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人力資源法律風(fēng)險(xiǎn)防控

【課程編號(hào)】:NX09342

【課程名稱】:

人力資源法律風(fēng)險(xiǎn)防控

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:勞動(dòng)關(guān)系管理培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:2天,6小時(shí)/天

【課程關(guān)鍵字】:人力資源法律風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)

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課程背景:

勞動(dòng)法和勞動(dòng)合同法的立法宗旨是保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益,司法實(shí)踐中往往采取“舉證責(zé)任倒置”和“有利推定”的原則,作出不利于企業(yè)的裁判,由此導(dǎo)致企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng),用工成本增加。不利的裁判結(jié)果,也損害企業(yè)的商譽(yù)。站在企業(yè)的角度,如何扭轉(zhuǎn)這種局面,成為老板和HR們頭痛的問(wèn)題。本課程以權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依托,以仲裁和司法裁判規(guī)則為切入點(diǎn),采用“訴訟倒置法”,分析各類案件的成敗原因,找出規(guī)律性的應(yīng)對(duì)措施。

課程收益:

● 強(qiáng)化老板和HR的用工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和勝訴意識(shí);

● 準(zhǔn)確識(shí)別人力資源工作中的法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn);

● 指導(dǎo)HR按法律的規(guī)定動(dòng)作進(jìn)行人事操作;

● 減少勞動(dòng)爭(zhēng)議并在勞動(dòng)爭(zhēng)議中處于有利地位。

課程風(fēng)格:

▲聚焦實(shí)戰(zhàn):從眾多企業(yè)敗訴案件中,分析問(wèn)題癥結(jié),聚焦實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效

▲氣氛活躍:用案例、故事激發(fā)學(xué)員發(fā)表觀點(diǎn),模擬仲裁和訴訟程序,組織不同意見(jiàn)辯論;

▲觀點(diǎn)鮮明:對(duì)比分析,對(duì)學(xué)員意見(jiàn)進(jìn)行引導(dǎo)和糾偏,引出標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作,逐步推進(jìn),簡(jiǎn)便易學(xué);

▲實(shí)用性強(qiáng):風(fēng)險(xiǎn)防范措施著重落地,學(xué)完即可使用;

▲方法創(chuàng)新:案例解剖+模擬仲裁庭/法庭+觀點(diǎn)交鋒。

課程對(duì)象:

中小企業(yè)老板、人力資源崗位人員、合規(guī)及風(fēng)控人員

課程大綱

第一講:?jiǎn)T工的錄用與試用期管理

導(dǎo)入:統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)圖

試用期的勞動(dòng)爭(zhēng)議中,企業(yè)的敗訴比率居高不下。問(wèn)題出在那里,讓我們來(lái)具體分析,找出癥結(jié)。

一、錄用條件不能隨意設(shè)定

1. 錄用條件的偏差:空泛化、寬泛化、簡(jiǎn)單化、高度概括

2. 條件評(píng)定的偏差:主觀判斷、領(lǐng)導(dǎo)印象、群眾評(píng)議、客戶打分、問(wèn)卷調(diào)查

3. 解決方法:錄用條件6+5

二、憑什么認(rèn)定他不勝任工作?

案例:定性化考核能認(rèn)定員工不勝任工作嗎?

——認(rèn)定方法:三段證明四步走

三、不要相信免責(zé)承諾

1. 面對(duì)法律的強(qiáng)制性規(guī)定,你物權(quán)私下約定!

案例1:上海某超市與失業(yè)女工的不交社保承諾案

案例2:高管沒(méi)有服務(wù)器限制的承諾案

四、不簽訂書(shū)面合同的冤枉債

案例1:憑什么給他雙倍工資?

案例2:我是要趕他走,反倒要簽訂無(wú)固定期限合同?

案例3:勞務(wù)公司派來(lái)的員工為什么屬于用人單位?

五、發(fā)錄用通知的時(shí)候,你想好了嗎?

案例:銷售公司錄用違約案

本講小結(jié):企業(yè)怎樣完善試用期管理?——11個(gè)要點(diǎn)

經(jīng)驗(yàn)交流/學(xué)員分享:貴公司在試用期管理上有哪些成功的做法?有過(guò)什么教訓(xùn)?

