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【課程背景】

隨著教練技術(shù)這些年的發(fā)展，很多企業(yè)和團(tuán)隊(duì)運(yùn)用教練技術(shù)來幫助自己提高和發(fā)展團(tuán)隊(duì)。教練型領(lǐng)導(dǎo)具有前瞻型視角，他能做系統(tǒng)化的思考，在明確愿景的前提下，推動(dòng)員工的創(chuàng)造力。

那么拉回到企業(yè)內(nèi)部，你在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí)，是否也遇到過如下的挑戰(zhàn)呢？

1.工作布置下去，不盯著就無法按時(shí)按質(zhì)完成，他什么時(shí)候能自主自發(fā)呀

2.工作細(xì)節(jié)交代了無數(shù)遍，但交上來的結(jié)果真讓人頭疼

3.每次目標(biāo)遇到瓶頸或無法達(dá)成時(shí)，總是你點(diǎn)燈耗油，團(tuán)隊(duì)形同虛設(shè)

4.面對(duì)下屬的挑戰(zhàn)，除了發(fā)脾氣和使用官威，你好似無能為力

不知在企業(yè)中你是否也遇到了如上的挑戰(zhàn)？面對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的諸多問題，你是否也想找到個(gè)便于掌握的方法和拿來可用的工具呢？

今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn)，幫助你看到成為教練領(lǐng)導(dǎo)的全景圖，真正成為那個(gè)具有個(gè)人魅力、值得員工追隨的領(lǐng)導(dǎo)。

【課程收獲】

1.了解教練型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)的價(jià)值

2.探析教練型領(lǐng)導(dǎo)與其它型領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與優(yōu)勢(shì)

3.掌握成為教練領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵步驟和方法

4.成為一名具有個(gè)人魅力，讓員工追隨的好領(lǐng)導(dǎo)

【課程受眾】

企業(yè)中高層管理者、企業(yè)所有管理人員

【課程大綱】

一、什么是教練型領(lǐng)導(dǎo)？

1.教練的來源

2.你眼中的教練領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)什么樣

互動(dòng)：什么是教練型領(lǐng)導(dǎo)？

故事：俱樂部的棒球與高爾夫球教練

二、教練型領(lǐng)導(dǎo)與其它型領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別？

1.命令型領(lǐng)導(dǎo)

1)照我說的做，我就是權(quán)威

2.榜樣型領(lǐng)導(dǎo)

1)像我這樣做，我就是榜樣

3.愿景型領(lǐng)導(dǎo)

1)跟我一起做，一定沒有錯(cuò)

4.關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)

1)大家商量做，和氣來生才

5.教練型領(lǐng)導(dǎo)

1)天生你才必有用，相信你是最棒的

互動(dòng)：你是什么型的領(lǐng)導(dǎo)？

小組討論：什么型的領(lǐng)導(dǎo)更適合你的團(tuán)隊(duì)

練習(xí)：針對(duì)員工找你請(qǐng)教問題，用5種領(lǐng)導(dǎo)型進(jìn)行2人一組演練

小組討論：找出每一類領(lǐng)導(dǎo)類型的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

互動(dòng)：為什么要學(xué)習(xí)教練型領(lǐng)導(dǎo)管理方式？

三、一位合格的教練型領(lǐng)導(dǎo)需要做到哪些？

1.與下屬建立信任

1)有信任的表現(xiàn)有哪些

2)無信任的表現(xiàn)有哪些

互動(dòng)：什么是信任？

做畫：你特別信賴的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)什么樣？

2.引導(dǎo)下屬理清問題并找到解決方案

1)教練式的溝通方式？

A.一切靠問，不靠說

a)開放式問題的好處

b)封閉式問題的用處

c)有力提問6步模型

步驟1：如何激發(fā)他對(duì)未來的向住

步驟2：如何讓他想成為更成功的自己

步驟3：如何同他一起明確他的價(jià)值觀

步驟4：如何讓他想提升自我能力

步驟5：如何讓他自發(fā)采取行動(dòng)

步驟6：如何讓他學(xué)會(huì)借助資源

d)計(jì)分型提問模型

優(yōu)勢(shì)：讓下屬主動(dòng)承認(rèn)不足并采取行動(dòng)

核心3步驟：

確定重點(diǎn)設(shè)置標(biāo)尺法

評(píng)估現(xiàn)狀法

撬動(dòng)行動(dòng)法

互動(dòng)：開放與封閉問題的區(qū)別

練習(xí)：將封閉問題轉(zhuǎn)換成開放問題

案例：讓我改變一生的決定

情境演練：利用6步模型練習(xí)3個(gè)情境

練習(xí)：通過計(jì)分型提問模型，引導(dǎo)對(duì)方形成行動(dòng)計(jì)劃

3.為下屬提供有效的反饋

1)聆聽的技巧？

A.聽的3層次——聽的越深越有價(jià)值

a)層次1：只能聽到他說了什么

b)層次2：還能聽到他想表達(dá)的觀點(diǎn)

c)層次3：居然聽到了他的需求

B.3層次不同的回答法

練習(xí)：聽的3層次練習(xí)

練習(xí)：聽到不同層次給予的對(duì)應(yīng)回答

小組討論：聽的重要性

故事：繁體聽的故事

練習(xí)：判斷如下內(nèi)容是否為有效傾聽

游戲：6種角色的演繹

2)反饋的藝術(shù)？

A.2種反饋方法——不同場(chǎng)景采用不同的方法

a)FEED法——基于嚴(yán)重問題的反饋

b)三明治法——基于較輕問題的反饋

案例：FEED法

案例：三明治法

練習(xí)：FEED場(chǎng)景練習(xí)

