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課程背景：

在職業(yè)發(fā)展的某個(gè)階段，許多技術(shù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；在企業(yè)成長(zhǎng)的過程中，某些技術(shù)人員會(huì)提拔到管理工作崗位；科技型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加，有越來越多的創(chuàng)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)技術(shù)人員提升到管理崗位后，得到的結(jié)果是失去了一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人員，增加了一個(gè)不稱職的經(jīng)理。

本課程將展示管理人員應(yīng)有的管理思維和技能，增加管理的能力，以較高的起點(diǎn)、較快的速度成長(zhǎng)，迅速實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀的技術(shù)人員蛻變?yōu)榉Q職合格的管理人。

課程收益：

● 系統(tǒng)地提升技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為管理人員的多種能力；

● 了解技術(shù)人員和管理人員的不同特質(zhì)差異，管理人員必備的觀念、知識(shí)、技能；

● 掌握如何建設(shè)和運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，考察、培養(yǎng)、使用人才；

● 掌握如何設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃、執(zhí)行任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)；

● 學(xué)習(xí)如何建立自我提升機(jī)制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。項(xiàng)目管理的理念、總體框架和思維方式。

課程對(duì)象：

研發(fā)副總、技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、研發(fā)骨干等。

課程大綱

第一講：當(dāng)前企業(yè)管理中遇到的實(shí)際問題剖析

一、技術(shù)骨干與管理者的不同特質(zhì)

1. 管事VS管人

2. 非黑即白VS非黑非白

3. 對(duì)事不對(duì)人VS對(duì)事又對(duì)人

4. 在乎過程VS在乎結(jié)果

5. 算加法VS算乘法

6. 收斂思維VS發(fā)散思維

二、企業(yè)的制度決定的問題

1. 大部分企業(yè)都重技術(shù)而不重視管理

2. 技術(shù)人才周期短，管理人才培養(yǎng)周期長(zhǎng)

3. 僅考核技術(shù)能力，管理能力都靠晉升完成培養(yǎng)

三、目前的現(xiàn)狀表現(xiàn)

1. 哥們義氣，執(zhí)行力差

2. 領(lǐng)導(dǎo)忙，員工閑/忙，效率低

3. 經(jīng)常站在員工角度考慮企業(yè)的一些行為

4. 不知如何給員工分配任務(wù)，導(dǎo)致部門人員抱怨

案例分析：新任項(xiàng)目經(jīng)理小劉的苦惱

第二講：從技術(shù)骨干到管理者的角色認(rèn)知

一、工作轉(zhuǎn)型后的角色定位

1. 整合者

2. 協(xié)調(diào)者

3. 溝通者

4. 決策者

5. 促進(jìn)者

6. 領(lǐng)導(dǎo)者

7. 仲裁者

8. 監(jiān)督者

二、從技術(shù)骨干到管理者的整合性思維

1. 抓關(guān)鍵

2. 重分析

3. 做決策

4. 定方案

三、從技術(shù)骨干到管理者的障礙與優(yōu)勢(shì)

1. 三大障礙

1）局限的專業(yè)思維模式(現(xiàn)象思維模式;重技術(shù)輕管理;對(duì)事嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)人苛刻，單干)

2）親力親為的工作習(xí)慣

3）單一化的能力

2. 三大優(yōu)勢(shì)

1）技術(shù)精湛經(jīng)驗(yàn)豐富

2）容易與一線達(dá)成共識(shí)

3）快速反應(yīng)準(zhǔn)確應(yīng)對(duì)能力強(qiáng)

四、從技術(shù)骨干到管理者的轉(zhuǎn)型策略

1. 甄別“松鼠”和“雞”的潛質(zhì)

2. “成年”儀式

1）調(diào)整好自己的心態(tài)

2）管理技能拓展

五、從技術(shù)骨干到管理者的轉(zhuǎn)型原則

1. 關(guān)注結(jié)果

2. 為公司謀福利

3. 聚焦關(guān)鍵

4. 利用優(yōu)勢(shì)

5. 學(xué)會(huì)信任

6. 積極正確思考

六、優(yōu)秀的技術(shù)型管理者是如何煉成的

1. 技術(shù)型管理者的素質(zhì)涵養(yǎng)

2. 技術(shù)型管理者的為人處世

3. 技術(shù)型管理者的能力水平

4. 技術(shù)型管理者的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

案例分析：從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者

第三講：從對(duì)事的管理到對(duì)人的管理

一、目標(biāo)設(shè)定與下達(dá)

