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【課程大綱】

一、團隊與團隊凝聚力

什么是團隊

成員關(guān)系決定團隊績效

團隊9種基本角色

1）實干者 2）協(xié)調(diào)者 3）推進者

4）創(chuàng)新者 5）信息者 6）監(jiān)督者

7）凝聚者 8）完美者 9）技術(shù)專家

把同事當(dāng)客戶

如何讓客戶滿意？

凝聚不力4種表現(xiàn)

1、動不動“無所謂” 2、事前不溝通，事后推

3、工作從不“自動自發(fā)” 4、執(zhí)行是自己的事，與團隊無關(guān)

二、凝聚力源于共同的目標(biāo)

問題：心態(tài)消極——缺乏目標(biāo)

Who is the leader誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)？

凝聚人心的東西有三個：

遠景 我們要成為什么？

價值觀 我們要遵循什么？

戰(zhàn)略目標(biāo) 我們要實現(xiàn)什么？

何為目標(biāo)

什么是真正的目標(biāo)

設(shè)定明確目標(biāo)（SMART原則）

目標(biāo)設(shè)定的小竅門

◆ 制定：科學(xué)性 ◆基層：認(rèn)同（上下同欲）

◆ 執(zhí)行：管控性 ◆中層：督導(dǎo)（監(jiān)督指導(dǎo)）

◆ 完成：激勵性 ◆高層：重視（第一推動）

確定目標(biāo)的四個方法

逐年遞增法 2）目標(biāo)分解法 3）上限平均法 4）平均加合法

三、信任：產(chǎn)生凝聚力的基石

信任是一種心態(tài)

信任造就雙贏

信任是人生中的第一課

信任的力量

四、團結(jié)：凝聚力產(chǎn)生的源泉

命運共同體”產(chǎn)生凝聚力

團隊精神：企業(yè)制勝的法寶

絕不讓內(nèi)耗破壞團結(jié)

在良性競爭中提高凝聚力

五、溝通是團隊的潤滑劑

溝而不通，責(zé)任在誰？

自我檢討：

1、說清楚、問明白、寫下來

2、編碼、解碼、反饋

3、先處理心情，再處理事情；

4、說對方想聽的、聽對方想說的

5、為什么我的意見沒被采納？

6、接受工作三個步驟

① 用有朝氣的聲音立刻回答

② 記下主管交辦事項的重點

③ 理解工作的內(nèi)容和含義

7、請示的藝術(shù)：多出選擇題，少出問答題

8、職場紅人7條小策略

◆讓上司知道 主動報告你的工作進度；

◆讓上司放心 有問必答且要全面清楚；

◆讓上司輕松 努力解決上司的難題；

◆讓上司省心 接受批評，不犯第二次錯誤；

◆讓上司高效 別把問題丟給上級；

◆讓上司滿意 毫無怨言地接受工作任務(wù)；

◆讓上司晉升 幫助上司完成工作目標(biāo)。

9、平行溝通的三個方面

◆功夫在詩外 ◆內(nèi)部客戶服務(wù) ◆嚴(yán)于律己、寬以待人

與同僚相處之道

溝通的注意事項

競賽還是共贏？

沖突處理的5種方式

六、責(zé)任心產(chǎn)生凝聚力

何謂責(zé)任？責(zé)任勝于能力

1、人為什么對責(zé)任敬而遠之？

2、責(zé)任是成長的源泉

3、把問題當(dāng)機會：善于分析、判斷、應(yīng)變

4、用結(jié)果說話

5、鎖定責(zé)任：1%的問題100%的責(zé)任人

七、“愛”是凝聚力滋生的土壤

1、愛是一切動力的根源

2、團隊精神是企業(yè)文化的靈魂

3、打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，引導(dǎo)員工實現(xiàn)共同目標(biāo)

4、老板是我們的第一顧客

5、把老板的錢當(dāng)成自己的錢，把老板的事當(dāng)成自己的事

八、 獎懲得當(dāng)：形成凝聚力的保障

1、建立科學(xué)的考評制度實行有效的績效管理；

2、建立切實的獎勵機制，精神激勵與物質(zhì)獎勵雙管齊下；

3、鐵的紀(jì)律打造偉大的凝聚力；

4、時刻保持自律。

工具一：“三化”原則

流程化 查核化 獎懲化

工具二：熱爐定律

預(yù)警性 及時性 公平性 分明性 必然性

九、感恩：永久的“凝結(jié)核”

1、感恩傷害我的人，他磨練了我的心志；

2、感恩絆倒我的人，他強化了我的雙腿；

3、感恩欺騙我的人，他增進了我的智慧；

4、感恩蔑視我的人，他醒覺了我的自尊；

5、感恩遺棄我的人，他培養(yǎng)了我的自立；

王老師

六年專注: 只為上好每一節(jié)沙盤課程

★ 游戲化沙盤師董會 發(fā)起人

★ 多次擔(dān)綱企業(yè)及全國沙盤大賽總裁判 輔導(dǎo)點評專家

★ 為數(shù)十家企事業(yè)單位設(shè)計搭建專業(yè)沙盤實驗室

★ 國際注冊ACI職業(yè)沙盤認(rèn)證講師

★ PTT國際認(rèn)證培訓(xùn)師 ★ 國家高級沙盤教練

★ 沙盤教練認(rèn)證班導(dǎo)師 ★ 六易沙盤系統(tǒng)創(chuàng)始人

★ 已經(jīng)培養(yǎng)沙盤培訓(xùn)師200余人

★ 內(nèi)訓(xùn)課程返聘率高，公開課復(fù)訓(xùn)率高，客戶好評度高

★歷任：摩托羅拉 市場經(jīng)理 ；聯(lián)想集團 銷售總監(jiān)

