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課程背景

1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，您的壓力越來越大，而下屬卻總是缺乏執(zhí)行力、敬業(yè)度差、績(jī)效表現(xiàn)差、團(tuán)隊(duì)成員不能形成合力。

作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，您是否正在面對(duì)以下挑戰(zhàn)：

原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)隊(duì)伍；

原來只要做好一件事，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事；

原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請(qǐng)示、與同級(jí)協(xié)商、協(xié)調(diào)下級(jí)；

管理者工作狀態(tài)與執(zhí)行力，決定了企業(yè)發(fā)展的順暢性，以及管理者接下來的成長(zhǎng)趨勢(shì)。

2、很多企業(yè)的中基層管理者，往往是半路出家，在基層工作崗位干的不錯(cuò)，擁有不錯(cuò)的技術(shù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作熱情，但被提拔到管理崗位后不能完全勝任,總是感覺有心無力!

3、本課程從管理者角色的認(rèn)知、如何有效管理下屬、如何培養(yǎng)下屬等方面進(jìn)行深度剖析，為管理者提供具有針對(duì)性和系統(tǒng)性的管理理念和成功的管理案例，并提出相應(yīng)的解決對(duì)策，從而全面提升企業(yè)管理者的管理水平!

課程收益

1、幫助基層管理者明確新時(shí)代背景下自身的管理角色定位，清晰管理者應(yīng)該具備的管理技能，完成從“兵”到“將”的思維模式的轉(zhuǎn)變；

2、讓學(xué)員理解基層管理者從管事到管人，再到管心的管理理念，并掌握相應(yīng)管理方法與技巧；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)中堅(jiān)力量,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo);

課程對(duì)象

企業(yè)班組長(zhǎng)、車間主任、儲(chǔ)備干部等

課程形式：

講師講授+視頻演繹+案例研討+小組互動(dòng)+講師點(diǎn)評(píng)+管理工具

課程大綱

第一天管理者角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第一講：管理者角色認(rèn)知

(一)什么是角色

案例分享：您過心了嗎

(二)管理職能

1、領(lǐng)導(dǎo)者

2、執(zhí)行者

3、規(guī)劃者

4、教練員

5、造鐘者

互動(dòng)分享：個(gè)人心得分享

(三)管理者的角色錯(cuò)位

1、員工面前 不做土皇帝

2、領(lǐng)導(dǎo)面前 不做民意代表

3、同事之間 莫做自然人

4、任何時(shí)候 莫做傳話筒

案例分析：

第二講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

(一)團(tuán)隊(duì)的重要性

1、問題引入: 世界杯為何成了全球狂歡節(jié)?

2、寓言故事：螞蟻軍團(tuán)

3、群體 VS 團(tuán)隊(duì) 特點(diǎn)與區(qū)別

4、練習(xí) : 哪些是團(tuán)隊(duì) 哪些是群體

5、平庸型團(tuán)隊(duì) VS 優(yōu)秀型團(tuán)隊(duì)

互動(dòng)分享：個(gè)人心得分享

案例分享：聽見消防車響就睡不著覺得陳老板

(二)情境體驗(yàn)

實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn): 團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)--QS

小組互動(dòng)：游戲的寓意互動(dòng)分享

點(diǎn)評(píng)及講解：一個(gè)人要想成功,要么組建一個(gè)團(tuán)隊(duì),要么加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)

第二單元 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

(一)團(tuán)隊(duì)的成立條件

互動(dòng)導(dǎo)入：一個(gè)團(tuán)隊(duì)所具備的要素

(二)團(tuán)隊(duì)的精氣神

案例引入：烏合之眾 VS 團(tuán)隊(duì)形象

1、何為團(tuán)隊(duì)精神

2、團(tuán)隊(duì)精神的特征

3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

第三單元 團(tuán)隊(duì)管理

互動(dòng)引入：缺點(diǎn)放大現(xiàn)象

1、看人優(yōu)點(diǎn) 用人特長(zhǎng)

2、用師者王,用友者霸,用徒者亡

3、盯事情,不要盯人

4、德 ? 才

案例分享：HY為何半年時(shí)間新進(jìn)員工流失80%?