第二講:勞動(dòng)合同與規(guī)章制度

一、合同條款

案例:勞動(dòng)合同欠缺必備條款,企業(yè)是否承擔(dān)法律責(zé)任?

小貼士:法定條款、約定條款

二、合同期限

1. 累計(jì)10年≠連續(xù)10年

案例:反復(fù)調(diào)動(dòng)的后果

三、內(nèi)容地點(diǎn)

案例1:我家人都在上海,怎么能去無(wú)錫上班?

案例2:為什么調(diào)動(dòng)我的崗位?

小貼士:工作內(nèi)容、工作地點(diǎn)的約定技巧

四、工時(shí)制度

案例1:高管的加班費(fèi)

案例2:周六為何不打卡?

小貼士:特殊工時(shí)要審批

五、勞動(dòng)報(bào)酬

案例:“薪酬按最低工資發(fā)放”的約定無(wú)效?

小貼士:“同工同酬”怎么講?時(shí)間與報(bào)酬啥關(guān)系?加班與值班咋區(qū)別?

六、社會(huì)保險(xiǎn)

案例:試用期內(nèi)不交社保?

小貼士:五險(xiǎn)一金的分擔(dān)

七、無(wú)效條款

案例1:公司辭退了假碩士

案例2:洲際小姐的證書(shū)都是哪來(lái)的?

小貼士:關(guān)于合同效力,我想說(shuō)……

八、規(guī)章的效力

案例1:憑什么辭退我?

案例2:你們制定的規(guī)章我哪里知道?

小貼士:規(guī)章要怎么定才管用?

九、過(guò)失性解除與規(guī)章

案例1:不就是抽了一支煙嗎?

案例2:這張紙就是錢!

小貼士:規(guī)章制度的合理性與合法性

十、勞動(dòng)合同與規(guī)章制度的沖突規(guī)范

案例:我的合同我做主

提示:勞動(dòng)者有優(yōu)先選擇權(quán)

小貼士:化解沖突的方法事先用

十一、規(guī)章作證

案例1:考試不及格的尷尬

案例2:開(kāi)卷考試真好!

小貼士:讓規(guī)章生效,其實(shí)有很多辦法

十、業(yè)績(jī)目標(biāo)與工作能力

案例1:不勝任還辭退不了?

案例2:培訓(xùn)一天算不算培訓(xùn)?

小貼士:目標(biāo)生效與舉證責(zé)任

十一、定性規(guī)定定量化

案例:讓數(shù)字說(shuō)話

——主觀判定講不清,數(shù)字支撐無(wú)言語(yǔ)

十二、末位淘汰制

故事:漂洋過(guò)海的洋玩意兒

——“末位淘汰”與法無(wú)據(jù)

——“末位”≠不勝任工作

——拿來(lái)主義

十三、加班費(fèi)計(jì)算基數(shù)

案例1:休閑度假中心連夜支付全員加班費(fèi)

案例2:做一休一有加班費(fèi)嗎?

——正確面對(duì)加班費(fèi)

十四、扣發(fā)工資

案例:都扣光了我吃什么?

小貼士:應(yīng)該怎樣扣發(fā)工資?

第三講:特殊員工管理與特殊用工模式

一、未成年工

案例:掙錢的小孩

小貼士:禁止使用童工

二、女職工

案例1:產(chǎn)假逾期能否定位曠工?

案例2:“三期”工資到底該怎么發(fā)?

小貼士:特殊時(shí)期的特殊保護(hù)

三、特殊勞動(dòng)關(guān)系

案例1:肯德基的打工仔

案例2:大學(xué)生實(shí)習(xí)期受傷

——勞動(dòng)與勞務(wù)之辨

——特殊管理的方式方法

四、高級(jí)管理人員

案例:上海家化總經(jīng)理的勞動(dòng)爭(zhēng)議案的啟示

——高管也是勞動(dòng)者!

五、勞務(wù)派遣

案例1:勞務(wù)派遣員工要求同工同酬

案例2:派遣員工發(fā)生工傷由誰(shuí)負(fù)擔(dān)保險(xiǎn)待遇?