1. SMART原則

2. 面談

二、恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)管理

1. 授權(quán)的原則（承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，充分授權(quán)，權(quán)責(zé)明確，適當(dāng)監(jiān)督，有效檢查）

2. 授權(quán)的誤區(qū)

3. 授權(quán)的技巧

案例：愛美的授權(quán)出了什么問題？應(yīng)該怎么做？

三、有效地培養(yǎng)下屬

1. 教育者

2. 培訓(xùn)者

3. 支持者

4. 教練員

四、技術(shù)型管理者必須具備的五種觀念

1. 自我管理：反思的觀念

2. 組織管理：分析的觀念

3. 情景管理：練達(dá)的觀念

4. 關(guān)系管理：合作的觀念

5. 變化管理：行動(dòng)的觀念

案例分析：人才是最大的財(cái)富

第四講：從一對(duì)一到一對(duì)多，創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)

一、團(tuán)隊(duì)的意義

二、團(tuán)隊(duì)的類型

1. 參與型

2. 伙伴型

3. 督型

三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段及其領(lǐng)導(dǎo)方式

1. 形成階段

2. 震蕩階段

3. 規(guī)范階段

4. 成熟階段

5. 解散階段

四、沖突管理技巧

1. 面對(duì)

2. 逃避

3. 妥協(xié)

4. 調(diào)解

5. 強(qiáng)迫

案例分析：如何解決沖突？

五、高效團(tuán)隊(duì)四大特點(diǎn)

1. 高效合作意識(shí)

2. 高效溝通技巧

3. 高效激勵(lì)輔導(dǎo)

4. 強(qiáng)化高效執(zhí)行

案例分析：小明的團(tuán)隊(duì)存在什么問題？

第五講：技術(shù)型管理者如何高效溝通

一、對(duì)方的觀點(diǎn)和我的觀點(diǎn)都是對(duì)的

1. 從但是到同時(shí)

2. 從觀點(diǎn)到事實(shí)

二、先聽懂后表達(dá)

1. 聽懂正在說的（事實(shí)與觀點(diǎn)）

2. 聽懂沒有說的（感受）：主要靠猜測(cè)

3. 聽懂真正本質(zhì)（意圖或需要）

三、高效溝通的基本步驟

1. 事前準(zhǔn)備

2. 確認(rèn)需求

3. 闡述觀點(diǎn)

4. 處理異議

5. 達(dá)成協(xié)議

6. 共同實(shí)施

案例分析：倔驢的出路

三、溝通的方向與方式

1. 上行溝通、平行溝通、下行溝通

2. 說服領(lǐng)導(dǎo)的技巧、下達(dá)命令的技巧、贊揚(yáng)部下的技巧、批評(píng)部下的方法

3. 溝通的障礙與異議處理

視頻：沙克爾頓的探險(xiǎn)之旅

四、有效的肢體語言

1. 信任是溝通的基礎(chǔ)

2. 有效利用肢體語言

3. 第一印象：決定性的七秒鐘

4. 說話語氣及音色的運(yùn)用

案例：肢體語言練習(xí)

第六講：善于激勵(lì)

一、激勵(lì)的本質(zhì)

1. 了解需要

2. 激發(fā)需要

3. 滿足需要

4. 影響需要

分享：?jiǎn)T工的需要有哪些？

二、激勵(lì)理論

1. 馬斯洛需求層次理論

2. 需雙因素理論

3. XY理論

4. 公平理論

三、激勵(lì)的五大方法

1. 遠(yuǎn)景，價(jià)值的激勵(lì)

2. 組織氛圍激勵(lì)（進(jìn)取心，責(zé)任心，快樂心態(tài)，主動(dòng)性）

3. 獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)

4. 威脅激勵(lì)

5. 精神激勵(lì)的“天龍八部”

1）目標(biāo)激勵(lì)

2）示范激勵(lì)

3）尊重激勵(lì)

4）參與激勵(lì)

5）榮譽(yù)激勵(lì)

6）關(guān)心激勵(lì)

7）競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

8）成就激勵(lì)

案例研討：如何幫助毫無干勁的小張走出低谷

課程回顧與總結(jié)

王老師

王愛萍老師 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家

6年項(xiàng)目管理咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

項(xiàng)目管理專業(yè)人才資格認(rèn)證PMP®

敏捷管理專業(yè)人士資格認(rèn)證ACP®

富士康集團(tuán)/永勝泰油墨/百亨科技等多家企業(yè)特聘項(xiàng)目講師

曾任職：蘭州市肺科醫(yī)院黨委辦公室/深圳德昌電機(jī)人力資源部

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：項(xiàng)目管理架構(gòu)搭建，項(xiàng)目流程梳理，問題解決與決策制定，創(chuàng)新思維

