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課程收益

澄清當前管理水平：系統(tǒng)分析中國企業(yè)研發(fā)方面的十大典型問題，對本公司研發(fā)管理成熟度做出評估（處于1、2、3、4、5哪個等級）；明確提升路徑：結(jié)合本公司業(yè)務(wù)發(fā)展要求，明確未來研發(fā)管理體系的建設(shè)路徑，轉(zhuǎn)變?yōu)樽吭降漠a(chǎn)品經(jīng)營管理體系；找到系統(tǒng)方案：掌握業(yè)界領(lǐng)先的產(chǎn)品研發(fā)管理體系——集成產(chǎn)品開（IPD）體系的思想、架構(gòu)、模式和方法，理解IPD變革的三大重組：產(chǎn)品重組、流程重組、組織重組、績效管理重整；部門協(xié)同作戰(zhàn)： 找到跨部門協(xié)同困難的解決之道，使橫向矩陣結(jié)構(gòu)和跨部門研發(fā)團隊有效運行；基于市場的創(chuàng)新：找到理解市場需求、定義市場需求的工具$APPEALS，掌握明確定義新產(chǎn)品市場需求；研發(fā)流程落地：掌握建立和推行研發(fā)流程體系的思路和方法，使研發(fā)流程真正落地；借鑒領(lǐng)先經(jīng)驗：學習領(lǐng)先企業(yè)在實施IPD方面的成功實踐經(jīng)驗。

課程背景

集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD， Integrated Product Development）是在PACE（Product And Cycle Excellence，產(chǎn)品周期優(yōu)化法）等研發(fā)管理模式的基礎(chǔ)上，經(jīng)過IBM等領(lǐng)先企業(yè)的實踐，總結(jié)出來的一套先進、成熟的產(chǎn)品及研發(fā)管理思想、模式和方法。在國內(nèi)，華為從1998年開始率先引進IPD，歷經(jīng)5年全面推行IPD體系，并經(jīng)過15年優(yōu)化完善，極大地推動了華為業(yè)務(wù)發(fā)展。漢捷咨詢自2001年開始在國內(nèi)從事IPD咨詢及培訓，從2003年開始幫助方太導入IPD，之后持續(xù)進行IPD擴充和優(yōu)化咨詢10多年，歷經(jīng)7期咨詢項目，而方太集團也是繼華為之后，國內(nèi)第2家全面推行IPD體系并取得巨大成功的企業(yè)。漢捷咨詢已經(jīng)幫助方太、VIVO手機、河南中煙、中集集團、陽光電源、士蘭微電子、南方路機、金發(fā)科技、英威騰科技、良信電器、金卡智能、新美星、恒順醋業(yè)、卡斯柯信號系統(tǒng)、山特電子、三維通信、許繼電氣、勝軟科技、寧德時代、合力叉車、公牛集團等200多家企業(yè)成功實施IPD，涉及電子、通信、機電設(shè)備、自動化、軟件、集成電路、材料、消費品等眾多行業(yè)，取得了顯著的效果。通過IPD有效推行，建立市場導向、跨部門協(xié)同、平臺化的產(chǎn)品研發(fā)模式，將給企業(yè)帶來巨大收益：

提升新產(chǎn)品開發(fā)成功率50%以上

新產(chǎn)品開發(fā)周期縮短50%以上

提升研發(fā)效率和質(zhì)量50%以上

建立適應市場、持續(xù)的產(chǎn)品及技術(shù)創(chuàng)新機制

大幅度提升技術(shù)實力和平臺化水平

培養(yǎng)優(yōu)秀的產(chǎn)品及研發(fā)人才隊伍，建立優(yōu)秀的研發(fā)文化，提高研發(fā)人員積極性

課程特色

權(quán)威性：該課程源于IPD系統(tǒng)理論和優(yōu)秀企業(yè)的實踐，系漢捷公司國內(nèi)首創(chuàng)，并經(jīng)過16年多的廣泛講授和不斷優(yōu)化，成為業(yè)內(nèi)權(quán)威的經(jīng)典課程。

系統(tǒng)性：該課程完整的包括了IPD研發(fā)管理體系前端的產(chǎn)品規(guī)劃管理、后端的IPD產(chǎn)品研發(fā)管理、以及支撐IPD體系落地的組織與績效管理保障體系。

針對性：深入剖析當前企業(yè)的研發(fā)管理難題并提出切實有效的解決方案（比如跨部門協(xié)同，產(chǎn)品規(guī)劃，高質(zhì)量的產(chǎn)品開發(fā)）。

