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【課程介紹】：

在企業(yè)管理過程中所碰到的問題都離不開團隊領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的問題，有了領(lǐng)導(dǎo)力沒有執(zhí)行力所有的策略只是紙上談兵，有了執(zhí)行力沒有領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)會失去前進的方向。本課程從領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力兩方面入手，對中層青年管理干部如何提高自身的決策水平、如何給團隊定出合適的目標(biāo)、如何組建一支強有力的團隊及如何提升團隊作戰(zhàn)的能力等方面進行了詳細的闡述，并結(jié)合培訓(xùn)人的特點給出許多實用方法。

如何才能真正地提高團隊凝聚力，提升管理者的自我非職權(quán)影響力，增強員工執(zhí)行力的關(guān)鍵在哪里？這個問題一直困擾著許多企業(yè)的經(jīng)營者。管理中所碰到的問題都離不開團隊凝聚力和執(zhí)行力的問題，不解決就是最大的隱患，讓企業(yè)損失看不見的內(nèi)耗；不提高就是最大的危機，市場臨危巨變，稍縱即逝；不做大做強就是最大的敵人，企業(yè)遇風(fēng)浪則危機四伏。

團隊管理是現(xiàn)代企業(yè)管理核心：優(yōu)秀的企業(yè)管理者應(yīng)該怎樣管理員工？怎樣的團隊才算一個好團隊？怎樣才能經(jīng)營好一個團隊？在競爭激烈的工業(yè)4.0時代，管理者擁有良好的職業(yè)情商可以增強員工歸屬感、提升心態(tài)績效和行為績效，充分發(fā)揮團隊優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

本課程利用企業(yè)教練技術(shù)，分組討論，角色扮演，實操演練等提高企業(yè)管理能力，從職業(yè)情商基本要求，管理者的基本心態(tài)，影響團隊管理的心理學(xué)效應(yīng)，高情商管理藝術(shù)等多維度深刻剖析了管理者如何訓(xùn)練提升職業(yè)情商并實踐于團隊管理，幫助學(xué)員正確認識領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的重要性；分析組織與個人執(zhí)行力低下的原因和方法，運用積極心理學(xué)原理對管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升，打造高績效團隊，幫助企業(yè)組織降本增效！

【培訓(xùn)收益】

?了解領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力之間的關(guān)系。

?確認自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及領(lǐng)導(dǎo)力在工作中的應(yīng)用方法。

?了解執(zhí)行力的概念及在企業(yè)管理中的應(yīng)用。

?通過領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的結(jié)合更好的完成任務(wù)。

?認識自我:情商測評，了解情商和職業(yè)情商。

?高職業(yè)EQ管理者的五大標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)會優(yōu)秀管理者的基本心態(tài)。

?掌握團隊管理的5P要素，如何識別不同氣質(zhì)特征的員工及激勵方式。

?怎樣制定人員并分工協(xié)調(diào)實現(xiàn)團隊目標(biāo)。

?掌握高情商管理藝術(shù)：知人善用、以身作則、開放的溝通、激勵團隊。

?學(xué)會應(yīng)用溝通中如何協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)。

?學(xué)會失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶。

?學(xué)會日常管理中控制他人情緒六步法。

?掌握高效時間管理技巧、提升團隊凝聚力和績效。

?洞察四種人際交往心理地位，學(xué)會與不同下屬的溝通方法。

?針對自己的工作，尋找加強系統(tǒng)管理的方法。

?掌握建立一支有效執(zhí)行團隊的方法。

【授課方式】：

運用企業(yè)教練技術(shù)，心理測試、分組討論、案例分析、實戰(zhàn)演練、角色扮演等。

課程內(nèi)容追求實戰(zhàn)、實操、實用。體驗式培訓(xùn)注重參與和互動、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的成長體驗，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強員工歸屬感和幸福滿意度。

【培訓(xùn)對象】：

企業(yè)中高層管理者、青年干部及部門經(jīng)理負責(zé)人。

【課程大綱】：

第一單元：熱身活動，分組團建

1、全場熱身活動 ：《抓小奴》

隨機安排學(xué)員兩兩相對，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。

2、團建展示PK：《旗人旗語》

按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組，組建團隊，各隊分別選出司令、政委、起隊名、隊呼，設(shè)計隊旗，討論列出理想團隊期許和培訓(xùn)期待、并進行團隊風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和激情，繪制摘星榜PK分數(shù)表。

3、請安排計分助教2名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：領(lǐng)導(dǎo)力的認知

趣味游戲：《找變化》

1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

（1）心理測評：測測你的管理能力？

（2）什么是管理？領(lǐng)導(dǎo)力和管理之間的聯(lián)系和區(qū)別在哪里？

實戰(zhàn)技巧：領(lǐng)導(dǎo)者自信心培養(yǎng)方法

（3）領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素有哪些

分組討論：管理與領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別？

2、人性假設(shè)理論與管理

?人性假設(shè)的含義

?人性假設(shè)的X理論與Y理論

?人性假設(shè)的經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)人和復(fù)雜人理論

心理測評：你屬于那種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?

