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課程介紹

華為的十大管理要點(diǎn)之一：企業(yè)最大的浪費(fèi)，是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。優(yōu)秀員工在企業(yè)中積累的經(jīng)驗(yàn)是最值得沉淀的知識(shí)資源。

經(jīng)驗(yàn)萃取是一種管理知識(shí)資源的理念和方法，能將企業(yè)優(yōu)秀員工的寶貴經(jīng)驗(yàn)提取出來(lái)，變成有價(jià)值的知識(shí)資源，提升企業(yè)員工能力，提高企業(yè)的管理績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。但是，企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)萃取并不容易，如何使優(yōu)秀的員工留下寶貴的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“人走經(jīng)驗(yàn)不走”的良性循環(huán)，許多企業(yè)找不到正確的萃取方法——

如何梳理經(jīng)驗(yàn)的邏輯，萃取和沉淀有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)？

如何讓優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)得到有效復(fù)制？

如何優(yōu)化知識(shí)案例，匯聚智慧成果？

針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀Aha匠馨幸福學(xué)院創(chuàng)始人、暢銷(xiāo)書(shū)《演說(shuō)心理學(xué)》作者孫彥老師，與我們一同分享與學(xué)習(xí)。本課程通過(guò)分享系統(tǒng)科學(xué)方法和案例實(shí)操，建立學(xué)員對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值認(rèn)同，幫助學(xué)員掌握經(jīng)驗(yàn)的萃取方法與工具，實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)驗(yàn)的高效傳遞，讓企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)知識(shí)的沉淀與體系的搭建。

課程對(duì)象

優(yōu)秀骨干員工/管理者、專(zhuān)職/兼職內(nèi)訓(xùn)師、教育培訓(xùn)工作者。

課程收益

企業(yè)收益：

1、引入組織經(jīng)驗(yàn)萃取方法和工具，提煉及推廣經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)實(shí)際工作；

2、培養(yǎng)一批擁有組織經(jīng)驗(yàn)萃取方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家講師。

崗位收益：

1、理解組織經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值；

2、基于典型崗位的選、育、用、留，萃取崗位知識(shí)圖譜；

3、運(yùn)用案例萃取指南工具，萃取典型崗位的優(yōu)秀知識(shí)/經(jīng)驗(yàn)；

4、基于STAR法則提煉/撰寫(xiě)結(jié)構(gòu)化案例，產(chǎn)出案例庫(kù)成果。

課程特色

1、經(jīng)驗(yàn)萃取方法論科學(xué)有效，經(jīng)過(guò)多家企業(yè)客戶(hù)的實(shí)踐驗(yàn)證；

2、提供相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)萃取相應(yīng)工具，確保方法論可復(fù)制、可執(zhí)行；

3、教學(xué)方式包含互動(dòng)練習(xí)、實(shí)戰(zhàn)演練、成果展示與點(diǎn)評(píng)等，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情與參與度。

課程大綱

導(dǎo)入：什么是組織經(jīng)驗(yàn)萃取

1、今天的中國(guó)企業(yè)與10年前的不同

2、什么是組織經(jīng)驗(yàn)萃取

（1）組織：萃取崗位知識(shí)圖譜

（2）個(gè)體：萃取優(yōu)秀案例智慧

3、知識(shí)萃取案例：京東快速生產(chǎn)解決方案

3、游戲：度假攻略

第一節(jié)：構(gòu)建典型崗位：知識(shí)圖譜（上）

知識(shí)圖譜應(yīng)用案例分析：

（1）電信：面向未來(lái)的組織能力與學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)

（2）閱文：基于選育用留的部門(mén)人才設(shè)計(jì)

Step 1 業(yè)務(wù)痛點(diǎn)分析

（1）頭腦風(fēng)暴目前業(yè)務(wù)痛點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)/客戶(hù)視角

（2）問(wèn)題、崗位員工視角困難

Step 2 基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景知識(shí)圖譜

（1）確定業(yè)務(wù)模塊、討論衡量成功標(biāo)準(zhǔn)

（2）確定涉及崗位、成功所需的業(yè)務(wù)動(dòng)作

（3）頭腦風(fēng)暴業(yè)務(wù)動(dòng)作需要的“課程/知識(shí)”

Step 3 課程知識(shí)驗(yàn)證

（1）檢查“課程/知識(shí)”是否能解決所有的

（2）“業(yè)務(wù)痛點(diǎn)”、查漏補(bǔ)缺

第二節(jié)：構(gòu)建典型崗位：知識(shí)圖譜（下）

Step 4 繪制崗位級(jí)別圖

（1）確定崗位和級(jí)別

（2）繪制“崗位級(jí)別圖”

Step 5 課程知識(shí)分級(jí)

