企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
企業(yè)管理培訓(xùn)公開課計劃
企業(yè)培訓(xùn)公開課日歷
2024年
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高端寫字樓POM物業(yè)全生命周期運營管理服務(wù)
【課程編號】：MKT053527
高端寫字樓POM物業(yè)全生命周期運營管理服務(wù)
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：項目管理培訓(xùn)
【時間安排】：2024年04月12日 到 2024年04月13日4800元/人
2023年04月28日 到 2023年04月29日4800元/人
【授課城市】：北京
【課程說明】：如有需求,我們可以提供高端寫字樓POM物業(yè)全生命周期運營管理服務(wù)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【其它城市安排】：深圳
【課程關(guān)鍵字】：北京物業(yè)運營管理培訓(xùn)
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課程介紹
中國商辦市場的下半場,已然轉(zhuǎn)型進入存量時代。物業(yè)運營是核心，服務(wù)是吸引和挽客戶的硬實力。物業(yè)服務(wù)與客戶運營的深運營，是以租戶為核心，構(gòu)建人與人的關(guān)系、人與辦公空間的聯(lián)系，從“給予服務(wù)”向“精準運營”轉(zhuǎn)變。提升辦公溫度，創(chuàng)造獨特的商務(wù)文化，獲得經(jīng)濟、社會與人文的三重效益。
從全生命周期的視角來看，物業(yè)的運營管理與服務(wù)，不應(yīng)是以降低成本來實現(xiàn)資產(chǎn)價值提升，而是應(yīng)該以恰到好處的成本支出，促進經(jīng)濟效益的產(chǎn)生。物業(yè)運營與資產(chǎn)價值是個緊密相關(guān)的正相成關(guān)系。
課程目標
1. 幫助房地產(chǎn)企業(yè)、物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)及其內(nèi)部高級管理人員從國際視野的專業(yè)角度了解認知國內(nèi)外高端寫字樓物業(yè)的現(xiàn)狀；
2. 了解國際水平的超高層建筑物業(yè)特性及綠色建筑色特性；
3. 掌握國內(nèi)高端寫字樓物業(yè)管理服務(wù)特性及重點，提升管理服務(wù)意識及重要板塊專業(yè)技能；
4. 掌握國內(nèi)高端寫字樓物業(yè)管理服務(wù)全生命周期不同階段各核心業(yè)務(wù)板塊及其日常管理服務(wù)重點與經(jīng)典案例分析；
5. 學(xué)會物業(yè)管理各類管理費用預(yù)算編制及成本管理。
課程對象
1、國內(nèi)一、二線城市甲級、超甲級寫字樓
2、國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展快速的各地區(qū)高端寫字樓
3、商業(yè)寫字樓物業(yè)中、高層管理人員及物業(yè)總部管理人員
4、準備轉(zhuǎn)型商業(yè)物業(yè)管理的物業(yè)管理層人員
5、房地產(chǎn)公司主管物業(yè)管理板塊的管理人員
6、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理公司中層以上管理人員
培訓(xùn)內(nèi)容
課堂分組及破冰
第一部分：高端寫字樓國內(nèi)外綜合現(xiàn)狀分析
第一節(jié)：市場現(xiàn)狀分析
了解高端寫字樓國內(nèi)及國際的市場現(xiàn)狀，清晰中國高端寫字樓市場劃分情況及在全球同類型物業(yè)市場所處的地位。
第二節(jié)：專業(yè)現(xiàn)狀分析
了解目前國際高端寫字樓專業(yè)現(xiàn)狀，認識并了解綠色建筑及BOMA認證。
第三節(jié)：超高層建筑
了解超高層建筑物的共同點、運營管理服務(wù)難度與發(fā)展趨勢等。
第二部分：高端寫字樓不同階段物業(yè)管理服務(wù)重點
第一節(jié)：物業(yè)前期介入階段
了解及掌握高端寫字樓在 “物業(yè)前期介入階段” 對于物業(yè)企業(yè)的需求及物業(yè)企業(yè)應(yīng)如何有效地介入，以及在該階段所應(yīng)提供的管理服務(wù)重點。
第二節(jié)：物業(yè)前期籌備階段
了解及掌握高端寫字樓在 “物業(yè)前期籌備階段” 對于物業(yè)企業(yè)的需求及物業(yè)企業(yè)應(yīng)如何有效地逐步接管并進入管理狀態(tài)，以及在該階段所應(yīng)提供的管理服務(wù)重點。
第三節(jié)：高端寫字樓物業(yè)管理各類管理費用預(yù)算編制
1、了解并掌握高端寫字樓物業(yè)前期開辦費預(yù)算的編制思路、方法及關(guān)注重點。
2、了解并掌握高端寫字樓物業(yè)管理費成本測算、年度物業(yè)管理費收支預(yù)算的編制思路、方法及關(guān)注重點。
第三節(jié)：物業(yè)運營管理服務(wù)階段（上）
了解及掌握高端寫字樓在 “物業(yè)日常運營管理服務(wù)階段” 物業(yè)企業(yè)所應(yīng)提供的各專業(yè)板塊（工程、安防及客服）管理服務(wù)重點及如何有效開展增值服務(wù)與經(jīng)營管理。
第三節(jié)：物業(yè)運營管理服務(wù)階段（上）
了解及掌握高端寫字樓在 “物業(yè)日常運營管理服務(wù)階段” 物業(yè)企業(yè)所應(yīng)提供的各專業(yè)板塊（財務(wù)及人力資源與行政）管理服務(wù)重點。
特訓(xùn)營沙盤演練（工作坊）
1、高端寫字樓物業(yè)各類管理費預(yù)算編制實操訓(xùn)練。
2、高端寫字樓物業(yè)不同階段工作重點及突發(fā)事件實景演練。
閆老師
中山大學(xué) 房地產(chǎn)EMBA研究生
國際五大行資產(chǎn)服務(wù)部前華南區(qū)資深董事
國內(nèi)知名房地產(chǎn)公司前集團客服總監(jiān)
MCIH 英國特許房屋經(jīng)理學(xué)會會員及考官
MRICS 皇家特許測量師學(xué)會會員及考官
中國金鑰匙總經(jīng)理會員/金鑰匙國際聯(lián)盟顧問及高級講師
金地榮尚薈國際管家學(xué)院高級訓(xùn)導(dǎo)師
美國綠色建筑LEED綠色認證專家
廣州物業(yè)經(jīng)理人協(xié)會榮譽顧問