年均授課量高達(dá)100天以上，年均項(xiàng)目場(chǎng)次高達(dá)10場(chǎng)以上，年均返聘場(chǎng)次高達(dá)20場(chǎng)以上

→《問題分析與制定決策》（沙盤）課程培訓(xùn)超過100天

→《項(xiàng)目全過程管理最佳實(shí)踐》系列課程培訓(xùn)超過100天

→《項(xiàng)目管理認(rèn)證》課程培訓(xùn)超過300天，培養(yǎng)近2000多位學(xué)員拿到了項(xiàng)目管理認(rèn)證。

相關(guān)著作：

《汪博士析辨PMP®易混術(shù)語》（與汪小金博士及其他5位PMP愛好者合著，2015年8月出版，新版將在2019年4月出版）

《工作分解結(jié)構(gòu)的實(shí)操秘訣》（與汪小金博士合譯，2016年8月出版）

王老師10多年致力于項(xiàng)目管理的研究和探索，在不同領(lǐng)域推廣和應(yīng)用項(xiàng)目管理，為映真網(wǎng)絡(luò)、緯爾科技、三和泰科技等多家公司梳理項(xiàng)目管理流程，推薦管理工具的模板，深受內(nèi)訓(xùn)企業(yè)的歡迎，為企業(yè)解決管理中的“難點(diǎn)、痛點(diǎn)”。老師至今累計(jì)授課超300余場(chǎng)，參訓(xùn)學(xué)員高達(dá)10000多人，課程滿意度到達(dá)95%。

部分成功案例：

●《項(xiàng)目管理認(rèn)證》課程培訓(xùn)超過 300天（公開課+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課）

本課程針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理，部門經(jīng)理，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目參與者，在深圳，武漢，北京，福州，廣州等多地上公開課，曾為深圳創(chuàng)維電器、深圳創(chuàng)世紀(jì)機(jī)械、深圳百亨科技，武漢移動(dòng)等多家公司講授；理論與實(shí)踐結(jié)合，給單調(diào)理論化的認(rèn)證考試增加了很多感性和有趣的元素，幫助學(xué)員理解和熟悉項(xiàng)目管理的核心，學(xué)員考證合格率在86%以上。

●《問題分析與制定決策》（沙盤）課程培訓(xùn)超過 100天（公開課+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)+政府）

本課程將知識(shí)點(diǎn)全部融入沙盤游戲中，引導(dǎo)學(xué)員在解決實(shí)際問題的過程中實(shí)踐課堂所學(xué)知識(shí)，讓學(xué)員在自主學(xué)習(xí)、思考的過程中，找到知識(shí)點(diǎn)與日常工作的關(guān)聯(lián)，幫助學(xué)員解決工作難題提供一個(gè)有效的思路。曾已為甘肅電力、深圳凱中電子、 深圳捷和電機(jī)、逢勝科技、豪榮益達(dá)、樂星寶信息科技、鑫沐貿(mào)易、上海巴黎春天、馳上居家居等多家公司講授累計(jì)100天。

●《項(xiàng)目全過程管理最佳實(shí)踐》系列課程培訓(xùn)超過100天

本課程通過項(xiàng)目管理模式的導(dǎo)入，強(qiáng)調(diào)如何把項(xiàng)目管理的工具和技巧應(yīng)用到實(shí)際的項(xiàng)目中去，去解決項(xiàng)目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的范圍不清、質(zhì)量缺陷、進(jìn)度拖期等具體問題。從而全面快速提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平。曾為紫光古漢集團(tuán)、中國(guó)紙業(yè)、方盛制約、長(zhǎng)沙軌道交通集團(tuán)、喜玫瑰生物科技公司等多家公司講授累計(jì)100天。

近期成功案例：

深圳創(chuàng)世紀(jì)機(jī)械，《問題分析與制定決策》（沙盤）返聘3次

東佳信集團(tuán)，《項(xiàng)目管理認(rèn)證》返聘12次

五強(qiáng)集團(tuán)，《項(xiàng)目全過程管理最佳實(shí)踐》返聘3次

晟通集團(tuán)，《項(xiàng)目管理認(rèn)證》返聘4次

廣西桂林市華力重工房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 《問題分析與制定決策》（沙盤）

東佳信集團(tuán) 《項(xiàng)目全過程管理最佳實(shí)踐》

鵬鼎股份有限公司 《項(xiàng)目全過程管理最佳實(shí)踐》，《問題分析與制定決策》（沙盤）

競(jìng)?cè)A電子，《項(xiàng)目管理四大經(jīng)典工具》（沙盤）

偉康醫(yī)療，《項(xiàng)目管理認(rèn)證》，《項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理技能提升》

……..