3、領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)的四種行為

（1）描繪愿景

（2）以身作則

案例分析：柳傳志被罰站

（3）激勵人心

（4）優(yōu)化機制

案例分析：低調(diào)的任正非

4、赫茨伯格雙因素論

（1）保健因素：

?工作環(huán)境

?人際關(guān)系

?薪資福利

?管理方式

?公司政策

（2）激勵因素：

?受肯定

?成就感

?不斷成長

?責(zé)任感

?提升機會

（3）非物質(zhì)獎勵，最受員工們歡迎

（4）企業(yè)有效的激勵措施或方式

案例分析：華為優(yōu)秀員工激勵機制

5、教練式領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)動部屬的熱情

（1）我說給你聽

（2）你說給我聽

（3）我做給你看

（4）我做給你看

實戰(zhàn)演練：如何快速輔導(dǎo)員工

第三單元：卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉

團隊游戲：《趣味抓 “錢”》

1、增強非職權(quán)影響力

?樹立權(quán)威，提升權(quán)力的使用效果

?擢升得當(dāng)，激發(fā)員工潛力的策略

?規(guī)劃遠景，要能夠看得到摸得到

?以身作則，將絕不拖延進行到底

?以人為本，把員工當(dāng)做企業(yè)主人

?攻心為上，“收買”人心是最好的辦法

實戰(zhàn)演練： 皮革馬利翁效應(yīng)在管理中的應(yīng)用

2、授權(quán)于人，創(chuàng)造發(fā)揮才干的空間

（1）如何有效授權(quán)

（2）授權(quán)的關(guān)鍵步驟

（3）授權(quán)流程圖

（4）授權(quán)成功：自我效能

實戰(zhàn)演練：如何提高員工自我效能感

3、提升團隊的凝聚力

增強凝聚力方法

?了解人/ 關(guān)心人/ 尊重人/ 理解人/ 關(guān)心人/ 教育人/ 激勵人

4、如何與新生代員工溝通

視頻賞析：爆笑溝通

（1）失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶

?如何同頻同率

?外在形象特點贊美

?語音、語調(diào)、語速

?肢體語言

?共同愛好

?共同經(jīng)歷

?快速同頻同率7把飛刀

? 如何先跟后帶

?高效溝通六式

傾聽/ 共情/ 同頻/ 釋義/ 反饋/ 共識

實戰(zhàn)訓(xùn)練：互動問題呈現(xiàn)

（2）影響人際溝通的心理效應(yīng):

首因/近因效應(yīng)

定勢效應(yīng)(包達列夫照片實驗 )

暗示誘導(dǎo)效應(yīng)

投射效應(yīng)

案例分析：工作中如何利用和規(guī)避暈輪效應(yīng)

5、高效時間管理技巧

（1）測測你的時間管理能力

（2）時間管理的第一要義：目標(biāo)導(dǎo)向

（3）有效的時間管理方法

?輕重緩急原則

?ABC分類法

?6點優(yōu)先工作制

練習(xí)：列出您每天工作上的六件重要的事情

（4）高效會議的5W1H法則

6、領(lǐng)導(dǎo)力的具體內(nèi)容及訓(xùn)練

（1）認識你的員工－合適的人才會產(chǎn)生期望的結(jié)果！

（2）用好你的員工－不同的人應(yīng)該安排不同的工作內(nèi)容和授權(quán)等級

（3）激勵你的員工－只要能夠激勵他們的意愿，他們才會努力拼命工作！

（4）訓(xùn)練你的員工－只有他們具備完成任務(wù)的本事，他們才真正可以把事做好！

（5）挽留你的員工－讓每一個優(yōu)秀員工都能留在團隊力持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢創(chuàng)造價值！