實踐性：講師具備30年產(chǎn)品研發(fā)、中高層管理、研發(fā)咨詢項目（50多個）的實踐經(jīng)驗，已經(jīng)講授800多場。

課程大綱

IPD高級訓戰(zhàn)課程詳細大綱：

1.整體理解IPD架構(gòu)：IPD核心思想及整體管理模塊

本單元學習目標：理解IPD的精髓，對研發(fā)管理全面、系統(tǒng)思考及把握。

1.1.IPD的核心思想

1.1.1.產(chǎn)品開發(fā)是投資行為

1.1.2.基于市場的創(chuàng)新

1.1.3.技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)分離，異步開發(fā)

1.1.4.技術(shù)重用

1.1.5.跨部門協(xié)同

1.1.6.結(jié)構(gòu)化的并行開發(fā)流程

1.1.7.產(chǎn)品線與能力線并重

1.1.8.職業(yè)化人才梯隊建設(shè)

1.2.IPD產(chǎn)品管理體系的整體框架

1.2.1.前端的需求與規(guī)劃

1.2.2.后端的產(chǎn)品與技術(shù)研發(fā)

1.2.3.支持保障體系

2.產(chǎn)品市場需求管理

本單元學習目標：理解產(chǎn)品包需求（OR）的概念和分層、分類的基本方法，認識OR流程、OR主線，提升以客戶需求為導向的意識。

2.1.產(chǎn)品包需求（OR）的概念、分層及分類

2.1.1.產(chǎn)品包需求（OR）的概念

2.1.2.OR的分層——問題、特性、包需求

2.1.3.舉例：從客戶問題演繹產(chǎn)品特性

2.1.4.實戰(zhàn)場景訓戰(zhàn)：通過客戶遇到的業(yè)務(wù)問題，分析產(chǎn)品具備的特性給客戶帶來價值。

2.1.5.OR的基本分類方法——$APPEALS

2.1.6.從8大方面收集、分析客戶需求

2.1.7.舉例：消費品$APPEALS、工業(yè)品$APPEALS

2.1.8.實戰(zhàn)場景訓戰(zhàn)：我公司產(chǎn)品$APPEALS識別，以及重要度識別

2.1.9.$APPEALS與競爭地位分析

2.1.10.$APPEALS權(quán)重

2.1.11.$APPEALS各要素得分

2.1.12.$APPEALS總分與競爭地位

2.1.13.實戰(zhàn)場景訓戰(zhàn)：在某細分市場上我公司某產(chǎn)品競爭地位分析

2.2.產(chǎn)品包需求（OR）流程

2.2.1.OR流程與MM流程、IPD開發(fā)流程的關(guān)系

2.2.2.OR流程之收集階段：10種方式市場需求收集手段

2.2.3.解決企業(yè)中長期市場需求偏少的問題

2.2.4.實戰(zhàn)場景訓戰(zhàn)：我公司市場需求收集手段識別

2.2.5.OR流程之分析階段

2.2.6.OR流程之分發(fā)階段

2.2.7.OR流程之實現(xiàn)階段

2.2.8.OR流程之驗證階段

2.2.9.產(chǎn)品包需求管理團隊RMT組成與職責

2.2.10.產(chǎn)品包需求分析團隊RAT組成與職責

2.2.11.實戰(zhàn)場景訓戰(zhàn)：組建我公司的需求管理團隊

2.2.12.一些行政管理制度是保證市場需求收集上來的重要手段

3.IPD產(chǎn)品規(guī)劃

本單元學習目標：學習基于MM的產(chǎn)品規(guī)劃的步驟和要點，對如何“做正確的事情”形成全局思路，把握基本步驟及總體方法。

3.1.IPD研發(fā)管理體系的前端：產(chǎn)品與技術(shù)規(guī)劃

3.2.基于MM市場管理產(chǎn)品規(guī)劃方法

3.2.1.宏觀洞察市場

3.2.1.1.PEST工具

3.2.1.2.理解客戶需求

3.2.1.3.實戰(zhàn)場景訓戰(zhàn)：通過市場趨勢，尋找我公司機會點

3.2.1.4.競爭對手分析、競爭地位分析

3.2.1.5.自身分析

