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課程大綱

為下屬做輔導(dǎo)，也就是真正應(yīng)用教練技術(shù)之時(shí)，是發(fā)揮管理者領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵時(shí)刻，一定是個(gè)流程，是一個(gè)系統(tǒng)。此系統(tǒng)必須有每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)合成，單一的某個(gè)點(diǎn)永遠(yuǎn)比不過(guò)組合“拳”，其威力不可小覷。

著名管理大師彼得.德魯克在他最后一本著作中提到：在二十一世紀(jì)，管理者最大的挑戰(zhàn)就是如何提升知識(shí)性員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)型員工成為勞動(dòng)大軍中的主力軍，他們的心態(tài)和以往的體力勞動(dòng)者不同，他們更具備主觀能動(dòng)性，有更多的選擇機(jī)會(huì)，他們更關(guān)注自己的成長(zhǎng)和收獲,管理者需要用新的視角和思路面對(duì)他們。

在你成為領(lǐng)導(dǎo)之前，你的成功只和你的成長(zhǎng)相關(guān)；在你成為領(lǐng)導(dǎo)之后，你的成功只和別人的成長(zhǎng)相關(guān)！德魯克在最后的日子里，對(duì)CEO做了精辟的的角色探析，其中提到CEO意味著承擔(dān)更多地責(zé)任而不是權(quán)力！同樣作為一名管理者，也應(yīng)該是承擔(dān)更多的責(zé)任而不是享受權(quán)利，而其中，最重要的應(yīng)該是對(duì)員工的指導(dǎo)和輔導(dǎo)責(zé)任！

現(xiàn)代績(jī)效管理的核心是一對(duì)一教導(dǎo)，本課程將從管理者定位和團(tuán)隊(duì)成員定位角度入手，通過(guò)知識(shí)加技能的融會(huì)貫通，來(lái)最佳地協(xié)助管理人員人事績(jī)效管理的關(guān)鍵技巧和理論依據(jù)點(diǎn)，課程不僅包括管理中最關(guān)鍵的上下溝通、對(duì)話技巧，更重視教授學(xué)員通過(guò)實(shí)際管理案例提煉方法論。，系統(tǒng)教授了學(xué)員以小見(jiàn)大、舉一反三的能力。使得學(xué)員可以快速管理和發(fā)展下屬，減輕工作負(fù)擔(dān)。

管理是通過(guò)他人完成任務(wù)的藝術(shù)。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，經(jīng)理有效而得當(dāng)?shù)厥褂眉?lì)的方法，能夠充分發(fā)揮員工的工作積極性，從而使自己的工作產(chǎn)生事半功倍的效果。作為管理者因?yàn)椴荒芨淖兤髽I(yè)的激勵(lì)機(jī)制，因此管理者本身的行為對(duì)于員工具有強(qiáng)烈激勵(lì)與輔導(dǎo)的作用。本課程將通過(guò)闡述讓學(xué)員了解到可以指導(dǎo)實(shí)踐的教練與激勵(lì)理論，并通過(guò)體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)理解和掌握基于教練的員工輔導(dǎo)的有效方法。

課程收益

明確管理者在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該扮演的角色，明確個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，以及以積極的心態(tài)投入團(tuán)隊(duì)工作；

掌握教練型上級(jí)對(duì)員工輔導(dǎo)面談的技術(shù)；

有效的激勵(lì)員工，組建高效團(tuán)隊(duì)。

課程內(nèi)容

會(huì)根據(jù)課前對(duì)學(xué)員調(diào)研情況，有所調(diào)整。

第一單元：巨變時(shí)代的管理

1、管理的答案去了哪里？

2、發(fā)生在各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的權(quán)利轉(zhuǎn)移

案例：做上級(jí)的痛苦

3、擴(kuò)大答案的接觸面

4、橫向與縱向組織結(jié)構(gòu)解析

5、管理的第三條途徑

6、人的影響層次

7、領(lǐng)導(dǎo)的影響層次趨勢(shì)

