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課程簡(jiǎn)介：

能力素質(zhì)是企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，保障戰(zhàn)略、文化落地，提升團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)的有效工具，如何建立快速的人才培養(yǎng)機(jī)制？如何建立本企業(yè)關(guān)鍵崗位的能力素質(zhì)體系？如何進(jìn)行有效的能力素質(zhì)的評(píng)估？為本課程的核心內(nèi)容。本課程從理論源流、企業(yè)實(shí)踐、問題解決等多個(gè)角度進(jìn)行闡述。

課程特色：

1、成功案例：N個(gè)能力素質(zhì)體系建立的管理咨詢項(xiàng)目的實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)積累

2、實(shí)戰(zhàn)問題：15個(gè)能力素質(zhì)體系建立中的問題

3、實(shí)用性：現(xiàn)場(chǎng)以本企業(yè)的關(guān)鍵崗位進(jìn)行實(shí)操模擬

學(xué)員收益：

1、了解能力素質(zhì)的意義與內(nèi)涵

2、掌握能力素質(zhì)體系建立的技巧與方法

3、分享企業(yè)在能力素質(zhì)體系建立中的問題

4、闡述不同企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)案例

5、解答學(xué)員的問題與困惑

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)高管、HR總監(jiān)、經(jīng)理、所有想提升能力素質(zhì)的企業(yè)精英

課程大綱：

破冰1：一封感謝信

破冰2：你會(huì)選擇誰

破冰3：相同條件的經(jīng)理人為什么工作結(jié)果不同

分享：企業(yè)家的特質(zhì)

分享：李明的職業(yè)生涯

分享：帶徒弟要帶聰明的徒弟？

第一講 企業(yè)為什么需要能力素質(zhì)模型

一、文化落地的問題

1、如何打造企業(yè)的核心能力

2、如何培養(yǎng)各崗位序列的勝任能力

3、如何發(fā)揮特殊崗位的專業(yè)能力

二、戰(zhàn)略執(zhí)行的困惑

1、用有能力的人還是信得過的人

2、能力與態(tài)度的差異

分享：知、能、愿

3、人員不勝任怎么辦？

三、員工成長(zhǎng)的苦惱

1、學(xué)歷與能力

2、理論與實(shí)踐的差距

3、如何讓自己更優(yōu)秀

互動(dòng)：如何增強(qiáng)員工與企業(yè)的適配性

第二講 能力素質(zhì)體系中的幾個(gè)重要概念

一、能力素質(zhì)定義

二、能力素質(zhì)的理解

三、能力素質(zhì)與任職資格的區(qū)別與聯(lián)系

四、能力素質(zhì)模型

提煉：能力素質(zhì)模型建立三步曲

1、建模

2、評(píng)估體系

3、應(yīng)用體系

五、能力素質(zhì)詞典

分享：麥克里蘭勝任特征介紹

六、能力素質(zhì)評(píng)估

互動(dòng)：制作所在崗位的能力素質(zhì)模型

第三講 如何建立能力素質(zhì)模型

互動(dòng)：如何進(jìn)行能力素質(zhì)現(xiàn)狀盤點(diǎn)

一、依據(jù)戰(zhàn)略及文化提煉關(guān)鍵崗位能力素質(zhì)

現(xiàn)場(chǎng)演練：找出本企業(yè)的核心能力及關(guān)鍵崗位序列的能力

二、3種能力素質(zhì)建立的關(guān)鍵技術(shù)與方法

1、專業(yè)問卷

2、素質(zhì)測(cè)評(píng)

3、BEI訪談

互動(dòng)：BEI訪談的樣例能不能隨意選人？

三、建模、分級(jí)描述與案例編寫

1、建模

案例展示：某企業(yè)10個(gè)崗位能力素質(zhì)模型

要點(diǎn)：注重差異化的分析

2、分級(jí)描述

問題：如何確定優(yōu)秀人員的行為標(biāo)準(zhǔn)

3、案例編寫

現(xiàn)場(chǎng)演練：某關(guān)鍵崗位案例編寫

第四講 能力素質(zhì)評(píng)估與結(jié)果運(yùn)用

一、評(píng)估組織與標(biāo)準(zhǔn)

二、統(tǒng)計(jì)與分析

展示：3種有效的能力素質(zhì)評(píng)估

三、能力素質(zhì)評(píng)估結(jié)果怎么用？

1、培訓(xùn)

