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【課程背景】

如何做到真正的降低風(fēng)險(xiǎn)？

如何做到真正的預(yù)防？

如何做到有效的持續(xù)改善？

三星手機(jī)爆炸、大眾尾氣造假、三鹿奶粉事件、疫苗造假、服裝業(yè)庫存危機(jī)、醫(yī)療器械不規(guī)范等，風(fēng)險(xiǎn)無處不在，風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)不在，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻率越來越高、影響程度越來越大，甚至?xí)斐善髽I(yè)的滅鼎之災(zāi)。作為企業(yè)的管理者您知道如何識別風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)并在此基礎(chǔ)上有效管理風(fēng)險(xiǎn)以實(shí)現(xiàn)最大安全保障嗎？如何利用風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)價(jià)值嗎？企業(yè)應(yīng)該如何建立有效的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，以應(yīng)對日益激烈的市場競爭？面對這一系列風(fēng)險(xiǎn)，我國的風(fēng)險(xiǎn)管理卻是企業(yè)管理中的一個(gè)非常薄弱的環(huán)節(jié)。風(fēng)險(xiǎn)意識不強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)管理工作無從下手是企業(yè)發(fā)生重大風(fēng)險(xiǎn)事件的重要原因。對于廣大企業(yè)、尤其是中央企業(yè)和大型民營企業(yè)來說，如何管理風(fēng)險(xiǎn)，已成為企業(yè)亟待解決的重要問題。

PFMEA作為風(fēng)險(xiǎn)管理的核心工具可以幫您系統(tǒng)化的削除和降低風(fēng)險(xiǎn)，在系統(tǒng)化的方法上協(xié)助企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，使其在企業(yè)規(guī)劃或產(chǎn)品設(shè)計(jì)的早期發(fā)現(xiàn)潛在缺陷及其影響度，能及早謀求解決之道，并可避免風(fēng)險(xiǎn)之發(fā)生或降低其發(fā)生時(shí)產(chǎn)生之影響，提高系統(tǒng)之可靠度。

本課程將對PFMEA作深入介紹，通過案例分析和練習(xí)應(yīng)用對失效模式的七步法流程和方法進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，使學(xué)員在掌握PFMEA的同時(shí)提升公司整體之風(fēng)險(xiǎn)管理水平，幫助企業(yè)提高效率、降低成本、制作出高可靠度之產(chǎn)品，真正為企業(yè)降低產(chǎn)品和管理的風(fēng)險(xiǎn)。

【課程收獲】

1.正確理解現(xiàn)代企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理

2.掌握PFMEA基礎(chǔ)知識

3.掌握PFMEA的實(shí)施流程：七步法

4.會(huì)制作、分析和應(yīng)用PFMEA逐步降低企業(yè)和產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)

5.能夠正確確定PFMEA流程范圍

6.能夠正確進(jìn)行PFMEA的結(jié)構(gòu)分析SA

7.能夠正確進(jìn)行PFMEA的功能分析FA

8.能夠正確進(jìn)行PFMEA的失效分析FE、FM、FC

9.能夠正確進(jìn)行PFMEA的風(fēng)險(xiǎn)分析RA：PC、DC、AP

10.能夠制定PFMEA優(yōu)化措施AO：PA、DA

11.能夠制定PFMEA文件化和標(biāo)準(zhǔn)化

【課程對象】

品質(zhì)工作人員、設(shè)計(jì)人員、工程人員、制造人員、物流人員等各部門人員均可參加。

【課程大綱】

1.為什么做FMEA？

1.1風(fēng)險(xiǎn)意識

-風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)不在、風(fēng)險(xiǎn)無處不在

1.2驚人的數(shù)據(jù)

1.3沒有質(zhì)量的交付是災(zāi)難！

2.什么是FMEA？

2.1F、M、E、A、FMEA的內(nèi)涵

-FMEA的主題和本質(zhì)

-什么是系統(tǒng)？

-系統(tǒng)的約定層次及案例展示

-FMEA的范圍及對組織的影響

2.2FMEA的由來-發(fā)展

2.3FMEA的類別

2.4FMEA的實(shí)施時(shí)機(jī)

2.5誰來做FMEA？

-有效實(shí)施FMEA的關(guān)鍵因素：CFT

-推進(jìn)者

-管理者

2.6FMEA的意義

2.7如何做FMEA？

FMEA的展開流程：七步法

3.PFMEA講解

3.1 PFMEA的實(shí)施準(zhǔn)備

3.1.1 PFMEA的實(shí)施準(zhǔn)備時(shí)機(jī)

3.1.2成立并組建PFMEA團(tuán)隊(duì)

3.1.3收集并準(zhǔn)備相似產(chǎn)品的歷史資料

3.2 PFMEA的實(shí)施案例

3.3 PFMEA的依據(jù)：流程圖及風(fēng)險(xiǎn)評定

練習(xí)：流程圖及確定特殊特性

3.4PFMEA結(jié)構(gòu)分析SA

3.4.1結(jié)構(gòu)分析的目標(biāo)

