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金牌班組長課程培訓(xùn)
【課程編號】:NX27370
金牌班組長課程培訓(xùn)
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【所屬類別】:班組長培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時】:5天(6小時/天)
【課程關(guān)鍵字】:班組長培訓(xùn)
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【課程背景】
很多企業(yè)的高層和現(xiàn)場管理干部經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額:
生產(chǎn)效率低,辛苦拿來的訂單,卻常常因無法按時交貨而失之交臂
產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定,客戶投訴一單接一單
生產(chǎn)成本高,利潤越來越薄,甚至無利潤可言
現(xiàn)場管理混亂,浪費嚴(yán)重
人員流失率高,要沖產(chǎn)量了,卻人手不夠
員工很嬌氣,不好管。管嚴(yán)了抱怨,管松了任務(wù)完不成
上下級之間、部門之間成天扯皮,相互推諉
員工安全意識低,不按規(guī)范操作,意外事故頻頻發(fā)生
今天出問題,明天又卷土重來,同樣的問題總是反復(fù)出現(xiàn)
布置下去的工作總是得不到很好地執(zhí)行,與期望值總是相差甚遠(yuǎn)
現(xiàn)場出了問題,老板總是最后一個知道
那么
如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”?
如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍?
如何在短時間內(nèi)讓生產(chǎn)效率、質(zhì)量、成本、交期、安全、士氣等得以快速改善?
制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50% - 80%是在制造現(xiàn)場發(fā)生,90%的問題源于班組現(xiàn)場管理,因此現(xiàn)場管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力,直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣,企業(yè)的班組長不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù),還要上下溝通協(xié)調(diào),管理好團(tuán)隊,需要較高的管理與溝通藝術(shù)。要成為優(yōu)秀的企業(yè),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須正視這一點:車間的班組長是工廠不可或缺的人力資源,優(yōu)秀的班組建設(shè)是世界級工廠提升管理效率的重要部分!
【課程收益】
1.了解金牌班組長所承擔(dān)的角色和職責(zé)
2.熟悉金牌班組長日常管理
3.掌握金牌班組長的基本技能
4.能夠打造優(yōu)秀班組團(tuán)隊建設(shè)
5.掌握基本溝通技巧,以建立良好人際關(guān)系
6.掌握處理沖突的技巧,以能有效解決員工間的沖突事件
7.了解金牌班組長的目標(biāo)管理
8.掌握基礎(chǔ)的問題解決方法
【課程對象】
班組長、工段長、線長、車間主任、生產(chǎn)課長、生管、生產(chǎn)助理、生產(chǎn)文員、生產(chǎn)主管
【課程大綱】
1.班組長角色認(rèn)知
1.1認(rèn)知企業(yè)
認(rèn)清企業(yè)概念
1.2認(rèn)知管理
1.2.1認(rèn)清管理職能
1.2.2理解企業(yè)管理模式
1.3認(rèn)知自我
1.3.1認(rèn)清班組概念
1.3.2認(rèn)清班組長的角色
1.3.3認(rèn)清班組長的職能
1.3.4用好班組長的權(quán)力
1.3.5班組長管理原則
1.3.6班組長常犯的錯誤
2.日常管理
2.1人員能力管理
2.1.1班組長日常管理三做到
練習(xí):班組長一天職責(zé)
2.1.2班組長如何管人——選育用留管理
2.1.2.1如何選人?
-應(yīng)該在哪些方面選人?德、智、體、美、勞
-如何淘汰西游記的人?
-團(tuán)隊競聘法
2.1.2.2如何育人?
-現(xiàn)場育人四原則
-思考:員工的犯錯期是在哪里度過的?
案例展示:道場
-練習(xí):新人培育計劃
2.1.2.3如何用人?
-這位組長為什么三年后離職了?
2.1.2.4如何留人?
討論:為什么留不住人?
案例:FSK留人案例
潛能測試:鼓掌一分鐘!
公司四種人:你給自己打幾分?