主講課題：

《從技術(shù)骨干到管理精英》

《優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的十大核心管理技能》

《項(xiàng)目經(jīng)理必備技能之溝通技巧》

《項(xiàng)目經(jīng)理必備技能之領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理》

《項(xiàng)目全過程管理最佳實(shí)踐》（沙盤）

《問題分析與制定決策》（沙盤）

授課風(fēng)格：

老師是體驗(yàn)式培訓(xùn)的積極倡導(dǎo)者，并將這一理念融入整個(gè)培訓(xùn)過程。以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見長(zhǎng)，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員激情，注重學(xué)員的感悟及參與。培訓(xùn)方式及角度獨(dú)特，以互動(dòng)演練、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式結(jié)合前沿理論知識(shí)和技巧方法進(jìn)行。寓教于樂，學(xué)員學(xué)得快，用得到，易落地，效果好。

部分服務(wù)過的客戶：

錢屋、喜高廠、三一重工、深圳創(chuàng)維電視、深圳瑞德電子、廣西桂林市華力重工房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、深圳YKK、深圳康佳集團(tuán)、深圳富士康集團(tuán)、甘肅電力集團(tuán)、東佳信集團(tuán)、偉康醫(yī)療、深圳信隆健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展股份有限公司、鵬鼎股份有限公司，勁嘉集團(tuán)股份有限公司、凱中電子，深圳百亨科技，德昌電機(jī)，深圳捷和電機(jī)，深圳創(chuàng)世紀(jì)機(jī)械、武漢移動(dòng)、中石化長(zhǎng)沙分公司、湖南省電力公司、山西華翔集團(tuán)、長(zhǎng)沙智科、中民筑友、沙坪建設(shè)、國(guó)大藥房、陜西二建、送姜科技、卓美云尚、自由坊科技、影享時(shí)代、中聯(lián)云服、自由人科技、神州浩天、格致文化、辣椒智庫、北京嘻哈幫、紅衫科技、百狼眾創(chuàng)、華鼎中科、北京華宇科技、恒途網(wǎng)絡(luò)、青海愛順商貿(mào)有限公司、億瑪網(wǎng)絡(luò)、五強(qiáng)集團(tuán)、方盛制藥、湖南美的營(yíng)銷公司、長(zhǎng)沙軌道交通集團(tuán)等

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：

王老師的課程詼諧幽默，邏輯性強(qiáng)，課程內(nèi)容也很實(shí)戰(zhàn)，作為項(xiàng)目管理人員，了解了如何管理團(tuán)隊(duì)，如何與不同相關(guān)方溝通，如何管理項(xiàng)目，非常受用！——捷和 陳美麗

感謝王老師的兩天課程，讓我系統(tǒng)了解管理項(xiàng)目的知識(shí)，工具和方法，以及影響項(xiàng)目成功的內(nèi)外部因素，謝謝王老師的指導(dǎo)。

——廣西桂林市華力重工房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 鄧小強(qiáng)

王老師的沙盤課程很有趣，大家都很投入，我們?cè)跓崃业膮⑴c中學(xué)習(xí)了管理的技巧，在實(shí)際的參與發(fā)現(xiàn)了自己管理中的局限，很實(shí)用！——深圳百亨電子 李明博

這兩天的課程與以往的不同，案例多，練習(xí)多，互動(dòng)多，邏輯性強(qiáng)，內(nèi)容豐富，老師講解清晰，學(xué)到很多實(shí)用的知識(shí)和工具，感謝老師兩個(gè)的認(rèn)真講解.——勁嘉集團(tuán)股份有限公司 劉勇

課程生動(dòng)有趣，實(shí)戰(zhàn)，沙盤很有意思，開拓思維，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)員的積極性，學(xué)習(xí)熱情很高。——中石化長(zhǎng)沙分公司 彭晶晶

對(duì)項(xiàng)目管理的啟動(dòng)，規(guī)劃，實(shí)施，監(jiān)控和監(jiān)控有了更系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，作為項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)也更清晰了，很實(shí)用的課程！——三一重工 蔡瑞珊

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