2、選才

3、接班人選拔

4、績(jī)效提升

5、潛力識(shí)別

6、行為評(píng)估---

現(xiàn)場(chǎng)演練1：小李是不是你要找的人

現(xiàn)場(chǎng)演練2：提拔誰更合適

現(xiàn)場(chǎng)演練3：誰是你的繼任者

第五講 快速提升你自己

一、領(lǐng)導(dǎo)的能力

二、團(tuán)隊(duì)合作的能力

三、執(zhí)行力

四、成本意識(shí)

五、責(zé)任心

六、當(dāng)眾演講的能力

七、情緒管理的能力

八、時(shí)間管理的能力

九、問題解決的能力---

現(xiàn)場(chǎng)演練：企業(yè)可選擇3-6種能力素質(zhì)

第六講 讓能力素質(zhì)體系在你的企業(yè)落地

案例：宏達(dá)公司的能力素質(zhì)體系為什么沒有發(fā)揮出預(yù)期的效果

一、能力素質(zhì)落地的6種有效方式

二、能力素質(zhì)與人力資源各模塊的接口

三、不同企業(yè)遇到的個(gè)性問題

四、能力素質(zhì)開發(fā)表單

五、能力素質(zhì)管理制度

思考：如何進(jìn)行不同能力素質(zhì)人員的管理

六、能力素質(zhì)體系

1、學(xué)員練習(xí)：（如銷售類、客服類、技術(shù)類、管理類等）

2、專家后期點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)

3、分享研討會(huì)

模版：3個(gè)能力素質(zhì)體系建立咨詢?nèi)钙饰?/p>

邱老師

中國(guó)首批頂層設(shè)計(jì)專家、組織力打造專家、本土化戰(zhàn)略性人力資源管理、系統(tǒng)構(gòu)建、組織績(jī)效、干部管理、365勝任素質(zhì)模型專家。清華研究院、北大經(jīng)管學(xué)院、上海交大、華南理工大學(xué)、北京時(shí)代光華等多家機(jī)構(gòu)特約講師。37家企業(yè)總裁顧問、11家中大型企業(yè)獨(dú)立董事；累計(jì)授課超1500天，輔導(dǎo)的企業(yè)超500家；21年企業(yè)人力資源管理及咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后于福特汽車、中油集團(tuán)擔(dān)任高管。

一、人力資源咨詢、培訓(xùn)領(lǐng)域主攻模塊有：

•頂層設(shè)計(jì)：包括但不限于組織最頂層設(shè)計(jì)，贏利模式、治理結(jié)構(gòu)合理分工、戰(zhàn)略發(fā)展方向，組織運(yùn)行效率、組織管控、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)。

•人力資源管理體系建立：包括但不限于人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、組織優(yōu)化與梳理、定崗位定編、人才招聘體系指導(dǎo)、內(nèi)部師選拔與培養(yǎng)、3-1動(dòng)態(tài)薪酬激勵(lì)體系、HER系統(tǒng)、基礎(chǔ)體系，等等。

•人力資源規(guī)劃：包括但不限于人力結(jié)構(gòu)、人力盤點(diǎn)、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、子規(guī)劃，等等。

•勝任素質(zhì)體系建立與運(yùn)用：包括但不限于核心能力篩選、勝任素質(zhì)模型、測(cè)評(píng)庫(kù)建立，等等。

•基于戰(zhàn)略的卓越績(jī)效管理體系建立：包括但不限于體系建立、績(jī)效認(rèn)證、實(shí)施輔導(dǎo)，等等。

•基于戰(zhàn)略培訓(xùn)地圖的培訓(xùn)體系建立：包括但不限于建立年度規(guī)劃、培訓(xùn)體系、課程設(shè)計(jì)等等。

•人力成本分析與控制體系：包括但不限于人力成本分析、人力成本控制，咨詢方案，等等。

•人力資源體系審計(jì)：包括但不限于人力資源體系盤點(diǎn)、系統(tǒng)科學(xué)性引導(dǎo)、審計(jì)報(bào)告，等等。

二、年度精品咨詢項(xiàng)目有：

•永達(dá)集團(tuán)頂頂層設(shè)計(jì)咨詢效果：構(gòu)建頂頂層體系、“水一樣的組織”、大集團(tuán)管控體系。

•美的集團(tuán)卓越績(jī)效、勝任素質(zhì)體系建立：建立全面性績(jī)效表現(xiàn)評(píng)估系統(tǒng)及清單式勝任素質(zhì)體系，并通過該體系的建立，提高人力資源管理者的專業(yè)度，并于當(dāng)年順利通過市長(zhǎng)獎(jiǎng)的評(píng)審。