-如何搞清員工需求?
-馬斯洛需求理論
-練習(xí):激勵和關(guān)懷方案
-激勵績效評估
2.2設(shè)備能力管理
2.2.1設(shè)備管理流程
2.2.2預(yù)防性保養(yǎng)
案例展示
2.2.3預(yù)測性保養(yǎng)
案例展示
2.2.4易損件更換
案例:易損件更換計劃
練習(xí):列出你管理的設(shè)備的易損件更換計劃
2.3物料管理
2.3.1庫存管理
2.3.1.1料卡賬一致
2.3.1.2FIFO
2.3.1.3保質(zhì)期
2.3.1.4周轉(zhuǎn)率
2.3.2不良管理
2.3.2.1不良缺陷類別CMM
2.3.2.2不良反應(yīng)計劃
2.4方法管理
2.4.1作業(yè)指導(dǎo)書的制定和管理
2.4.2快速換線管理
案例:移模平臺
2.4.3ECN/PCN管理
2.4.4基本作業(yè)管理
-基本作業(yè)注意點
2.5環(huán)境管理
2.5.1環(huán)境要求
2.5.2看板管理
案例:常見的目視看板
2.5.3顏色管理
案例:顏色的RYLG
2.5.45S管理
案例:檢查清單
3.技能管理
3.1質(zhì)量管理
3.1.1質(zhì)量的概念
3.1.2質(zhì)量三不政策
3.1.3質(zhì)量異常三現(xiàn)原則
3.1.4質(zhì)量巡查表
3.2成本管理
3.2.1消除浪費
練習(xí):尋寶活動
3.2.2成本與利潤
3.2.3降低成本系統(tǒng)圖
3.2.4降低成本核查表
3.3交期管理
3.3.1交期管理流程
3.3.2產(chǎn)能負(fù)荷分析
3.3.3銷售計劃與生產(chǎn)計劃
3.4安全管理
3.4.1危險源識別
練習(xí):尋找危險源
3.4.2安全四必有
3.4.3安全三不放過原則
4.團(tuán)隊管理
4.1團(tuán)隊溝通
4.1.1溝通的7-38-55定律
測試:溝通傳遞
4.1.2溝通方式
4.1.3有效傾聽
案例:你真的聽懂了嗎?
4.1.4如何與下屬溝通?
4.1.5如何與上司相處?
4.2團(tuán)隊協(xié)作
案例:長者的恩賜
案例:哪個胎暴了?
4.3團(tuán)隊沖突
4.4.1沖突的行為
4.4.2沖突的原因
4.4.3沖突處理策略
4.4.4沖突的處理流程
4.4.5如何處理與下屬的沖突
5.自我管理
5.1目標(biāo)管理
5.1.1.美國哈佛大學(xué)統(tǒng)計
5.1.2.常用的目標(biāo)管理項目
5.1.3.目標(biāo)實現(xiàn)的策劃
5.1.4.目標(biāo)達(dá)成趨勢
5.2時間管理
5.2.1.你選哪個維度?