5、容人之智

1、領(lǐng)導(dǎo)的致命錯(cuò)誤

2、領(lǐng)導(dǎo)者需注意團(tuán)隊(duì)中的10種人

視頻賞析：優(yōu)化你的團(tuán)隊(duì)(手推車)

(一)激勵(lì)有方

1、領(lǐng)導(dǎo)要善于激勵(lì)

2、讓下屬“動(dòng)”起來

3、團(tuán)隊(duì)利益的分配原則

(二)團(tuán)隊(duì)案例分享

案例分享：世界上最好的團(tuán)隊(duì)案例

案例研討：個(gè)人收獲

第三講：溝通管理

案例分享：溝通片斷

一)、溝通的重要性

游戲互動(dòng)：?jiǎn)坞p向溝通畫圖

二)、溝通理解

1. 溝通定義

2. 溝通3要素

3. 非語言溝通

4. 溝通的4要點(diǎn)

5. 溝通的1個(gè)前提

6. 溝通5心

7. 溝通5忌

8. 溝通六懂得

9. 有效溝通必殺計(jì)

10. 溝通經(jīng)典話術(shù)

三)、班組長(zhǎng)溝通方式

1. 向上溝通技巧

2. 向下溝通技巧

3. 平級(jí)溝通技巧

分享：和好吵架法

第二天 管理技能提升

第四講：目標(biāo)管理

(一)目標(biāo)的重要性

(二)目標(biāo)的分類

(三)班組長(zhǎng)工作目標(biāo)

(四)目標(biāo)的制定方法

(五)目標(biāo)制定SMART原則

(六)目標(biāo)分解方法

(七)目標(biāo)管理步驟

(八)目標(biāo)制定誤區(qū)

(九)視頻案例分享

互動(dòng)討論：個(gè)人每日工作目標(biāo)

第五講 班組5化管理

(一)5化管理解讀

一、當(dāng)責(zé)文化

二、PK文化

三、改善文化

四、節(jié)約文化

五、精益文化

(二)5化實(shí)施案例

案例1：3人種樹

案例2：金牛與蝸牛

案例3：TPS創(chuàng)意功夫

案例4：XX科技年省千萬的秘訣

案例5：企業(yè)必經(jīng)之路

課程收尾

1. 企業(yè)安全自評(píng)

2. 回顧課程

3. 答疑解惑

4. 合影道別

李老師

安全管理實(shí)戰(zhàn)講師

班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)講師

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理指導(dǎo)專家

精益生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)專家

中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心廣東名牌產(chǎn)品培育組長(zhǎng)

工信部賽迪華南智能制造測(cè)評(píng)專家組成員

曾任：廣東省惠州市億緯鋰能股份有限公司 高管

TCL集團(tuán) 家庭網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部 制造中心廠長(zhǎng)。

講師經(jīng)歷：

李老師專注于企業(yè)精益生產(chǎn)管理領(lǐng)域15年（10年甲方企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)+5年乙方機(jī)構(gòu)生產(chǎn)精益管理咨詢經(jīng)驗(yàn)），因本人親自輔導(dǎo)近百家企業(yè)，總結(jié)和提煉出一套適合國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的精益管理體系(一套科學(xué)的管理方法,大量應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)案例),擅長(zhǎng)精益管理文化傳播及咨詢落地。以及對(duì)中基層管理有非常全面的認(rèn)知與管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各種安全隱患識(shí)別治理,班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)日常管理、班組長(zhǎng)用人育人，班組長(zhǎng)全能訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)目視化及6S改善等具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷。

課程特色：

李開東老師的培訓(xùn)課程，重實(shí)效、重情境、重體驗(yàn)、重變化，追求“學(xué)來就能用，一用就有效”。培訓(xùn)風(fēng)格細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)而不失幽默，強(qiáng)調(diào)效果，關(guān)注結(jié)果，以樂觀的心態(tài)，縝密的分析，強(qiáng)烈的感染力吸引著學(xué)員；擅長(zhǎng)采用理論與實(shí)際案例相結(jié)合的方式，通過大量的案例分析、情景模擬、實(shí)戰(zhàn)演練，互動(dòng)解答等方式，把專業(yè)、復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的問題標(biāo)準(zhǔn)化，確保學(xué)員聽得懂、記得住，學(xué)得會(huì)、用得上。使學(xué)員掌握系統(tǒng)的思考方式和具體操作方法，從而對(duì)學(xué)員的實(shí)際工作改善起到真正的促進(jìn)作用。

主講課程

《6S現(xiàn)場(chǎng)管理》 《TPM設(shè)備管理》

《TQM全面質(zhì)量管理》 《YWI一線主管管理技能》

《豐田生產(chǎn)系統(tǒng)》 《卓越班組長(zhǎng)建設(shè)》

《師徒傳承》 《精益生產(chǎn)》

《精細(xì)化管理》 《安全管理》

榮譽(yù)業(yè)績(jī)(部分咨詢項(xiàng)目)：

1、2016年-2019年，江蘇華騁科技《精益生產(chǎn)項(xiàng)目》第4年輔導(dǎo)。

第一年，現(xiàn)場(chǎng)6S及標(biāo)準(zhǔn)化輔導(dǎo)，員工素養(yǎng)提升；

第二年，PMC計(jì)劃系統(tǒng)輔導(dǎo)，產(chǎn)品及時(shí)交付率提升至98%；

第三年，品質(zhì)及客訴輔導(dǎo)，節(jié)省了客訴索賠成本100萬以上/年；

第四年，成本改善輔導(dǎo)，開展節(jié)能降耗課題改善，年參與課題大于50個(gè)，節(jié)約成本達(dá)500萬元以上；客戶非常滿意，已經(jīng)為此客戶提供4年咨詢輔導(dǎo)服務(wù)。