8、測(cè)試：我是合格的管理者嗎

案例：能否學(xué)會(huì)管理下屬

第二單元：現(xiàn)代管理者的角色：企業(yè)教練

2、現(xiàn)代管理的變化趨勢(shì)

什么是教練

以上為本的傳統(tǒng)管理與以下為本的教練管理的比較

3、企業(yè)教練

教練的身份

教練的角色

教練的基本功

小測(cè)試：是否可以尋到規(guī)律

優(yōu)秀教練的十種行為

從下屬到管理者的區(qū)別

視頻案例解析

4、教練的要點(diǎn)

教練是體系、支持、個(gè)性發(fā)展

從幫助到支持

以Y理論的教練觀

從宏觀到微觀

人類認(rèn)知的結(jié)構(gòu)分析

測(cè)試：你的創(chuàng)新能力如何？

案例：是否信任下屬

第三單元：基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)下屬

1、輔導(dǎo)的實(shí)施步驟

2、大腦的優(yōu)勢(shì)

3、輔導(dǎo)的步驟

4、輔導(dǎo)所適用的場(chǎng)合

5、輔導(dǎo)的方法檢測(cè)

6、授權(quán)與激勵(lì)

7、案例分析：怎樣讓下屬積極而不疲乏

小練習(xí)：四個(gè)計(jì)劃性的問(wèn)題

8、教練式的輔導(dǎo)流程

融洽氛圍

你看到了什么？

教練的發(fā)問(wèn)動(dòng)機(jī)

教練的能力測(cè)試

教練前的準(zhǔn)備 過(guò)去 未來(lái)

發(fā)揮下屬潛能的三種提問(wèn)方式

確定目的

思維坐標(biāo)的朝向

作為思考者的教練方向

尋找動(dòng)機(jī)的教練問(wèn)題

把握目標(biāo)

區(qū)分的目的

區(qū)分的三重點(diǎn)

決策平衡：遇到兩難問(wèn)題

無(wú)須領(lǐng)導(dǎo)只需跟隨

對(duì)方說(shuō)：我不會(huì)做，怎么辦？

對(duì)方說(shuō)：我不想做，怎么辦？

管理大腦：覺(jué)察與舍棄

從人類恐懼的分解

提升對(duì)方的自我效能

如何幫助下屬找可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)

自我測(cè)試：你是看中問(wèn)題還是目標(biāo)呢？

如何支持哪些遇到困境的下屬？

多種方法幫助下屬創(chuàng)造成功體驗(yàn)

邏輯層析：愿景-身份-價(jià)值觀-能力-行為-環(huán)境

練習(xí)：?jiǎn)栴}如何問(wèn)？

假如框架提問(wèn)方法有練習(xí)

平衡輪的問(wèn)法與演示

角色扮演練習(xí)

問(wèn)題挖掘的方法

行動(dòng)計(jì)劃的分解

我們的行為受什么影響？

?確保成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境與氛圍

羅老師

羅瀾老師---領(lǐng)導(dǎo)力/德魯克管理/教練

【主要背景】（常住地：北京）

美國(guó)國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)（ICF）認(rèn)證教練

美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)（AACTP）國(guó)際認(rèn)證職業(yè)促動(dòng)師

美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)（AACTP）國(guó)際認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師

美國(guó)NASA-4D團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師（國(guó)內(nèi)首批）

清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘老師

人民大學(xué)改革發(fā)展研究中心特聘講師

國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人研究中心特聘講師

中層管理者升職必備書籍《輔佐上級(jí)成就自己》作者

職場(chǎng)人晉升必備書籍《逆向管理：如何成為領(lǐng)導(dǎo)器重的稀缺員工》作者

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

羅老師在企業(yè)管理，咨詢等行業(yè)作為企業(yè)顧問(wèn)工作20余年，足跡遍及外資企業(yè)、國(guó)資、中小企業(yè)，在其咨詢與培訓(xùn)生涯中，為多家企業(yè)提供過(guò)系統(tǒng)管理咨詢和培訓(xùn)。