——勞務(wù)派遣工的使用政策及方法

第四講:培訓(xùn)與保密

一、培訓(xùn)•服務(wù)期•違約金

案例1:崗前培訓(xùn)能約定服務(wù)期嗎?

案例2:公司拖欠工資,工程師能解除帶服務(wù)期的勞動(dòng)合同嗎?

——服務(wù)期的管理技巧

二、商業(yè)秘密

案例1:竟業(yè)限制補(bǔ)償金能在上班期間支付嗎?

案例2:沒(méi)簽過(guò)保密協(xié)議就沒(méi)有保密義務(wù)嗎?

——商業(yè)秘密的保護(hù)措施與責(zé)任追究方式的選擇

三、競(jìng)業(yè)限制

四、責(zé)任追究

第五講:工傷與患病

一、工傷的認(rèn)定與保險(xiǎn)待遇

案例1:下班之后受傷算工傷嗎?

案例2:受傷的保安能拿到兩份錢嗎?

案例3:在單位發(fā)病死亡怎么算?

二、保險(xiǎn)費(fèi)用分擔(dān)

案例4:?jiǎn)挝粵](méi)交工傷保險(xiǎn)費(fèi)怎么辦?

三、處理程序

四、傷殘待遇

五、工傷特殊情況的處理

小貼士:關(guān)于工傷保險(xiǎn)的諸多政策

——附:工傷保險(xiǎn)備查數(shù)據(jù)

六、病假管理問(wèn)題

案例1:滿天飛的“病假證明”

案例2:請(qǐng)病假干私活怎么處理?

——病假管理的4個(gè)措施

第六講:?jiǎn)T工離職與補(bǔ)償賠償

一、員工辭職權(quán)的泛化

案例1:炒你沒(méi)商量,老板很受傷!

案例2:說(shuō)走咱就走!

——應(yīng)對(duì)泛化:擅自離職的法律追究與單位的自我檢視

二、單位過(guò)失性解除合同

案例1:擅自曠工5天能解除合同嗎?

案例2:操作失誤導(dǎo)致機(jī)械報(bào)廢算不算失職?

案例3:保安隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)吸毒進(jìn)去了,勞動(dòng)合同怎么處理?

——過(guò)失解除ABC刑事責(zé)任解除

三、協(xié)商解除勞動(dòng)合同

案例1:吵架后的負(fù)氣出走

案例2:總裁助理辭職的延后效應(yīng)

——和諧也是生產(chǎn)力!

——千萬(wàn)不能試錯(cuò)!

四、用人單位單方解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金

案例1:公司解除勞動(dòng)合同沒(méi)通知工會(huì),合不合法?

案例2:前案如果在申請(qǐng)仲裁前補(bǔ)正了相關(guān)程序還違法嗎?

——程序技巧很微妙

——附:霧里看花“經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金”

實(shí)例解析:補(bǔ)償金計(jì)算方法

五、勞動(dòng)者單方解除勞動(dòng)合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金

案例:給我培訓(xùn)你活該!

——單位被抓把柄的十種情形

——關(guān)于補(bǔ)償金的政策解讀

六、損害賠償責(zé)任

案例1:?jiǎn)T工張某的賠償金應(yīng)該怎樣計(jì)算?

案例2:公司已經(jīng)支付賠償金,還需支付補(bǔ)償金嗎?

案例3:?jiǎn)T工給單位造成損失該怎樣賠償?

——損害賠償責(zé)任的認(rèn)定

第七講:勞動(dòng)爭(zhēng)議

一、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理流程

1. 步驟(流程圖解析)

2. 要點(diǎn)

二、和解與調(diào)節(jié)

1. 和解與反悔

2. 調(diào)節(jié)的效力

3. 企業(yè)內(nèi)部化解爭(zhēng)議

三、支付令

1. 適用范圍

2. 程序(流程圖解析)

3. 兩個(gè)選項(xiàng)

4. 防范連鎖反應(yīng)

四、仲裁受理與否

1. 收案范圍(圖示)

2. 不受理事項(xiàng)(圖示)

五、自動(dòng)化辦公與證據(jù)的確認(rèn)