2、2016年11月~2017年10月，浙江（鋼海集團(tuán)）《精益生產(chǎn)咨詢》

從品質(zhì)管理、技術(shù)管理、人力資源、PMC模塊、大物流規(guī)劃、精益生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化等模塊，提供全面的駐廠咨詢落地輔導(dǎo)，一年時(shí)間公司各項(xiàng)績(jī)管理指標(biāo)（PQCDSM）大幅提升，公司非常滿意，又續(xù)簽約二期。

3、2016年2月-2017年10月，山東淄博唐莊集團(tuán)《精細(xì)化管理項(xiàng)目》

輔導(dǎo)模塊：績(jī)效管理、系統(tǒng)建設(shè)、看板管理、現(xiàn)場(chǎng)6S管理、績(jī)效積分制、企業(yè)文化建設(shè)等，通過一年輔導(dǎo)建立了一套完整的績(jī)效積分制管理體系，員工服務(wù)意識(shí)非常強(qiáng)烈，該酒店榮獲當(dāng)?shù)乜蛻粑逍羌?jí)好評(píng)。

4、2015年6月-12月，億緯鋰能《效率提升咨詢模塊》

1、鋰電池工藝改善，每條線節(jié)約4人，全年節(jié)省30人以上，年節(jié)約人力成本100萬元；

2、IE效率提升改善，整體效率提升30%以上

5、2009年2010年，TCL《精益生產(chǎn)項(xiàng)目》主導(dǎo)TPM精益項(xiàng)目推行。

1、供應(yīng)商來料包裝改善推行及標(biāo)準(zhǔn)化（底殼、機(jī)芯、P板等改善，年節(jié)約260萬以上）；該項(xiàng)目榮獲專項(xiàng)改善一等獎(jiǎng)；

2、快速換線改善項(xiàng)目推行；為公司節(jié)約成本490萬元/年。該項(xiàng)目榮獲集團(tuán)“特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”

3、品質(zhì)課題改善推進(jìn)(QCC活動(dòng)) ；建立公司QCC常態(tài)化模式，組織

4、課題改善，每年參與課題30個(gè)以上。每年參與集團(tuán)發(fā)表；

5、供應(yīng)鏈改善項(xiàng)目輔導(dǎo)；WIP縮短5天；

6、精益生產(chǎn)導(dǎo)入，工廠TPM改善全面推進(jìn)，綜合效率提升30%以上；

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：

1、TCL集團(tuán)返聘：《6S管理-班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理真經(jīng)》《金玉良言－班組長(zhǎng)有效溝通》《金牌班組長(zhǎng)》等課程：共10期

2、佛山諾佳府邸家居返聘：《贏在中層－班組長(zhǎng)全能修煉》等課程：共6期

3、江蘇華騁科技返聘：《高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力－強(qiáng)勢(shì)班組長(zhǎng)》《現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理－班組長(zhǎng)必備》《高效時(shí)間管理》等課程：共8期

4、浙江鋼海集團(tuán)索普實(shí)業(yè)返聘：《精益6S與目視化管理》《目標(biāo)管理-命中班組長(zhǎng)工作靶心》《高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力－強(qiáng)勢(shì)班組長(zhǎng)》等課程：共15期

5、杭州智博裝飾公司返聘：《打造高效團(tuán)隊(duì)－強(qiáng)勢(shì)班組長(zhǎng)》等課程：共6期

6、惠州天寶國(guó)際返聘：《金牌班組長(zhǎng)》等課程：共6期

7、惠州億緯鋰能返聘：《向TCL學(xué)管理－王牌班組長(zhǎng)》等課程

8、深圳福來寶電子返聘：《現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理－班組長(zhǎng)必備》等課程：共5期

9、大連博鰲建材返聘：《班組長(zhǎng)提升葵花寶典》等課程：共5期

10、沈陽漂亮寶貝母嬰連鎖返聘：《打造高效團(tuán)隊(duì)強(qiáng)勢(shì)班組長(zhǎng)》課程：共4期

11、大連屹海包裝返聘：《6S與目視化》《贏在精細(xì)化》等課程：共9期

12、山東金色之韻精品酒店返聘：《績(jī)效積分制管理》等課程：共8期

七、客戶評(píng)價(jià)