常駐城市：北京 鄭州

接受定制化課程，接受沙盤設(shè)計及沙盤實驗室建設(shè)！

內(nèi)訓(xùn)客戶包含: 中海油、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國電信研究院、中交集團、中國電力投資集團、中車集團、葛洲壩集團、招商證券、廣大證券、平安集團、華泰證券、大唐電力、陽光集團、富士康、滴滴、58同城、京東、拉手網(wǎng)、唯品會、金鑼集團、優(yōu)步、摩托羅拉等多家央企名企

咨詢與實驗室搭建類客戶包含: 中國航天、中鋼集團、國家電網(wǎng)、中國重汽、恒信股份、中國空間技術(shù)研究院、中國電力投資集團、興業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、神華集團、大秦鐵路、中車集團等

院校總裁班授課包含: 北京大學(xué)、清華大學(xué)、人民大學(xué)、浙江大學(xué)、中國傳媒大學(xué)、中國科技大學(xué)、浙江財經(jīng)大學(xué)、東北財經(jīng)大學(xué)、武漢大學(xué)、山東大學(xué)、北京體育大學(xué)、華南理工大學(xué)、山西大學(xué)華中科技大學(xué)、華東師范大學(xué)、浙江科技學(xué)院等

研究方向

目標(biāo): 用沙盤演繹所有課程

八年世界五百強企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，從一線大客戶銷售做起做到多個部門高級經(jīng)理最高職務(wù)為客戶總監(jiān)。工作經(jīng)驗涵蓋大客戶銷售，培訓(xùn)，資訊，網(wǎng)絡(luò)營銷四個方面。

從事沙盤培訓(xùn)六年以上經(jīng)驗，在此期間吸取國內(nèi)外100多個沙盤游戲精華，并融會貫通研發(fā)出多個適合中國企業(yè)的特色沙盤并研發(fā)出六易沙盤系統(tǒng)。王老師除了親身講授沙盤模擬課程之外還致力于沙盤課程研發(fā)及沙盤講師的培訓(xùn)工作。目前已經(jīng)研發(fā)出3個獨特沙盤課程，并培養(yǎng)出沙盤講師200余人，其中10余位老師已轉(zhuǎn)行專業(yè)沙盤講師。

六易沙盤模擬系統(tǒng)是王長震老師花費六年時間潛心研發(fā)的一套沙盤模擬系統(tǒng)。根據(jù)簡易不易變易的理論，這套沙盤系統(tǒng)把握時代發(fā)展潮流和趨勢，不但有制造業(yè)沙盤，而且有服務(wù)業(yè)、旅游行業(yè)、銀行業(yè)、物流、商貿(mào)、電子商務(wù)等多個行業(yè)盤面。

堅決拒絕: 非沙盤推演類課程

主講課程

企業(yè)全面運營管理實戰(zhàn)沙盤模擬演練（3-5天）

賦能領(lǐng)導(dǎo)力的五項修煉沙盤模擬演練（1-2天）

賦能高績效團隊與執(zhí)行力沙盤模擬演練（1-2天）

跨部門雙贏溝通與高效談判沙盤模擬演練（1-2天）

MTP-中層管理技能提升沙盤模擬推演（1-6天）

非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理沙盤模擬演練（1-2天）

影響式行動銷售八步法沙盤模擬推演(大客戶銷售版)（2-3天）

游戲化沙盤TTT技能提升實戰(zhàn)沙盤演練（3-5天）

PMP項目管理沙盤模擬推演（1-2天）

從目標(biāo)制定到全員執(zhí)行力沙盤模擬演練（1-2天）

行業(yè)沙盤：制造業(yè)、房地產(chǎn)、商貿(mào)、服務(wù)、連鎖、互聯(lián)網(wǎng)、銀行、電力行業(yè)等。

情景沙盤類：沙漠掘金、吉塔行星、模擬聯(lián)合國、戰(zhàn)國七雄、鐵路大亨、啤酒游戲、收獲季節(jié)、瘋狂的市場、黑白商戰(zhàn)等三十余個項目。

授課方式

堅決拒絕: 純講授式課堂

課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD

游戲體驗—Game 沙盤推演—Test 影音資料—Video 教練提問Question

一、直觀式學(xué)習(xí)—激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動機；激發(fā)學(xué)員體驗感與參與感.我們的每次課程有非常直觀的教具，讓學(xué)員產(chǎn)生強烈的競爭后獲勝的欲望。

二、互動式學(xué)習(xí)—腦嘴手互動,師生團隊互動;學(xué)員迫不及待的動手，動腦，動嘴參與到學(xué)習(xí)之中。老師與學(xué)員,學(xué)員與學(xué)員,個人與團隊多重互動,嗨遍全場。

三、體驗式教學(xué)—真正寓教于樂。知識源于感悟,學(xué)習(xí)源于欲望。重在學(xué)員內(nèi)心的感悟,而不是從老師腦袋到學(xué)員腦袋的灌輸;重在激發(fā)學(xué)員欲望,而不是傳統(tǒng)填鴨式教育。

四、情境式互動研討--最實用的技巧，貼近與工作實際場景。讓您迅速成為專業(yè)人士。

五、PRM培訓(xùn)模式--即“P現(xiàn)象呈現(xiàn)—R原因分析—M解決方案”。

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