（1）把圖譜中“課程/知識(shí)”放到“崗位級(jí)別圖”中

（2）布置作業(yè)：隔夜測(cè)試

成果匯報(bào)：成果展示與點(diǎn)評(píng)1

1、每個(gè)小組展示崗位知識(shí)圖譜

2、成果反饋與點(diǎn)評(píng)：學(xué)員反饋、導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)與修改萃取成果輔導(dǎo)1

1、第一天知識(shí)點(diǎn)復(fù)盤(pán)與總結(jié)

2、每位學(xué)員完成自己的【知識(shí)圖譜】構(gòu)建

3、每組顧問(wèn)對(duì)學(xué)員成果進(jìn)行輔導(dǎo)與反饋

第三節(jié)：萃取典型崗位：優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)

1、游戲：數(shù)字專(zhuān)家

2、知識(shí)萃取的兩個(gè)注意事項(xiàng)

3、視頻賞析：一個(gè)經(jīng)典“教學(xué)”案例

4、如何起個(gè)好標(biāo)題：標(biāo)題設(shè)計(jì)策略

5、人類(lèi)如何接受信息并做出反應(yīng)

O事實(shí)、R感受、I體驗(yàn)、D行動(dòng)

6、知識(shí)案例的 4+1 結(jié)構(gòu)

7、萃取腳手架：案例萃取指南

1主題羅列、2選題分析、3挑選主題

4描述故事、5故事啟發(fā)

6提煉知識(shí)、7提供工具、8設(shè)計(jì)測(cè)試

9包裝題目、10添加標(biāo)簽

演練1：完成個(gè)人典型崗位案例萃取

第四節(jié)：優(yōu)化知識(shí)案例：智慧成果

1、知識(shí)案例的應(yīng)用場(chǎng)景：

2、好案例好在哪？

故事、描寫(xiě)思維、描寫(xiě)行為、好的結(jié)果、提煉具體可操作的知識(shí) / 經(jīng)驗(yàn) / 技能

演練2：完成個(gè)人典型崗位案例撰寫(xiě)

成果匯報(bào)：成果展示與點(diǎn)評(píng)2

1、每個(gè)小組展示崗位知識(shí)圖譜

2、成果反饋與點(diǎn)評(píng)：學(xué)員反饋、導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)與修改

萃取成果輔導(dǎo)2

第二天知識(shí)點(diǎn)復(fù)盤(pán)與總結(jié)

每位學(xué)員完成自己的【知識(shí)案例】撰寫(xiě)

每組顧問(wèn)對(duì)學(xué)員成果進(jìn)行輔導(dǎo)與反饋

孫老師

Aha匠馨幸福學(xué)院創(chuàng)始人、暢銷(xiāo)書(shū)《演說(shuō)心理學(xué)》作者 孫彥

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

擁有20年以上企業(yè)TTT培訓(xùn)與高管演說(shuō)教練經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期受邀為太平洋保險(xiǎn)、交行、上汽、平安、保利等“世界500強(qiáng)”提供知識(shí)萃取、課程開(kāi)發(fā)等服務(wù)。

連續(xù)4年為太平洋壽險(xiǎn)總公司及十余家分公司萃取和開(kāi)發(fā)10+內(nèi)部課程、100+內(nèi)部案例，涵蓋公司各層級(jí)核心崗位，涉及多個(gè)戰(zhàn)略主題。

連續(xù)3年為上汽集團(tuán)搭建TTT體系，共培養(yǎng)訓(xùn)練200+位兼職內(nèi)訓(xùn)師，指導(dǎo)學(xué)員萃取內(nèi)部課程200+門(mén)，涵蓋各條線主要部門(mén)、核心崗位。

授課經(jīng)驗(yàn)

擁有20年以上的實(shí)戰(zhàn)授課經(jīng)驗(yàn)，曾為百余家“世界500強(qiáng)”企業(yè)提供超過(guò)1,000場(chǎng)培訓(xùn)服務(wù)，總培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)100,000人，深受客戶(hù)和學(xué)員的一致認(rèn)可。

專(zhuān)業(yè)背景

「商業(yè)傳播心理學(xué)」專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師、復(fù)旦管院經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、浙江大學(xué)心理與行為科學(xué)系客座師資。

主講課程

敏捷知識(shí)萃取™、完美學(xué)習(xí)體驗(yàn)™、創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維™等。

服務(wù)客戶(hù)

聯(lián)想、中國(guó)平安、寶馬（中國(guó)）、上海大眾、百度、飛利浦、太平洋保險(xiǎn)、惠普、友邦保險(xiǎn)、建設(shè)銀行、螞蟻金服、上汽集團(tuán)、保利、世茂、中石油、中石化、中國(guó)移動(dòng)、索尼、三菱……

我要報(bào)名

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