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課程目標(biāo)：

通過生動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)模擬，

· 幫助學(xué)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)營(yíng)銷概念，并且建立銷售工作在營(yíng)銷系統(tǒng)中的位置

· 幫助銷售人員轉(zhuǎn)變角度：

- 從銷售型人才轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)型人才

- 從做銷售轉(zhuǎn)變到做客戶

- 從看自己公司轉(zhuǎn)變到與對(duì)手對(duì)比

- 從做一單單生意轉(zhuǎn)變?yōu)樽龀膳袌?chǎng)

- 從散兵游勇的個(gè)人銷售模式轉(zhuǎn)變成有組織有計(jì)劃的銷售戰(zhàn)役

- 從看收入轉(zhuǎn)變?yōu)榭纯蛻魞r(jià)值

- 從要求業(yè)務(wù)員給銷售業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)閹椭N售團(tuán)隊(duì)建立銷售平臺(tái)

- 從只看收入轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X分析財(cái)務(wù)指標(biāo)，尋找降低營(yíng)銷費(fèi)用率以及運(yùn)營(yíng)成本的辦法

參加對(duì)象：

1． 營(yíng)銷、客服、銷售總監(jiān)及一線銷售

2． 營(yíng)銷、客服、銷售主管及骨干員工；

3． 企業(yè)高層管理者、企業(yè)主；

4． 營(yíng)銷支持部門經(jīng)理；

內(nèi)容綱要：

1、幫助學(xué)員理解課程總體內(nèi)容，學(xué)習(xí)營(yíng)銷基本知識(shí)，建立重要概念：

· 客戶需求分類和產(chǎn)品功能

- 核心需求和邊緣需求

- 理性需求和感性需求

· 客戶需求分類和市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)系

· 客戶感知

· 市場(chǎng)溝通的作用

· 品牌的含義和建立品牌的過程

· 定位與執(zhí)行

· 市場(chǎng)策略和財(cái)務(wù)回報(bào)分析

2、客戶需求分析理論及建立模擬營(yíng)銷系統(tǒng)；

· 介紹客戶偏好

· 認(rèn)識(shí)產(chǎn)品特性在營(yíng)銷組合中的位置

· 認(rèn)識(shí)不同類型客戶的購(gòu)買行為：

- 增量市場(chǎng)

- 存量市場(chǎng)

- 忠誠(chéng)客戶

- 不忠誠(chéng)客戶

· 在教師帶領(lǐng)下熟悉和建立模擬“公司”

3、講解營(yíng)銷策略制定的流程，學(xué)員第一次摸索制定自己公司所在區(qū)域市場(chǎng)的年度營(yíng)銷計(jì)劃，制定季度營(yíng)銷計(jì)劃。

· 學(xué)習(xí)制定營(yíng)銷策略

· 為你的產(chǎn)品定位：選擇目標(biāo)客戶

· 分析目標(biāo)客戶的需求偏好

· 根據(jù)客戶的偏好確定產(chǎn)品希望在目標(biāo)客戶心目中樹立什么形象

· 根據(jù)希望塑造的感知確定有效的市場(chǎng)溝通組合

4、通過模擬練習(xí)讓學(xué)員看到自己在制定和落實(shí)營(yíng)銷計(jì)劃過程中的問題極其后果，為講師提供分析案例。

根據(jù)學(xué)員制定的營(yíng)銷策略對(duì)策略進(jìn)行模擬

5、建立市場(chǎng)細(xì)分和縫隙營(yíng)銷的概念，認(rèn)識(shí)掌握客戶數(shù)據(jù)和利用客戶數(shù)據(jù)的重要性。

· 總結(jié)

· 為什么差異化和建立市場(chǎng)區(qū)隔如此重要

· 建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，客戶數(shù)據(jù)對(duì)營(yíng)銷分析和運(yùn)營(yíng)的作用

· 為上市后的產(chǎn)品找到合適的市場(chǎng)位置：

- 堅(jiān)持原有定位突破縫隙市場(chǎng)還是重新定位？

6、學(xué)習(xí)在充分競(jìng)爭(zhēng)的區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行縫隙營(yíng)銷的流程：從找銷售機(jī)會(huì)到放量銷售。

· 第一階段：明確定位、強(qiáng)占市場(chǎng)高地（優(yōu)質(zhì)客戶）

· 產(chǎn)品推進(jìn)策略

- 滿足具備什么需求的客戶？

- 定價(jià)策略？

- 市場(chǎng)溝通策略

· 競(jìng)爭(zhēng)預(yù)測(cè)與競(jìng)爭(zhēng)分析

· 保證營(yíng)銷策略落實(shí)：

· 銷售力量如何支持產(chǎn)品推進(jìn)