1、李老師的課程是我聽過最“干”的一堂課，以前學(xué)管理課程都是聽一些高大上的理論，回來不知道怎么落地，但今天李老師的課程深入淺出，給了很多科學(xué)的方法和工具，很實(shí)用，也讓我見識(shí)到了版權(quán)課程的魅力 ——特耐爾家居崔總

2、今天學(xué)習(xí)的《改善提案體系的構(gòu)筑》課程非常實(shí)用，我做管理者很多年了，員工的智慧無法激活，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，李老師帶來的課程激發(fā)了員工的活力，員工發(fā)自內(nèi)心做改善提案，為公司創(chuàng)造了價(jià)值，同時(shí)體現(xiàn)了自己的價(jià)值。以后有需求還會(huì)采購(gòu)李老師其他課程。

——明泰電器白總

3、課程很接地氣，這是我少有的一次在學(xué)習(xí)2天課程沒有打瞌睡的，課堂互動(dòng)性很好，有案例分析、有專業(yè)視頻、有情境扮演，讓我在里面學(xué)到很多方法和工具，對(duì)我今后的管理有很大的幫助。 ——輝耀門業(yè)羅總

4、今天的《安全生產(chǎn)培訓(xùn)》我觸動(dòng)很大，我之前安全意識(shí)不強(qiáng)，安全工作總是抱著應(yīng)付檢查的心態(tài)，今天的課程解決了我多年的管理困擾，謝謝給我們帶來了真正的平安“

——江蘇飛船股份黃總

5、感覺上李老師的課程，與其他老師不一樣。互動(dòng)很多，而且都是引導(dǎo)式的。舉的案例都是自己實(shí)踐過的，古今中外的案例雖然好，但距離我們很遠(yuǎn)。李老師的案例，感覺就在我們企業(yè)，就在我們身邊，很接地氣。 ——百誠(chéng)家具范總

6、我感覺李老師的高度很不錯(cuò)，善于引導(dǎo)和追問，深入λ剖析學(xué)員內(nèi)在的問題根源。課程設(shè)計(jì)很全面，干貨很多，案例很多，講授式的培訓(xùn)很少，概念講授不空洞。

——森寰木業(yè)王總

7、今天的《安全生產(chǎn)》課程來得及時(shí)到位，讓我們明白了我們現(xiàn)在存在很多安全隱患，這些隱患存在了幾十年了，從來未被重視，現(xiàn)在想想都后怕，本次課程后我們將按照老師的方法進(jìn)行全面排查隱患和治理，并嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制、落實(shí)三級(jí)培訓(xùn)教育、投入必要的安全保障資金、完善應(yīng)急管理預(yù)案制度，相信我們的安全工作會(huì)越來越好。感謝李老師！

——僑利家具潘總

8、今天的《工地施工安全》培訓(xùn)非常好！分別將水電工、瓦工、木工、油工的工作進(jìn)行了有針對(duì)性的安全預(yù)防方法講解，通過一個(gè)個(gè)鮮活的安全事故案例，讓員工提高了安全意識(shí)，通過案例剖析，讓我們明白了安全工作的艱巨性、長(zhǎng)期性，絲毫不能放松。為了全體員工的安全，這堂課超值！李老師，辛苦了！

——晉級(jí)裝飾錢總

部分合作客戶

【家具】：杭州智博裝飾、成都好風(fēng)景家居、佛山諾佳府邸家居、成都雙虎家私、長(zhǎng)江家具、亞振家具、冠美家具、一片天家具、百世家具、九天家具、九天軟體、沃克家具、新美飾家具、科凡家具、詩尼曼家具、天悅家具……

【電子/電器】：惠州億緯鋰能、天寶電子、TCL AV事業(yè)部、澳德電子、TCL王牌、TCL移動(dòng)通訊、山東長(zhǎng)城電梯、深圳磨霸智能科技、富士康集團(tuán)、大連中西金屬NKC、天祥電子、福來寶音響、LG伊諾特、索尼電子、德賽電子、東莞悠派智能、杭州智博展柜、華騁科技……

【其他】：大連屹海包裝、沈陽昊明禽業(yè)集團(tuán)、淄博金色之韻酒店、銀領(lǐng)國(guó)際養(yǎng)生會(huì)所、大自然足療、頌譽(yù)玻璃、大連博鰲建材、銀寶山新、鐵嶺漂亮寶貝母嬰連鎖、西鳳酒集團(tuán)、神華煤礦、遼寧供電局、上海卷煙廠、內(nèi)蒙安檢局、山西交通運(yùn)輸廳、西寧工信委、中國(guó)移動(dòng)九江公司、廣西電網(wǎng)電力調(diào)度控制中心、

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