5.2.2.時間管理能力測試
6 問題解決方法
6.1BS頭腦風(fēng)暴法
6.28D解決法
案例:包裝不良
7班組長問題解答
王老師
質(zhì)量經(jīng)營/精益六西格瑪專家 王緒旺
【專業(yè)資質(zhì)】
?國家CCAA注冊認(rèn)證人員繼續(xù)教育六西格瑪培訓(xùn)教師(MBB)
?中國質(zhì)量協(xié)會CAQ認(rèn)證六西格瑪黑帶培訓(xùn)教師(MBB)
?深圳質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心六西格瑪培訓(xùn)教師(MBB)
?中國質(zhì)量協(xié)會CAQ注冊全面質(zhì)量管理培訓(xùn)教師(TQM)
?中國質(zhì)量協(xié)會CAQ注冊全國質(zhì)量獎評審員(PEM)
?國際研發(fā)方法協(xié)會RDMI認(rèn)證TRIZ三級專家
?國際訓(xùn)練協(xié)會AITA注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師(PTT)
?深圳市 QC 質(zhì)量管理小組診斷師(QCC)
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
● 20年企業(yè)咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗、200多家企業(yè)咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗、全國1000多場公開課培訓(xùn)經(jīng)驗
【擅長領(lǐng)域】
質(zhì)量經(jīng)營、生產(chǎn)經(jīng)營、研發(fā)設(shè)計及質(zhì)量策劃等
【主講課程】
質(zhì)量經(jīng)營:
《TQM全面質(zhì)量管理》(美好質(zhì)量經(jīng)營之道)
《6σ六西格瑪改善綠帶/黑帶》(企業(yè)改善之道-管理改善師)
《6σ六西格瑪設(shè)計綠帶/黑帶》(企業(yè)突破之道-管理改善師)
《6σ六西格瑪資深黑帶MBB》(企業(yè)突破之道-經(jīng)營管理師)
《PEM卓越績效模式GB/T19580》(卓越質(zhì)量經(jīng)營之道)
研發(fā)設(shè)計與質(zhì)量策劃:
《SPC統(tǒng)計過程控制/Cpk過程能力指數(shù)》 《QCM質(zhì)量成本管理》
《DOE試驗設(shè)計(產(chǎn)品設(shè)計突破之道)》 《PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序》
《QFD質(zhì)量機(jī)能展開 (產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計)》 《MSA測量系統(tǒng)分析》
《Poka-Yoke防錯管理(零缺陷質(zhì)量預(yù)防)》 《TRIZ發(fā)明問題解決理論》
《FMEA潛在失效模式和后果分析 (風(fēng)險管理之道)》
【授課風(fēng)格】
實戰(zhàn)輕松 清晰條理 活躍互動 透徹易懂 系統(tǒng)實用
【咨詢項目成果】
公司:群光電子 產(chǎn)品:相機(jī)、鍵盤
咨詢項目:六西格瑪/DOE/FMEA/MSA/NUDD質(zhì)量改善
效果:鼠標(biāo)壓力不良由11.5%降至0缺陷,
自動鎖螺絲良率由6%降到0.12%,
SMT掉點28.2%降到1.2%,
BGA維修拆裝掉點26.6%降到2.3%,
支架松動不良率由8.3%降到1.61%。
公司:中航光電 產(chǎn)品:連接器 咨詢項目:六西格瑪黑帶
效果:降低中航光電光纖高度不良:由20%降至5%,年收益897萬元。
提升2mm彎母產(chǎn)品合格率:由80.6%提升至93%,年收益177萬元。
公司:允發(fā)玩具 產(chǎn)品:麥當(dāng)勞玩具 咨詢項目:精益六西格瑪改善
效果:換線時間縮短30%,
五款產(chǎn)品的產(chǎn)量達(dá)成率提升到112%,
移印初期品質(zhì)降低至0.03%以內(nèi)。
幫助企業(yè)建立了中國第一本精益管理手冊。
公司:嘉得電能 產(chǎn)品:電源 咨詢項目:DOE試驗設(shè)計
效果:SMT產(chǎn)品過爐焊接氣泡比例改善由50%降至3%。