3.4.2過程項(xiàng)目系統(tǒng),子系統(tǒng),部件或過程名

3.4.3過程步驟工位號及聚焦要素名

3.4.4過程工作要素

練習(xí)：PFMEA結(jié)構(gòu)分析

3.5PFMEA功能分析FA

3.5.1功能分析的目標(biāo)

3.5.2過程要素功能

3.5.3過程步驟功能和產(chǎn)品特性

3.5.4過程工作要素功能和過程特性

練習(xí)：PFMEA功能分析

3.6PFMEA失效分析: FE、FM、FC

3.6.1失效類別

3.6.2如何全面識別失效模式？FM

-失效模式案例

3.6.3后果的層級影響FE

3.6.4嚴(yán)重度S

練習(xí)：嚴(yán)重度制度準(zhǔn)則

3.6.5失效的根本原因分析FC

-根本原因分析：5W、假設(shè)檢驗(yàn)、相關(guān)分析

-原因驗(yàn)證計(jì)劃確定及實(shí)施

練習(xí)：PFMEA失效分析

3.7PFMEA風(fēng)險(xiǎn)分析RA：PC、DC、FC

3.7.1風(fēng)險(xiǎn)分析的目標(biāo)

3.7.2預(yù)防措施PC

3.7.3頻度O

3.7.4探測措施DC

3.7.5探測度D

3.7.6確定高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目FC：S、O、D、RPN、AP行動(dòng)優(yōu)先級的正確評估

3.8PFMEA措施優(yōu)化AO：PA、DA

3.8.1措施優(yōu)化的目標(biāo)

3.8.2控制計(jì)劃

3.8.3作業(yè)指導(dǎo)書

3.8.4 SPC及過程能力

練習(xí)：PFMEA措施優(yōu)化

3.9 PFMEA文件化

3.10 重新評估PFMEA

3.11 保持動(dòng)態(tài)

4.PFMEA常見的問題

5.練習(xí)：企業(yè)實(shí)際PFMEA案例練習(xí)及分析

6.問答

王老師

質(zhì)量經(jīng)營/精益六西格瑪專家 王緒旺

【專業(yè)資質(zhì)】

?國家CCAA注冊認(rèn)證人員繼續(xù)教育六西格瑪培訓(xùn)教師(MBB)

?中國質(zhì)量協(xié)會(huì)CAQ認(rèn)證六西格瑪黑帶培訓(xùn)教師(MBB)

?深圳質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心六西格瑪培訓(xùn)教師(MBB)

?中國質(zhì)量協(xié)會(huì)CAQ注冊全面質(zhì)量管理培訓(xùn)教師（TQM）

?中國質(zhì)量協(xié)會(huì)CAQ注冊全國質(zhì)量獎(jiǎng)評審員（PEM）

?國際研發(fā)方法協(xié)會(huì)RDMI認(rèn)證TRIZ三級專家

?國際訓(xùn)練協(xié)會(huì)AITA注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師（PTT）

?深圳市 QC 質(zhì)量管理小組診斷師（QCC）

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

● 20年企業(yè)咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、200多家企業(yè)咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、全國1000多場公開課培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

【擅長領(lǐng)域】

質(zhì)量經(jīng)營、生產(chǎn)經(jīng)營、研發(fā)設(shè)計(jì)及質(zhì)量策劃等

【主講課程】

質(zhì)量經(jīng)營：

《TQM全面質(zhì)量管理》（美好質(zhì)量經(jīng)營之道）

《6σ六西格瑪改善綠帶/黑帶》(企業(yè)改善之道-管理改善師)

《6σ六西格瑪設(shè)計(jì)綠帶/黑帶》(企業(yè)突破之道-管理改善師)

《6σ六西格瑪資深黑帶MBB》(企業(yè)突破之道-經(jīng)營管理師)

《PEM卓越績效模式GB/T19580》（卓越質(zhì)量經(jīng)營之道）

研發(fā)設(shè)計(jì)與質(zhì)量策劃：

《SPC統(tǒng)計(jì)過程控制/Cpk過程能力指數(shù)》 《QCM質(zhì)量成本管理》

《DOE試驗(yàn)設(shè)計(jì)（產(chǎn)品設(shè)計(jì)突破之道）》 《PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序》

《QFD質(zhì)量機(jī)能展開 （產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)）》 《MSA測量系統(tǒng)分析》