1. 證據(jù)載體與特性

2. 證據(jù)保全原則

六、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁流程

1. 關(guān)于流程(圖示與解析)

2. 勞動(dòng)仲裁管理

七、特殊情況下的用人單位

1. 用人單位識(shí)別(圖示)——休想金蟬脫殼

2. 預(yù)防拖累

八、證據(jù)指引

1. 舉證責(zé)任的分配

2. 單位怎樣舉證

結(jié)束語(yǔ)

1. 勞動(dòng)者的執(zhí)著——反用魯迅先生的名言

2. 以積極的視角看待勞動(dòng)爭(zhēng)議

3. 和諧勞動(dòng)關(guān)系的愿景

崔老師

法律風(fēng)險(xiǎn)防控專家

高級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格證

6年政府機(jī)關(guān)工作經(jīng)歷

10年大慶油田法律顧問(wèn)

18年上海市企業(yè)法律顧問(wèn)

16家大中型企業(yè)董事、監(jiān)事

曾任:審計(jì)局 | 綜合秘書(shū)、審計(jì)員

曾任:大慶油田法律顧問(wèn)處|法規(guī)科長(zhǎng)/工商科長(zhǎng)/法律事務(wù)室主任

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:法律風(fēng)險(xiǎn)防控、合規(guī)體系建設(shè)、公司法人治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)......

代理訴訟案近400余起,勝訴率達(dá)95%以上,案件調(diào)解結(jié)案300起。

經(jīng)典課程《商務(wù)合同法律風(fēng)險(xiǎn)防控》《人力資源法律風(fēng)險(xiǎn)防控》被大慶油田等30多家企業(yè)常年返聘,推動(dòng)企業(yè)人力資源部與80000多人簽訂勞動(dòng)合同,使勞動(dòng)爭(zhēng)議案件下降近50%。

◇參與油田重大經(jīng)營(yíng)決策的法律咨詢論證20多項(xiàng),涉及項(xiàng)目總金額1000多億元,為項(xiàng)目提供法律建議100多條,保證項(xiàng)目的正常運(yùn)作,無(wú)任何法律風(fēng)險(xiǎn)。

崔甲生老師擁有28年豐富的法律理論功底和辦案實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),致力于企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防控研究,擅長(zhǎng)根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn),針對(duì)性提供合同、勞動(dòng)用工等全面深入的法律專業(yè)知識(shí)和技能,找準(zhǔn)法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),及早防范,杜絕損失,為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航,累計(jì)培訓(xùn)300多場(chǎng)次,授課學(xué)員20000余名,課程滿意度95%以上。

同時(shí),老師具有一定的嚴(yán)謹(jǐn)性和前沿性,在社會(huì)保險(xiǎn)法頒布之前就提出《關(guān)于規(guī)范企業(yè)用工社會(huì)保險(xiǎn)的意見(jiàn)》,指導(dǎo)50多家企業(yè)對(duì)所用保險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行徹底清查,使企業(yè)在社會(huì)保險(xiǎn)法頒布之后避免出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議,并且?guī)椭?5家企業(yè)完善合同管理、財(cái)務(wù)管理、勞動(dòng)人事管理等合規(guī)制度,助力企業(yè)實(shí)行可視化管理,合理避免企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

“專業(yè)化”:崔老師擁有專業(yè)的律師背景,在大慶油田任職期間,負(fù)責(zé)起草油田管理方面法律文件,對(duì)涉及全油田的規(guī)范性文件進(jìn)行法律審查,實(shí)現(xiàn)10年期間規(guī)范性文件處理零差錯(cuò)。對(duì)油田所屬4000家企業(yè)進(jìn)行工商登記規(guī)范化管理,并運(yùn)用現(xiàn)代管理手段對(duì)企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)無(wú)縫化管理,獲得中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司管理現(xiàn)代化成果一等獎(jiǎng)”。

“成果化”:搭建集團(tuán)股權(quán)架構(gòu)和組織管理體系,建立各部門規(guī)章制度體系,并負(fù)責(zé)集團(tuán)及子公司的股權(quán)管理,共出具法律意見(jiàn)書(shū)400余份、業(yè)務(wù)操作及實(shí)施方案500余份,解決民事、經(jīng)濟(jì)、勞動(dòng)爭(zhēng)議案件400多起,涉案總金額18億元,助力集團(tuán)避免、挽回經(jīng)濟(jì)損失3000余萬(wàn)元。