· 區(qū)域市場(chǎng)的市場(chǎng)溝通如何既保持靈活性，又支持全國(guó)性營(yíng)銷策略

案例討論：分析營(yíng)銷結(jié)果

· 是否要調(diào)整向市場(chǎng)溝通的信息

· 是否要調(diào)整產(chǎn)品的客戶定位

· 是否要加強(qiáng)銷售推動(dòng)？

· 是否需要檢討銷售隊(duì)伍傳遞的信息？

· 財(cái)務(wù)回報(bào)分析：通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)調(diào)整營(yíng)銷方向和營(yíng)銷投入

7、學(xué)習(xí)通過有效營(yíng)銷策略擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的做法；

· 競(jìng)爭(zhēng)分析

- 根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)分析決定調(diào)整產(chǎn)品賣點(diǎn)

- 根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)分析決定進(jìn)攻和防守策略

- 相應(yīng)制定營(yíng)銷計(jì)劃

· 尋找核心客戶以外的邊緣客戶，并且采取相應(yīng)的營(yíng)銷行動(dòng)計(jì)劃

· 比較分析不同的細(xì)分市場(chǎng)的收益

- 分析不同類型客戶的作用：收入？影響？還是潛力？

- 如何以點(diǎn)帶面拓寬產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)

- 分析不同客戶的價(jià)值：當(dāng)期價(jià)值？長(zhǎng)期價(jià)值？

- 從客戶價(jià)值分析到市場(chǎng)策略制定

· 通過財(cái)務(wù)分析制定贏利措施：

- 擴(kuò)大用戶群？提高毛利率？

- 降低營(yíng)銷成本？提高營(yíng)銷收益？

- 提高運(yùn)營(yíng)成本回報(bào)？降低運(yùn)營(yíng)成本

8、學(xué)習(xí)如何實(shí)現(xiàn)贏利最大化

· 如何在目標(biāo)客戶市場(chǎng)拓展和財(cái)務(wù)回報(bào)之間取得平衡

· 如何實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化

· 計(jì)劃并模擬第三年

總結(jié)學(xué)習(xí)收獲

9、制定行動(dòng)計(jì)劃，使學(xué)員回到實(shí)際工作中可以運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。

· 產(chǎn)品的客戶需求分析

· 選擇一類需要突破的客戶做產(chǎn)品定位

· 做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在此類客戶上的SWOT分析

· 做客戶期望分析，基于分析的差距：

- 分析適當(dāng)?shù)臏贤ㄐ畔?/p>

- 制定營(yíng)銷計(jì)劃

- 確定產(chǎn)品功能調(diào)整計(jì)劃

朱老師

管理哲學(xué)博士

【領(lǐng)悟工坊®沙盤學(xué)院】 總設(shè)計(jì)師

TOC中國(guó)（突破理論）秘書長(zhǎng)

中國(guó)黨建沙盤設(shè)計(jì)者

朱彥澤博士是擁有中國(guó)式智慧和美德的教育家，同時(shí)也傳承了猶太大師高德拉特的商業(yè)智慧，設(shè)計(jì)【領(lǐng)悟工坊】眾多沙盤課程。定期舉辦培訓(xùn)課程、文化交流活動(dòng)，旨在傳承絲綢之路精神，傳播猶太商業(yè)智慧，推動(dòng)中國(guó)的商業(yè)文明進(jìn)步。

朱彥澤博士授課不僅抽絲剝繭，充滿風(fēng)趣，而且擅長(zhǎng)將課程中最艱深難懂的東西設(shè)計(jì)成好玩又滋味十足的沙盤模擬，讓每個(gè)學(xué)員都能融入其中，津津有味。其中【團(tuán)隊(duì)變革領(lǐng)導(dǎo)力沙盤】、【全腦表達(dá)沙盤】、【財(cái)務(wù)與經(jīng)營(yíng)智慧沙盤】、【項(xiàng)目管理】、【問題解決與引導(dǎo)技術(shù)】、【融資規(guī)劃沙盤】…… 已經(jīng)深受企業(yè)歡迎。目前朱彥澤博士還有上千位弟子在傳承及推廣朱彥澤博士設(shè)計(jì)的沙盤模擬。

朱彥澤博士還洞徹思想，利益眾生。不僅設(shè)計(jì)了【中國(guó)黨建沙盤】、【易經(jīng)沙盤】，更寫下了《猶太經(jīng)營(yíng)突破公式》和《財(cái)富密碼》教材，發(fā)表了上百場(chǎng)震撼心靈的演講，幫助眾多生命走出陰霾，獲得人生的豐盛。而且這些知識(shí)和技術(shù)帶來的奇跡正在與日遞增。

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