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【課程背景】

為什么你所帶的團隊行動散漫、效率低下？

為什么每個團隊成員的能力尚可，但成員間卻不能相互配合、形成團隊合力？

為什么團隊內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突，存在溝通障礙？

為什么在提高團隊績效方面用盡了心思，卻總達不到預期的效果？

如何激發(fā)每個團隊成員的士氣？

如何化解團隊運行障礙，順利開展工作？

如何才能快速建設團隊，帶領團隊創(chuàng)造出佳績？

企業(yè)目標的實現(xiàn)，必須建立在高績效團隊的基礎上。各級管理者都是團隊的領袖，如何帶出一支團結(jié)一致、有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力的高績效團隊，是企業(yè)的迫切要求。

【培訓收益】

1、讓學員掌握高績效團隊建設和高效團隊管理的關鍵要素及步驟方法。

2、讓學員和團隊成員知己解彼，建立良好溝通協(xié)作，共同創(chuàng)建團隊凝聚力。

3、讓管理者學會目標制定，并能合理分配工作與有效任務下達，提升團隊業(yè)績。

4、讓管理者掌握團隊溝通、激勵員工以及員工培養(yǎng)的具體方法工具，提升團隊領導力水平。

5、課程形成多項落地方案或行動計劃，幫助公司后期管理改善。

【培訓對象】

公司管理者等

【培訓課時】

視公司實際需求，授課內(nèi)容有所取舍）

【培訓方式】

講解分析、角色扮演、模擬練習、實際問題分析解決、案例研討、互動游戲等，幫助企業(yè)解決實際問題，并形成落地方案。

培訓全程設置積分PK形式，講授60%+實戰(zhàn)演練與分享40%

【培訓大綱】

第一章：高績效團隊建設

?團隊練習：現(xiàn)場組建團隊

1、高績效班組團隊的特征GRIP模型

?Goal共同愿景目標

?Role角色分工

?Interpersonal Skills團隊成員溝通

?Procedures團隊工作流程

2、高績效團隊建設五步法

?第一步：確立目標——共同目標，達成共識

?第二步：分工明確——角色搭配，人盡其才

?第三步：塑造文化——責任意識，結(jié)果導向

?第四步：團隊溝通——變“要我干”為“我要干”

?第五步：團隊激勵——打造團隊歸屬感

3、塑造團隊文化的四大關鍵

?團隊領導的行為

?團隊成員認可和推崇的工作行為、儀式及非工作行為、儀式等

?儀式及行為的宣傳教育

?團隊成員行為的獎懲

4、凝聚力把群體變成團隊，高凝聚力+高規(guī)范=高績效

?討論：哪些行為是“團隊凝聚力強”的行為？

5、團隊凝聚力五要素：

?信任

?合作

?溝通

?忠誠

?責任

6、管理者如何被團隊成員“信”和“服”？

（1）建立信賴，讓員工“信”

?明確價值觀

?言行一致，以身作則（人格魅力修煉）

?打開“封閉的自己”

?與員工共經(jīng)風雨

（2）技術過硬，讓員工“服”

（3）管理者的六大管理態(tài)度

?達成意愿

?打破現(xiàn)狀

?效率意識

?科學方法

?全局思考

?有意識的管理

7、高效團隊建設基礎——知己解彼：了解員工的行為風格（DISC性格測評）

第二部分：高績效團隊管理

一、目標制定與工作分配——明確團隊目標與成員職責

1、團隊愿景目標來源——企業(yè)愿景目標

2、厘清目標

?目標制定的SMART原則

3、目標任務分解

?剝洋蔥法

?企業(yè)——部門——員工

4、激活員工工作目標三大規(guī)律

5、任務安排三要素

6、有效任務下達——任務布置的5W2H原則

二、溝通協(xié)作——營造團隊協(xié)作環(huán)境

1、了解不同性格的人

2、與四種不同性格的人的溝通之道

視頻學習：不同性格的人的行為表現(xiàn)