部分授課案例:

● 曾為大慶油田有限公司進(jìn)行《法律風(fēng)險(xiǎn)的邊界與操作實(shí)務(wù)》課程培訓(xùn),并被公司下屬單位返聘50多期,期間,幫助部分單位起草和修訂規(guī)范性法律文件70多份,最大程度上強(qiáng)化各項(xiàng)法律文件,極大提高人員的工作效率,避免法律糾紛。

● 曾給大慶華誼實(shí)業(yè)公司進(jìn)行《企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防控指引》課程培訓(xùn),針對(duì)公司法律事務(wù)進(jìn)行全盤梳理,使得公司在此后發(fā)生的3起經(jīng)濟(jì)案件中,減少經(jīng)濟(jì)損失4000多萬(wàn)元。

● 曾給大安市建設(shè)銀行進(jìn)行《商務(wù)合同法律風(fēng)險(xiǎn)防控》課程培訓(xùn),課后被聘請(qǐng)協(xié)助銀行完善合規(guī)制度,提出20余條具有建設(shè)性的修改意見(jiàn),并進(jìn)行1次合規(guī)培訓(xùn),銀行至今5年來(lái)合規(guī)零事故。

● 曾給上海良兆綜合市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理有限公司進(jìn)行6期《合同法律風(fēng)險(xiǎn)防控》《企業(yè)刑事風(fēng)險(xiǎn)防控》課程培訓(xùn),至今無(wú)刑事和治安案件發(fā)生,并助力企業(yè)市場(chǎng)攤位招租率提升40%,后被聘請(qǐng)為常年法律顧問(wèn)。

● 曾給白城人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行4期《侵權(quán)責(zé)任法與風(fēng)險(xiǎn)防控》課程培訓(xùn),使學(xué)員明確相關(guān)行業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及其相應(yīng)的防范措施,在工作中清晰了解顧客的需求點(diǎn),拉近與客戶之間的距離,推動(dòng)保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)提升12%。

主講課程:

《企業(yè)刑事風(fēng)險(xiǎn)防控》

《企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防控指引》

《商務(wù)合同法律風(fēng)險(xiǎn)防控》

《人力資源法律風(fēng)險(xiǎn)防控》

《公司治理法律風(fēng)險(xiǎn)防控》

《法律風(fēng)險(xiǎn)的邊界與操作實(shí)務(wù)》

授課風(fēng)格:

▲淺入深出,循序漸進(jìn):將深?yuàn)W的法律知識(shí)溶解到生活和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中;

▲聚焦實(shí)操,方法落地:將規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的方法直接演示給學(xué)員;

▲學(xué)員討論,教師引導(dǎo):漸次把學(xué)員導(dǎo)入法律的思維模式;

▲學(xué)員辯論,教師糾偏:直接肯定或否定學(xué)員以往的做法并給出之關(guān)建議;

▲亦莊亦諧,氣氛活躍:讓學(xué)員在輕松愉悅的情境中享受獲取新知的快樂(lè);

(故事與法理相結(jié)合,法規(guī)與實(shí)務(wù)相匹配)

部分服務(wù)客戶:

石油行業(yè):大慶油田設(shè)計(jì)院、大慶油田化工集團(tuán)、大慶油田工會(huì)、大慶油田鉆探集團(tuán)、大慶油田物資集團(tuán)、大慶試油試采公司、大慶第一采油廠、大慶第二采油廠、大慶第三采油廠、大慶第七采油廠......

建筑及房地產(chǎn)行業(yè):上海恒大房產(chǎn)股份有限公司、上海碩林置業(yè)有限公司、上海恒園房地產(chǎn)置業(yè)有限公司、上海吉鑫置業(yè)有限公司、上海周園置業(yè)有限公司、上海信昌休閑度假中心有限公司、上海陽(yáng)新企業(yè)發(fā)展有限公司、上海恒大也是園企業(yè)發(fā)展有限公司、上海陽(yáng)青企業(yè)發(fā)展有限公司、上海陽(yáng)宇企業(yè)發(fā)展有限公司、上海浦濟(jì)企業(yè)發(fā)展有限公司、上海恒大建筑安裝工程有限公司、上海恒大物業(yè)管理有限公司、上海錦之嘉酒店管理有限公司......