公司:住友電工(世界500強(qiáng)企業(yè)) 產(chǎn)品:FPC 咨詢項目:六西格瑪
效果:8DDKN SR返修率降低:由0.64%降至0.09%,年收益145萬元。
10DSMN 樹脂涂布良率改善:由9.82%降至3%,年收益77萬元。
J171HES 壓傷破損良率改善:由7.62%降至0.49%,年收益66萬元。
Sensata 錫球改善:由1.1%降至0.01%,年收益52萬元。
降低Leo B接著劑溢出不良:由2.66%降至0.0015%,年收益50萬元。
【服務(wù)客戶】
松下電子,LG化學(xué),偉創(chuàng)力,比亞迪汽車,廣汽汽車,江鈴汽車,東風(fēng)本田,現(xiàn)代汽車,
上汽華域大陸,賽諾菲-巴斯德,南洋煙草,常德煙草,深圳煙草,住友鋼材,住友電工,安徽中鼎,風(fēng)華高科,中南實業(yè),振華通信,國人通信,藍(lán)思科技,方正電路板,富士康,
航嘉集團(tuán),美泰玩具,群光電子,廈門信達(dá),邁瑞醫(yī)療,信濃馬達(dá),美的制冷,格力凌達(dá),亞倫集團(tuán),建業(yè)集團(tuán),沃爾核材,宏仁電子,中聯(lián)水泥,中國船舶,中國建材,中國重汽,三諾集團(tuán),安佰集團(tuán),安費諾集團(tuán),裕同印刷,中廣核,日立集團(tuán),TCL王牌,中興新材,
偉易達(dá),美維電路,湘鋼,人本集團(tuán),欣旺達(dá),光寶集團(tuán),創(chuàng)維集團(tuán),艾默生,中國航天。
【客戶評價】
很滿意,通過案例帶動積極性,知識豐富。
---陳利華 美的家用空調(diào)
這次講的深,我拓展了很多思維,也讓我對品質(zhì)有了新的更高層次的認(rèn)識。
---創(chuàng)維集團(tuán)創(chuàng)維精密 品質(zhì)經(jīng)理 白洲祥
老師在最短的時間內(nèi)給我們上了完整的一課,結(jié)合他的經(jīng)驗和見解進(jìn)行授課,非常好。對本職工作的部分(經(jīng)營策劃)幫助最大。
---松下電子部品(江門)有限公司 譚惠清
老師這樣講我們?nèi)菀桌斫猓瑢W(xué)員也反映很不錯,不過學(xué)員比較統(tǒng)一的意見是下次培訓(xùn)要求還是由您來講。
---富士康 深超光電 孫中一
我們在武煙專門聽過這個課,在學(xué)六西格瑪時又學(xué)過一次,但王老師能講的這么系統(tǒng),理清了我以前的很多困惑。尤其是FMEA這部分,能講到這個深度,確實讓我感到不易,這次是講的最好的。
--- 湖南中煙常德卷煙廠工藝質(zhì)量部部長 伍政文
講的很好,很專業(yè)。
---廣州美維 TTM集團(tuán) 陳學(xué)民
講師知識面廣,講解條理清晰,要點解釋明確。案例得當(dāng),容易理解,列出了很多具體開展案例,啟發(fā)如何導(dǎo)入。
---比亞迪精密 品質(zhì)經(jīng)理 劉波
大家反應(yīng)非常好,很實用,我們之前請過很多老師培訓(xùn),這次是最好的,講完后馬上就在工作中應(yīng)用上了,甚至一邊講著一邊就在課堂上用上了,這對我們有很大的幫助。
---宏柏化學(xué)廠長 朱壽旺
課程內(nèi)容充足,便于理解。
---偉創(chuàng)力珠海 杜美榮
應(yīng)用很多案例,對我很有幫助,開闊了眼見!
---風(fēng)華高科 李愛花
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企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
企業(yè)培訓(xùn)公開課日歷
2024年
生產(chǎn)管理培訓(xùn)推薦公開課
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊
陳景華老師
名課堂特聘生產(chǎn)管理培訓(xùn)師,生產(chǎn)管理與企業(yè)管理資深實務(wù)專家,擁有十八年在世界500強(qiáng)企業(yè)高層管理經(jīng)驗。...
田開軍老師
名課堂特聘專家; 任職經(jīng)歷: 曾就職于阿迪達(dá)斯、日本馬自達(dá)大型OEM企業(yè),任職的崗位有操作工、五大員...
施榮偉老師
實戰(zhàn)型資深培訓(xùn)師 精益六西格瑪大師 ASQ認(rèn)證黑帶 工商管理學(xué)碩士 30年企業(yè)經(jīng)營管理及咨詢公司經(jīng)驗...