高山景行——管理者能力突圍
【課程編號】:NX10907
高山景行——管理者能力突圍
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【所屬類別】:領導力培訓
【培訓課時】:2天,6小時/天
【課程關鍵字】:管理能力培訓
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課程背景:
隨著時代背景的變化,依靠資源和機會取勝將逐漸離我們遠去,這將是一個同質化的時代。企業(yè)之間的競爭將越來越依賴于團隊的能力。上下同欲者勝,提升管理能力,是團隊打造的重要基石。
傳統(tǒng)公認的管理職能是:計劃、組織、控制、指揮、協(xié)調,但是這個看法反映了管理的功能,但沒有把管理當成一個系統(tǒng)的體系看待。而PeterDruke(彼得·德魯克)對管理的看法有了進一步的發(fā)展:確定目標、組織員工、溝通激勵、業(yè)績考核、培訓輔導,進一步把管理看成是為了實現既定的目標而開展的系統(tǒng)性活動。一切從目標出發(fā),一切保證目標的實現。
為此,該課程的設計體現了PeterDruke(彼得·德魯克)對管理職能的認識。并且在此基礎上構架了實施管理系統(tǒng)五個組成部分所必要的操作工具。
課程特色:
● 實用:針對管理者的實際困難。
● 系統(tǒng):在課程內容上,倡導“深度與廣度兼顧,實踐理論并舉”,課程內容注重實用性及啟發(fā)性,善于從事物本源出發(fā),全面系統(tǒng)解決問題。
● 生動:綜合運用多種培訓手段。
課程收益:
● 洞悉五個管理職能所必需的工具
● 建立一種共同的語言和行動準則
● 增強改善個人和組織績效的愿望,并付諸于具體的行動
課程對象:
中高層管理者
課程大綱
第一講:管理者的角色認知
一、管理者與員工的區(qū)別
1. 識人用人,產出卓越業(yè)績
2. 發(fā)展團隊,產能建設
二、角色認知
1. 作為下級的角色認知
小組互動:從上級的角度看自己(你喜歡什么樣的員工)
1)建立信任
2)積極主動
3)承上啟下
4)結果至上
2. 作為上級的角色認知
小組互動:從下級的角度看自己(你喜歡什么樣的領導)
1)公平公正
2)勇于擔當
3)以身作則
4)關心下屬
案例分析:分析案例中“我”的成員
第二講:目標管理
案例分析:辦公印刷事業(yè)部
一、明確自己的工作重點
1. 管理部門和團隊存在的目的
2. 明確本部門的輸出結果
3. 團隊成員的崗位分析
二、兩大工作類別中的團隊成員目標管理
1. 日常性工作
1)設定標準
2)日常工作績效:TRICK管理
小組活動:給他人制定標準
2. 改進性和任務性工作
1)SMART目標
2)在目標制定過程中落實結果導向
討論:對比判斷:哪些目標是好目標
小組卡片站競賽-1
三、計劃制定要點
1. 計劃制定的主要方法
1)甘特圖法
2)滾動計劃法
3)網絡規(guī)劃圖法
4)WBS計劃管理
2. 年度經營計劃的制定
現場演練:以公司某部門目標為例,制定工作計劃,掌握工作計劃制定的基本方法
四、目標計劃執(zhí)行偏差原因
1. 執(zhí)行力偏差的問題表現
1)計劃不落實、工作不到位、結果不理想、問題總比方法多、理由借口等
2. 執(zhí)行力差的原因分析
1)人員管理問題
2)制度流程問題
3)組織建設問題
4)企業(yè)文化問題
案例分享:送給加西亞的一封信
案例分享:西點軍校的22條軍規(guī)
五、目標計劃執(zhí)行提升方法
1. 統(tǒng)一共識
2. 技能提升
3. 領導以身作則
4. 管理制度規(guī)范
第三講:組織員工
案例:艱難的決定
一、五種領導風格
1. 分析員工的類型:化消極因素為積極因素,調動一切可以調動的力量
1)意愿和能力模型
2. 明確你的用人目標:讓每個人(而不是讓個別人)都成功
3. 消除你的用人障礙:要用人,先自省,發(fā)現并消除你對用好不同類型員工的不同阻力
4. 制定你的用人策略:針對不同類型員工狀況制定用人策略
1)有意愿缺乏能力
2)沒有能力也沒有意愿
3)有一定能力但有很強意愿
4)有能力但意愿懈怠
討論:針對自己的團隊制定員工的使用策略
小組卡片站競賽-2
二、領導者的三項技巧
1. 診斷:評估發(fā)展階段及需要
2. 彈性:使用不同的管理型態(tài)
3. 建立伙伴關系、約定管理型態(tài)
第四講:溝通與激勵
一、管理者在工作中的溝通場景描述
1. 授權
2. 輔導
3. 反饋
二、依據員工的激勵因素,實施不同的激勵手段
1. 激勵因素蘊藏著巨大力量
2. 正面反饋BET模型
1)行為
2)效果
3)感謝
討論:時間為軸,你會做些什么?