練習(xí)：三明治場(chǎng)景練習(xí)

B.反饋?zhàn)⒁馐马?xiàng)

a)4不原則

小組討論：正面與反面反饋的價(jià)值分別是什么？

小組討論：為什么反饋只反饋其行為而不是其它？

練習(xí)：2人一組進(jìn)行一次反饋（正面、反面）

四、如何成為一名合格的教練型領(lǐng)導(dǎo)？

1.5變一守原則

小組討論：激發(fā)員工的難點(diǎn)是什么？

故事：兩個(gè)小孩和一個(gè)智者的故事

課程總結(jié)

孫老師

孫倩 老師（北京）

——企業(yè)培訓(xùn)與管理實(shí)戰(zhàn)專家

國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師，管理專家

原河貍家（阿里系企業(yè)） 培訓(xùn)總監(jiān)

原美菜網(wǎng)（獨(dú)角獸公司） 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

原藝龍網(wǎng)信息技術(shù)（北京） 培訓(xùn)經(jīng)理

原去哪兒網(wǎng) 培訓(xùn)經(jīng)理

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

孫老師擁有16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)，成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從0到1搭建企業(yè)培訓(xùn)體系。

幫助美菜網(wǎng)從0-1搭建1000+城市總經(jīng)理的培訓(xùn)體系并落地實(shí)施。從新建構(gòu)該企業(yè)從基層、中層到高層的基礎(chǔ)勝任力模型及人才供應(yīng)鏈培訓(xùn)體系。主導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，用半年的時(shí)間，完成120位內(nèi)部培訓(xùn)師的篩選、培養(yǎng)及落地實(shí)施。

孫老師多次帶領(lǐng)美菜網(wǎng)高管到阿里巴巴做采訪學(xué)習(xí)。期間阿里OD（組織發(fā)展）團(tuán)隊(duì)，也多次到美菜網(wǎng)與孫老師交流參觀學(xué)習(xí)。就阿里的經(jīng)典課題如何在美菜網(wǎng)落地做了深入的探討，并把優(yōu)化后的課程，在美菜網(wǎng)落地。

主導(dǎo)河貍家搭建手藝人培訓(xùn)體系，完成平臺(tái)手藝人自培訓(xùn)，自成長(zhǎng)的培訓(xùn)體系，該體系用一個(gè)月的時(shí)間增加平臺(tái)手藝人收入，從4315元提升至4500元。不滿意度從6%降低至3%。完成內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，用半年時(shí)間，挖掘培養(yǎng)專職11位講師；兼職20位講師(3位白銀、5位高博、12位爵士) ，完成“千題千庫”、“線上商學(xué)院”的體系搭建。

主導(dǎo)開發(fā)適用于企業(yè)的《阿里三板斧》《阿里六個(gè)盒子組織診斷》等經(jīng)典阿里課程，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行優(yōu)化，該課程作為河貍家全國(guó)總經(jīng)理及高管的必學(xué)課程，培訓(xùn)超過500人次。

孫老師根據(jù)自己近16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)、完成上千場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)課程、培訓(xùn)學(xué)員5萬人次+，主導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目十余個(gè)。對(duì)于企業(yè)如何通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地及整體績(jī)效提升進(jìn)行了深入研究，尤其是當(dāng)前比較熱的阿里文化及體系如何根據(jù)企業(yè)實(shí)際內(nèi)化，也有非常成功的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

【授課方式】案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)

【授課特色】講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無保留

【主講課程】

阿里系課題：《阿里三板斧》《阿里六個(gè)盒子組織診斷》

管理類課題：《中層管理者M(jìn)TP訓(xùn)練營(yíng)》《打破崗位邊界的5項(xiàng)修煉——快速提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作力》《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《七個(gè)習(xí)慣》《教練式領(lǐng)導(dǎo)》《目標(biāo)管理》《時(shí)間管理》《00后員工管理》

培訓(xùn)類課題：《年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施》《培訓(xùn)體系搭建與內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍養(yǎng)成》《培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與管理》《從企業(yè)績(jī)效角度構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》《TTT》（入門版/進(jìn)階版）《如何讓你的PPT出彩》《像演說家一樣演繹》《課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》

體驗(yàn)類課題：《無領(lǐng)導(dǎo)小組討論》《圓桌教練》《4票人生》《紅黑游戲》

——詳見孫倩老師80余門課程清單

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

孫老師的課程非常系統(tǒng)，從溝通的聽、說、提問以案例層層深入，并加以互動(dòng)幫助學(xué)員理解并掌握所學(xué)內(nèi)容，學(xué)員受益匪淺。——美菜網(wǎng)開城負(fù)責(zé)人 劉浩

課程理論和實(shí)踐都非常豐富，條理清晰，具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性！——字節(jié)跳動(dòng)某業(yè)務(wù)線培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 張暢

孫老師的課程深入淺出，課堂上能很好的調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性。讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)員由于都是培訓(xùn)工作者，好幾位都希望請(qǐng)孫老師去企業(yè)講授，我為能請(qǐng)到這么優(yōu)秀的老師而深感榮幸。期待以后多合作！——云學(xué)堂全國(guó)銷售負(fù)責(zé)人 范艷玉

孫老師的課程是會(huì)讓你像看了上集期待下集一樣，內(nèi)容純干貨。大贊！——小米培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 夏曉博

和孫老師是老朋友了，她的授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，讓學(xué)員全程不摸機(jī)，重點(diǎn)是后續(xù)對(duì)工作的幫助也非常的明顯。——美團(tuán)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)高級(jí)經(jīng)理 周善

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