分組討論：明天的道路——工作中如何提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力？

第四單元：解讀情商與職業(yè)情商

趣味游戲：《你演我猜》

1、認識情緒

（1）什么是七情、六欲、五毒

? 積極情緒與負面情緒區(qū)別

? 情緒的作用

案例分析：情緒中暑

?關(guān)于猴子的心理實驗

（2）情緒自測：你的情緒穩(wěn)定嗎？

分組討論：“踢貓效應(yīng)”我們想到…

（3）如何情緒覺察？

角色扮演：當(dāng)工作會議中，你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己，你會怎么做？

2、什么是情商？什么是職業(yè)情商？

（1）什么是情緒智力？

? 了解自己情緒的能力-覺察力

? 控制自己情緒的能力-管理力

? 自我激勵的能力-調(diào)整力

? 了解他人情緒的能力-同理力

? 維系良好人際關(guān)系的能力-整合力

（2）認識自己:你的情商有多高？

心理測評：情商自測

（3）高情商EQ的5個標(biāo)準(zhǔn)：

自我察覺能力/駕馭心情能力/自我激勵能力/理解他人能力/人際交往能力

3、企業(yè)喜歡什么樣的管理者

?優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的基本心態(tài)

?職業(yè)情商基本要求

?高職業(yè)情商的表現(xiàn)

4、職場人際交往心態(tài)

（1）我不好----你好

（2）我好----你不好

（3）我不好----你也不好

（4）我好---你也好

5、如何識別員工的不同情緒狀態(tài)？

父母狀態(tài)/成人狀態(tài)/兒童狀態(tài)

6、人性假設(shè)理論與管理

?人性假設(shè)的含義

?人性假設(shè)的X理論與Y理論

?人性假設(shè)的經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)人和復(fù)雜人理論

心理測評：你屬于那種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?

第五單元：高效團隊激勵管理

團體活動 ：《支援前線》

1、如何高效團隊激勵管理

（1）團隊管理的5P要素

（2）如何用EQ情商來招人、識人、育人、用人、留人

（3）發(fā)動集體智慧制定清晰的共同目標(biāo)

（4）行動計劃表：每個人隨時有正確的事情做

（5）團隊及成員定位：領(lǐng)導(dǎo)者，執(zhí)行者，溝通者，控制者，評價者

（6）團隊授權(quán)，何時授權(quán)？如何授權(quán)？授權(quán)后的督導(dǎo)和教練

2、高情商管理藝術(shù)：

（1）知人善用：控制他人情緒六步法

（2）以身作則：如何贊美、批評人，

（3）開放的溝通：聆聽的技巧，同頻同率7把飛刀

（4）激勵團隊：說服他人的心理學(xué)技術(shù)，激勵原則

（5）團隊管理的幾點忠告

3、領(lǐng)導(dǎo)者如何提高管理EQ

（1）管理自我：提升領(lǐng)導(dǎo)魅力

（2）影響他人：員工的情緒教練

（3）引領(lǐng)組織：組織的心理資本

案例分析：拿破侖的感情激勵

4、職業(yè)情商的四項修煉

（1）心態(tài)修煉：以菩薩心腸,行霹靂手段

（2）行為修煉：“五個主動”是獲得高職高薪的法寶

（3）習(xí)慣修煉：讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個習(xí)慣

（4）情緒修煉：突破情緒、溝通舒適區(qū)

5、參透員工心理的密碼

（1）了解員工的欲望

（2）對員工進行心理分類

（3）探究員工心理的基本要點

（4）從以耳聽心，到以心聽心

角色扮演：如何目測識人？

6、如何掌握員工心理？

（1）改變員工態(tài)度

（2）心理激勵技術(shù)

（3）化解心理沖突

?艾利斯ABC情緒理論

?協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)

（4）利用“小圈子”群體心理

案例：在管理中洞察下屬心理

第六單元：打造高效執(zhí)行力

團隊活動：《人椅》

1、執(zhí)行力的概念

（1）什么是執(zhí)行？什么是執(zhí)行力？

案例分析：華為執(zhí)行力3化理論

（2）執(zhí)行力的重要性

?執(zhí)行力對組織的重要性

?執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞

案例分享：日企收購國企后怎么辦？

?強大的執(zhí)行力是實現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件

2、執(zhí)行力缺失的原因

（1）組織沒有形成強有力的執(zhí)行文化

?領(lǐng)導(dǎo)者缺乏表率

?制度、流程的缺失或不夠完善

?缺乏監(jiān)督和考核：沒有獎懲（考核結(jié)果的運用）

案例分享：地毯上的紙團

（2）個人執(zhí)行力缺失的原因

?借口多，不愿承擔(dān)責(zé)任

?拖延磨唧，缺乏行動

案例分析：太活絡(luò)竟辭退？

?沒有上進心，自我要求標(biāo)準(zhǔn)低

?意志不堅定，缺乏毅力，不能吃苦

心理測評：你的情商有多高？

3、怎樣提升組織執(zhí)行力

（1）提升組織執(zhí)行力的方法

（2）落實錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)