•普樂美集團(tuán)頂層設(shè)計(jì)咨詢效果：輔導(dǎo)5年，體系完善、“業(yè)績(jī)提升、效率倍增”，改革見成效。

•久盛地板管理體系升級(jí)：全面升級(jí)管理體系，優(yōu)化組織架構(gòu)、核崗核編、梳理流程體系和制度體系，進(jìn)而升級(jí)組織績(jī)效和員工績(jī)效體系，完善薪酬激勵(lì)體系。

•鵬城集團(tuán)中國(guó)式卓越績(jī)效體系構(gòu)建：導(dǎo)入中國(guó)式卓越績(jī)效體系、OKRD模式、內(nèi)部全面推廣。

•工商總局勝任素質(zhì)體系：成功構(gòu)建關(guān)鍵崗位勝任素質(zhì)“模組”，為人才選拔與培養(yǎng)提供依據(jù)。

三、主講精品課程有：

《企業(yè)頂層設(shè)計(jì)》

《賺錢與分錢機(jī)制——企業(yè)頂層設(shè)計(jì)方案班》

《人財(cái)管理—用數(shù)據(jù)推動(dòng)經(jīng)營(yíng)》

《戰(zhàn)略性人力資源管理》

《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃》

《人力資源開發(fā)與管理》

《績(jī)效管理操作實(shí)務(wù)》、《績(jī)效面談與改進(jìn)技巧》

《年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂與落地》

《勝任素質(zhì)模型構(gòu)建與運(yùn)用》

四、咨詢、培訓(xùn)特色：

•特色一：咨詢成果以問題為導(dǎo)向，注重把握企情及行業(yè)特點(diǎn)，授之以漁，簡(jiǎn)單實(shí)用，并輔助企業(yè)進(jìn)行后期的服務(wù)與跟進(jìn)。

•特色二：培訓(xùn)課程通過“標(biāo)準(zhǔn)化的課程設(shè)計(jì)+咨詢思維+培訓(xùn)技巧+鮮活案例+互動(dòng)演練”，講解學(xué)員關(guān)注的焦點(diǎn)，講心得、重轉(zhuǎn)化，一次培訓(xùn)相當(dāng)一次小咨詢。講師授課風(fēng)格幽默、詼諧、互動(dòng)性好，全面提升學(xué)員的綜合技能及實(shí)戰(zhàn)水平。

五、已服務(wù)的部分咨詢、培訓(xùn)客戶：

•企事業(yè)：中國(guó)石油、國(guó)稅局、中國(guó)航天、浙江物產(chǎn)、郵政系統(tǒng)、南方電網(wǎng)集團(tuán)、電力系統(tǒng)；

•IT業(yè)：聯(lián)想集團(tuán)、廣東海信多媒體有限公司廣州市天維數(shù)碼技術(shù)有限公司、深圳長(zhǎng)城開發(fā)科技股份有限公司、航天信息有限公司、富士施樂（深圳）高科技有限公司、爆米花網(wǎng)站；

•通信業(yè)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、滾石移動(dòng)、正騰通訊有限公司；

•汽車業(yè)：福特汽車、豐田、廣州本田、東風(fēng)青汽、奇瑞汽車、中鑫集團(tuán)、廣州市駿怡匯汽車科技有限公司、佛山市東箭汽車用品制造有限公司、重慶大江汽車有限公司；

•家電業(yè)：松下電器、海爾集團(tuán)、美的集團(tuán)、明珠電器、廣東申菱空調(diào)有限公司；

•快消品：可口可樂裝瓶商生產(chǎn)（東莞）有限公司、雅培貿(mào)易（上海）有限公司；

•金融業(yè)：中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、廣州銀聯(lián)、建設(shè)銀行、民生銀行、光大銀行、人壽保險(xiǎn)公司、新達(dá)（新加坡）投資集團(tuán)、嘉漢板業(yè)（中國(guó)）投資、泛華保險(xiǎn)公估（集團(tuán)）有限公司；