小組卡片站競賽-3
第五講:績效管理
案例:一則小故事
一、績效管理體系
1. 績效目標制定
2. 績效輔導與溝通
3. 績效考核與反饋
4. 績效診斷與提高
二、勝任度與行為業(yè)績的關系
小組卡片站競賽-4
第六講:輔導談話
一、輔導談話的流程
1. 利用在發(fā)散階段收集的信息
2. 尋找并確定解決方案
3. 形成行動計劃
4. 就行動計劃達成共識
小組群戰(zhàn):輔導談話
二、輔導談話中的主要技術
1. 同理心
2. 反饋技術:建設性反饋和正面反饋
張老師
張蕾老師 戰(zhàn)略領導力專家
7年企業(yè)管理培訓實戰(zhàn)經驗
15年世界500強企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗
中山大學工商管理碩士(MBA)
曾任:華為(世界500強)丨海外人力資源項目負責人
曾任:順豐(上市)丨高管領導力發(fā)展負責人
曾任:TCL丨人才發(fā)展專家
曾受邀:上海交通大學、廈門大學、南京大學、西南財經大學、中國石油大學、華北電力大學等高校授課
擅長領域:領導力、文化再造、戰(zhàn)略組織績效、向華為學習
張蕾老師在15年的團隊運營與管理過程中不斷總結與實踐,實踐工作經歷涵蓋聯合創(chuàng)始人、企業(yè)大學負責人、人才發(fā)展專家,多維度的工作視角,豐富的實操案例,使張老師能精準挖出企業(yè)管理痛點,設計全面解決方案。
拓寬國際化視野:華為項目管理及人力資源BP第一批認證管理者,獨立負責海外項目人力資源管理,積極推廣華為企業(yè)文化及經營模式,有效促進公司業(yè)績目標的實現。
提升經營管理能力:負責人才發(fā)展整體策略的制定及管控執(zhí)行,創(chuàng)立銷售系統(tǒng)的客戶學院,在銷售與人力資源界面與客戶共創(chuàng),客戶整體對公司的貢獻率同比增長超17%。
培養(yǎng)戰(zhàn)略思維:制定集團人力資源戰(zhàn)略目標規(guī)劃,搭建管理與領導力培訓系統(tǒng),全面負責公司核心高管的能力提升。
在7年的管理培訓經驗中,在企業(yè)文化、戰(zhàn)略、領導力、執(zhí)行力等企業(yè)組織與管理部分有著深入研究,并開發(fā)出一整套企業(yè)組織與管理培訓課程體系。《向華為學習》系列課程、《組織執(zhí)行方略》系列課程培訓超過300天,曾服務于中國建設銀行、中國交通建設集團、中國網通、中國電科、京東方、富士康等大型企業(yè),累計咨詢及培訓過的企業(yè)超過300余家,培訓學員超過10萬人次,重復聘用率在80%以上。
主講課程:
《組織執(zhí)行方略》
《如魚得水——管理溝通》
《管理者綜合管理能力提升》
《高山景行——管理者能力突圍》
《贏在職場——職業(yè)力提升訓練》
《向華為學習——文化與管理模式》
《從拳打腳踢到決勝千里——卓越領導力》
《文化引領華為——華為文化哲學與管理實踐》
課程特色:
張老師授課富有活力和親和力,善于營造輕松活躍的授課氛圍,在課程內容上,倡導“深度與廣度兼顧,實踐理論并舉”,課程內容注重實用性及啟發(fā)性,善于從事物本源出發(fā),全面系統(tǒng)解決問題。
部分服務客戶:
銀行與金融:中國銀行、建設銀行、遼寧工商銀行、南京銀行、江南銀行、招聯金融、徽商銀行、新華人壽…….
通信與電力:中國電信廣州分公司、中國移動長沙分公司、中國網通特發(fā)信息、重慶電力、寧夏電力、四平供電局、深圳供電局、蕪湖供電局…….