3.2.1.6.實戰(zhàn)場景訓戰(zhàn)：我公司強弱勢分析

3.2.2.針對某產(chǎn)品族整體市場細分

3.2.2.1.客戶是誰？

3.2.2.2.誰購買數(shù)量控制10個以內(nèi)，最好6-8個

3.2.2.3.實戰(zhàn)場景訓戰(zhàn)：確定6-8個潛在的細分市場客戶

3.2.2.4.客戶為什么購買產(chǎn)品？

3.2.2.5.實戰(zhàn)場景訓戰(zhàn)：確定客戶購買原因

3.2.2.6.誰為什么購買，初步選擇大約10個細分市場

3.2.2.7.某企業(yè)市場細分舉例

3.2.3.目標細分市場定位

3.2.3.1.SPAN工具

3.2.3.2.組合決策的簡要方法

3.2.3.3.組織決策（PDC）的步驟與方法

3.2.3.4.確定目標細分市場

3.2.3.5.實戰(zhàn)場景訓戰(zhàn)：確定我公司目標細分市場

3.2.4.制定細分市場產(chǎn)品規(guī)劃

3.2.4.1.識別細分市場客戶需求路標

3.2.4.2.將客戶需求路標轉(zhuǎn)化細分市場成產(chǎn)品路標

3.2.4.3.細分市場產(chǎn)品路標圖舉例

3.2.4.4.實戰(zhàn)場景訓戰(zhàn)：我公司某細分市場產(chǎn)品路標規(guī)劃

3.2.5.整合細分市場產(chǎn)品路標

3.2.6.管理產(chǎn)品路標規(guī)劃

3.2.6.1.持續(xù)收集市場、內(nèi)部發(fā)展變化

3.2.6.2.將變化融入到路標中

3.2.6.3.對路標持續(xù)進行決策評審

3.2.6.4.持續(xù)依據(jù)路標下達新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書

3.2.7.產(chǎn)品路標規(guī)劃

主版本（V）、子版本（R）、修改版本（M）的定義和劃分、示例

產(chǎn)品線路標（Roadmap），示例：產(chǎn)品路標規(guī)劃

新產(chǎn)品開發(fā)路標圖中所含信息：時間、功能與性能、資源、

4.新產(chǎn)品任務(wù)書開發(fā)流程CDP

本單元學習目標：掌握任務(wù)書開發(fā)流程CDP，以及任務(wù)書開發(fā)團隊人員組成。對任務(wù)書決策評審過程進行掌握，包括任務(wù)書決策評審要素，新產(chǎn)品決策評審過濾的意義。

4.1.CDP的定義、目的、目標

4.2.思考：為何有了產(chǎn)品路標規(guī)劃，還需要CDP流程？

4.3.舉例：項目任務(wù)書開發(fā)流程（CDP）

4.4.新產(chǎn)品初始構(gòu)想

4.5.新產(chǎn)品市場分析

4.6.新產(chǎn)品需求定義

4.7.制定新產(chǎn)品執(zhí)行策略

4.8.Charter移交

4.9.項目任務(wù)書（CHARTER），示例：某公司產(chǎn)品開發(fā)項目任務(wù)書

4.10.新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書決策評審管理

4.11.實戰(zhàn)場景訓戰(zhàn)：新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書開發(fā)

4.12.組建IPMT團隊

4.13.IPMT團隊職責與運作規(guī)則

4.14.實戰(zhàn)場景訓戰(zhàn)：新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書決策管理

5.IPD結(jié)構(gòu)化研發(fā)流程

本單元學習目標：掌握制定結(jié)構(gòu)化、可操作的研發(fā)流程體系的思路及方法；了解產(chǎn)品開發(fā)流程最佳實踐；理解主流程/階段流程與支撐流程的關(guān)系；掌握制定關(guān)鍵支撐流程的要點。