•服務(wù)業(yè)：杭州百大集團(tuán)、紅劍集團(tuán)、虎門虎彩、東江水務(wù)、百利文儀實(shí)業(yè)有限公司、四達(dá)教育、東莞市力宇燃?xì)鈩?dòng)力有限公司、廣州西鐵國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司；

•物流業(yè)：中遠(yuǎn)物流、海運(yùn)集團(tuán)、興邦物流、廣州廣日物流、廣州南方物流投資有限公司、廣東太古冷鏈物流有限公司、廣州廣汽商貿(mào)物流有限公司、廣東心怡物流有限公司、佛云物流有限公司、深圳市急先達(dá)物流有限公司、深圳綜合信興物流有限公司；

•酒店：華南理工大學(xué)西湖苑賓館、南海酒店、華工酒店；

•工程設(shè)計(jì)：宏達(dá)工程、景森設(shè)計(jì)、江蘇張家港市園林建設(shè)工程有限公司、江蘇花王園藝有限公司、江蘇山水建設(shè)集團(tuán)有限公司、昆侖建設(shè)、廣州市番禺房地產(chǎn)建設(shè)企業(yè)集團(tuán)公司、廣州搏弈園林工程有限公司、重慶原野園林工程（集團(tuán)）有限公司、重慶渝典市政園林工程有限公司、廣州云林園林工程有限公司、惠州市東江園林工程有限公司、江蘇鹽城富邦園林工程有限公司、蘇州綠化建設(shè)發(fā)展有限公司、深圳市筑奧景觀建筑設(shè)計(jì)有限公司、湖南怡人園林綠化有限公司、淄博大地園林有限公司、蘇州新城園林發(fā)展有限公司；

•地產(chǎn)業(yè)：廣西榮和地產(chǎn)、陽光房地產(chǎn)、星河地產(chǎn)、廣大房地產(chǎn)、中鐵十一局、東莞市星河傳說商住區(qū)有限公司、東莞市景天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、廣州榎宮房地產(chǎn)發(fā)展有限公司、鹽田港集團(tuán)商務(wù)區(qū)項(xiàng)目部、深圳TCL房地產(chǎn)有限公司、深圳市花半里投資控股股份有限公司佛山鑫城房地產(chǎn)有限公司（招商地產(chǎn)）、廣東中天集團(tuán)；

•物業(yè)：寧駿物業(yè)、深圳市世居物業(yè)、中原地產(chǎn)、廣州君華地產(chǎn)置業(yè)有限公司；

•醫(yī)藥業(yè)：靈北（中國(guó)）、三九藥業(yè)、云南白藥、科康醫(yī)療集團(tuán)（中國(guó)）有限公司、眾生藥業(yè)、海王星辰、方盛醫(yī)藥集團(tuán)、致君藥業(yè)、中美醫(yī)院、深圳陽光醫(yī)院集團(tuán)、杭州默沙東制藥有限公司、深圳市三九現(xiàn)代中藥有限公司、九新藥業(yè)、廣州中一藥業(yè)有限公司；

•廣告?zhèn)髅剑簭V州萬戶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、北京和訊在線信息咨詢服務(wù)有限公司深圳分公司、湖南樂購(gòu)網(wǎng)、盛拓傳媒廣州分公司；

•批發(fā)零售：流行美、家得福超市、中順其宏實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、深圳市一陽紅實(shí)業(yè)股份有限公司、東莞華美樂建材、傲豐貿(mào)易（深圳）有限公司廣州分公司、廣州天河電腦城；

•服裝玩具：歌莉婭服飾、新永勝制衣、嘉禾制衣廠、阿依蓮制衣有限公司、廣東柏奴斯服裝科技有限公司、廣州辣菲服飾有限公司、深圳市南夢(mèng)服飾有限公司、深圳唐馬服飾有限公司；