3、團隊高情商溝通五維度

4、溝通中的聽、說、問

?聆聽的三個層次——換位及同理心

?區(qū)分事實和評價、傾聽感受和意圖

?結(jié)構(gòu)化明確表達確保理解

5、向上溝通

（1）工作中如何獲得領導的賞識？

（2）接受領導安排工作的五大步驟

6、向下溝通

（1）了解下屬的行為風格

（2）向下溝通漏斗模型

（3）向下溝通的ABC框架

（4）處理員工的抱怨與情緒調(diào)整

（5）團隊執(zhí)行力的六大步驟

7、平級溝通協(xié)作

（1）平級溝通協(xié)作關鍵三步

（2）良好協(xié)同合作的五大前提

（3）平級溝通沖突處理

第三部分：高績效團隊激勵與輔導

一、基于心智模式的人員激勵——激發(fā)團隊成員士氣

（一）因人而異的人才激勵

1、基于員工性格DISC的激勵

2、基于員工年齡的激勵

3、基于員工級別的激勵

（二）經(jīng)典激勵理論

1、馬斯洛需求理論

2、雙因素理論

3、強化理論

4、公平理論與期望理論

（三）基于心智模式的人才激勵理論

1、基于人本性的激勵理論：追求快樂，逃避痛苦

2、心智模式調(diào)整倒推階梯法：外在信息—思維—認知（本能）—情緒（動機）—行為

（四）激勵本質(zhì)與激勵措施

1、激勵的本質(zhì)——激勵=外界刺激（快樂和痛苦）+滿足需求

2、如何創(chuàng)建快樂和痛苦的措施

3、員工激勵具體十大措施

?薪酬績效激勵

?目標愿景激勵

?情感激勵

?表揚認可激勵

?尊重激勵

?授權(quán)激勵

?培養(yǎng)晉升激勵

?競爭激勵

?痛點激勵

?工作激勵

4、游戲化管理——新生代員工的激勵

5、如何滿足員工需求？如何應對員工的需求不滿？

6、練習：《人才激勵實施表》

二、員工輔導與培養(yǎng)——提升團隊成員能力

1、人才盤點三部曲

?人才識別——關鍵人才與梯隊人才

?人才評估——任職資格與勝任素質(zhì)

?人才培養(yǎng)——人員培訓與人才培養(yǎng)

2、培育的責任與方法

3、個人能力的輔導

?新進員工或者轉(zhuǎn)崗人員的對應培訓

?何謂OJT——OJT的實施

4、教練式輔導GROW模型（教練輔導的ABC框架）

（1）目標

（2）現(xiàn)實

（3）選擇

（4）意愿

5、向培養(yǎng)要人才

?人才培養(yǎng)不二法則：70-20-10法則

?人才培養(yǎng)的80-20法則

?員工培養(yǎng)的5大方式

?人才培養(yǎng)方案落地

案例及練習：《能力提升方案》、《員工培養(yǎng)方案》

（備注：大綱內(nèi)容為課程參考，根據(jù)企業(yè)實際需求、時間要求以及現(xiàn)場情況，授課內(nèi)容及授課方式會有所取舍及調(diào)整。也可根據(jù)企業(yè)實際需求，針對實際問題定制課程內(nèi)容）

劉老師

管理與思維訓練

【專業(yè)資質(zhì)】

CTT效能教練認證講師

管理者思考力訓練專家

ISOL國際認證職業(yè)培訓師

管理者技能提升MTP認證講師

國家一級項目管理師、一級人力資源師

DISC溝通技術認證講師、DISC測評顧問

中高層團隊管理專家，擁有十六年企管培訓經(jīng)驗

曾擔任人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理、商學院院長等職位

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

劉老師擁有十六年企業(yè)實戰(zhàn)及培訓經(jīng)驗，所服務的企業(yè)均為行業(yè)前三。曾擔任項目總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、商學院院長、首席講師、副總經(jīng)理等職位。在管理學領域與多位管理專家、訪問學者共同研習，走訪調(diào)研并與多家500強企業(yè)、高等學府建立經(jīng)驗交流，自主研發(fā)多門解決企業(yè)實際問題的實戰(zhàn)型課程，為96家世界及中國五百強企業(yè)和500余家大中企業(yè)帶來實質(zhì)成果，培訓課程數(shù)千場，培訓學員數(shù)萬人。

劉老師長期致力于管理者技能提升及思考力訓練等課程的研究與實踐，把管理理念與企業(yè)實際相結(jié)合，將培訓轉(zhuǎn)化為企業(yè)實際的生產(chǎn)力，全面推動企業(yè)的發(fā)展，幫助企業(yè)提升核心競爭能力。年均被國家電網(wǎng)各分公司返聘50多期，中國銀行、中國建行、農(nóng)行、中移動、中國電信、中聯(lián)通、華電集團、國家電投集團、中國建筑、中石油、中核集團等500強大型企業(yè)多次返聘，深受企業(yè)和廣大學員的好評，被企業(yè)學員譽為“有營養(yǎng)”的培訓師！