5.1.結(jié)構(gòu)化的研發(fā)流程

5.1.1.結(jié)構(gòu)化的概念

5.1.2.產(chǎn)品開發(fā)流程的層次和階段劃分

5.1.3.流程結(jié)構(gòu)化不足的征兆

5.1.4.產(chǎn)品開發(fā)流程缺乏結(jié)構(gòu)化的危害、示例

5.2.成功企業(yè)產(chǎn)品管理流程概覽

5.3.需求管理流程

5.4.業(yè)務(wù)分層管理

5.5.產(chǎn)品規(guī)劃流程

5.6.技術(shù)規(guī)劃流程

5.7.技術(shù)/產(chǎn)品預研流程

5.8.技術(shù)開發(fā)流程

5.9.新產(chǎn)品開發(fā)流程

5.10.子流程：決策評審流程、技術(shù)評審流程、項目管理、團隊績效管理、質(zhì)量保證

5.11.并行的研發(fā)流程

5.12.IPD產(chǎn)品開發(fā)流程的層次劃分

5.12.1.IPD開發(fā)流程概覽（袖珍卡）

5.12.2.IPD階段流程

5.12.3.支撐性子流程

5.12.4.操作指導/模板/表格

5.13.IPD各階段流程介紹

5.13.1.概念階段流程（目標、關(guān)注、交付、活動）、示例

5.13.2.計劃階段流程（目標、關(guān)注、交付、活動）、示例

5.13.3.開發(fā)階段流程（目標、關(guān)注、交付、活動）、示例

5.13.4.驗證階段流程（目標、關(guān)注、交付、活動）、示例

5.13.5.發(fā)布階段流程（目標、關(guān)注、交付、活動）、示例

5.14.階段流程交付件形式

5.14.1.階段性流程圖

5.14.2.角色和職責

5.14.3.活動描述

5.14.4.模板/表格

5.14.5.實戰(zhàn)場景訓戰(zhàn)：通過WORKSHOP和黃紙貼制作我公司新產(chǎn)品開發(fā)IPD袖珍卡

5.15.IPD關(guān)鍵子流程之決策評審（DCP）流程

5.15.1.產(chǎn)品開發(fā)過程中的決策評審點（DCP）

5.15.2.決策評審的團隊及內(nèi)容

5.15.3.如何建立有效的決策評審機制

5.16.IPD關(guān)鍵支撐性流程之項目管理流程

5.16.1.項目管理與IPD主流程的關(guān)系

5.16.2.IPD項目管理的特點

5.16.3.WBS 1/2/3/4級模板演示

5.17.IPD關(guān)鍵支撐性流程之系統(tǒng)工程流程

5.17.1.系統(tǒng)工程與系統(tǒng)工程師（SE）

5.17.2.系統(tǒng)工程與產(chǎn)品包需求（OR）流程的關(guān)系

5.17.3.產(chǎn)品包需求（OR）流程與需求工程方法論

5.18.IPD關(guān)鍵支撐性流程之技術(shù)評審流程

5.18.1.缺乏技術(shù)評審的危害與后果，示例

5.18.2.技術(shù)評審點的設(shè)置、各技術(shù)評審點的內(nèi)容

5.18.3.三層技術(shù)評審體系

5.18.4.技術(shù)評審的過程

5.18.5.技術(shù)評審原則

5.18.6.如何建立高效的技術(shù)評審機制

5.18.7.實戰(zhàn)場景訓戰(zhàn)：某產(chǎn)品技術(shù)方案評審會

5.19.產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪

5.20.研討：企業(yè)當前的產(chǎn)品開發(fā)流程存在什么問題？如何改進？

6.IPD跨部門團隊組織與保障機制

本單元學習目標：了解如何構(gòu)建IPD研發(fā)及產(chǎn)品組織平臺，如何建立及運作跨部門團隊；掌握促進部門協(xié)作順暢的措施；了解如何培養(yǎng)優(yōu)秀的項目經(jīng)理；如何對現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化。

6.1.IPD研發(fā)及產(chǎn)品組織平臺

6.1.1.IPD研發(fā)及產(chǎn)品職能組織

6.1.2.IPD研發(fā)及產(chǎn)品跨部門團隊組織

6.2.產(chǎn)品線組織模式

6.2.1.產(chǎn)品線組織的構(gòu)成

6.2.2.產(chǎn)品線組織的三種典型模式

6.3.產(chǎn)品開發(fā)組織結(jié)構(gòu)的多種形式

6.3.1.職能制產(chǎn)品開發(fā)組織的特點

6.3.2.職能制組織的優(yōu)點

6.3.3.職能制組織的缺點

6.3.4.項目制產(chǎn)品開發(fā)組織的特點

6.3.5.項目制組織的優(yōu)點

6.3.6.項目制組織的缺點

6.3.7.矩陣制產(chǎn)品開發(fā)組織的特點

6.3.8.輕度、平衡、重度矩陣結(jié)構(gòu)