•電子電氣：LG電子、風(fēng)華高科、富士康科技集團(tuán)、弛創(chuàng)電子、金升陽科技、廣州京弘電子有限公司、廣州番禺旭東阪田電子有限公司、三菱電機(jī)（廣州）壓縮機(jī)有限公司、東莞樺通電子有限公司、東莞市捷揚(yáng)塑膠電子有限公司、廣州市科譜照明電器公司、廣州市毅豐照明設(shè)備、深圳市時(shí)瑞電池有限公司、精達(dá)科技研發(fā)（深圳）有限公司、揚(yáng)智電子科技（中國(guó)）有限公司、深圳市彤興電子有限公司、深圳市豪威真空光電子股份有限公司、深圳市彤興電子有限公司、深圳市科陸電子股份有限公司、深圳市英威騰電氣股份有限公司、深圳市慧通天下科技股份有限公司、深圳市順絡(luò)電子股份有限公司、廣州博冠光電儀器有限公司、東莞安美時(shí)電子有限公司、廣東昭信平洲電子有限公司、佛山市南海科日超聲電子有限公司、太陽誘電、廣州鏵強(qiáng)電子科技有限公司；

•加工制造業(yè)：湖南三一重工、青島環(huán)山集團(tuán)、廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司、廣東佳寶集團(tuán)、深圳市飛亞達(dá)（集團(tuán)）股份有限公司、江蘇科行公司、云南煙草、貴州中煙、保定卷煙廠、紅河卷煙廠、雪花啤酒、雪津啤酒、雷士照明、廣西玉柴、勝利油田、新中源陶瓷、廣東電力設(shè)備廠、云南晉寧華洲蔬菜有限公司、百份百精品店、盈藝紡織（廣州公司）、廣東燕京啤酒有限公司、廣州市番禺裕豐鋼鐵有限公司、、八馬茶業(yè)、廣東百年糊涂酒業(yè)有限公司、中鋼集團(tuán)廣東有限公司、三和集團(tuán)、賽輪、武漢電信器件有限公司；

•家俬行業(yè): 紅星美凱龍國(guó)際家具連鎖、珠海普樂美廚衛(wèi)有限公司、華帝燃具、金雅典床具制造（深圳）有限公司、歐派櫥柜、華源軒家具、佛山順德區(qū)錫山家具有限公司、珠海普勒美廚衛(wèi)有限公司等等。

六、咨詢、培訓(xùn)客戶評(píng)價(jià)：

•點(diǎn)線面集團(tuán)人力資源管理體系咨詢項(xiàng)目，通過三年的顧問輔導(dǎo)，幫助企業(yè)重選根據(jù)地、組建高管團(tuán)隊(duì)。總經(jīng)理“邱老師的悉心指導(dǎo)，幫助我們解決了不同發(fā)展階段遇到人力資源問題”。

•志高空調(diào)卓越績(jī)效、勝任素質(zhì)體系建立項(xiàng)目中HR總監(jiān)評(píng)價(jià)“通過項(xiàng)目的實(shí)施“提升了人力資源管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平，建立了更加規(guī)范、先進(jìn)的人力資源體系，我們獲益非淺”。

•在聯(lián)固化工咨詢項(xiàng)目中運(yùn)用自創(chuàng)的績(jī)效推行模式，全面建立并輔助推行績(jī)效體系，客戶評(píng)價(jià)：“變不可能為可能”，客戶滿意度95%（可提供原版評(píng)價(jià)）；

•在納谷科技人力資源管理體系建立項(xiàng)目中，全面優(yōu)化人力資源平臺(tái)并實(shí)施人力資源各模塊，增加客戶產(chǎn)能12%，客戶滿意度92%（可提供HR總監(jiān)聯(lián)系方式）；

•在家得福培訓(xùn)體系建立中，客戶評(píng)價(jià)：超出客戶啟動(dòng)咨詢項(xiàng)目的最初目標(biāo)，HR管理者評(píng)價(jià)睿之源咨詢師完全依據(jù)企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)及企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行設(shè)計(jì)，咨詢成果實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、可操作性，客戶滿意度95%（可提供原版評(píng)價(jià)）。

••邱老師的課程能夠抓住學(xué)員，為我們提供了很多值得借鑒的工具和方法，也讓我們重新審視現(xiàn)有的績(jī)效體系，對(duì)今后的工作有相當(dāng)大的啟發(fā)---飛亞達(dá)集團(tuán)人力經(jīng)理盛情

•聽了邱老師的課我感受到兩個(gè)字：功力，我想這與邱老師做咨詢的經(jīng)歷分不開吧。對(duì)于行業(yè)的參照、借簽的意義是企業(yè)高管層所關(guān)注的。就想聽這種書上沒有，用了好用的課程。---佛山市東箭汽車用品制造有限公司人力資源經(jīng)理曾淑娟。

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