《Poka-Yoke防錯(cuò)管理（零缺陷質(zhì)量預(yù)防）》 《TRIZ發(fā)明問題解決理論》

《FMEA潛在失效模式和后果分析 （風(fēng)險(xiǎn)管理之道）》

【授課風(fēng)格】

實(shí)戰(zhàn)輕松 清晰條理 活躍互動(dòng) 透徹易懂 系統(tǒng)實(shí)用

【咨詢項(xiàng)目成果】

公司：群光電子 產(chǎn)品：相機(jī)、鍵盤

咨詢項(xiàng)目：六西格瑪/DOE/FMEA/MSA/NUDD質(zhì)量改善

效果：鼠標(biāo)壓力不良由11.5%降至0缺陷，

自動(dòng)鎖螺絲良率由6%降到0.12%，

SMT掉點(diǎn)28.2%降到1.2%，

BGA維修拆裝掉點(diǎn)26.6%降到2.3%，

支架松動(dòng)不良率由8.3%降到1.61%。

公司：中航光電 產(chǎn)品：連接器 咨詢項(xiàng)目：六西格瑪黑帶

效果：降低中航光電光纖高度不良：由20%降至5%，年收益897萬元。

提升2mm彎母產(chǎn)品合格率：由80.6%提升至93%，年收益177萬元。

公司：允發(fā)玩具 產(chǎn)品：麥當(dāng)勞玩具 咨詢項(xiàng)目：精益六西格瑪改善

效果：換線時(shí)間縮短30%，

五款產(chǎn)品的產(chǎn)量達(dá)成率提升到112%，

移印初期品質(zhì)降低至0.03%以內(nèi)。

幫助企業(yè)建立了中國第一本精益管理手冊。

公司：嘉得電能 產(chǎn)品：電源 咨詢項(xiàng)目：DOE試驗(yàn)設(shè)計(jì)

效果：SMT產(chǎn)品過爐焊接氣泡比例改善由50%降至3%。

公司：住友電工（世界500強(qiáng)企業(yè)） 產(chǎn)品：FPC 咨詢項(xiàng)目：六西格瑪

效果：8DDKN SR返修率降低：由0.64%降至0.09%，年收益145萬元。

10DSMN 樹脂涂布良率改善：由9.82%降至3%，年收益77萬元。

J171HES 壓傷破損良率改善：由7.62%降至0.49%，年收益66萬元。

Sensata 錫球改善：由1.1%降至0.01%，年收益52萬元。

降低Leo B接著劑溢出不良：由2.66%降至0.0015%，年收益50萬元。

【服務(wù)客戶】

松下電子，LG化學(xué)，偉創(chuàng)力，比亞迪汽車，廣汽汽車，江鈴汽車，東風(fēng)本田，現(xiàn)代汽車，

上汽華域大陸，賽諾菲-巴斯德，南洋煙草，常德煙草，深圳煙草，住友鋼材，住友電工，安徽中鼎，風(fēng)華高科，中南實(shí)業(yè)，振華通信，國人通信，藍(lán)思科技，方正電路板，富士康，

航嘉集團(tuán)，美泰玩具，群光電子，廈門信達(dá)，邁瑞醫(yī)療，信濃馬達(dá)，美的制冷，格力凌達(dá)，亞倫集團(tuán)，建業(yè)集團(tuán)，沃爾核材，宏仁電子，中聯(lián)水泥，中國船舶，中國建材，中國重汽，三諾集團(tuán)，安佰集團(tuán)，安費(fèi)諾集團(tuán)，裕同印刷，中廣核，日立集團(tuán)，TCL王牌，中興新材，

偉易達(dá)，美維電路，湘鋼，人本集團(tuán)，欣旺達(dá)，光寶集團(tuán)，創(chuàng)維集團(tuán)，艾默生，中國航天。

【客戶評價(jià)】

很滿意，通過案例帶動(dòng)積極性，知識豐富。

---陳利華 美的家用空調(diào)

這次講的深，我拓展了很多思維，也讓我對品質(zhì)有了新的更高層次的認(rèn)識。

---創(chuàng)維集團(tuán)創(chuàng)維精密 品質(zhì)經(jīng)理 白洲祥

老師在最短的時(shí)間內(nèi)給我們上了完整的一課，結(jié)合他的經(jīng)驗(yàn)和見解進(jìn)行授課，非常好。對本職工作的部分（經(jīng)營策劃）幫助最大。

---松下電子部品（江門）有限公司 譚惠清

老師這樣講我們?nèi)菀桌斫猓瑢W(xué)員也反映很不錯(cuò)，不過學(xué)員比較統(tǒng)一的意見是下次培訓(xùn)要求還是由您來講。

---富士康 深超光電 孫中一

我們在武煙專門聽過這個(gè)課，在學(xué)六西格瑪時(shí)又學(xué)過一次，但王老師能講的這么系統(tǒng)，理清了我以前的很多困惑。尤其是FMEA這部分，能講到這個(gè)深度，確實(shí)讓我感到不易，這次是講的最好的。

--- 湖南中煙常德卷煙廠工藝質(zhì)量部部長 伍政文

講的很好，很專業(yè)。

---廣州美維 TTM集團(tuán) 陳學(xué)民

講師知識面廣，講解條理清晰，要點(diǎn)解釋明確。案例得當(dāng)，容易理解，列出了很多具體開展案例，啟發(fā)如何導(dǎo)入。

---比亞迪精密 品質(zhì)經(jīng)理 劉波

大家反應(yīng)非常好，很實(shí)用，我們之前請過很多老師培訓(xùn)，這次是最好的，講完后馬上就在工作中應(yīng)用上了，甚至一邊講著一邊就在課堂上用上了，這對我們有很大的幫助。

---宏柏化學(xué)廠長 朱壽旺

課程內(nèi)容充足，便于理解。

---偉創(chuàng)力珠海 杜美榮

應(yīng)用很多案例，對我很有幫助，開闊了眼見！

---風(fēng)華高科 李愛花

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