【主講課程】

管理者思考力系列：

《結(jié)構(gòu)思考力》《復合式創(chuàng)新思維與方法》《系統(tǒng)思考與問題解決》

《問題分析與解決（2天版）》《思考型員工—持續(xù)改善的積極思考修煉（2-3天）》

《思考型管理者—解決問題的全腦思考修煉（2-3天版）》

《思考共創(chuàng)型團隊—持續(xù)改進的全域思考工作坊（2天版行動學習）》

《思考共創(chuàng)型團隊—戰(zhàn)略落地的執(zhí)行思考工作坊（2天版行動學習）》

管理能力提升系列：

《五維情商領導力》《目標與計劃管理》《跨部門高效溝通協(xié)作》

《基于DISC的溝通與激勵》《管理基礎與管理者角色認知》

《MTP—管理者綜合管理能力提升》《打造高績效團隊——領導力與激勵輔導》

《欣賞式管理——（95-00）新生代員工管理之道》

TTT系列課程：

《TTT演講與口才魅力臺風修煉》

《TTT-卓越內(nèi)訓師精彩課堂呈現(xiàn)》初級/高級

《TTT-卓越內(nèi)訓師完美課程設計》初級/高級

《TTT-卓越內(nèi)訓師“7+7“進階修煉》綜合版

【成果展示】

為中國能源建設集團管理層進行《管理者創(chuàng)新思維與問題解決》培訓，培訓現(xiàn)場8組管理者利用課程中的創(chuàng)新方法與工具，針對16項存在問題的工作進行討論。每組都形成了《自我管理檢核表》或《團隊管理檢核表》等工作創(chuàng)新表；現(xiàn)場形成30多項針對各分公司工作的改進建議及措施；

為中國移動（沈陽、貴州、西安、成都、濟南等地）管理層進行《管理者綜合技能提升》培訓，多期返聘，培訓中針對實際工作中的管理問題，現(xiàn)場形成70多條管理創(chuàng)意和想法，落地方案或計劃達25條；

為中國人壽（深圳）各部門進行《目標分解與協(xié)作》系統(tǒng)培訓，梳理了各部門的戰(zhàn)略目標并細化分解，提升月目標與周目標之間的關聯(lián)度，形成具體的月目標周目標；強化了部門之間的協(xié)作意識，并現(xiàn)場達成部門間的“協(xié)作契約”。

為昌宜模板租賃有限公司管理層進行《MTP—管理者綜合能力提升》2期，讓學員建立起了管理者系統(tǒng)的管理能力知識體系，利用行動學習的方式，針對工作中存在的問題進行分析解決，現(xiàn)場列出20多項改進措施和計劃。

…………

【授課風格】

臺風激情：臺風大氣穩(wěn)重，語言表達富有激情，遣詞用語詼諧幽默，充分調(diào)動學員的感性認知又注重知識結(jié)構(gòu)的邏輯性。

氛圍活躍：教學方式多樣，積極與學員互動，課堂氣氛活躍，善于調(diào)動學員參與的興趣和熱情，讓學員們在輕松愉快的氛圍中接受知識，所到之處好評如潮！

內(nèi)容營養(yǎng)：注重內(nèi)容價值，有營養(yǎng)的內(nèi)容讓學員聽得明白，用的上，更有成長！被譽為“有營養(yǎng)的培訓師”！

成果落地：課程聚焦企業(yè)需求，借助方法工具解決實際問題，做到有方法、有工具，更有落地！

【服務客戶】

銀行類：中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國交通銀行、中國光大銀行、中國郵儲銀行、華夏銀行石家莊分行、華夏銀行滄州分行、華夏銀行唐山分行、華夏銀行保定分行、安徽農(nóng)商行、湖南農(nóng)商行、江南銀行、天津農(nóng)商行、衢州農(nóng)商行、徽商銀行、新韓銀行、中牟農(nóng)商行等

電力能源行業(yè)：國家電網(wǎng)多家分公司、南方電網(wǎng)多家分公司、神華集團、大唐電力、華電集團、中電投、中石化、中航油、中海油、中國能源建設集團、中核集團等

通訊行業(yè)：中移動河北省公司、中移動四川成都公司、中移動廣東省公司、中移動天津公司、中移動北京公司、中移動采購中心、中國電信多家分公司、中國聯(lián)通多家分公司等。

生產(chǎn)制造行業(yè)：一汽集團、航天科技集團、中鋁集團、首鋼集團、富士康（深圳）、富士康（太原）、富士康（鄭州）、富士康（鶴壁）、富士康（廊坊）、長安汽車、利優(yōu)比壓鑄（日資）、松原化學（日資）、哈藥集團、合肥美菱集團、圣象集團、日本驪住建材、隆基股份、派克集團克拉克（中國）、比克電池、唐山三友集團、益海嘉里集團、河北新華聯(lián)合、誠志永華、邢臺旭陽集團、濰坊浩信集團、以嶺藥業(yè)、黃河藥業(yè)、躍迪集團、維爾利藥業(yè)集團、兄弟集團、河北一然生物科技有限公司、天津田歌紡織集團、天冰冷飲集團等

其它行業(yè)：中國人壽、中國建筑集團、恒大集團、碧桂園、綠地集團、富力集團、中國郵政、中國海航集團、國網(wǎng)英大財險、安盛集團、寶安集團、58同城、國美集團、中華英才網(wǎng)、今日頭條、深圳建筑工務署、上海地鐵、湖南機場、河北體彩中心、智聯(lián)教育、大橋教育集團、四川中琨建筑、亞太集團、北京豐臺社保局、張家口橋東創(chuàng)業(yè)園、北林集團、河北省軍轉(zhuǎn)辦、河北師范大學、河北省人才、河北科技大學、石家莊國控投資、北大科技園等。

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