?結(jié)果定義Result

?一對一責(zé)任Responsibility（責(zé)任承諾）

?監(jiān)督檢查、跟進追蹤Review

?獎懲分明，回報員工reward（優(yōu)者獎，劣者罰）

（3）完善制度、簡化流程

?領(lǐng)導(dǎo)者做好表率

?鑄就強執(zhí)行力文化

4、提升個人執(zhí)行力的方法

（1）執(zhí)行開始前：決心第一，成敗第二

（2）執(zhí)行過程中：速度第一，完美第二

（3）執(zhí)行結(jié)束后：結(jié)果第一，理由第二

案例故事：致加西亞的信

（4）鑄就強執(zhí)行力文化：凡是工作，必有計劃； 凡是計劃，必有結(jié)果； 凡是結(jié)果，必有責(zé)任； 凡是責(zé)任，必有檢查； 凡是檢查，必有獎罰！

案例分析：曹操割發(fā)代首

5、注重團隊合作

（1）充分發(fā)揮個人的特長；1+1＞2；

（2）倡導(dǎo)團隊合作的氛圍。

（3）確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感；

第七單元：有效的目標(biāo)管理：領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力結(jié)合

互動游戲：《極速報數(shù)》

1、有效的目標(biāo)管理和計劃領(lǐng)導(dǎo)

（1）制定計劃：SMART 目標(biāo)

（2）目標(biāo)金字塔

實戰(zhàn)演練：制定你的工作計劃表

（3）目標(biāo)管理

?以人為中心：重視人的因素，強調(diào)人的潛能激發(fā)、協(xié)作溝通能力

?以成果為標(biāo)準(zhǔn)：重視成果，建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系

?目標(biāo)的設(shè)置-目標(biāo)過程管理

?測定與評價所取得的成果

（4）PDCA戴明循環(huán)管理

?Plan：策劃

?Do：實施

?Check：監(jiān)督、檢測

?Act：改進

2、如何進行KPI考核

（1）團隊績效和個人績效

（2）績效考核的3大步驟

（3）績效衡量的2個原則

（4）績效管理的2種方式

輔導(dǎo)練習(xí)：您如何改進團隊的KPI考核？

3、引導(dǎo)新生代融入團隊

（1）與同事相處的三條法則

?黃金法則：——你期望別人怎么對待你，你就怎么對待別人！

?白金法則：——別人期望你怎么對待他，你就怎么對待他！

?鉆石法則：——給別人超出他期望的東西！

（2）90后員工管理訣竅

（3）鄰里效應(yīng)-即時獎勵到位

（4）管理彈性化-疑聚團隊力量

（5）四種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對方法

角色扮演：你送給員工哪句話最有價值？

4、幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃

（1）了解自己：演練SWOT分析

（2）你的人生規(guī)劃是什么？

（3）職場情商北斗七劍

5、自我激勵-催眠潛能開發(fā)訓(xùn)練

（1）現(xiàn)場展示：神奇催眠術(shù)-架人橋

頭腦風(fēng)暴分享：如何提高銷售業(yè)績？

（2）內(nèi)在醒覺的力量：升級你的BVR信念系統(tǒng)了嗎？

（3）鬼谷子的說服術(shù)

6、優(yōu)秀管理者要懂的10大心理法則

（1）南風(fēng)法則——以柔克剛的奧秘

（2）藍斯登定律——不做忘恩負義的狐貍

（3）特里法則——敢于直面錯誤

（4）杜利奧定理——讓自己充滿熱忱

（5）鰷魚效應(yīng)——團隊的成敗取決于一個人

（6）皮格馬利翁效應(yīng)——說你行，你就行

（7）刺猬法則——保持恰當(dāng)?shù)木嚯x

（8）鯰魚效應(yīng)——來自外部的危機感

（9）熱爐法則——規(guī)則面前人人平等

（10）酒與污水定律——把害群之馬清理掉

討論：通過學(xué)習(xí)你今后如何管理？

第八單元：現(xiàn)場互動問與答

郭老師

壓力績效管理專家

2016 / 2017/2018年度“中國培訓(xùn)百強名師”