6.3.9.輕度矩陣結(jié)構(gòu)與重度矩陣結(jié)構(gòu)的比較

6.4.產(chǎn)品開發(fā)組織常見問題及影響

6.4.1.不真正關(guān)注客戶需求（“我們按照市場部提出的要求開發(fā)產(chǎn)品”）

6.4.2.各自為政，“各人自掃門前雪”(“你們的事情，而不是我們的事情…”)

6.4.3.簽字審批手續(xù)繁雜，沒完沒了地轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，造成機構(gòu)臃腫

6.4.4.決策緩慢，或者決策不當(踢皮球,嗓門或權(quán)力大的人進行決策)

6.4.5.協(xié)調(diào)溝通困難，各執(zhí)己見(每個部門都認為自己是正確的）

6.4.6.關(guān)注所謂的部門利益，而不是公司產(chǎn)品的整體表現(xiàn)

6.5.IPD跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊（PDT）的組織形式

6.5.1.PDT經(jīng)理（核心組組長）

6.5.2.PDT代表（核心成員）

6.5.3.PDT外圍組成員

6.5.4.實戰(zhàn)場景訓戰(zhàn)：基于重度矩陣組建跨部門團隊

6.6.PDT在組織結(jié)構(gòu)中的位置，示例

6.7.PDT與職能部門之間的關(guān)系

6.8.PDT中的角色構(gòu)成，各主要角色的職責

6.8.1.示例：K公司PDT的角色構(gòu)成

6.8.2.PDT經(jīng)理的職責

6.8.3.PDT代表的職責

6.8.4.PDT外圍成員的職責

6.8.5.職能部門經(jīng)理的職責

6.9.IPD對PDT經(jīng)理的技能要求

6.9.1.業(yè)務(wù)才干

6.9.2.開發(fā)技能

6.9.3.市場技能

6.9.4.項目管理能力

6.9.5.團隊合作技能

6.10.如何培養(yǎng)PDT經(jīng)理

6.10.1.周邊部門鍛煉（如：市場部、用戶服務(wù)部、制造部等），提高產(chǎn)品全流程意識和技能

6.10.2.參加項目經(jīng)理知識和技能培訓

6.10.3.通過在項目經(jīng)理助理等崗位上進行培訓，獲取經(jīng)驗

6.10.4.與一些具有你想學習的技能的項目經(jīng)理進行探討

6.10.5.自我批評總結(jié)，不斷學習總結(jié)，改正錯誤

6.10.6.最根本的在于賦予充分的責權(quán)，敢于壓擔子

6.11.矩陣模式下的績效管理

6.11.1.如何考核跨部門團隊

6.11.2.對團隊經(jīng)理的考核指標

6.11.3.對核心團隊成員的考核方式

6.11.4.對外圍組成員的考核方式

6.11.5.如何考核職能經(jīng)理，保證IPD團隊有效性

6.11.6.實戰(zhàn)場景訓戰(zhàn)：新產(chǎn)品開發(fā)團隊考核KPI識別

郭老師

西北工業(yè)大學管理學院MBA、MEM導師

《企業(yè)觀察報》報、《項目管理評論》雜志社顧問、編委

四川大學學士學歷，西北工業(yè)大學碩士學歷

職業(yè)經(jīng)歷：1991年大學畢業(yè)后，在中國核試驗基地某研究所工作10年，從技術(shù)走向管理；后在中興通訊工作，曾任職研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)管理部經(jīng)理等職。

2006年國際項目管理協(xié)會(IPMA)授予的中國首批百名優(yōu)秀國際項目經(jīng)理。

中國大陸主持實施IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）咨詢項目數(shù)量最多（40+家企業(yè)，50+個咨詢項目）、成功比例最高的咨詢專家（其中1家企業(yè)咨詢項目中止）。

2008-2010年主持實施的步步高通信科技公司（現(xiàn)為VIVO）IPD咨詢項目，于2011 年被授予中國咨詢界十大成功案例之一。ViVO公司已經(jīng)由2008年咨詢時的20多億到2021年的2000多億銷售收入，中國手機市場占有率（22%）第一。

專著《用Project2002管理項目實務(wù)》由機械工業(yè)出版社出版，目前重印14次，作為上海、福建等多省自考教材。

《研發(fā)困局突圍》（第一作者）由電子工業(yè)出版社出版，目前重印4次。

專著《新產(chǎn)品開發(fā)管理就用IPD》2015年2月由中華工商聯(lián)出版社出版上市，目前重印5次。

專著《新產(chǎn)品開發(fā)管理就用IPD 升級版》2019年2月由中國青年出版社出版上市，目前重印6次。

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