建材/地產:中國交通建設集團、國泰建設集團、上海潤志房產、昆明鋼鐵、武漢鋼鐵、山東豐源集團、雅生實業(yè)、灣田國際、招商租憑、正方公共運營、湛江寶鋼、鴻發(fā)投資、勤業(yè)建工、珠海三湘建筑、鯤鵬建設集團、寧波埃美柯集團、南方泵業(yè)、杭蕭鋼構、華東鋼業(yè)集團、五龍化工、青山控股集團、球冠集團、虎霸集團、百誠集團、恒德控股集團、貝林實業(yè)集團、名門置業(yè)集團、紅樓集團、溫州時代廣場、中原房地產、億豐集團、亞廈股份、路港集團……
裝修/家電/家具:美的集團、天振竹業(yè)、方圓木業(yè)、林昌木業(yè)、永吉木業(yè)、九鼎裝飾、銀建裝飾、中國人民電器集團、西摩電器、長城電器集、德宏汽車電器、大康控股、超亞家具……
服飾:富貴鳥(服裝)、布利杰針織集團、寧澳服飾、頂森服裝、富田集團、華鼎集團、萬事利集團、豪盛集團、紅蜻蜓集團……
電子/生產制造:中國電科、中國紅塔集團、富士康、開灤集團、山西焦煤集團、云環(huán)電子集團、一舟集團、西子集團、惠州華陽集團、001 電子集團、深圳好盈科技、武漢木倉科技、萬向硅峰電子股份、山鷹國際控股股份……
交通/物流:中國郵政、成都地鐵、長安汽車、中交三航院、中交一公局、古河汽車配件、暢聯股份、中外運化工國際物流、內蒙古空港、汽輪機股份、武漢木倉科技、華能汽車集團、巴士集團、大昌汽車銷售、行地集團、萬向集團、更大集團、吉奧汽車、轎辰集團、麗水汽運集團、傳化集團、紅火集團……
其他:唐山三友集團、天宇實業(yè)、東營市諾爾化工、升華集團、永泰紙業(yè)集團、中國神力集團、唐山三友集團、杭申控股集團、國光投資集團、馳鑫機械、天邦飼料股份、超威集團、華立集團、仙琚制藥集團、航民集團東仁堂醫(yī)藥連鎖、新市油脂股份、老娘舅餐飲、鮮八里集團……
部分客戶評價:
張老師的課程深入淺出,很接地氣,深受啟發(fā),轉型一定是頂層設計,是基于戰(zhàn)略層面的系統(tǒng)思考,收獲非常大! ——國有資本投資集團董事長劉董
張老師的課程,對我的啟發(fā)非常大,很受大家的歡迎,現在我們明白了下一步的發(fā)力點。——順豐集團項目負責人
“變革就是讓組織激發(fā)活力,使企業(yè)擺脫對個人的依賴”,張老師的課程對公司戰(zhàn)略制定及企業(yè)文化的構建有很好指導意義。——歐亞藥業(yè)董事長林董
張蕾老師的課程,很受用、很接地氣!——廣東建設銀行行長
通過張老師的培訓,我們對執(zhí)行力各層面有了新的理解,明白了執(zhí)行不是一個面,而是一個從上到下的系統(tǒng)!——杭州網通公司總經理
公司80年代就成立了,感覺后勁不足啦,把張蕾老師請進公司,我們都深受啟發(fā),轉型一定是頂層設計,是基于戰(zhàn)略層面的系統(tǒng)思考,收獲非常大!——梵爾賽集團創(chuàng)始人黃總
張蕾老師強調不斷提高科學管理水平,增強工作執(zhí)行力,培訓內容具有針對性、實效性,以心態(tài)團隊、文化業(yè)績?yōu)樗拇蠡c,倡導管理者互學團結,努力形成長效機制,加快企業(yè)發(fā)展管理水平。——克蘭斯電器創(chuàng)始人
感謝張蕾老師的付出,更感激的是張老師在管理及執(zhí)行方法和策略上的傾囊相授。——卓意實業(yè)董事長
課程很實用,聽完張老師的課程,會不斷提高管理者的管理水平,與時俱進。——年代裝飾董事長沈總
稽總聽完張老師的課程,很受啟發(fā),尤其團隊活動部分,以后會經常組織類似的培訓,提升管理水平,促進公司目標的實現。
——巨峰木業(yè)董事長
培訓達成預期效果,希望管理者按照張老師的管理思想和方法,持續(xù)學習該課程,全面提升自身能力。——利展股份總經理劉總
張老師的課程很實用,管理者接受度非常高,對我們管理層啟發(fā)很大,對公司的管理系統(tǒng)要重新梳理。——天下糧倉總經理
張老師的課程超乎我的意料,對珠寶行業(yè)也很實用。——廣東珠寶企業(yè)創(chuàng)始人
張老師的課程對我?guī)椭艽螅瑢ξ业墓芾砝砟詈蛻?zhàn)略思考啟發(fā)很大,會進一步加強這方面的培訓。——光普實業(yè)董事長
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