二十年多來(lái)，羅老師專注于企業(yè)管理領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，成功地將美國(guó)先進(jìn)的“教練技術(shù)”與企業(yè)管理實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，擅長(zhǎng)于針對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的心態(tài)、性格、習(xí)慣、素質(zhì)和管理技能進(jìn)行訓(xùn)練，在國(guó)內(nèi)獨(dú)家或領(lǐng)先開(kāi)發(fā)了《輔佐上級(jí)成就自己》、《基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)下屬》、《以成果為導(dǎo)向的教練技術(shù)》、《卓有成效的管理者》等品牌課程，通用管理課程包括《目標(biāo)管理》、《時(shí)間管理》、《有效決策》等課程，并在國(guó)內(nèi)首批認(rèn)證美國(guó)（NASA）宇航局用人技術(shù)，讓團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)文化科學(xué)實(shí)踐的，有針對(duì)性的使其團(tuán)隊(duì)的隱性文化建立于打造為高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)文化，是國(guó)內(nèi)稀有的，針對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與科學(xué)落地有效課程——《打造高績(jī)效完美團(tuán)隊(duì)》。

【職業(yè)履歷】

歷任跨國(guó)外資企業(yè)法國(guó)達(dá)能食品集團(tuán)從事?tīng)I(yíng)銷管理、后曾帶職國(guó)有大型企業(yè)分公司經(jīng)理，國(guó)有大型管理咨詢公司項(xiàng)目合伙人，咨詢師與培訓(xùn)師等工作，二十年來(lái)，羅老師的足跡遍及全國(guó)多個(gè)省市，成功給與多家企業(yè)提供顧問(wèn)，培訓(xùn)，是一位資深的企業(yè)管理顧問(wèn)與教育培訓(xùn)專家。

【授課風(fēng)格】

從問(wèn)題入手，以實(shí)際解決客戶問(wèn)題為根本訴求，授課風(fēng)格正統(tǒng)又不失幽默。強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性和學(xué)員的參與，并配有大量案例，所授課程即有理論高度，又有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，廣受企業(yè)界好評(píng)。課程注重系統(tǒng)性與專業(yè)性，結(jié)合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行案例剖析，讓學(xué)員可以拿著方法得以有效運(yùn)用。

【服務(wù)理念】

1.專業(yè)：對(duì)主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進(jìn)行深刻研究，對(duì)目標(biāo)聽(tīng)眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行深刻研究，力求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實(shí)用性。

2.商業(yè)：尊崇商業(yè)價(jià)值交換規(guī)則，將客戶與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位，確保客戶與學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報(bào)。

3.敬業(yè)：課前調(diào)研、課中互動(dòng)與解答、課后跟蹤與輔導(dǎo)。每一次課程都會(huì)全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動(dòng)制造感動(dòng)，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法。

版權(quán)認(rèn)證課程：

《打造高績(jī)效完美團(tuán)隊(duì)/4D團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力）》（1-3天）

《優(yōu)秀下屬成功之道----輔佐上級(jí)、成就自己》版權(quán)課程（2天）

通用管理課程：

《情景高爾夫：向上與向下管理》 《基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)下屬》

《以成果為導(dǎo)向的教練》 《打造高績(jī)效完美團(tuán)隊(duì)/4D團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力）》

《目標(biāo)管理（MBO、OKR、KPI ）》 《全面的時(shí)間管理法》

《以成果為導(dǎo)向的教練》 《激發(fā)員工動(dòng)力與提升滿意度管理》

《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》 《高效能執(zhí)行的4原則》

《創(chuàng)新管理》

德魯克管理課程：

《有效決策》 《優(yōu)秀下屬的成功之道----輔佐上級(jí)成就自己》

《卓有成效的管理者》 《德魯克管理思想精要》

《八項(xiàng)基本管理技能》 《目標(biāo)管理與自我控制》

備注：每一門課程和內(nèi)容，都盡其所能地根據(jù)客戶實(shí)際情況進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研后，針對(duì)性開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)再講授。

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