致力于中高層管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與打造、執(zhí)行力提升訓(xùn)練。多年的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷讓巨老師的課程具有實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)的特點(diǎn)，擅長(zhǎng)將多年的所思、所學(xué)、所悟和企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在課程內(nèi)；授課中采用“以道馭術(shù)”的思維維度，讓學(xué)員在思想上得到升華，在行動(dòng)上得以提高，實(shí)現(xiàn)正真意義上的“知行合一”。因此在培訓(xùn)效果方面深受培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高校、企業(yè)及參訓(xùn)學(xué)員的高度認(rèn)可，目前在全國(guó)兼任多家企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

世界500強(qiáng)外企立邦（中國(guó)）事業(yè)部總經(jīng)理

全面組建并帶領(lǐng)近百人的區(qū)域團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的銷售開(kāi)展及管理工作，實(shí)現(xiàn)公司年度任務(wù)的120%業(yè)績(jī)指標(biāo)增長(zhǎng)；負(fù)責(zé)公司的年度指標(biāo)制定與分解，公司大客戶的協(xié)同談判、公關(guān)，渠道目標(biāo)的設(shè)定及規(guī)劃以及經(jīng)銷商的日常管理與指導(dǎo)；與總部進(jìn)行有效的溝通，完成總部的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品上市的管理、新產(chǎn)品促銷方案的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。

上市公司生命力控股集團(tuán)安徽公司總經(jīng)理

全面主持公司300多人團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營(yíng)與管理以及對(duì)外業(yè)務(wù)溝通協(xié)調(diào)工作，包括年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)制定與落實(shí)，公司的組織架構(gòu)的完善，工作崗位標(biāo)準(zhǔn)的制定，各級(jí)管理人員的職責(zé)權(quán)限的明確。利用2年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)百分之三百的增速。

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