投資行業(yè):上海和星投資管理有限公司、上海浦楊投資管理有限公司、上海宜成投資管理有限公司、上海恒固投資管理有限公司、上海恒大投資管理有限公司、上海恒大投資中心(有限合伙)、上海鐸森投資中心(有限合伙)、上海越楊投資管理有限公司、上海青永投資管理有限公司、上海川和投資管理有限公司、上海恒大集團(tuán)(江蘇)投資有限公司、上海恒大集團(tuán)投資有限公司、上海桓森投資管理咨詢有限公司......

貿(mào)易及銷售行業(yè):上海良兆綜合市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理有限公司、上海恒大建材市場(chǎng)管理股份有限公司、上海恒大連鎖超市有限公司、上海恒大商品交易市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理有限公司、上海楊南農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理有限公司、上海恒福市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理有限公司、上海浦東商場(chǎng)股份有限公司、上海恒大國(guó)際貿(mào)易有限公司、上海浦東恒太商貿(mào)合作公司、上海龍茂碼頭儲(chǔ)運(yùn)有限公司、大連因泰船務(wù)代理有限公司......

金融行業(yè):上海吉立典當(dāng)有限公司、上海浦東新區(qū)恒大小額貸款有限公司、上海恒大商業(yè)保理有限公司、大安市建設(shè)銀行、白城市平安保險(xiǎn)公司、白城市人壽保險(xiǎn)公司......

部分授課評(píng)價(jià):

很難懂的法律問(wèn)題,經(jīng)崔老師一講,就變得特別簡(jiǎn)單。尤其是課堂上討論的那些案例,特別貼近油田的實(shí)際,有些就是我們這里實(shí)實(shí)在在發(fā)生的事情,所以,大家聽(tīng)起來(lái)就特別有興致。以后我們?cè)僬?qǐng)老師,就找你這種風(fēng)格的。

——大慶油田公司 張總

崔老師講課面向?qū)嶋H應(yīng)用,操作性很強(qiáng)。各部門領(lǐng)導(dǎo)今天都在,你們回去要按照崔老師講的方法,把本部門的工作再梳理一遍。下一步,我們準(zhǔn)備請(qǐng)崔老師幫我們完善各項(xiàng)規(guī)章制度,一定要把企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)降下來(lái),就像崔老師講的那樣,要防患于未然。

——大慶試油試采公司 武總

今天我們是第三次請(qǐng)崔老師講課,前兩次講課之后,效果都非常明顯,管理人員處理客戶關(guān)系更恰當(dāng)了,投訴部對(duì)消費(fèi)者的投訴也都處理得恰到好處。

——上海良兆市場(chǎng)公司 柳總

崔老師講課風(fēng)格獨(dú)樹(shù)一幟,不講概念,直奔具體問(wèn)題,等到具體問(wèn)題講清楚了,讓我們聽(tīng)課的學(xué)員來(lái)歸納概念。講的太好了。原來(lái)以為法律課很枯燥,經(jīng)崔老師這么一講,就像談家長(zhǎng)里短一樣,太接地氣了。

——大慶油田工會(huì) 汪部長(zhǎng)

崔老師講課風(fēng)趣幽默,有時(shí)候像是在聽(tīng)小品和單口相聲。那么難的法律問(wèn)題,居然通過(guò)幾個(gè)故事就講清楚了,而且還很深刻,真是佩服。

——大慶油田科技處 劉處長(zhǎng)

崔老師的課百聽(tīng)不厭,只要有時(shí)間我就參加。特別是講的那些方法,回去都用得上。原來(lái)打官司我們單位都很被動(dòng),現(xiàn)在好了,證據(jù)我事先就準(zhǔn)備好了,不用打官司了,對(duì)方一看我們什么證據(jù)都有,就徹底泄氣了,反倒主動(dòng)托人找我們要求和解。

——大慶采油二廠 孫主任

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