? 美國N.G.H催眠治療師

? 高級企業(yè)EAP執(zhí)行師

? 國家二級心理咨詢師

? 企業(yè)心靈教練

? TTT魅力培訓(xùn)師

? NLP企業(yè)溝通師

心健康新幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng)始人

【講師簡介】

郭敬峰老師是高級企業(yè)EAP執(zhí)行師，擁有國家二級心理咨詢師資質(zhì)，163誠信品牌認證講師、中國講師網(wǎng)評選2016-2018年度“中國培訓(xùn)百強名師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、米龍谷•同里眾創(chuàng)空間特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評選中榮獲“中國百強講師”榮譽稱號，有16年豐富的管理咨詢、企業(yè)EAP員工關(guān)懷服務(wù)經(jīng)驗，獲得美國國際催眠師協(xié)會授予的“NGH催眠治療師”和臺灣華人臨床催眠師協(xié)會授予的“TAH資深催眠師”，被學(xué)員譽為“壓力績效管理專家”。

職業(yè)經(jīng)歷從市場營銷、培訓(xùn)經(jīng)理、運營總監(jiān)到總經(jīng)理高級職業(yè)經(jīng)理人，先后就職于希爾頓酒店、中企動力科技股份、心融集團德瑞姆心理教育機構(gòu)、影響力教育訓(xùn)練集團等知名企業(yè)，整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學(xué)教育培訓(xùn)等行業(yè)16年的企業(yè)管理EAP項目咨詢經(jīng)驗。專注壓力情緒疏導(dǎo)、高效溝通藝術(shù)、催眠式營銷技巧、企業(yè)管理心理學(xué)、職業(yè)情商與團隊管理等績效優(yōu)化解決方案，以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任，課程廣受各類企業(yè)及政府機構(gòu)好評。

【授課特點】

針對客戶需求定制課件，注重困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑，行動學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測評、情景模擬和實戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績效和行為績效。

課程具有極強的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王

體驗式培訓(xùn)：互動性強、幽默、生動、親切

專業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經(jīng)驗構(gòu)成獨特課程體驗。

【服務(wù)客戶】

服務(wù)和指導(dǎo)過的客戶包括：中國航天、中國聯(lián)通、中國電信、中國移動、建設(shè)銀行、工商銀行、招商銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、上海建工、上海隧道股份、中石油、中石化、國家電網(wǎng)、上海浦東國際機場、廣州學(xué)而思教育，外高橋造船、上海綠地集團、海怡建筑、太平人壽、上海寶鋼、大唐集團、奔馳汽車、東風(fēng)汽車、一汽大眾、可口可樂、中國印鈔造幣、中國水利水電、飛樂音響、中船重工、平安好房、華為、拜耳、聯(lián)想、富士康、博世（中國）投資、江森自控、同程旅游、58同城、獵聘網(wǎng)、艷陽集團、仁寶電腦、南亞電子、神達電腦、美昌科技、鼎鑫電子、緯創(chuàng)資通、緯視晶光電、精元電腦、上海致達集團、佰和優(yōu)活、激想體育文化、金陵大酒店、飛力物流、上海國際醫(yī)學(xué)園區(qū)、長婦幼醫(yī)院、蘇州兒童醫(yī)院、南京航空航天大學(xué)、蘇州大學(xué)、上海市疾控中心、朔州市教育局、昆山人社局、安徽皖信人力資源、江蘇愛德基金會、昆山周市人民政府、成都市中小企業(yè)服務(wù)中心、長沙經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會、合肥市民政局、河北省企業(yè)家協(xié)會等知名企業(yè)、政府及教育機構(gòu)。

【學(xué)員評價】

郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實，授課風(fēng)格生動風(fēng)趣，職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹開放，案例分析新穎實用，講課認真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學(xué)下來有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

——可口可樂飲料（天津）有限公司 陳總

郭老師經(jīng)驗豐富、條理清晰、有感染力，講課技巧生動、教學(xué)過程中精神飽滿熱忱，對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實、全面，教學(xué)方法注重現(xiàn)場演練，語言流暢、清晰易懂，與學(xué)員積極互動，課堂氣氛控制良好。

——招商銀行廣州分行 培訓(xùn)負責(zé)人 曾小姐

最大的收獲是學(xué)會面對工作糾結(jié)時適當(dāng)?shù)臏睾投鴪远ǖ恼fNo，如何提高職業(yè)情商，學(xué)會了情緒控制，學(xué)會了愛的表達方式，知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力，掌握了減壓技巧和方法，對自我情緒管理很有幫助！

——東風(fēng)汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》 學(xué)員 尚小姐

郭老師的授課互動性很強，能夠抓住年輕人的興趣點和注意力，在幫助員工學(xué)會管理壓力的同時，也利于團隊建設(shè)，非常有收獲！

——廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總

學(xué)會了壓力管理技巧，壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式，打造職場陽光心態(tài)，親子教育和同事之間溝通方式，管理自己情緒，建立良好人際關(guān)系。

——中國船舶重工集團第七一一研究所 工會 黃主席

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